Moving Intelligence NL レビュー 

was een heel leuk gesprek

Top klantenservice. 10/10 ervaring. Welkom.

stel je de volgende situatie eens voor:
je koopt een auto zonder dat je weet dat er apparatuur van moving intelligence in zit. je gaat met je gezin naar een pretpark met je nieuwe auto. na een leuke dag kom je met je gezin terug bij de auto. je probeert de auto te starten maar het lukt niet. accuprobleem? melding: auto starten niet mogelijk. je weet niet waar je zoeken moet. technisch iets of mankement. na 2 uur op het parkeerterein gewacht hebben kom je er niet uit. je besluit de anwb te bellen en die komt na 1 uur wat begrijpelijk is. na enige onderzoek en dingen uitsluiten kom je erachter dat er een startonderbreker opzit. bij de certificaat aangekomen die bij de autopapieren zitten zie je een certificaat en een spiegelhanger van moving intelligence. ook zit er 2 witte pasjes bij en een rode programeerpas met pincode. je bent dan 4 uur verder en je denkt laat ik het bedrijf bellen. (je hebt kleine kinderen die eigenlijk om 20.00 uur in bed horen te liggen met een volle buik en gedouched)

. wellicht kunnen ze hem ontgrendelen op afstand. zegt de meneer van de alarmlijn tegen me wat is het afgesproken wachtwoord bij de startonderbreking. ik zeg hem ik heb de auto via een veiling gekocht en weet verder niets van de auto nog wie de originele vorige eigenaar is . ik heb alles gedaan om aan te tonen dat het mijn auto is. ik kan hem eventueel kentekenbewijs en allerlei papieren mailen met een foto van mijn legitimatie dat ik de rechtmatige nieuwe eigenaar ben. meneer kan het anno 2026 nergens op ontvangen omdat hij enkel achter een alarmlijn zit.beschikt niet over email volgens hem. ingelogd in mijn tracker kan hij de auto gewoon deblokeren van de startonderbreker maar hij weigert elke mogelijkheid van hulp. sta je daar dan met je kinderen na een leuke dag in de kou . na het zovaak proberen te starten geeft de accu het ook op. koud geen verwarming en batterij van telefoon raakt ook op. kleine kinderen van 4 en 6 zijn na 4 uur in de auto in slaap gevallen in de kou. ik ben netjes gebleven en heb geaccepteerd dat meneer me niet kon of wou helpen omdat hij geen enkele mogelijkheid wou aannemen om me toch te helpen en zeker met kleine kinderen die ongeduldig waren niet begrepen wat er aan de hand was. zeer teleurstellend.
ik moest volgens hem de auto dan maar laten staan en zoeken hoe ik dan maar thuis kwam en de volgende ochtend contact opnemen met moving intelligence om het probleem uit te leggen. wellicht dat ze me dan kunnen helpen door een wachtwoord af te geven. ik bel je in nood dan verwacht ik hulp niet als ik veilig thuis ben. ook had ik de auto de volgende ochtend nodig voor mijn werk. meneer was werkelijk 1 druk op de knop verwijderd van mijn alle ellende te besparen maar hij kreeg het over zijn hart om mij in die benarde situatie achter te laten. van de andere kant had ik ook een autodief kunnen zijn maar ik kon alles aantonen en alles mailen inclussief bewijsmateriaal en aankoopbon van de auto. kentekenbewijs en legitimatie. meneer heeft me gewoon op een zeer vriendelijke maniet vertelt van crepeer maar.....

ik werd zeer vlot en vriendelijk te woord gestaan en geholpen. Super.

Zelf bij beëindiging contract meedenkend en behulpzaam

Zeer correct en vriendelijk te woord gestaan.
De medewerkers aan de telefoon hebben een zeer grondige kennis van zaken inzake de alarmsystemen.

Een bedrijf wat afspraken nakomt en adequaat reageert op vragen, ook telefonisch. Vaak kan het tegenwoordig alleen via de mail en is er moeilijk tot geen contact te krijgen met personen in bedrijven die je makkelijk verder kunnen helpen, dat is bij Moving Intelligence top geregeld, zowel via mail als persoonlijk.

Ik schrijf nooit reviews. Als mij iets niet bevalt, kom ik er nooit meer of in dit geval gelijk abonnement opzeggen. Lang verhaal kort. Het alarm ging af omdat ik mijn kofferbak automatisch opende. Prima denk je druk je op het knopje dan stopt het alarm en we gaan verder. Het alarm stopte maar de auto was geblokkeerd. Normaal bel ik dan de alarmcentrale, je geeft je code en binnen een 2 minuten rij je weer. Want de meegeleverde pasjes en codes hebben nog nooit gewerkt. Nu hebben ze een alarmcentrale, maar dachten ze het is kerst we geven iedereen vrij. Want 1ste kerstdag heb ik 2 uur aan de lijn gezeten maar niemand aan de lijn gehad, 3 keer om een terugbelverzoek gevraagd. Maar ze moeten nog steeds bellen en vandaag ook 30 min aan de tel gezet. maar geen gehoor dat is de alarm service van MI. Heb nog keuze autogestolen ingedrukt dan denk je dan zal toch wel iemand opnemen. Nu een auto gehuurd, want we zouden gisteren op vakantie gaan. Gelijk waardige auto gehuurd. Kosten 2100 euro. Dus we gaan nu even wat MI daar van gaat zeggen.
Buiten het feit dat de app ook waardeloos is, gebruikte deze in het begin wel maar na elke update heb je weer een cursus nodig, je zou denken dat het na een update makkelijker zou gaan maar is weer elke keer een stap achteruit en eindeloos altijd storingen. Dus bij deze!!!

HEB MET MAIL IETS VERKEERD GEDAAN CONTACT OP GENOMEN EN GELIJK IS ALLES VOOR ME GEREGELD VOOR IEMAND DIE NIET ZO GOED IS MET DE COMPUTTER IS DIT NATUURLIJK TOP GEREGELD DAARVOOR MIJN HARTELIJKE DANK
PS BEN GEHOLPEN DOOR BRYAN PLAIRE

Duidelijk en vriendelijk

Rustig, concreet to the point.
Vragen duidelijk beantwoord en ook alles opgelost!

Alles keurig uitgelegd , geduld en deskundig advies ontvangen

Bedrijf heeft alles goed gedaan.Buitengewone hulp van Leo en Francy.
Hardstikke goed en bijzonder

Helaas blijkt het dure systeem van moving intelligence al niet meer na nog geen 3 jaar goed te functioneren. Je sluit een duur abonnement af zodat alles naar behoren dient te werken , blijkt er al 4 maanden geen GPS signaal meer vanuit het systeem te komen . hierover dient de klant geïnformeerd te worden , niets gehoord ?! Kreeg de volgende Opmerking : dan dient u een extra extern GPS antenne te laten monteren . Mijn Reactie , Waarom schaf ik een duur systeem aan ???
Na telefonisch contact met de vraag om reactie / opheldering / oplossing zou ik terug gebeld worden . Helaas is dit afgedaan met een mail : geen garantie u kunt alleen een externe GPS antenne laten plaatsen anders krijgt u geen goedkeuring op het systeem !
Advies , zoek een andere club voor uw voertuig volg systeem

Op vragen op wijzigen beveiliging van oude auto naar nieuwe auto gaf dame keurig antwoord met kennis van zaken.

Erg prettig. Ze was behulpzaam en ging direct uitzoeken wat de mogelijkheden waren

Hele vriendelijke, vrolijke en behulpzame helpdesk, maak je nog niet vaak mee.