Canal+ レビュー 

SAV pas sympa.
A savoir pour les abonnements en -26 ans sans engagement, vous n'avez pas accès à l'application My Canal sur votre TV si vous avez un décodeur SFR, ORANGE ..... il faut prendre un abonnement avec engagement ou les prix -26 ans n'existent pas !!!
C'est vrai que généralement quand on a -26 ans on peut mettre minimum 40 euros par mois dans un abonnement !! Au revoir My canal je vais prendre les mêmes options avec mon abonnement TV d'internet, je vais perdre de l'argent mais je pourrai tout regarder sur ma TV sans problème !!

A fuir!!!!!
Un bordel monstre pour se désabonner! Malgré plusieurs courrier envoyé un mois avant la date d'anniversaire, aucune réponse de leur part. J'harcele le service client (odieux soit dit en passant) pour savoir où ça en est. Résultat : ils n'ont soit disant pas reçu le courrier et maintenant c'est trop tard.
Date d'anniversaire passée donc trop tard pour résilié, je suis réengagé bien évidemment.
J'envoie des preuves que ma femme habite à la même adresse que moi avec un bail, son numéro de compte canal + ainsi que d'autres preuve comme quoi on paye deux compte canal+ pour une même adresse.
Aucune réponse de leur part, j'appelle a nouveau le service client qui me dit que maintenant je dois envoyer deux preuves (facture EDF + bail) afin de prouver qu'on vit bien ensemble + attestation sur l'honneur (en plus du bail)

Enfin bref, une fois que vous y êtes, c'est un crédit à vie!!!! Ne pensez même pas en sortir quand vous voulez, même si vous avez des preuves!
Je suis hyper remonté, ça fait 6 mois que je me bats av c des preuves pour me désabonner et c'est tjrs pas fini!!!

ARNAQUE soit disant 1 mois gratuit mais au bout de 15j il y a un prélèvement pour le mois suivant lol. Je resilie et comme par enchantement mon cl.trat à est prolongé, mycanal me dit " vous avez du être piraté " 2 mois à être baladé tous les jusqu a ce que je bloque le prélèvement et hop plus jamais eu de nouvelle et mon compte a été enfin résilié. Honteux !!

Après une migration du THD vers la fibre pour un meilleur flux et l’installation de deux décodeurs possible, le vendeur sfr me propose un abonnement à canal + à 12€ par mois puis 30,99€ par mois au bout d’un an. l’installation est impossible, l’armoire de l’immeuble est saturée: installation annulée tout comme la migration et l’abonnement…… sauf que malgré les 14 jours de rétractation et l’annulation faite et confirmée par sfr, canal plus choisit de me prélever 30,99€ tous les mois car il n’y a pas la prime d’installation sfr, que pour eux , oui l’installation n’a pas eu lieu mais que le service a été mis en place et je bénéficie de la chaîne sur mon téléphone !!!! Il est vrai tout le monde a envie de se faire une soirée ciné sur un écran de 6 pouces.
Un problème technique n’est pas recevable chez canal pour annuler un abonnement… sfr et canal se renvoient le problème, je stoppe les prélèvements et je reçois un avis d’huissier… sfr me donne une attestation de non installation, nous verrons.
Le service client est odieux, on ne cherche pas a savoir , on vous dit juste nous avons activé le service , vous recevez le flux sur votre téléphone, potentiellement un pc … nous ne sommes pas en tort .. seulement 5 jours après la signature, le lendemain de l’annulation, sfr a annulé mon engagement et j’ai leur lettre adressée à canal qui ne retrouve pas trace !!!!!
J’ai informé sfr qu’hélas ils étaient en première ligne, qu’ils ont géré le dossier et que les 30,99€ prélevés 6 fois sont à leur charge , je ne suis plus engagé donc sans remboursement…. Direction la concurrence pour 2 abonnements gsm, 1 abonnement iPad gsm et deux abonnements box … sans parler de mes deux enfants qui , fin juin, doivent renouveler téléphones et réengagement.

CANAL PLUS RESTE UNE ENTREPRISE MALHONNÊTE ET FOURBE.

L'application est beaucoup trop instable même avec le fibre et une bonne liaison Wi-Fi

Je ne peux pas mettre moins d’une étoile, dommage. Client depuis 35 ans, 50% d’augmentation lors des 5 dernière années, service client qui se moque ouvertement de nous. Impossible d’avoir ne serait-ce qu'une facture (une matinée par tel, mail, whatsapp, sans résultat). C’est de la vente forcée en permanence, médiasat nul depuis tant d’années, impossible de voir les films à la demande avec notre connection alors que Neflix fonctionne très bien, bug sur bug. On nous installe la fibre donc dernière année pour moi, le pigeon vous salue bien !!!

comment est-ce possible je paie un abonnement canal qui est tout de même de plus de 50 e par mois et voilà que j'ai de la publicité intempestive our regarder le moindre programme c'est anormal je paie justement pour éviter cette pub !!! c'est récent avant je n'avais pas de publ c'est anormal je vais arreter cet abonnemeny vous trouvez normal de payer et de devoir supporter toute cette pub ??

Obligé de passer par leurs services pour bein connect, j'ai été prélevé 2 fois. Eux ne retrouvent pas trace des 2 prélèvements (ça en dit déjà long sur leur façon de bosser), je leur envoie mes relevés et malgré ça toujours rien... Des incompétents (ou des escrocs ?) ! La coupe du monde est terminée depuis longtemps et pas trace d'un remboursement... Merci à eux de m'avoir converti au streaming !

L'offre Canal + Ciné Séries est très abordable, notamment pour les moins de 26 ans. Un accès à plusieurs plateformes (Disney+, Netflix, Canal, OCS, et plus récemment Paramount +) avec Télérama et Lizzie pour les livres audios !

Escroquerie !
J'ai fait plusieurs appels à leur "sévice" client au téléphone pour obtenir le remboursement d'un payement de 6.99 euros, en incluant la preuve de ce payement. Par deux fois, j'ai été mis en attente de 8 ou 10 minutes et la communication a été coupée! Et bien sur la personne ne me rappelle pas! Le but de cette méthode est évidemment de nous décourager et de ne pas rembourser cet achat. Je vais appeler la DGCCRF pour porter plainte.

Cliente depuis plus de 5ans. Désormais c est devenu une infection... de la publicité en grosse quantité c est une horreur on se croirait sur la tnt sauf qu on paye ! 😡😠🤬

je suis abooné à my canal j'ai payé un épisode d'une serie que je n'ai jamais pu voir
c'est de l'arnaque il faut boycoter canal+

Demande de résiliation, service très difficile à contacter.Très mauvaise gestion une fois que vous avez souscrit. j'ai fait le nécessaire j'ai demandé la résiliation dans le délai.sans nouvelles j'ai relancé, le service client me rappelle et m'assure qu'il faut patienter encore une semaine pour recevoir le mail de résiliation, ça fait dix jours toujours rien. Je rappelle on me confirme qu'il n'y a rien, je donne le numéro de suivi, on me confirme la réception, j'attends une semaine on me dit pas de résiliation, sans compter les nombreuses fois où on vous raccroche au nez. En regardant les avis plusieurs personnes c'est très difficile d'obtenir la résiliation. j'ai conservé une preuve de chaque échange avec CANAL+ je pense ne plus jamais retourner sur cette plateforme. Après de nombreux échanges toujours pas de confirmation dernier échange après vérification de la réception de mon courrier on le confirme que je suis bien dans le délai et de que la demande est effective que je pourrais le voir sous 24 h dans mon service client....3 jours après rien... J'ai conservé la preuve des nombreux échanges écrits, mails, conversation téléphonique, et preuve de réception de mon courrier et supprimé le prélèvement automatique. J'attends avec impatience la suite....

Aucune information quand le prix de my canal augmente pour la seconde fois. Auncu message, rien!

J'ai loué un film, j'ai été débité, mais aucune trace du film dans mes "locations". J'appelle le sav car impossible d'envoyer un mail si on n'est pas abonné canal, elle me dit qu'elle ne sait pas quoi me dire et que je devrai envoyer une lettre via la poste pour expliquer ce qui s'est passé. Je lui explique que si c'est pour payer une envelope + timbre + les documents à imprimer, autant ne rien faire.... Elle ne savait pas quoi me dire. Bref, ils m'ont volé de l'argent.

J'ai souscrit en Suisse 1 abonnement mois par mois le 07.12.2022 à CHF 25.-. N'étant pas satisfait par l'offre, j'ai résilié le 15.12.2022 par Mail. Résultat le 31.01.2023 ma CC à de nouveau été débitée. Malgré 1 Tel. à Marie (Mycanal Suisse) qui prétend ne pas voir reçu l'annulation. Au total CHF 50.- c'est cher payé pour 1 semaine de Test grâce à la négligence & l'incompétence du SAV Suisse !!!...

NETFLIX Nettement +Flexible & Convivial 💖

Je suis abonnée à Mycanal. Que ce soit l'appli sur mon mobile ou mon ordi il y a toujours des messages d'erreur genre upes_159 ou error keycode. Quand on se renseigne on nous dit que ce sont des dysfonctionnements dûs aux navigateurs sur l'ordi ou mobile obsolète. Drôle quand on sait que par exemple mon mobile est neuf et mis à jour. Toutes mes autres applis concurrentes fonctionnent parfaitement que ce soit sur ordi ou mobile. Je ne comprends pas que les développeurs de mycanal ne travaillent pas en amont pour régler ces problèmes. C'est galère à gérer quand on n'y connais rien puisque c'est au client de régler le problème en effectuant des manips. Je suis déçue et je déconseille. Je paye un abonnement pour une appli qui bugue heureusement ça fonctionne sur la TV donc...

J'ai activé le mois d'essai myCanal, et j'ai voulu resilier avant la fin des 30 jours. Canal+ m'a facturé 21€ au bout de 25 jours et quand j'ai annoncé que je resiliais et voulais etre remboursée le mois d'essai (qui devait etre gratuit!) ils m'ont dis que c'était trop tard et qu'il fallait lire les TOUTES petites lignes des terms and conditions. Ils m'ont également facturé 25.99€ le mois suivant alors que je n'étais plus engagée! Resultat j'ai payé 46€ un pour une plateforme en ligne que j'ai utilisé 3 fois en 4 semaines. N'essayez pas leur offre gratuite d'un mois, c'est un mensonge

Bonjour, omer coppey client canal+

Service à fuir. Activation de disney+ impossible. Des heures au téléphone depuis plus d'un mois, des promesses non tenue. La facturation qui continue. Des voleurs.

Inscription pour loué un film, paiement effectué pas CB (prélevé sur mon compte) et aucun film de loué dans mon espace même pas un mail de leurs parts. J’ai payé dans le vent !
Merci.