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5つ星のうち1の評価

Service catastrophique. Cela fait maintenant plus d’une semaine que je suis privé de vos services à cause d’une erreur technique que vos équipes sont incapables de résoudre. À chaque appel... もっと見る

5つ星のうち1の評価

J’ai loué une série, mais quelques jours après elle avait disparu alors sue je ne l’avais pas visionnée. J’ai donc contacter le service client (le bot IA) qui m’a dit d'appeler a un numéro. J’ai donc... もっと見る

5つ星のうち2の評価

Depuis un certain temps, les horaires des courses que ça soit moto gp ou f1 c'est du n'importe quoi!!! De plus si tu veux regarder certains essais ou qualifications ont te dit te t'abonner, ça devi... もっと見る

5つ星のうち2の評価

Nous sommes abonnés à mycanal depuis quelques années mais à part quelques rares bons films, la plupart sont des navets sans aucun intérêt. De plus, soyez extrêmement prudents car, malgré un mot de pas... もっと見る

企業情報

  1. テレビ局
  2. インターネット サービス プロバイダ

さまざまな外部ソースから提供された情報

Canal+ is a French premium cable television channel launched in 1984.


連絡先

  • Allée de Grenelle 1, 92130, Issy-les-Moulineaux, フランス

  • mycanal.fr

1.3

ひどい

TrustScore 5段階評価の1.5

340件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

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(340)

過去12か月のレビュー数: 59

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5つ星のうち1の評価

J’ai payé dans le vent

Inscription pour loué un film, paiement effectué pas CB (prélevé sur mon compte) et aucun film de loué dans mon espace même pas un mail de leurs parts. J’ai payé dans le vent !
Merci.

2023年1月10日
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5つ星のうち1の評価

Modification de mon abonnement sans mon…

Modification de mon abonnement sans mon accord et bien sur ils ont mis toutes les options et l'abonnement le plus cher, au téléphone me dit qu'ils vont me remettre mon abonnement initial mais rien a été fait bien au contraire ils m'ont ajouté Netflix alors que je l'ai déjà, je vais résilié ce sera le parcours du combattant mais l'opposition au prélèvement est faite...

2023年1月10日
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5つ星のうち5の評価

Viva canal plus

Quelle déception de voire tout ces avis négatifs... pour moi c est vraiment une plate-forme top si vous aimez le sport et notamment mécanique... ils ont acquis tous les droits f1 forcément et aussi moto gp avec quartararo quel régal... Le wrc aussi et le championnat de France des rallyes avec rallye club et j aime aussi les films très très récents entre 6 et 8 mois et si vous aimez le foot ligue 1 toujours 1 matche sympa même si cela ne m intéresse pas trop ..... après le prix est pas forcément donné mais chacun ses goûts.....
Quand c est bien il faut le dire et quand c est pas bien aussi mais la vu le prix de l abonnement avec pour ma part en plus toutes les chaînes jeunesses je trouve ça top

2023年1月5日
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5つ星のうち1の評価

Depuis des mois coupure sur le Live m'y…

Depuis des mois coupure sur le Live m'y canal des erreurs upes 151 et beaucoup d'autres error etc...la pire des applis payantes sa nous coûte une blinde tout les mois mais il en on rien faire je vais tout résilier je vous déconseille vivement my canal il prenne votre blé et sais tout je regrette l'époque du bon vieux décodeur la au moins il y avait zéro blem le truc c'est que vous n'avez aucun recours le mieux résilier ou foutez le Camp chez la concurrence

2022年12月12日
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5つ星のうち1の評価

Nous avons toujours des soucis avec…

Nous avons toujours des soucis avec canal +. Comme tout se passe par téléphone, on se fait toujours avoir sur les offres. Ils ont proposé le nouveau boîtier, il lui a été garanti qu'il ne paierait pas de surplus et finalement, il se retrouve à devoir payer 7euros de plus. Ils ne veulent rien entendre et on doit de surcroît envoyer un courrier, la blague !! Alors que la femme a bien dit aucun supplément !!! La conversation est enregistrée dans ce sens, mais bon rien !! Vraiment de plus en plus nul ce canal +.

2022年12月9日
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5つ星のうち1の評価

Inadmissible

Inadmissible, le service de résiliation est créer justement pour ne pas résilier et il joue sur ça. Aucune autre plateforme de streaming ne fonctionne comme cela pour la résiliation. Comment une aussi grosse plateforme peut continuer à arnaquer des gens comme ça !

2022年12月4日
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L'application MyCanal est un désastre…

L'application MyCanal est un désastre ... Même si il y a qu'un seul utilisateur sur l'appli vous êtes automatiquement déconnecté au profit de quelqu'un d'autre ... De plus, la qualité est parfois affreuse ! C'est environ du 240p même en 4G+ ou wifi avec la fibre... Bref, c'est bof.

2022年8月24日
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5つ星のうち1の評価

Si il est facile de s’abonner à my…

Si il est facile de s’abonner à my canal, il est pratiquement impossible de résilier son abonnement. J’ai aussi trouvé très compliqué de comprendre à quoi correspondait les différents abonnements. Au final, j’ai payé un abonnement plus cher que Netflix pour n’avoir accès à aucun film en streaming si ce n’est ceux qui passait sur les chaînes TV. Grosse arnaque pour ma part !

2022年11月27日
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5つ星のうち1の評価

Canal+ harcèle pour réclamer le…

Canal+ harcèle pour réclamer le paiement d'un service qui n'a jamais été demandé.
Service client désagréable, qui nous prend pour des débiles.
Et ça menace de transmettre à ses services de recouvrement.

2022年11月10日
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5つ星のうち1の評価

MyCanal et le parcours du combatant.

MyCanal et le parcours du combatant.

Pour le contenu Canal, rien à redire.
Pour l'abonnement c'est super simple de s'abonner chez eux !

Pour résilier, c'est du grand n'importe quoi. Envoyer un courrier pour résilier et ne pouvoir se désengager qu'à la date d'anniversaire. C'est une belle arnaque détournée. Passez chez Netflix/Amazon/Disney/OCS ou autre, les démarches sont bien moins douteuses.

En résumé, le contenu est bien, le reste autour est très douteux voir hasardeux.

2022年10月27日
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5つ星のうち1の評価

Il ne passe pas une journée sans que l…

Il ne passe pas une journée sans que l application "plante" , il faut redémarrer sans cesse et je parle pas des émissions en replay non accessible, une véritable honte lorsqu'on voit le prix payé,. Je suis client depuis le début de canal mais a la fin de mon abonnement je vais résilier

2022年10月8日
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Bonjour mycanal et TV box une galère

Bonjour mycanal et TV box une galère. A chaque mise à jour de nouveaux bugs. Je paie cette option à mon fournisseur mais on doit regarder de la pub en plein programme via ma TV box (1 épisode coupé 2-3 fois). Je ne comprends pas cette stratégie commerciale 🙁et je profondément déçue

2022年10月8日
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redifusion du grand prix de Formule 1…

redifusion du grand prix de Formule 1 de Singapour 2022, je payes pour voir en replay les grand prix car je ne peux pas les regarder en direct et ils ne sont meme pas disponible en replay meme + 24h après. Avant c'était disponible 3-4h après l'évènement. je ne comprend pas

2022年10月3日
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Vous n’êtes qu’une bande d’escroc…

Vous n’êtes qu’une bande d’escroc…. Conseil pour les autres abonnés fuyez vite et loin avant de vous faire arnaquer… non seulement c’est cher pour rien mais en plus zéro service client la plupart ne parle pas correctement français et raccroche au nez avec que vous les appelez à vos frais … et quand enfin vous tomber sur quelqu’un on vous dit qu’on ne peut rien faire pour vous alors que vous payez tout les mois…. Vive les box pirates 🏴‍☠️

2022年9月24日
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5つ星のうち1の評価

Si je pouvais mettre 0 je l'aurais…

Si je pouvais mettre 0 je l'aurais fait, on paie relativement cher chaque mois, au dela des problemes de la semaine passée, ni chaineS du groupes tf1 plus d'accès a my canal, ni de playlist ni de possibilite de reprendre les films la ou on les laisse, pas de diversite de langues lamentable... je deconseille ne la prenez pas

2022年9月7日
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5つ星のうち1の評価

Aucun service client.

Bonjour,

Est ce normal de laisser un client attendre plus de 10 jours pour lui trouver une solution ?
Depuis début septembre je n'ai plus accès au contenu my canal
Je dois être à mon 7eme appel à votre service client mais toujours pas de suite positive.
Et impossibilité d'échanger avec des équipes pouvant m'apporter une réponse. Le fameux "service expert niveau 3" n'est pas joignable par téléphone et ne semble pas vouloir résoudre mon problème.
Merci de faire le nécessaire au plus vite
Numéro d'abonné : L73181572

2022年9月1日
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5つ星のうち1の評価

Victime comme des milliers d'abonnés du…

Victime comme des milliers d'abonnés du surbooking digital de canaille plus ... "ne vous connectez pas tous en même temps, patientez quelques minutes", on croit rêver !!!
Juste un groupe de bras cassés, d'incompétents

2022年9月7日
自発的なレビュー

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