My Bambou - Boutique en ligne レビュー 565

My Bambou - Boutique en ligne からの回答

2025年2月18日

Bonjour Raphael,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊

Nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite.

À très bientôt ! 🌿✨

My Bambou - Boutique en ligne からの回答

2025年1月22日

Bonjour Madame Jauré,

Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes, et nous comprenons parfaitement votre déception. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la qualité de la gravure.

Il arrive parfois qu’un léger résidu de production reste sur la gravure. Nous vous conseillons d’essayer délicatement d’absorber l’excédent à l’aide d’un chiffon ou d’un essuie-tout légèrement humide en tapotant la surface du produit. Cela peut aider à améliorer l’apparence sans altérer la gravure.

Nous allons également renforcer nos contrôles qualité afin d’éviter ce type de désagrément à l’avenir.

Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour, cela nous aide à améliorer continuellement nos services.

L’équipe My Bambou

My Bambou - Boutique en ligne からの回答

2025年2月4日

Madame,

Voici ce que dit notre service de paiement et l'historique de votre commande pour le traitement du remboursement le 27 juillet. Il semblerait que le moyen de paiement utilisé lors de l'achat n'existe plus. Cela peut être dû à un changement de carte bancaire ?

Impossible de rembourser 42,03 € EUR.
11:49

Commande
#11764
Détails de la carte
Mastercard •••• •••• •••• 0881

Remboursement soumis et en cours de traitement.
Montant
42,03 € (100 %)
Statut
Échec

My Bambou - Boutique en ligne からの回答

2024年12月23日

Bonjour Eric,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le couteau en noyer avec attache ceinture ait répondu à vos attentes et que le gravage laser vous plaise. 🌟

Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et c’est un plaisir de savoir que la commande et la livraison se sont déroulées parfaitement. Merci pour votre recommandation, cela compte énormément pour nous !

Au plaisir de vous revoir bientôt pour d’autres achats sur notre boutique.

Belle journée,
L’équipe MyBambou 🌿

My Bambou - Boutique en ligne からの回答

2024年12月21日

Bonjour,

Un immense merci pour votre commentaire qui nous va droit au cœur ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience ait été “parfaitement parfaite” ! 🌟

Nous espérons vous revoir bientôt sur mybambou.com pour d’autres découvertes uniques et responsables.

Belle journée,
L’équipe MyBambou 🌿

My Bambou - Boutique en ligne からの回答

2024年12月21日

Bonjour Severine,

Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le stylo personnalisé ait répondu à vos attentes et qu’il ait fait un joli cadeau pour votre « secret santa ». 🌟 Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un plaisir de savoir que l’expédition rapide a été à la hauteur de vos attentes.

Au plaisir de vous revoir bientôt sur mybambou.com pour de nouveaux cadeaux uniques et écoresponsables ! 💚

Belle journée,
L’équipe MyBambou 🌿

My Bambou - Boutique en ligne からの回答

2024年12月10日

Bonjour Benjamin,

Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande vous a satisfait et que nos produits ont répondu à vos attentes. 😊

N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins particuliers. Nous serons toujours là pour vous accompagner.

À très bientôt sur www.mybambou.com !

L’équipe My Bambou 🌿

My Bambou - Boutique en ligne からの回答

2024年7月26日

Madame Lasserre,

Merci pour votre message.

Je suis vraiment désolé de vous informer que Colissimo a malheureusement perdu le colis. 

Nous avons attendu une réponse de leur part pendant plus de trois mois, mais ils n'ont pas pu retrouver le colis ni proposer de solution adéquate.

Il y a quelques jours, nous avons finalement reçu un dédommagement de 7€ sous forme d'avoir sur notre prochaine facture client, sans aucune explication.

Nous nous excusons sincèrement pour cette désagréable expérience dans notre boutique.

Nous venons de procéder au remboursement intégral de votre commande.

Bien cordialement,

Julien Demonchy
Gérant

My Bambou - Boutique en ligne からの回答

2024年6月14日 に更新

Bonjour Betty,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous ! Nous sommes ravis de savoir que notre produit répond à vos attentes et remplace avantageusement les bouteilles plastiques.

Nous sommes également heureux de constater que vous appréciez l'absence de goût indésirable, contrairement à certaines carafes métalliques. Nous nous efforçons de fournir des produits de haute qualité qui améliorent votre quotidien.

Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires qui pourraient nous aider à améliorer encore nos produits, n'hésitez pas à nous les faire parvenir. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes toujours à l'écoute de nos clients.

Encore merci pour votre confiance et votre soutien !

Cordialement,
L'équipe MyBambou

My Bambou - Boutique en ligne からの回答

2024年6月14日

Bonjour,

Comme nous vous l'avons indiqué par mail ce lundi. Vos mails est arrivé dans notre boîte de SPAMS.

Le colis a été renvoyé hier au bon point relais et vous sera livré avant le 23 juin comme vous le souhaitiez.

Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident.

Bonne journée,
L'équipe My Bambou

My Bambou - Boutique en ligne からの回答

2024年4月15日

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif et pour avoir choisi nos brosses à dents personnalisées pour votre famille ! Nous sommes ravis d'entendre que les brosses à dents vous ont plu et qu'elles sont arrivées rapidement. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer de vous offrir des produits de qualité.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'assistance supplémentaire. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !

Bien cordialement,
L'équipe de MyBambou.com

My Bambou - Boutique en ligne からの回答

2024年4月3日

Bonjour Julien,

Nous sommes ravis d'entendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes !

Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que l'article corresponde parfaitement à sa description.

Si vous avez d'autres questions ou si nous pouvons vous aider de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter.

Merci de nous avoir fait confiance et au plaisir de vous servir à nouveau !

My Bambou - Boutique en ligne からの回答

2024年3月27日

Je vous remercie pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre site My Bambou.

N'hésitez pas à l'utiliser, vous ne serez pas déçue ! Merci pour votre confiance.

Cordialement,

My Bambou - Boutique en ligne からの回答

2024年3月27日

Chère cliente,

Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour avoir pris le temps de partager votre satisfaction concernant la qualité de notre produit. C’est toujours un plaisir de recevoir des retours positifs de la part de nos clients.

Votre avis est très important pour nous car il nous aide à maintenir nos standards de qualité au plus haut niveau et à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. Nous sommes ravis que vous soyez très satisfaite de votre achat et espérons que notre produit vous apportera entière satisfaction pendant longtemps.

N’hésitez pas à explorer notre gamme pour découvrir d’autres produits qui pourraient également vous plaire. De plus, notre équipe reste à votre disposition pour toute question ou besoin d’assistance.

Nous vous remercions de votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.

Cordialement,

My Bambou - Boutique en ligne からの回答

2024年3月27日

Chère client,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre couteau suisse. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes globalement satisfait de votre achat. Cependant, nous regrettons d'entendre que vous rencontrez des difficultés à ouvrir le couteau.

Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous souhaitons vous assurer que votre confort et votre satisfaction sont notre priorité. Il est possible que le mécanisme de votre couteau nécessite un peu de rodage ou qu'il y ait une technique spécifique pour l'ouvrir plus aisément.

Nous vous proposons quelques conseils qui pourraient vous aider :

1) Assurez-vous que vos mains sont sèches pour avoir une meilleure prise.
2) Utilisez le pouce pour appliquer une pression ferme sur l'encoche du cran d'arrêt de la lame que vous souhaitez ouvrir.
3) Si le mécanisme semble trop rigide, une goutte d'huile de lubrification sur les articulations peut aider à le rendre plus souple.

Si après ces tentatives, l'ouverture du couteau reste difficile et ne répond pas à vos attentes, nous vous invitons à contacter notre service client. Nous serons heureux de vous proposer une solution, que ce soit un échange, une réparation ou un remboursement.

Nous restons à votre disposition pour toute question ou complément d'information et espérons que vous continuerez à profiter de votre couteau suisse pour de nombreuses années.

Cordialement,

My Bambou - Boutique en ligne からの回答

2024年2月28日

Bonjour,

Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'entendre que vous êtes satisfait de la beauté de nos pailles et de la rapidité de notre service de livraison.

Chez My Bambou, nous nous engageons à offrir des produits écologiques de haute qualité tout en assurant une expérience client exceptionnelle. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que cela se reflète dans votre expérience.

N'hésitez pas à partager votre expérience avec vos amis et votre famille, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour découvrir nos autres produits durables.

Merci de soutenir notre mission en faveur de la durabilité.

Cordialement,

L'équipe de My Bambou

My Bambou - Boutique en ligne からの回答

2024年2月28日

Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif !

Nous sommes ravis d'apprendre que votre couteau à huîtres vous a satisfait et que vous avez été content de la rapidité de notre livraison.

Chez My Bambou, nous nous efforçons toujours de fournir des produits de qualité et un service client exceptionnel. Nous espérons vous revoir bientôt pour vos prochains besoins.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'assistance. Merci de nous avoir choisis et de partager votre expérience positive !

Cordialement,

L'équipe de My Bambou

My Bambou - Boutique en ligne からの回答

2024年2月1日

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre brosse à dents et ses recharges n'a pas répondu à vos attentes. Notre objectif est de fournir des produits de haute qualité tout en promouvant la durabilité et la réduction de la consommation inutile. Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer nos produits.

Nous aimerions comprendre plus précisément ce qui vous a déçu et voir comment nous pourrions remédier à la situation. Pourriez-vous nous contacter directement pour nous donner plus de détails sur votre expérience ?

Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations et nous attendons de vos nouvelles pour résoudre ce problème au mieux.

Cordialement,

L'équipe My Bambou

My Bambou - Boutique en ligne からの回答

2024年1月17日

Chère Madame,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Selon les informations fournies par le La Poste, il semble que votre colis ait été livré le 20 décembre à 11h16. Pour résoudre cette situation, nous vous conseillons de contacter directement le bureau de poste responsable de la distribution de votre colis. Ils seront mieux placés pour vous apporter des éclaircissements et une assistance adéquate.

Nous tenons à préciser que My Bambou n'est pas impliqué dans la société de La Poste.

Cordialement,

L'équipe My Bambou

My Bambou - Boutique en ligne からの回答

2024年1月4日

Bonjour,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un plaisir d'apprendre que vous avez eu une très bonne expérience avec notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.

Si vous avez d'autres commentaires à partager ou si vous avez besoin de nos services à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible.

Merci encore d'avoir choisi My Bambou ! Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau.

Bien cordialement,

Julien de l'équipe My Bambou