muebleslufe.com レビュー 207

Genial la rapidez, la calidad y la facilidad de montaje. 10/10

Compre litera de 135 abajo, 90cm arriba, la verdad que muy chulas y no es dificil de montar, pero lleva su tiempo. Hay alguna cosa que no me ha gustado, como dos agujeros en una tabla q se ve claramente q es un fallo y la han metido igual y sino se viene, me daria igual, pero es q estan en una zona donde se ven, luego algun acabado esta mal lijado, por estas cosas no le doy toda slas estrellas.

No puedo decir nada malo de esta empresa , a pesar de que el pedido no fue lo que esperábamos fueron super rápidos y resolutivos, nos hicieron el reembolso a pesar de que habíamos reclamado super tarde debido al tema dana , pero fueron muy comprensibles y rapidísimos , por lo que dice mucho de ellos como empresa , seguramente volveremos a comprar y lo recomendaremos . Un 10.

Llevo esperando 1 mes y medio para que nos entreguen dos camas.
Es una verguenza. Mis hijos duermen en el suelo por culpa de Lufe y su patética cadena de suministro.
La respuesta es aún peor: ganar tiempo y excusas. No se responsabilizan de sus errores. Como han cobrado, ya se olvidan de su obligación de entregar.
NO COMPRAR! TIMO.

Por el momento no puedo valorar el producto porque no me ha llegado, pero el servicio de compra y entrega online es pésimo. Compré en BlackFriday una cama porque la necesitábamos para Navidad y todavía estoy esperando a que me la entreguen. El servicio de atención al cliente de LUFE es muy amable, pero no tienen ninguna información ni influencia en la empresa de transportes con la que trabajan y que te tiene que traer la mercancía: DHL. Hoy mismo me han dicho desde atención al cliente de LUFE por teléfono: "no podemos hacer nada más que reclamarlo, pero no nos contestan nada a nosotros tampoco. Si tienes algún numero tú, mejor llámales directamente". En definitiva, DHL trae la mercancía a casa cuando les va bien a ellos y sin ningún aviso ni explicaciones y Muebles LUFE se supone que les reclama, pero no les dicen nada y no saben nada. Es decir, si les compras algo, estás a expensas de que a DHL le apetezca entregártelo o no y cuando a ellos les vaya bien.

Adorei a cama comprada há cerca de 2 meses e a qualidade tanto da estrutura como do colchão são óptimas mesmo! Recomendo vivamente 🧡

He comprado varias camas y cabeceros y la experiencia ha sido de 10.
Muebles naturales y de fácil montaje (muy bien explicado en web).
Todo el equipo LUFE son grandes profesionales

Mi experiencia siempre ha sido buena, y si voy más allá y hago una valoración en calidad, precio, rapidez y diseño, tienen un 11 sobre 10…seamos realistas, nunca nos dieron champagne por un duro!

Acabo de comprar un aparador Libe. Ademas de asesorarme sobre que modelo elegir, me ayudaron telemáticamente con el montaje, algo que agradecí mucho ya que el bricolaje no es mi fuerte. Les pongo un 10!

El pedido llegó muy rápido y todo bien embalado

Buenas:
Compré un dormitorio para mi segunda residencia y todo genial.
Pude concertar día de entrega con la agencia y todo llegó perfecto.
El montaje de la compacta y el armario sencillísimo siguiendo las instrucciones de su web.
Contentísima con el resultado!!!

El personal de Lufe superprofesional, me mantuvieron informada en todo momento y cumplieron los plazos. Los productos son tal cual aparecen en la foto, o incluso mejor, porque la madera hace de tu casa un cálido hogar. Montarlo en familia fue un planazo!

Los muebles son preciosos, naturales y sencillos!
Las personas que atienden el teléfono son super amables y ayudan en todo el proceso de compra.
Recomendable 100%

Tras detectar un golpe en uno de los paquetes que me enviaron (afectaba al costado de un armario) les reclamé y me enviaron uno nuevo en peor estado aún pues los listones estaban desenclavados. Ninguna supervisión! Tardan mucho en enviar lo que pides y la madera se comba si el ambiente es húmedo además de estar mal acabada y llena de nudos, parece elegida a propósito.

Ha llegado el pedido muy mal embalado y en mal estado. No repetiremos.

Compré una litera triple con colchones, con 49€ de gastos de transporte. Ahí conocí a Goi, su empresa de transporte.

Goi programó mi entrega para una fecha en que no podía. Cuando accedí al formulario para modificar la fecha, se mostraba un menú de opciones todas en blanco. Llamé a Lufe para cambiar la fecha y eso hicieron, pero Goi (ni Lufe) no me enviaron ningún mensaje de confirmación.

Tres días antes de la fecha acordada me llamó el transportista que estaba a media hora de la dirección de entrega; yo estaba a dos horas. Le dije que tendrían que ceñirse a la fecha indicada pero me dijo que él no sabía nada e insistió para dejar los bultos (una litera doble y con cama nido) a algún vecino. Me negué.

Después del incidente decidí llamar de nuevo a Lufe, que me aseguró que la entrega estaba programada en la fecha prevista (al cabo de tres días).

Ese día acudí a la dirección (no vivo ahí) y estuve esperando todo el día. No se presentaron. Contacté 3 o 4 veces con Lufe, pero me dijeron que ni ellos no podían contactar con nadie de Goi. Nadie de Goi se dignó a llamarme o enviarme siquiera un mensaje. 3 días después de la supuesta fecha de entrega todavía no sé nada y la pantalla de seguimiento sigue mostrando "In warehouse" (solo en inglés) y sin indicar ninguna fecha de entrega.

El personal de Lufe que me atendió por teléfono hizo lo que pudo con mi enfado y se comportaron muy profesionalmente. Pero la empresa ha elegido un transportista que no cumple, que no da la cara y que elige no contactar con los clientes ni dejar ninguna información de contacto. Lufe no ha entregado mi pedido y me ha hecho perder el tiempo estando en el lugar de entrega de 9h a 21h sin ninguna información cuando Goi no tenía ninguna intención real de entregarme el mueble.

He reclamado que me devuelvan el dinero y no volveré a comprar en Lufe en la vida.

La tienda online no accepta pagos con tarjetas de otros paises. Ikea se ha ganado un cliente otra vez.

Compré una cama y cajones para debajo de la cama en la web de LUFE y estoy muy contenta con mi compra. El producto llegó antes de lo previsto en paquetes manejables y es bastante fácil de montar. La única pega que tengo es que el fondo de los cajones es un poco endeble, hay que tratar de meter solo cosas que pesen poco. Por lo demás todo genial y volvería a comprar en esta web.

Recomendable 100%.

Los muebles son tal y como aparecen en la web, buena madera y fantástica atención y servicio.

En mi caso, nos dieron fecha de entrega de 1 mes y en una semana ya teníamos todo en casa!

Muy descontenta.M8s literas han tardado un mes y medio en llegar y ya ni las necesito.N9 traen instrucciones para mayores que leemos en papel.El papel es igual de reciclable que el cartón que las envuelve.Estoy delante de unas cajas de tablones y sin internet.Jamás volveré a comprar nada en LUFE.