neatsvor.com レビュー 99

J’ai acheté le robot X600 il y a moins de 2ans, le robot tourne en rond sans raison après échange avec le SAV je dois me débrouiller seule pour changer une roue, évidemment ça ne fonctionne pas même après avoir fais la manipulation correctement. Après 6 mois d’échange avec le SAV a raison d’un e-mail par semaine pour suivre le dossier, on m’envoi enfin un bon de retour … périmé depuis 7jours …! Depuis le SAV fait la sourde oreille plus possible de les joindre.
Une arnaque a fuir !

J'ai acheté le robot 600 xpro
Je n'ai jamais pu le connecter.
Malgre mes nombreux messages, aucun sav malgré ce qii est indiqué sur le site. J'attens que l'on m'envoie l'étiquette retour pour remboursement, (selon les 15 jours de retractation legales) mais toujours rien.. Pas serieux A fuir absolument

J'ai acheté le robot X600 mais malheureusement il est inutilisable car l'application mobile Weback qui permet de le programmer ne fonctionne plus depuis plusieurs jours.
Visiblement, d'autres clients ont le même problème.
J'ai contacté le service client à par mail mais celui-ci me répond d'être patiente. Mais le temps passe et toujours rien.
Je me retrouve avec un produit inutilisable.
Je déconseille vraiment cette marque, qui manque totalement de sérieux.

Wonderful company! The best of all! Very fast delivery and the product is of high quality. I highly recommend this company.

Betrifft x600
Absoluter Schrottroboter mit einer noch besch. App.
Heute war es soweit. Nach knapp einem Jahr Betrieb versagten die Fall Sensoren und das Scheißgerät macht aus 7 Meter Höhe den Abflug.

Edit. Neuer Roboter wurde versendet.
Der neue Roboter ist angekommen und wurde gegen einen x600pro getauscht. Bin wieder zufrieden.

I bought a vacuum cleaner from this company, I really liked it. The best for your money, lots of different buns.

Amazing for the first 6 months, afterwards the suction power is getting worse and worse. The support team sent me a new motor, but to replace it with the old one you need to be half engineer. Anyway we have managed, but now the battery is dying after around 30 min(max fan gear, since it’s pointless to use it otherwise). In general it is 2 short lifetime for that amount of money.

Adorer être pris pour un c** :

J'ai commandé un colis en fin du mois de juillet et après 4 dates de livraison sans avoir reçu mon colis et où on me dit qu'à chaque fois il a été livré, j'apprends que le dernier partenaire aidant au bon déroulement de la livraison n'a toujours pas reçu mon colis (aujourd'hui nous sommes le 29/08). C'est inadmissible!

Schrott aus China.
Auch die komplette Firma ist nicht gut. Keine Ersatzteile, keine Garantie Leistungen.

I bought a vacuumcleaner, after 2months it broke. Apparantely you have to repair the robot yourself with Parts they send you
6months and dozens of mails later i haven't recieved any Parts. Something always went wrong and it was not their fault. They refuse to send me a new one. No customer service. This is not normal.

Bonjour,
J’ai un robot X600, les 2 voyants ( marche/arrêt et prise) sont en permanence allumés et le robot ne démarre pas.
Merci de me dire la panne

Отличный пылесос, каждый день пылесосит, без нашей помощи, в доме теперь всегда чисто👍🏻

Very satisfied with the product. I own 2 of these, and each of them are working great.

APRES UNE UTILISATION 2 ANS environ le robot ne faisait plus que 15 min de nettoyage et retourneait a sa base
apres avoir contacté le service sav : vidéo ... ils m ont envoyé une carte afin que je change moi meme la carte bien entendu ca n a rien changé
ils ne veulent pas le reprendre poiur l analyser me font un prix pour le nouveau

Very good team and cooperation partner. Robots are powerful and smart. I recommend Neatsvor products!

Bonjour,
J'ai un aspirateur robot Neatsvor S600 avec un souci sur le moteur d'aspiration.
Cette pièce est introuvable..
Quand vous envoyez une demande à ce sujet via le contact sur leur site, il vous renvoie l'adresse pour en acheter un nouveau.
Ils ne comprennent rien.
Donc aspirateur irréparable.

Merci Neatsvor pour ce non service après vente.....

Horrible!

J'ai acheté le modèle X600 et il ne fonctionne pas: il s'arrête en plein milieu du nettoyage et ne bouge plus.

J'ai contacté le SAV, mais malgré une dizaines de mails échangé ils refusent de me reprendre le produit.

Ils demandent des vidéos et des photos pour preuve, je leur ai fourni mais ils font la sourde oreille.
Au final, j'ai dépensé 370e pour un appareil qui ne fonctionne pas et qu'ils refusent de me reprendre.
C'est une honte!

Donc vraiment n'achetez pas cette marque!!

Sur le site boulanger j'ai cru commander chez eux. Malheureusement non j'ai commandé chez neatsvor. La commande est arrivée rapidement. Malheureusement aucun SAV j'ai dû attendre deux semaines avant d'obtenir une facture.
Personne pour m'aider à l'installation malgré les nombreux messages et coup de téléphone. Bref depuis j'attends depuis plusieurs jours faire valoir mon droit de rétractation. Là encore aucune réaction ou réponse.
A FUIR !!!!

Ich habe den Neatsvor 600 Pro seit circa einem Jahr, es ist absolut nicht zu empfehlen!
Es ist sehr nervig ,hängt überall, im App zeigt Error wenn mann es wieder Manuel startet,läuft normal obwohl es an dieser Stelle vorher hing. Und wenn mann mehr als 3 Verbotzone markiert,macht er Automatisch Neuen Plan und kann nicht mehr die Ladestation finden.
Manchmal verliert plötzlich die Internetverbindung.
Die App ist fehlerhaft und wird nicht mehr entwickelt.
Es gibt kein Kundenservice, keine Hilfe. Ich habe Geld bezahlt für ein Problem, nicht für einen Helfer.

...es funktioniert aber nicht immer richtig.
Wir haben einen Neatsvor S600 Roboter Staubsauger am Anfang November 2021 gekauft.
Nach Erhalt der Lieferung und Inbetriebnahme stellte sich heraus, dass die Hauptplatine während des Updates beschädigt wurde.
Die Service Team vom Neatsvor reagierte ganz schnell und schickte uns die neue Platine zu selbst tauschen zu (nicht schwer, aber muss man vorsichtig sein). Dazu haben wir ein 20-Euro-Zubehörpaket bekommen.
Sobald der Roboter wieder funktionierte, stellten wir fest dass es sich nicht automatisch Reinigt. Hier war die Reaktion von Neatsvor Team nicht mehr so schnell. Heute sind es 5 Monate seit dem Kauf, leider hat das Gerät nicht ein einziges Mal wie beschrieben funktioniert.
Außerdem wird sie sehr oft in verschiedenen Teilen des Hauses blockiert.
Leider wird die virtuelle Karte in der Anwendung oft gelöscht, was es unmöglich macht, Einschränkungen für den Roboter einzufügen.
Wir haben den Kobold Saugroboter 3 Jahre lang benutzt. Im Vergleich zu Kobold, befindet sich Neatsfor in einem sehr frühen Entwicklungsstadium.
Wenn ich noch einmal die Wahl hätte, würde ich mehr ausgeben, um ein funktionierendes und bewährtes Produkt zu kaufen.