NAÏF レビュー 

694
TrustScore 5段階評価の4

4.1

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち4の評価

Naïf zonnebrand voor kinderen ruikt naar frituurvet. Echt ongelofelijk zo’n vieze lucht die ervanaf komt. En dat smeer je dan op je baby ? Heb het gelijk weggegooid. Belachelijk ook dat ze het zo duur... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Regelmatig leuke aanbiedingen. Nou ook voor de zomer verschillende goede producten gescoord. Vaker producten besteld voor de kleine. Deze keer ook voor mezelf. Ik vind het een fijne merk, omdat het... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Kundenservice ist unterirdisch, mein Kind hat auf die Sonnencreme reagiert. Mir wurde angeboten den Teil der Bestellung zurück zu senden der ungeöffnet war und mir würde die Bestellung zurückerstattet... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Naïf manages — among late-stage capitalism companies — to remain decent and trustworthy. With a few exceptions, their products seem developed to minimise harm to our baby. We also like that they try t... もっと見る

企業情報

  1. ベビー用品店
  2. 化粧品製造業者
  3. 毛髪製品店

NAÏF について

当該企業による記述

Huidverzorging zonder troep? Dan zit je goed bij Naïf! In 2013 werd het bedrijf opgericht door de jonge vaders Jochem en Sjoerd. Toen zij erachter kwamen dat er een hoop onnodige ingrediënten in babyproducten zitten, besloten ze dat het tijd was voor verandering. Inmiddels zijn veel ouders fan van de milde babyverzorging en plasticvrije billendoekjes en heeft Naïf daarnaast ook producten voor volwassenen, tijdens de zwangerschap en zonbescherming. Met ingrediënten van natuurlijke oorsprong, zonder misleidende claims en ingewikkelde woorden.

Verzorging zonder zorgen

  • Zonder SLES, minerale oliën en microplastics.
  • Vegan en dierproefvrij
  • Gemaakt met ingrediënten van natuurlijke oorsprong
  • Dermatologisch getest

We zijn actief op:

Facebook Instagram LinkedIn

連絡先

4.1

ほぼ満足

TrustScore 5段階評価の4

694件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

顧客にレビューを依頼しています

この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。

ネガティブなレビューの 12%に回答しています

通常1カ月以内に回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

4.1

すべてのレビュー

(694)

過去12か月のレビュー数: 57

レビューを書く
Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち5の評価

Fasziniert

Wir haben inzwischen ein paar Produkte getestet und sind begeistert.
Als erstes testeten wir das Waschgel. Es fühlt sich super gut an auf der Haut, schäumt gut und der Duft ist bombastisch.
Das Schampoo macht die Haare wunderbar sauber. Doch man braucht unbedingt die Plfege dazu. Wie auch bei anderen schampoo das ohne Zusätze, Silikone etc. Auskommt sind die Haare nach der Wäsche sehr rau. Doch mit dem dazugehörigen conditioner überhaupt kein Problem. Der conditioner macht die Haare seidig weich.
Die Haarpflege zum sprühen klappt auch ganz gut wenn es mal schnell gehen muss. Die Wirkung ist allerdings beim auswaschbaren condotioner besser.
Den Badeschaum konnten wir erst einmal testen, dabei ist der Schaum relativ schnell wieder zerfallen doch das werden wir noch genauer testen .
Allem im allem sind es die besten Produkte für meine kleinkinder die wir bisher hatten.
Wir werden auf jeden Fall wieder nachbestellen und bald auch die Produkte für Erwachsene ausprobieren.

2025年8月29日
5つ星のうち1の評価

Naif zonnebrandcrème 30

Ontevreden over het product, het smeert heel slecht uit waardoor je het gevoel hebt dat er onvoldoende dekking is, dit terwijl je veel creme nodig hebt. Geeft af op zwarte badkleding en gaat er ondanks wassen niet uit. Huid voelt dag na douchen nogsteeds stroef. Zelfs alle goedkope zonnebrandcrèmes die ik ooit gebruikt had waren nog beter dan deze..

2025年8月20日
自発的なレビュー
NAÏF ロゴ

NAÏF からの回答

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Wat jammer om te horen dat ons product niet aan je verwachtingen voldoet en dat je zulke problemen hebt ervaren met het aanbrengen en uitwassen. Dat is uiteraard niet de bedoeling.

Zou je contact met ons willen opnemen via support@naifcare.com met je bestelgegevens? Dan helpen we je daar graag verder met het vinden van een passende oplossing.

5つ星のうち1の評価

Laat kleding onherstelbaar stinken!

Laat kleding onherstelbaar stinken!

Alleen onze zoon gebruikte Naïf zonnebrand spray, factor 30. Al zijn shirts stinken nu enorm. Een chemisch luchtje. We hebben het al meer dan 4 keer gewassen. Ook zijn oma heeft geprobeerd de geur eruit te krijgen, niets lukt tot nu toe.

Niet gebruiken dus, de spray!

2025年7月11日
自発的なレビュー
NAÏF ロゴ

NAÏF からの回答

Wat vervelend om te horen dat jullie deze ervaring hebben gehad met onze zonnebrandspray. Dit is uiteraard niet wat je van ons product mag verwachten, en we begrijpen goed dat het erg frustrerend is als kleding zo'n hardnekkige geur behoudt.

Onze producten worden met zorg samengesteld en uitgebreid getest op huidvriendelijkheid, maar we nemen klachten zoals deze zeer serieus. We willen dit dan ook graag verder onderzoeken en samen met je naar een passende oplossing kijken.

Zou je contact met ons willen opnemen via support@naifcare.com? Dan kunnen we je daar verder helpen.

5つ星のうち1の評価

niet tevreden

Huidirritatie, nochtans dermatologisch getest. Maakt plekken op kleding. Ruikt niet lekker en droogt de huid enorm uit.

2025年7月9日
自発的なレビュー
NAÏF ロゴ

NAÏF からの回答

Bedankt voor je review. Het spijt ons te horen dat het product niet aan je verwachtingen voldeed en huidirritatie veroorzaakte, dat is natuurlijk niet de bedoeling.

Zou je contact met ons willen opnemen via support@naifcare.com? We helpen je graag samen zoeken naar een passende oplossing.

5つ星のうち2の評価

Grote teleurstelling …

Vol verwachting de zonnebrandcrème besteld, 4 stuks en 2 rollers voor het gezicht. Helaas viel het enorm tegen.
Super vette substantie wat niet goed mengt na het schudden van de flesjes.
De spray dopjes blijven vastplakken bij het indrukken waardoor het ook nog eens niet goed eruit komt. De rollers drogen het gezicht van mijn kinderen uit.
Ik heb het zojuist helaas allemaal weggegooid.
Voor mij een dikke mis koop helaas.

2025年6月23日
自発的なレビュー
NAÏF ロゴ

NAÏF からの回答

Dank je wel voor je review. Jammer dat het zo is tegengevallen met de zonnebrand en rollers. Dat horen we natuurlijk niet graag. Stuur je ons even een mailtje op support@naifcare.com? We denken graag met je mee.

5つ星のうち2の評価

Ik heb de zonnebrand factor 50 voor…

Ik heb de zonnebrand factor 50 voor mijn zoontje gehaald... Helaas ervaar ik dat zijn huid extreem droog wordt na het gebruik vd zonnebrand!? Is hier een oplossing voor kwa andere zonnebrand.

2025年6月6日
自発的なレビュー
NAÏF ロゴ

NAÏF からの回答

Dank je wel voor je review! Jammer dat de huid van je zoontje droog aanvoelt na het gebruik van onze zonnebrand. Neem gerust even contact op via support@naifcare.com, dan helpen we je daar graag verder.

5つ星のうち5の評価

Super service Naif

Na jarenlang naar tevredenheid Naif gezichtsproducten te hebben gebruikt heb ik voordat ik maand geleden op vakantie ging bij Etos Naif sunlotion SPF30 gekocht.
Volgens verpakking zou het product goed uitsmeren en geen witte waas achterlaten. Helaas was dit wel het geval. Etos wilde het product niet terugnemen en ik moest contact opnemen met Naif. Vandaag met een bijzonder aardige medewerkster van Naif,
Florence gesproken en zij vertelde mij dat Etos dit product niet meer aan mij had mogen verkopen, daar het al 3 jaar uit de handel is. Zij was zeer inlevend en heeft mij toegezegd om een sunspray ter compensatie toe te sturen. Ik hoop dat dit product net zo goed bevalt als de gezichtsproducten.
Chapeau Naif hoe U mijn probleem hebt opgelost.

2025年6月10日
自発的なレビュー
NAÏF ロゴ

NAÏF からの回答

Heel erg bedankt voor je mooie en positieve terugkoppeling! Blij om te horen dat we je zo goed hebben kunnen helpen en dat je klacht naar tevredenheid is opgelost.

Ondanks de tegenvaller, zijn we blij te horen dat je vertrouwen blijft behouden in Naïf en onze producten na jarenlang gebruik blijft waarderen. Daar doen we het voor!

5つ星のうち3の評価

Kundensupport - ausbaufähig

Nachtrag: Mir wurde heute ein Lösungsvorschlag unterbreitet und die Situation erklärt. Besser spät als nie, der fade Beigeschmack bleibt allerdings.

Leider weniger erfreulich - am 02.05. bestellt inkl. Auftragsbestätigung.
Am 09.05. eine Mail an den Support geschickt und nach den Stand der Dinge gefragt, da sich der Status bis dahin nicht geändert hat (kann ja mal passieren, kein Problem).
Am 13.05. kam eine Mail vom System (nicht vom Support), dass der Auftrag überarbeitet wurde und ein Artikel entfernt wurde. Hierbei handelt es sich um den kostenlosen Aktionsartikel (ein Probierpaket). Nicht zuletzt wegen dieser Aktion hab ich nach einigem hin und her überhaupt erst bestellt. Die kleinen Proben sind super zum testen und als Mama für unterwegs sowieso optimal.
Heute am 15.05. kam das Paket (Status der Bestellung hat sich nach wie vor nicht geändert) ohne Information und ohne jegliche Rückmeldung des Supports.
Keine Antwort auf meine Mail, keine Info wieso der Artikel storniert wurde.
Natürlich steht sicher irgendwo „nur so lang der Vorrat reicht“ allerdings ist dieses Vorgehen wenig Kundenorientiert. Eine kurze Info, eine Entschuldigung hätten ja gereicht, aber nichts ist echt schwach und enttäuschend.
Und wenn wir mal ehrlich sind, jede Kosmetik Firma hat Proben rumliegen, dann schmeiß ich dem Kunden doch hier ein paar mit in das Paket, der Firma tuts nicht weh und der Kunde ist zufrieden.

Alles in allem sehr unbefriedigendes Shoppingerlebnis. Fehler passieren, aber auf die Reaktion kommt es an.
Künftig werden sich andere Hersteller über meine Bestellung freuen dürfen.

2025年5月15日
自発的なレビュー
NAÏF ロゴ

NAÏF からの回答

Hallo Sofie,

Es tut uns leid, war deine Erfahrung nicht befriedigend, dies ist natürlich überhaupt nicht beabsichtigt.

Wir bemühen uns sehr, pro aktiv zu informieren und reagieren, jedoch ist in diesem Fall, von unserer Seite, nicht deutlich kommuniziert worden.

Wir suchen unsere Aktionen und Sets nachhaltig und sorgfältig aus, deshalb würden wir keine Probem "in ein Paket schmeissen", wenn es nicht zu unseren Kunden passt.

In deinem Fall haben wir dir nachträglich und als Entschädigung 20% des Verkaufsbetrages rückerstatten und somit eine Lösung geboten.

Wir wünschen dir viel Freude an den Produkten.

Sonnige Grüsse

Dein Naïf Team

5つ星のうち5の評価

Ich mag die Produkte von naïf sehr…

Ich mag die Produkte von naïf sehr gern. Sie duften gut und ich mag das Design sehr gern. Der Shop ist übersichtlich und der Versand geht in der Regel schnell. Alles super.

2025年4月28日
NAÏF ロゴ

NAÏF からの回答

Vielen lieben Dank für die tolle Review! Dein Naïf Team

5つ星のうち1の評価

Die Angaben zum schnellen Versand sind…

Die Angaben zum schnellen Versand sind leider nicht wahr. Warte seit 1 Woche auf die Bestellung und der Sendungsstatus hat sich seit Tagen nicht verändert. Auf meine Email wurde leider auch nicht reagiert. Falls die Bestellung ankommen sollte wird es das erste und letzte Mal gewesen sein.

2025年5月9日
自発的なレビュー
NAÏF ロゴ

NAÏF からの回答

Hallo Simone,

Inzwischen hast du deine Bestellung erhalten und wir hoffen, dass du mit den Produkten zufrieden bist.

Die Verspätung tut uns leid, so wie wir es auch bereits in der Mail vom Kundenservice aus geschrieben haben.

Sonnige Grüsse

Dein Naïf Team

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します

詳細情報