Murandum レビュー 1,214

Senza parole, pacco partito 3 settimane fa e non se ne sa più nulla e all'assistenza non rispondimi nonostante abbia scritto per mail e sul form che c'è sul sito. Presi i soldi che non rivedrò mai più, sinceramente sconsigliato!!

Una stella perché non si può dare meno; non vengono rispettati i tempi di spedizione e il tracking non è valido. L'assistenza clienti non risponde né telefonicamente né via mail. Sembra una truffa

Produkte haben 2 Jahre Garantie, es wird versichert, dass es kein abfärben gibt. Nach nicht mal zwei Monate tragen ist der Verschluss schon verfärbt. Kontaktaufnahme war anfangs nett und schnell. Nun sollte mir ein Gutschein ausgestellt werden. Komischerweise nicht zugleich in dem Bestätigungsschreiben sondern in einer weiteren E-Mail,die nicht meine war. Ergo kam diese nie an. Dies angesprochen wurde darauf behaart, dass es mir geschickt wurde. Ich wolltebat um Überprüfung eventueller Schreibfehler. Komplett andere Emailadresse wurde genutzt. Dies angemerkt, erhalte ich keinerlei Support mehr.

È passato un mese dal mio ordine e il pacco è praticamente sparito nel nulla. Non risponde nessuno nè sulla pagina Instagram, nè sulle email e nè sul numero dell’assistenza. SIETE VERGOGNOSI, non so come fate ancora ad avere la pagina Instagram attiva, ma mi impegnerò per segnalarla affinché verrà cancellata.

Zero stelle!!!
Il pacco partito il 17 a oggi ancora nulla. Il tracking non è valido. Mi sento rispondere che con la dogana ci vuole più tempo!!! Spoiler sono in Italia. A questo punto credo che non partano dalla Germania ma dalla Cina.
Doveva essere un regalo, complimenti per la trasparenza e la serietà 😡

1ère commande chez Murandum et totalement satisfaite. Communication post commande sérieuse et fiable. Les bijoux sont conformes aux descriptions et photos. L'envoi et le packaging sont soignés. Je recommande +++ et je réitèrerai assurément des achats.

Is this company called MUR NoMade?

Se potessi metterei mezza stella… al dir poco pessimo ho effettuato l’ordine il 2 aprile e il 5 mi dicono che e’ stato spedito , siamo al giorno 19 e di questi bracciali non vedo nemmeno l’ombra.
Chiedo il rimborso e la loro risposta? Di attendere ancora, mi e’ passata proprio la voglia di aspettare altro che 5/6 lavorativi. SCONSIGLIO

Lunedì 25 marzo mi arriva scrivono via mail che il pacco è stato spedito, ad oggi non è ancora arrivato.
Il numero della spedizione che mi è stato rilasciaro, provando a tracciare il pacco sul sito di DHL, risulta inesistente.
Ho scritto all'assistenza ma non rispondono.
Professionalità inesistente.

wunderschöner schmuck, lieber kundenservice

Schnelle und komplizierte Kaufabwicklung.
Super zufrieden mit den Produkten.

Am very impressed 👏 with the brand and my purchase. I bought a gold plated necklace. And i will definitely recommend the brand

FINGER WEG!

Mir ging es ähnlich wie den Menschen bei den vorherigen Bewertungen: der Ring, den ich bestellt und bezahlt hatte, kam und kam nicht an. 2 Monate herumärgern inklusive nutzlosen Formularen ausfüllen, gefühlten 100 mal nachhaken per Mail, hat dann nur mehr geholfen, dass ich mit meinem Rechtschutz gedroht habe, auf einmal war der Betrag auf meinem PayPal Konto. Schade, da die Sachen zumindest online toll aussehen.

Comprato collana bassotto il 15 gennaio, spedito il 16 e arrivato il 23. Ero preoccupata per via dell’assenza del tracking, ma è arrivato tranquillamente e non potrei esser piú felice! Collana davvero bella. Soddisfatta del servizio.

Muy mala experiencia con esta web! No recomiendo a nadie!
Se realiza un pedido, lo cobran pero nunca lo entregan… se intenta contactar con ellos vía mail, whatsapp, telf y no contestan.
Resumiendo me cobran un producto que no he recibido … estafa

El pedido no me ha llegado después de 5 semanas de haberlo pagado y 4 semanas desde el supuesto envío.
Les he escrito numerosos emails y no me dan una respuesta, y les he llamado muchísimas veces pero nunca responden

Das war nicht meine erste Bestellung in diesem Shop - aber die schlimmste. 2 Armbänder am 11.12. bestellt, wurden am 16.12. verschickt und sind bis heute nicht angekommen. Habe mich daraufhin beim Kundenservice gemeldet. Nach ausfüllen eines Formulars wurden die beiden Artikel am 08.01. erneut "verschickt" - also ich hoffe es, ich habe nämlich bis jetzt keine Versandbestätigung erhalten.
Keine Ahnung, was bei denen aktuell abgeht, aber ich werde dort so schnell nicht mehr bestellen. Schade eigentlich, die Qualität spricht für sich...

EDIT: Meine Bestellung kam am 20.01. nun endlich bei mir an. Daher habe ich die Bewertung von 1 auf 2 Sterne geändert, da die Qualität wie oben schon beschrieben für sich spricht.
Leider hakt es bei der Kommunikation.
Habe zuvor per Instagram Kontakt aufgenommen, da von der Bestätigung der Ersatzbestellung bis zum eigentlichen Versand wieder 9 Tage vergangen sind. Leider hat niemand auf die Nachricht reagiert.

Nie mehr wieder bestelle ich dort etwas. Bestellte Kette war als Weihnachtsgeschenk gedacht, wurde aber nicht geliefert. Telefonisch niemand erreichbar und auf meine zahlreichen Emails wurde ebenfalls nicht geantwortet. Erst als ich sowohl bei meiner Kreditkartenfirma als auch bei Trustshop reklamiert habe, bekam ich zumindest das Geld zurück überwiesen. Finger weg - nie mehr wieder.

Normaal was ik zeer tevreden van de website maar inmiddels is dit toch veranderd… Vorig jaar een ketting besteld en deze was na enkele maanden kapot gegaan dus contact opgenomen met de klantendienst. Initieel kreeg ik snel antwoord dat dit nog binnen de garantietermijn viel en ze me een nieuwe ketting zouden opsturen. Na meer dan een maand nog niks ontvangen dus opnieuw contact opgenomen met de klantendienst maar nooit antwoord gekregen. Ondertussen is het al meer dan twee maanden geleden, nog een tweede mail gestuurd maar nog steeds niks ontvangen noch antwoord gekregen… heel jammer.

The company is clearly a scam! I have ordered a necklace since 11/10 and nothing has been sent to me so far! they have withdrawn the money normally, meaning from the day of the order! they send a tracking number which is not valid and it means that there is no parcel that they have actually sent! they didn't answer the emails! they are clearly scammers! GET AWAY