Multicoffee レビュー 

Excelente serviço

Excelente
Produtos

Otimo Cafe. Recomendo vivamente!

Impecável! Café muito bom!

Tudo excelente exceto a entrega. Passou a ser os CTT que não funciona nem de perto tão bem como a anterior.

Impecável.

Bom preço, bom produto e bom serviço. Não se pode pedir mais.

A rapidez de entrega é boa. No capítulo do café em grão tem variedade e qualidade a bom preço e, o facto de entregar em casa muito rapidamente é muito prático e cómodo. Verifico também que tem aumentado o leque de ofertas.

Já sou cliente habitual pela qualidade dos produtos, do serviço e do preço. Tratamento da encomenda e entrega rápida. 5 estrelas 💫💫💫💫💫

Envio rápido.

Excelente serviç

Comprei duas vezes na Multicoffee e nas duas vezes foi a mesma estratégia: anunciam produtos “em stock” que afinal não têm, mas só avisam depois de receberem o pagamento. Ou seja, enganam o cliente para sacar o dinheiro primeiro.

Desta vez, comprei um saco de 5 kg de café Delta 100% Arábica em grão — claramente indicado como disponível no site — e só depois de pagar disseram que não tinham. Para não perder tempo, aceitei a “solução” deles: enviar 22 embalagens pequenas de café moído (nada do que eu queria).

E o cúmulo? Como as 22 embalagens ficavam 1 € mais caras, ainda tiveram a desfaçatez de me pedir esse euro. Isso mesmo: erram, enganam o cliente, e depois têm a coragem de pedir 1€! Recusei pagar e até alertei que podiam estar contentes por eu não exigir o reembolso total e simplesmente cancelar a encomenda.

O que fizeram a seguir? Simplesmente ignoraram os meus e-mails, enviaram a encomenda mesmo assim, mas… com apenas 21 embalagens em vez de 22. Ou seja: além de mentirem, ignorarem o cliente e cobrarem por um erro deles, ainda entregaram menos produto do que o combinado e ficaram com dinheiro a mais.

Isto não é falta de profissionalismo, é má-fé mesmo. Nunca mais ponho lá um cêntimo, e recomendo vivamente que ninguém se sujeite a esta falta de respeito. Se valorizam o vosso dinheiro e o vosso tempo, comprem em qualquer outro site, existem dezenas com preço tanto ou mais competitivos

________________________________________________________

Venho responder à vossa resposta que só pode ser uma piada.

Primeiro ponto - Nunca me ligaram! (apenas enviaram um email)

Segundo ponto - VOCÊS PROPUSERAM A TROCA e não fui eu!!!

Terceiro - Aceitei a troca apesar do produto ser completamente diferente daquilo que queria inicialmente e de ser a segunda vez seguida que isso acontece!!!! é claramente uma estratégia de vender produtos que na verdade não estão em stock!

Quarto não exiji absolutamente nada, apenas pedi que por gesto comercial assumissem 1€ de diferença que haveria o que seria totalmente normal e que deveria vir ainda com um pedido de desculpa!

Quinto - procederam ao envio da encomenda sem o meu consentimento e deixaram de me responder aos emails. Colocaram uma quantidade de produtos inferior a aquela que eu pedi e colocaram um lote de café robusta no lugar do 100% arrabica que pedi (quem entende de café vai perceber)

CASO SEJA NECESSÁRIO PUBLICAREI OS PRINTS DOS EMAILS COMO PROVA DO QUE DESCREVO

Tudo óptimo como sempre. Bons preços, entrega rápida , compra simples de fazer.

Entrega muito rápida,bons cafés. Compro com regularidade e nunca me decepcionaram!

cumprimento com o prazo de entrega