My-Store.ch レビュー 997

Vu les avis majoritaires, j’ai dû avoir de la chance !.. Toujours est-il que ma commande s’est déroulée sans problème. Le produit - une montre - est arrivé très rapidement (2-3 jours), assez bien emballé (le paquet en carton était un peu abîmé, mais la boîte originale de la montre, à l’intérieur, n’en a heureusement pas souffert).

Service après-vente catastrophique, pas de répondants, toujours une autre personne qui répond au mail (quand c'est pas de l'IA). un colis perdu par Planzer et justifié par cette entreprise, jamais remboursé par My-Store après plus de 20 mails et 3 téléphones.

Ce cite est une véritable arnaque !!! Suite à une commande, compte débité et aucune nouvelle à ce jour.

Gros site de m !!!!!!!!
Service après vente catastrophique.
Machine à laver le linge à peine 6 mois déjà en panne et sans solution de réparation.
500chf dans le c… .
Je ne recommande à personne.
Depuis le 17 août 2024 c’est des échanges de mails sans résultat.
Bonne chance à ceux qui commande.

Ne commander rien sur ce site ! A moins qu'il s'agisse de qqe chose qui n'a aucun risque d'avoir besoin d'un SAV. J'ai reçu un sèche linge dont l'arrière était cassé (constat après déballage). Le SAV est assuré par un call center à l'étranger qui n'a aucun pouvoir de décision. Après leur avoir envoyé tous les informations nécessaires.... plus rien.... Le dossier est éternellement en cours. En plus de 3 semaines ils ne sont même pas capables de vous dire où en est votre dossier.....vraiment incompétent !! Finalement, c'est au bout d'un mois, après leur avoir proposé de changer moi-même la pièce cassée contre un bon d'achat qu'ils ont acceptés et que le problème s'est réglé. C'était laborieux et vraiment mauvais comme SAV....

I ordered two pots that were 75 chf each and they came much smaller that others I have ordered for less money. Moreover the wheels are impossible to fit. This is really a scam and I am sure I won’t be refunded.

Na bestellen een bestelbevestiging ontvangen.... en nu bestaat er geen enkele link meer die oorspronkelijk gestuurd werd... OPLICHTERS!!

Finger Weg. Seit über 2 Monate warte ich auf eine Antwort, habe den Kundendient mehrmals angeschrieben. Werde nur vertröstet. Habe Rummo Teigwaren bestellt die bereits in einem Monat ablaufen. Eine Frechheit!!!

Finger weg keine Ware erhalten und Mail wird nicht beantwortet, also kein Geld zurück

Incompétence total,
J'ai commandé un produit et ils me disent qu'ils ne peuvent pas me le livrer.
Nul!

Une catastrophe, à fuir absolument !

Je déconseille vivement My Store. Service déplorable, aucune considération pour les clients et un support inexistant, comme les autres commentaires. Attention, éviter de commandé sur ce site!!

J’étais un client régulier du site, mais avec le temps, j’ai constaté une dégradation flagrante de leurs services. Non seulement le service client est inexistant, mais leurs pratiques commerciales sont plus que douteuses. Si on regarde bien, la majorité des prix affichés sont largement gonflés pour faire croire à de fausses réductions. Une méthode qui frôle l’arnaque !

Mais mon problème est que j’ai commandé de la vaisselle Björk 390 frs, et le résultat a été un désastre. La vaisselle est arrivée en vrac dans un simple carton, sans la moindre protection. Résultat : plusieurs pièces cassées ou rayées, totalement inutilisables.

Le pire ? Le service client est inexistant. J’ai envoyé plusieurs demandes avec photos à l’appui (les 6 et 17 décembre, puis le 9 janvier), et malgré mes relances répétées, aucune solution ne m’a été proposée. On me balade d’un e-mail à l’autre sans réelle prise en charge du problème.

Ils ignorent les réclamations, ne proposent aucun remboursement sérieux et ne prennent absolument pas leurs responsabilités. Il faut insister encore et encore sans jamais obtenir de réponse.

Je suis extrêmement déçu et je ne commanderai plus jamais sur ce site qui ne respecte pas ses clients. À éviter absolument !!!

Pedi una mochila en agosto del 2024 y nunca me llegó por mas que envio correos no me responden. Perdi 19,90€. Ya no se que hacer

Attention arnaque.
Il ont un prix d’appel pour un objet ( mandoline à 9,99€) et ensuite une fois que vous avez tapé votre no de carte bancaire ils vous rajoutent des articles même si vous cliquez que vous n’en voulez pas!

Herausragender Service und beeindruckende Kundenbetreuung!

Ich möchte meine höchste Anerkennung für Frau Philister aus dem Shop in Schönenwerd aussprechen. Ihr aussergewöhnliches Erinnerungsvermögen, ihre Freundlichkeit und ihr ausgeprägter Servicegedanke haben mich tief beeindruckt – eine derart aufmerksame und engagierte Verkaufsberatung habe ich selbst in über 20 Jahren als Unternehmerin selten erlebt.

Frau Philister versteht es meisterhaft, Kundenbedürfnisse nicht nur zu erkennen, sondern proaktiv auf sie einzugehen. Ihre positive Ausstrahlung, ihre Fachkompetenz und ihre bemerkenswerte Kundenorientierung machen jeden Einkauf zu einem besonderen Erlebnis.

Mitarbeiterinnen wie sie sind ein unschätzbarer Gewinn für jedes Unternehmen. Ich kann nur empfehlen, solche herausragenden Fachkräfte aktiv zu fördern und langfristig im Unternehmen zu halten.

Ein herzliches Dankeschön für diesen aussergewöhnlichen Service! Z. Lovrinovic

je n'ai jamais reçu ma commande.... et maintenant elle est marquée "livrée".....

ATTENTION?GROSSE ARNAQUE
PRENNENT L'ARGENT ET N4ENVOIS JAMAIS LE COLIS

Ho ordinato 2 giubbini entrambi uno tutto nero e uno tutto blu, entrambi di taglia 2xl. Mi è arrivato stamattina uno blu con fantasia e di taglia L. Come faccio il reso? Che azienda è questa! Pecca di serietà

If I could give it less than one star I would. Took ages to send my order then I got a mus instead of a specialist tool. Have tried to contact multiple times however no response received.

Ma è un azienda truffa perché la merce in vendita non è quella che arriva ma tutt'altro io non so come fare a mandare indietro l'ordine ricevuto perché il tel da non disponibile o addirittura n inesistente

Service après ventre médiocre et personnel désagréable et non respectueux
Beaucoup de produits ne correspondent pas aux photos publiées, de mauvaises qualités
La garantie proposée est mensongère, faites attention à cela.