Crearome レビュー 16

Usel kundtjänst och ansvarig! Min leverans kom sent iväg, levererades till ett utlämningsställe fyra mil från min adress, dhl:s omdirigering skulle ta för lång tid för att varorna skulle komma till mig i tid, kundtjänst anser att fyra mil är nära och tänker skicka mig en räkning på 300 för ej uthämtat paket! Och jag hoppas att ägaren till detta fina ställe ser till att uppgradera sin personal, många med mig missnöjda med deras bemötande! Men jag byter till Organic Makers - pålitliga, kundvänliga och framförallt seriösa! Företaget bättrade sig efter att jag nått dem över telefon! Bra gjort av den medarbetaren!!

personal som inte vet vad kundservice är alls... Beställning som är "på väg" och blivit lovad leverans men inget kommer och man struntar i att svara på mail och återkoppla. Handla inte här! Handla hellre på ex opella eller organic makers! Handla iaf INTE här om du har sunt förnuft!

Mycket bra sortiment. Seg leverans men det är väl priset man får betala om man inte vill betala för varorna utomlands. Tycker inte att det långsamma leveransschemat drar ner helhetsbetyget om man är inställd på att leveransen tar någon vecka.
Jag tror svensken som helhet är bortskämd med extremt snabba leveranser på en eller tre dagar.
Alla varorna kom och det tog 8 dagar så vad är problemet?

Very good experience.
Delivery was done within one week.

Based on the reviews here, I didn't expect anything valuable.
We ordered several positions and paid them via card.
It seemed that there was no needed green tea, and Natur Kosmetik sent the message. I replied with the proposal to send what is present and return money for the missing item.
Instead, they somehow changed reserved amount and took only required amount of money without any returns, and quickly dispatched other items.
So, I am very satisfied with the service.

Jag betalade alla mina varor med kort. Får ett mail om att dem inte kan leverera allt utan ska ordna så allt stämmer. 1 Månad efter får jag en påminnelse faktura om att 1 vara är inte betalat när de är dem som uppenbarligen dragit fel summa.
Sämsta kundservice jag någonsin har vart med om!
Deras logiska förmåga verkar dem inte ens ha heller.
Är verkligen inte lösnings orienterade heller!
HANDLA INTE HÄR IFRÅN NÅGONSIN!

Tråkigt att läsa att så många tydligen haft dåliga upplevelser av detta kompani. Köpte förr gm dem. Också i år lade jag en order, som levererades väldigt snabbt. Tre olika varor kom precis som beställt. De har också mkt bra priser på Crearomas utbud -- som jag köper mkt av. Ska nu lägga en order till.

Sämsta kundupplevelsen på väldigt länge. Betalade 300kr för ingenting. Fick inte mina varor, men fakturan kom och Helene som jobbar på supporten såg det som mitt fel. Frågade om de kunde skriva av fakturen men att jag gjort fel. Fick ingen leveransbekräftelse eller att jag skulle hämta ut varorna. HANDLA INTE HÄR! Otroligt dålig service, försök hitta annan webbshop. Blev att jag handlade på jordklok istället- mkt bättre!

Tog en månad innan beställningen nådde mitt ombud. Dålig service.

Ok men inte mer... Fick det jag beställt efter ca 8 dagar.

Fruktansvärt osympatisk människa hörde av sig därifrån när varorna jag beställt hade "utgått" och allt vad det var. Kändes som att hon raljerade, kanske fanns de i sortimentet, de fanns ju kvar på deras sida, bara det att det ohederliga trollet inte hade lust att sälja dem till mig, kanske. Noll känsla för service oavsett. Anklagade mig när hon själv hade fel i sak. Vägrade helt att vara flexibel och tillmötesgående för sin del, mailade "såg du inte mitt mail?" när jag inte svarade omedelbart på hennes snorkiga mail et c, vidrigt var det. Ni ska inte tro att ni kommer undan med sånt.

Efterlyste mina varor efter en lång väntan. Då får jag veta att en vara inte finns i lager. Vilket de borde ha informerat om. De ber mig välja en annan produkt så jag väljer att ersätta den med en liknande produkt, men då får jag inte den för den kosta någon tia mer än den jag beställt. Otroligt dålig service och ingen uppföljning. Valde att häva hela köpet.

Jag har beställt varor fån Naturkosmos många gånger och är helt nöjd med dem. Det jag beställt är produkter från Crearome. Ibland kan jag tycka att priserna är lite i överkant. Men leveransen är snabb och välpaketerad.
Ni kan tryggt handla med dem.

SNabb leverans. Paketet kom utan nårra skador jag är mer än nöjd med min vara. Tack

Efter en månad efterlyser jag min order. Svaret blev att de hållit ordern inne pga att något i den var slut och skulle tillverkas...men nu (samma dag jag skrev 😅) var ordern klar att skickas. Sen skickade de ordern till Solna, där jag inte bott på ca 7 år. Skrev igen och svaret blev att ”oj...vi har två system...bla bla”. Skrev att jag önskade kompensation.,,.det svarade de inte på (ingen av gångerna). Nu har det gått ytterligare en vecka och de svarar inte alls på Mail, så sista mailet jag skickade var annullering av ordern!
Otroligt dålig kundservice och nonchalant bemötande! Sämsta betyg!

Jag är mycket nöjd med dem. När misstag har begåtts så har de åtgärdat med en gång, utan "krusiduller". Bra! Tack.

Alltid toppkvalite och naturligt tänk. Köper bara från Crearome, företag att lita på!