Natural Hemp Life レビュー 

Nøkkelpunkter (detaljer lenger ned):

- Kundeservice er uresponsiv når noe ikke går etter planen
- Jeg ble lovet full refusjon, men deretter fikk jeg beskjed om at refusjonen ville bli gjennomført når jeg hadde oppdatert anmeldelsen min (oppleves uredelig)
- Man kan risikere å ikke få produktene man har betalt for
- I følge dem, er det da kanskje fordi man ikke har resept (Ingen har imidlertid spurt meg om resept eller bedt meg dokumentere den.).

--

Ti uker siden bestilling. Ikke mottatt varer. Får ikke svar på eposter når jeg spør om vi kan finne en løsning.

--

Oppdatering!
Tre mndr etter kjøp, har vi følgende epostepostutveksling:

4.sept.26.
De skriver "Det er veldig lite vi kan gjøre fra vår side når sendingen først er sendt på denne måten, og det beklager vi virkelig"

14.-15. sept.26
Alexander CEO skriver han vil sørge for at saken nå blir løst på en god måte, "gjøre et untak" og refundere pengene.
Han ønsker jeg skal oppdatere anmeldelsen min.
Jeg sier at det gjør jeg selvsagt når saken er løst.

De sier de vil starte refusjon så snart jeg oppdaterer anmeldelsen min med at saken blir løst på en god måte.

Jeg sier igjen at det skriver jeg gjerne - når saken faktisk er løst.

Jeg spør om de virkelig ønsker at jeg skal oppdatere anmeldelsen og fortelle hvor saken står per i dag (med refusjon som blir holdt tilbake frem til jeg har endret en ærlig anmeldelse).

Svaret er da:
"Da dropper vi det, ingen problem 😊 Som sagt var dette ment som et engangsunntak fra min side, og jeg har forsøkt å finne en løsning som kan avslutte saken på en god måte.

Når det gjelder selve pakken, kan CBD-produkter være underlagt strenge regler ved import til Norge, og tollen kan derfor stoppe sendinger. Har du resept eller annen dokumentasjon for CBD-produktet? Hvis ikke, kan det være en mulig forklaring på hvorfor pakken ikke har kommet frem."

--

Naturalhemp skriver i svaret sitt her på TP at "vi vil presisere at du har fått et konkret forslag til løsning direkte fra oss."
Det stemmer. Deres løsning var at jeg endret min anmeldelse til å si at saken blir løst på en god måte FØR de ville sette i gang refusjon. Dette er mot Trustpilots retningslinjer, og jeg ønsket ikke å lyve.

Når det gjelder tollen, skrev dere til meg at dette kan være en mulig forklaring på hvorfor pakken ikke har kommet frem, men at pakken er sendt uten sporing, så dere kan ikke vite noe om det.
Nå skriver dere offentlig at det «ser ut til at sendingen har blitt stoppet i tollen». Hvis dere faktisk har dokumentasjon på at sendingen min er stoppet i tollen, tar jeg gjerne imot den

Har inte hunnit testa så länge ännu, men det känns som att har bättre sömn redan.

Fik pk i dag har ventet 24 dage da første blev væk, købt for over 800kr men skulle alligevel betale 49kr i porto.

Har fortfarande inte fått mina somnis gummisar, som jag skulle få.

Väfdelös VD vill aldrig höra av honom igen

Jag är väldigt nöjd med produkterna och fick bra hjälp när en leverans strulade

Förstklassig hjälp även när Postnord strulat.

NaturalHempLife har produkter av högsta kvalitet, deras olja är mycket prisvärd och sticker verkligen ut.

Tydlig spårbarhet av ingredienser och processer, proffsiga svar och snabba leveranser. Precis som det ska vara.

Tack för att ni finns ☀️

Ærlighed kommer vi alle længst med og jeg ændre mine 3 stjerner til 5 fordi jeg er tilfreds med produktets kvalitet og at i svare som i gør. Det god stil med ærlighed.

Har længe ledt efter en engangs vape. Så blir spændende at se om produktet lever op til forventningerne. Letter forvirrende måde og betale via mobilpay på. Men det til at finde ud af. Lidt skuffet over der ikke er weekend service, så man kan bestille en fredag aften og få sit produkt mandag.

Enkelt att beställa samt konkurrenskraftiga priser. Önskar kanske ett litet bredare utbud trots att det nuvarande inte nödvändigtvis gör en besviken.

Semi fine all right

You got very calm and relaxed! A very nice feeling! Positive vibes!

Jag testade först Natural Hemp Life's 15% olja som jag inte hade några problem med, men ville sen testa en starkare och beställde hem 50%-oljan, problemet var att när den levererades så var den klumpig och kristalliserad. Vid kontakt med företaget så fick jag veta att det tydligen är normalt då det är så stark koncentration, och jag gjorde ett varmt vattenbad enligt kundtjänstens rekommendation vilket löste upp oljan och jag kunde använda den utan problem tills ungefär en tredjedel av oljan var kvar i flaskan - efter det började den kristallisera sig igen och trots upprepade vattenbad och sen även en sväng in i en ljummen/varm bastu vilket löste problemet vid stunden i början så blev den kristalliserad varje gång jag lät den svalna igen. Det blev värre med varje vattenbad, nu är den lite för hård för att lösas upp utan mycket värme (är min upplevelse iaf). Så jag "förlorade" i princip en tredjedel-fjärdedel av oljan då den nu i princip inte går att använda. Jag var alltså i kontakt med kundtjänst vid leverans och sen igen när den började kristallisera sig igen, rådet var att värma upp igen och kontakta dem om fortsatta problem, de var snabba och trevliga men jag orkade inte tjafsa med det hela igen utan slutade helt enkelt använda oljan och tog en paus. Jag har nu beställt från annat företag.
Uppdatering; Företaget har varit i kontakt med mig och ska skicka en ersättningsprodukt och det höjer mitt omdöme att de är villiga att rätta till situationen!

Vihdoinkin löysin mistä saa CBD-pusseja!!! Mun vatsa toimii normaalisti kun käyttää niitä

Natural Hemp Life jätti tilauksen toimittamatta vaikka he myönsivät kirjallisesti tehneensä virheen.
Lupailivat viikkoja korjata tilanteen mutta mitään ei tapahtunut. Lukuisien yhteydenottojeni jälkeenkään eivät suostuneet palauttamaan kauppasummaa vaan antamaan summaa vastaavan ”etukoodin”koska heidän mukaansa rahan palautus ei ole mahdollista. Valitettavasti heidän koodi ei toiminut vielä usean yrityksen jälkeenkään. Nyt eivät vastaa viesteihini.

Great customer support and willingness to help fix an issue which occurred with delivery.

Quick and honest reply.

First time purchasing their product which was recommended to me by a friend.

Looking forward to try out their Somni gummies.

Vi har använt CBD-olja länge till vår hund med armbågsdysplasi. Smärtan sätter sig tyvärr på hans humör. Det är svårt att säga om enbart oljan hjälper honom, men vi tror att den gör skillnad, tillsammans med månatliga sprutor och andra kosttillskott. Vi har bara positiva upplevelser av Natural Hemp Life, snabba leveranser direkt i brevlådan, rabatt vid flerpack och alltid snabba svar vid kontakt med kundservice. Denna gång när det var dags att fylla på förråden var hundoljan slut. Mejlade och frågade om kattoljan funkar även på hund och fick svar nästan omgående att det ör helt ok 😊

Jeg købte noget olie og en vape hos den om søndagen, om mandagen købte jeg mere olie. Mandag modtog jeg besked om det var afsendt og der ville gå 2-3 hverdage. Torsdag modtager jeg så det jeg bestilte mandag, hvorimod det jeg bestilte søndag står til ikke at være modtaget af dao. Jeg kontaktede dem tidligere da begge pakker står som ikke registreret ved dao og fik at vide det tog lidt tid før det blev opdateret hos dao. Dagen efter fik jeg så besked fra dao om min ene pakke var på vej, det var så den der blev bestilt mandag. Den modtager jeg torsdag hvor jeg så igen prøver at kontakte dem på deres chat. Jeg får intet svar.. Så jeg prøver at skrive til den fra en vens iPad om et produkt og der før jeg søreme svar! Så jeg spørger hvordan det gør med min pakke. Jeg får standart svaret at den er på vej så jeg skal bare vente. Skriver den stadig står som ikke registreret hos dao og gør opmærksom på jeg er ret utilfreds da jeg bestilte søndag og gerne skulle have det med på ferie søndagen efter, hvilket det ikke burde have været et problem i. Jeg får så et flabet svar om jeg ikke skal kontakte dem igen om samme ordre, altså en ordre der er betalt men ikke modtaget. Jeg havde jo handlet med rabat så jeg måtte bare vente. Skrev igen det var får dårligt og jeg ville lave en anmeldelse her, det skulle jeg hverdags ikke fik jeg at vide. En seriøs sælger ville tage fat i dao og spørge hvad der sker med den pakke. Men de vil slet ikke høre mere om at jeg ikke har modtaget den. Det endte med vedkommende lukkede chatten så jeg ikke kunne skrive mere. De er fuldstændig ligeglade så snart de har fået pengene. Den billige pakke er kommet men det lidt dyre mangler. Der er absolut ingen hjælp at hente hos dem. De vil slet ikke høre om det. Den er afsendt og sådan er det. At den ikke er registreret som modtaget af dao her 5 dage efter købet er de helt lige glade med. Det er bare sådan det er. Kommer man med kritik bliver de negative og flabet. Den er købt med rabat så jeg skal bare vente. Og jeg skal slukke slet ikke sige jeg ville lave en fin anmeldelse her. Det var ligefrem trusler skrev de. Så man skal bare holde kæft og håbe på pakken er sendt og ikke blevet væk for dao. Den billige pris de kører med er kun for at lokke folk til og få penge i kassen, derefter er de ligeglade. Og sjovt nok, så det ur der tæller ned med hvornår deres rabat slutter, det starter forfra hvergang man går ind på siden, det burde selvfølgelig have advaret mig imod det mere eller mindre er et svindel firma.

Opdatering.
Kan i så se at få slettet mine personlige oplysninger?! Det er et groft brudt på gdpr lovgivningen! Der er tager screenshot af det og alt sammen ryger ind til Forbrugerklagenævnet nu!

Jeg vil endvidere gøre andre mulige købere opmærksom på afpresning fra denne virksomhed, i form af en mailkorrespondance hvor de i dag har skrevet de nu gerne vil hjælpe med et finde pakken, men kun hvis jeg fjerner denne anmeldelse.