Update - it took three attempts, but they have agreed to replace the mislaid consignment. I've bought from them a few times and usually while delivery is extremely slow, products are good. However... ãã£ãšèŠã
ã¬ãã¥ãŒã¯ã¬ãã¥ã¢ãŒã®å人çãªæèŠã§ãããããç¹å®ã®èšèŒå å®¹ãæ€èšŒããããšã¯ãããŸããããã ããããžãã¹äžã®ååŒãè¡ãããããšã確èªã§ããå Žåãã¬ãã¥ãŒã«ãç¢ºèªæžã¿ãã®ã©ãã«ãä»ããå ŽåããããŸãã詳现ã¯ãã¡ã
ãã©ããããŒã ã®å¥å šæ§ãç¶æãããããåœç€Ÿã®ãã©ãããã©ãŒã äžã®ãã¹ãŠã®ã¬ãã¥ãŒã¯ãç¢ºèªæžã¿ãåŠãã«ãããããã幎äžç¡äŒã§çšŒåããèªåãœãããŠã§ã¢ã«ãã£ãŠå¯©æ»ãããŠããŸãããã®ãã¯ãããžãŒã¯ãæ¬åœã®çµéšã«åºã¥ããŠããªãã¬ãã¥ãŒãªã©ãã¬ã€ãã©ã€ã³ã«éåããã³ã³ãã³ããç¹å®ããåé€ããããèšèšãããŠããŸãããã ãããã¹ãŠãæ€ç¥ã§ããããã§ã¯ãããŸããã®ã§ããæ°ã¥ãã®ç¹ãããããŸããããã©ãããç¥ãããã ããã詳现ã¯ãã¡ã
ã¬ãã¥ã¢ãŒã®ã³ã¡ã³ããèŠãŠã¿ãŸããã
Fragtfirma kom kun med 2 af 4 pakker, de havde vist forlagt dem. Plus de to der faktisk kom, ankom for tidligt i forhold til den Þnskede aftenlevering. New Nordic Home refunderede den ekstra frag... ãã£ãšèŠã
Bestilte nogle varer den 26. oktober. Modtager ordrebekrÊftelse, men hÞrer ellers intet. Den 14. november bliver pengene for varerne trukket, men har intet hÞrt om levering. Har nu skrevet flere gang... ãã£ãšèŠã
Bestilte julegave fÞrst i dec, fik hurtigt en ordrebekrÊftelse pÃ¥ at den ville blive pakket hurtigst muligt. HÞrte sÃ¥ ikke fra dem lÊnge. PrÞvede at ringe. ForgÊves. PrÞvede at skrive. ForgÊves igen.... ãã£ãšèŠã
äŒæ¥æ å ±
é£çµ¡å
Plantagevej 14, 3460, BirkerÞd , ãã³ããŒã¯
- 28601011
- info@newnordichome.dk
- newnordichome.dk
æè¿ã®ã¬ãã¥ãŒäŸé Œã®èšé²ã¯ãããŸãã
ãã®äŒæ¥ã¯æè¿ã顧客ã«ã¬ãã¥ãŒãäŸé ŒããŠããªããããã¬ãã¥ãŒãå šäœã®æèŠãåæ ããŠããªãå¯èœæ§ããããŸãã
ãã®äŒæ¥ã®Trustpilot å©ç𿹿³
ã¬ãã¥ãŒãè©äŸ¡ã®ååŸæ¹æ³ãã¹ã³ã¢ãªã³ã°ãã¢ãã¬ãŒã·ã§ã³ã®ããã»ã¹ã«ã€ããŠç¢ºèªããã
ãã®äŒæ¥ãé²èЧãã人ã¯ã以äžã®äŒæ¥ãé²èЧããŠããŸãã
Jeg er fint tilfreds med bÃ¥de pris ogâŠ
Jeg er fint tilfreds med både pris og hurtig levering. Desuden var det dejligt at butikken proaktivt og hurtigt gjorde mig opmÊrksom på at den ene lampe jeg havde bestilt var i restordre og kom med et forslag til et alternativ.
Har ikke fået mine varer
Jeg er i dag blevet bedt om at anmelde mit kÞb så det gÞr jeg. For en uge siden fik jeg at vide at mine varer var afsendt og at jeg ville få info fra GLS. Jeg har ikke fået noget fra GLS og firmaet svarer ikke på den henvendelse jeg har sendt men pengene er trukket.
TrÊls og besvÊrligt
Efter at have kÞbt og bestilt to lysestager, hÞrer jeg ikke noget, jeg skriver efter en uge omkring hvornår de bliver afsendt da det er en gave, de skriver så at den ene er udsolgt og fÞrst kommer på lager efter 4 uger.. Virkelig dårlig service og for dårligt de ikke har bedre styr på deres lager, trÊls når det er en gave og man forventer den inden for en bestemt dato.
FortrÞd kÞbet og ingen slinger i valsenâŠ
FortrÞd kÞbet og ingen slinger i valsen ift returnering.
Bliv vÊk
Lange svartider på reklamation - ingen anerkendelse af at varen har forkert farve.
Så kan man blot returnere og selv betale for fragten⊠og lang tid om at tilbagebetale pengene
Her handler jeg ikke igen.
Nu har jeg så ikke kÞbt et spejl - men 2 lamper. Den ene var meget beskidt/mat/ridset i glasset, den anden var kobber-glimmer farvet - men på billedet på jeres hjemmeside mat brun. Jeg bad flere gange om en returlabel, men endte med selv at kÞbe en label.
I modtog returpakken den 18. Sept - den 26. Sept påstod i at den ikke var kommet retur - den 2. Oktober fik jeg dog en mail at den var kommet retur - og den 7. Oktober fik jeg pengene retur.
Det er nÊsten 3 uger!!! Det synes jeg er lang tid!

New Nordic Home ããã®åç
Lange svartider pÃ¥ reklamation og ingenâŠ
Lange svartider på reklamation og ingen anerkendelse af at varen har forkert farve.
Så kan man blot returnere og selv betale for fragten⊠lidt for smart.
Her handler jeg ikke igen.

New Nordic Home ããã®åç
Nemt og hurtigt
Nemt, hurtigt og fin kvalitet. Ingen klager herfra.

New Nordic Home ããã®åç
IKKE KÃB FRA DETTE FIRMA!!
IKKE KÃB FRA DETTE FIRMA!!
Vi kÞbte for 6 mdr. siden et sofabord hos dette firma. Og vi oplever nu, at det skaller af i overfladen. Vi vil derfor gÞre brug af vores reklamationsret. 2 gange er firmaet kontaktet i lÞbet af september uden held!!! Vi hÞrer intet fra dem. SVINDLERE!!!!

New Nordic Home ããã®åç
Ingen erstatning for vare modtaget smadret
Modtager et smadret spejl, i en ellers intakt kasse. Kan ikke få fat i firmaet, de tager ikke telefonen og nÊgter nu at svare på mail. KÞb ikke herfra!
Efter lang tid fik vi heldigvis svar og og nyt spejl. VÊr dog stadig obs på at tage billeder af alt udenpå pakken, og filme når den åbnes. Smid ikke noget ud fÞr du har kontakt med firmaet.

New Nordic Home ããã®åç
ForfÊrdeligt desvÊrre!
ForfÊrdeligt desvÊrre!
Jeg bestilte et skrivebord til min sÞn som tog ret lang tid om at ankomme.
Der hÞrte seriÞst 500 skruer og alverdens dippedutter med til det. Nu er det fÊrdig bygget og alle tre skuffer er skÊve og trÊkke at rive ud.
Skuffet! Overvejer at smide det ud og kÞbe et nyt!
Come on!
Jeg har siden d 12 juli forsÞgt at få firmaet i tale, omkring en ordre som jeg har annulleret. De svarede lynhurtigt efter sidste anmeldelse, så måske det er det der skal til igen, fÞr de gider svare!
De har trukket penge for et bord jeg IKKE har modtaget. De mener så at de ikke har modtaget noget omkring min annullering så det har jeg selvfÞlgelig sendt til dem. Derudover har de ifgl deres hjemmeside 30 dages fuld retur, og eftersom DE har bordet og Ikke jeg, forstår jeg ikke nÞdvendigheden i at de ignorerer og trÊkker i langdrag i stedet for at give mig mine penge retur! Jeg er med på at der står de svarer indenfor 2-4 hverdage, og der "kun" er gået 3 dage siden jeg svarede på deres fÞrste OG eneste besked, men come on! Det har stået på siden d 12 nu!

New Nordic Home ããã®åç
ForfÊrdelig webshop
Ualmindelig dÃ¥rlig kundeservice. Jeg ventede i 2 uger pÃ¥ mit spejl. Jeg sendte adskillige e-mails, de ikke svarede pÃ¥. Deres undskyldning var âvi var underbemandedeâ. Jamen hvis I er underbemandede sÃ¥ bÞr I nok Êndre pÃ¥ jeres hjemmeside sÃ¥ der ikke stÃ¥r âsvar pÃ¥ e-mails: 48 timerâ og noget i stil med âlevering er som normalâ. Jeg har vÊret i Paris og skulle have vÊret hjemme sÞndag aften men mit fly blev aflyst og nÊste fly var i dag (tirsdag). Jeg fortalte dem dette i en mail, og deres reaktion var âvi kan ikke Êndre leveringsdatoen med sÃ¥ kort varselâ. Virkelig? Skulle jeg have ringet og leget spÃ¥kone og sagt âhey jeg tror mit fly pÃ¥ sÞndag bliver aflyst, kan I vente med at levere?!â fÞr mit fly blev aflyst?! Ikke engang dette ville have hjulpet da ingen svarede pÃ¥ mine mails i en uge! ForfÊrdelig webshop. De sagde, at mit spejl vil blive stillet udenfor hvis jeg ikke er hjemme. Det fik de selvfÞlgelig ikke lov til. Jeg ringede til fragtfirmaet og fortalte dem, at den skal sendes retur. Fragtmanden ringede nogle minutter senere og jeg var nÞdt til at skÊlde ham ud, sÃ¥ tog han spejlet med sig og kÞrte tilbage. UndgÃ¥ New Nordic Home hvis I vil have jeres varer i god tid og lad vÊr med at bestille noget hvis I skal ud og rejse i jeres ferier, I risikerer, at de bliver stillet udenfor midt pÃ¥ gaden.
Manglende respons på henvendelse ang. reklamation
Jeg fik leveret et sofabord som dels var beskadiget i bordpladen, samt manglede skruerne til at holde bordet sammen. Trods flere henvendelser siden april, så har jeg ikke fået noget svar (fraset en gang, hvor jeg blev bedt om at sende billeder. Har slet ingen respons fået siden).
SÃ DÃ RLIGT FIRMA SAMT SERVICE!!!
SÃ
DÃ
RLIGT FIRMA!!!!
Jeg bestiller et bord med 1-2 ugers levering d.5/6 og da jeg intet har hÞrt efter fÞrste uge, kontakter jeg dem for at få en ca. dato. De oplyser midt/slut uge 25, men da jeg ikke et hjemme aftaler vi mandag i uge 26. Jeg hÞrer igen intet og skriver til dem mandag formiddag, om jeg kan forvente mit bord hvortil de oplyser, at jeg har fået en mail i weekenden om, at bordet er forsinket til om torsdagen, hvilket ikke passer(og jeg kan se i anmeldelserne flere har oplevet samme) og jeg oplyser dem at det ikke er en info jeg har fået.
Jeg modtaget bordet d.1/7, det er pakket godt ind i bobbelplast og jeg åbner det for at sÊtte benene på. Der er skader forskellige steder samt flÊnger af bordet der er rÞget af. Jeg tager naturligvis billeder af det og sender. Desuden stiller jeg bordet op, så jeg kan se om der er yderligere skader på bordpladen. Jeg sender derefter billeder til dem og oplyser fejlene, og de beder mig sende billede af emballagen. Jeg har ikke billede af emballagen uåbnet, men på billederne ligger bordet på bobbelplasten og emballagen det kom i, hvor der ingen skader er.
Efter 2 dage falder der yderligere flÊnger af bordet flere steder og jeg kontakter dem igen, og sender billeder af det hvortil de beder om et billede af hele bordet, som de skal bruge til leverandÞren, men de skriver at âVi kan forstÃ¥ at du har valgt at tage bordet i brug fÞr reklamationen er behandlet. âšNÃ¥r vi har modtaget et billede af hele bordpladen og bordet, sÃ¥ kan vi tilbyde dig 15% retur. â
Jeg ved ikke udfra hvad, de kan forstå at jeg har taget bordet i brug - de oplyser de skal bruge et billede af HELE bordet, hvordan skal det tages, hvis ikke det står op??? Jeg svarer at 15% er ALT for lidt, for et helt nyt bord til 4999kr samt det naturligvis IKKE er brugt og det har de ikke svaret på (8/7)
Jeg videresender mailen igen torsdag d.11 samt i går d.15, da jeg endnu intet har hÞrt og de påstår på deres hjemmeside, at de svarer senest inden for 48 timer.
Uanset hvad, har jeg som kÞber 2 års garanti og kontakter dem efter 2 DAGE. Det her er under AL kritik og har jeg ikke et svar samt lÞsning inden ugen er omme, må jeg tage den med ForbrugerklagenÊvnet. Dette er den dårligste service og jeg vil ALDRIG anbefale dem til nogen!!!!
KÞbte vinglas men det svarede slet ikkeâŠ
KÞbte vinglas men det svarede slet ikke til billederne, glasset var for det fÞrste af plastic og ikke glas. Og der skulle vÊre guld kant på, men det var helt i rustfarve, så pinligt og grimt at jeg måtte give det gratis til folk som ville have den. Ikke noget jeg selv ville beholde eller bruge energi på at sende tilbage. Ret skuffende. SÞrg nu for at tjekke jeres produkter så det svare til de billeder/reklamer i sender ud.
Fantastisk service
Jeg havde bestilt en hvid mushroom lampe, som jeg har ledt efter overalt. Det viser sig, at lampen er udgået, men New Nordic Home kontakter mig og informerer mig om, at de har en 2. sorterings lampe, som de gerne vil sende til mig. De havde inkluderet både billeder og en beskrivelse af den, så jeg var helt klar over, at den ikke er perfekt. Jeg kunne kÞbe den til halv pris, hvilket jeg sagde ja tak til. Modtog den lynhurtigt, og den er Sà fin. Man kan nÊsten ikke se de fejl den har, og jeg har endelig fået min mushroom lampe. New Nordic Home har virkelig vÊret utroligt sÞde og hjÊlpsomme, og jeg har ikke andet end ros til overs for dem. Vil ikke tÞve med at handle der en anden gang.

New Nordic Home ããã®åç
5 ud af 5 stjerner
Jeg bestilte to kunstige grÊs plantet - de ankom hurtigt og godt indpakket. Alt som det skal vÊre!

New Nordic Home ããã®åç
3 mdr leveringstid for en magasinholderâŠ
3 mdr leveringstid for en magasinholder og manglede en skrue.

New Nordic Home ããã®åç
Ridser og rust
Vi kÞbte et sort metalskab, som havde mange tydelige ridser, skabet var begyndt at ruste og bagpladen sluttede ikke tÊt / bulede lidt. Firmaet accepterede, at vi returnerede skabet efter en smule diskussion.

New Nordic Home ããã®åç
Tak for et fint lille klapbord.
Tak for et fint lille klapbord.

New Nordic Home ããã®åç
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
Trsutpilot ã®ã¬ãã¥ãŒã¯èª°ã§ãæžãããšãã§ããŸããã¬ãã¥ãŒãæžãã人ã«ã¯èªåã®æžããã¬ãã¥ãŒããã€ã§ãç·šéãããåé€ãããããæš©éãããããããã®ã¬ãã¥ãŒã¯ã¢ã«ãŠã³ããã¢ã¯ãã£ãã§ããéã衚瀺ãããŸãã
äŒæ¥ã¯ãèªåæåŸ
ãä»ããŠã¬ãã¥ãŒãäŸé Œããããšãã§ããŸãããã®æ¹æ³ã§åŸãããã¬ãã¥ãŒã¯ãæ¬ç©ã®çµéšã«åºã¥ãããã®ã§ãããç¢ºèªæžã¿ã®ã©ãã«ãä»äžãããŸãã
ä»ã®çš®é¡ã®ã¬ãã¥ãŒã«ã€ããŠã®è©³çްã¯ãã¡ãããäžèªãã ããã
ãã©ãããã©ãŒã ä¿è·ã®ãããå°éããŒã ãšé«åºŠãªãã¯ãããžãŒãé§äœ¿ããŠããŸããåœã¬ãã¥ãŒãšã®éãã«ã€ããŠã®è©³çްã¯ãã¡ãããäžèªãã ããã
Trustpilot ã«ãããã¬ãã¥ãŒ ããã»ã¹ã®è©³çްã«ã€ããŠã¯ãã¡ããã芧ãã ããã
ããã¬ãã¥ãŒãæžãããã®8ã€ã®ãã³ããã芧ãã ããã
確èªãè¡ãããšã§ãTrustpilot ã«æçš¿ãããã¬ãã¥ãŒã [LINK-BEGIN-PEOPLE]å®åšã®äººç©[LINK-END-PEOPLE] ã«ãã£ãŠæžããããã®ã§ããããšã®ä¿èšŒã«ã€ãªãããŸãã
ã¬ãã¥ãŒã«å¯ŸããŠã€ã³ã»ã³ãã£ããæäŸããããéžæçã«ã¬ãã¥ãŒãäŸé Œãããããããšã¯ãTrustScore ã«ãã€ã¢ã¹ãçãå¯èœæ§ããããŸãããã㯠åœç€Ÿã®ã¬ã€ãã©ã€ã³ã«åããŸãã







