Netwerkkabelshop.nl レビュー 

Netwerkkabelshop.nl からの回答

2024年11月29日

Geachte heer Govers,

Bedankt voor uw review en bestelling.
Het klopt dat deze splitter niet in elke situatie werkt, dit staat ook duidelijk vermeld bij het product:

https://www.netwerkkabelshop.nl/logilink-mp0032-network-splitter-zwart

Zoals aangegeven, heeft u dan een netwerk switch nodig en geen splitter. Dit er informatie.

Met vriendelijke groet,

Redhound | Klantenservice

Netwerkkabelshop.nl からの回答

2024年11月29日

Geachte heer / mevrouw,

Bedankt voor uw review. En vervelend wanneer een product niet aan uw eisen voldoet. Dat u zelf de verzendkosten voor het retour sturen dient te betalen, vinden wij juist heel erg 2024, gezien het milieu enorm belast wordt door de vele retouren, willen wij dit juist terug dringen door de drempel wat hoger te leggen. Dit even ter informatie.

Met vriendelijke groet,

Redhound | Klantenservice

Netwerkkabelshop.nl からの回答

2024年6月20日 に更新

Beste Hetty Van der Slik,

Bedankt voor uw review en bestelling.
Wat vervelend te lezen, u heeft ons ook een mail gestuurd hierover en wij hebben een onderzoek laten starten bij DHL waaruit is gekomen dat het pakket volgens DHL gewoon afgeleverd is op het opgeven adres. Wij hebben nu nogmaals DHL gevraagd waar het pakket is gebleven, ik hoop u snel meer te kunnen vertellen en dat het pakket snel boven water is.

Met vriendelijke groet,

Redhound | Klantenservice
------------------------------------------------------------
11-6-2024 - 15:19 uur

Beste Hetty,

Bedankt voor uw update, wij vinden dit erg vervelend. Wij hebben gisteren deze melding van DHL ontvangen:

Goedemiddag,

Wat vervelend dat de zending JVGL06251607000629XXXX niet is ontvangen.

De geadresseerde van de zending heeft contact gehad met onze klantenservice en laten weten dat de zending niet is ontvangen, ondanks dat dit wel op de tracking wordt aangegeven.
Naar aanleiding hiervan is een onderzoek gestart en afgerond.
Alle mogelijke controles zijn uitgevoerd.
De chauffeur geeft aan op het juiste adres te hebben geleverd en heeft geen bijzonderheden opgemerkt.
Het onderzoek wijst uit dat de zending toch bij de geadresseerde is afgeleverd.

Mocht je nog vragen en/of opmerkingen hebben, dan hoor ik dit graag.

-----------------------------

Er wordt dus iets anders aan u gecommuniceerd dan naar ons toe.
Ik ga wederom contact opnemen met DHL, want dit is erg frustrerend, voor u, maar ook voor ons.
U hoort van ons.

Met vriendelijke groet<

Redhound | Klantenservice

----------------------------------------------------------
11-6-2024 15:44

Beste Hetty,

Bedankt ook voor uw e-mail.
Wij vinden dit ook erg vervelend en wij zijn alweer bezig met DHL, het lijkt erop dat DHL anders naar u communiceert dan naar ons, erg frustrerend voor ons beide.
Ik hoop spoedig met een oplossing te komen.
Hoe dan ook, of u krijgt uw bestelling, daar gaan we voor en anders uw geld terug, maar ik hoop het eerste.
Nogmaals excuses voor dit alles, want dit kost ons allemaal erg veel tijd en ongemak.
U hoort van ons.

Met vriendelijke groet,

Redhound | Klantenservice

---------------------------------------------------------------
20-6-2024 8:34 uur

Beste Hetty,

Bedankt voor uw geduld en wij zijn blij dat dit eindelijk is opgelost en ook super bedankt voor de mooie 5-sterren :-)
Wie weet tot een volgende keer.

Met vriendelijke groet,

Jord | Klantenservice

Netwerkkabelshop.nl からの回答

2024年5月16日

Beste Sanne,

Bedankt voor uw mooie review :-)

Met vriendelijke groet,

Redhound Klantenservice

Netwerkkabelshop.nl からの回答

2024年5月16日

Beste Herreld,

Bedankt voor uw review en bestelling.
Het bestelde product had idd een langere levertijd, deze is helaas langer geworden dan verwacht excuses hiervoor. De reden waarom de bestelling niet in uw account te vinden is, komt omdat u de bestelling heeft geplaatst zonder een account, waarschijnlijk heeft u achteraf een account aangemaakt. Ondertussen hebben wij uw bestelling gecrediteerd en het bedrag teruggestort naar uw rekening ivm de late levering.

Met vriendelijke groet,

Redhound | Klantenservice

Netwerkkabelshop.nl からの回答

2024年2月22日

Beste Martijn,

Bedankt voor uw mooie review:-)

Met vriendelijke groet,

Redhound | klantenservice

Netwerkkabelshop.nl からの回答

2024年2月22日

Beste Hans,

Bedankt voor uw mooie review:-)

Met vriendelijke groet,

Redhound | klantenservice

Netwerkkabelshop.nl からの回答

2024年2月21日

Geachte heer vd Helm,

Bedankt voor uw review en vervelend te lezen dat u niet tevreden bent.
Wij hebben u ook telefonisch te woord gestaan en aangegeven dat het bestelde product niet geschikt is waarvoor u het wilt gebruiken.
Er staat bij dit product duidelijk vermeld wat het is en wat het doet:

https://www.redhound.nl/catalog/product/view/id/228879

Redhound kiest bewust voor het niet gratis retourneren van producten welke verkeerd zijn besteld, dit met het oog op het milieu en de belasting hiervan.
Wij vinden het dan ook erg spijtig dat wij hierop afgerekend worden middels deze review.

Met vriendelijke groet,

Redhound | klantenservice

Netwerkkabelshop.nl からの回答

2024年2月22日

Beste H. Peeters,

Bedankt voor uw mooie review:-)
Hier zijn wij heel blij mee.

Met vriendelijke groet,

Redhound | klantenservice

Netwerkkabelshop.nl からの回答

2024年1月8日

Geachte heer Hamoen,

Bedankt voor uw review.
U heeft bij ons een product besteld met een langere levertijd zoals staat vermeld bij dit product. Dit hebben wij u ook via de e-mail laten weten.
Hieronder een korte uitleg wat betreft voorraad en langere levertijd:

Wij hebben meerdere magazijnen, waaronder in het buitenland, wanneer deze niet in ons magazijn in Nederland ligt, wordt deze eerst naar het magazijn in Nederland verzonden en vandaaruit naar u.
Dat is de reden dat er wel voorraad is, maar een langere levertijd, zoals duidelijk staat vermeld bij het product.
Vertrouwende erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Redhound | Klantenservice

Netwerkkabelshop.nl からの回答

2023年11月21日

Geachte heer, Beste John,

Bedankt voor uw review en bestelling. Ik moet helaas melden dat het bestelde product niet meer leverbaar is door een foutieve voorraad bij onze leverancier, onze excuses hiervoor. Helaas heb ik uw bestelling moeten annuleren en het bedrag hebben wij teruggestort naar uw rekening en zal er binnen 2 werkdagen weer op staan. Excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Redhound klantenservice