Nicolaus Tour レビュー 38

Per la terza volta ho soggiornato con Nicolaus al Three Corners Sea beach di Marsa Alam tutto perfetto. Il cuoco Mohammed salta pasta del Nicolaus eccezionale, ho mangiato delle pastasciutte buonissime come in Italia. Oltre ad essere molto gentile. Torneremo ancora ad ottobre e spero di trovarlo ... veramente bravo Mohammed.

ATTENZIONE!! Il tour operator è per così dire "approssimativo" e la risoluzione della problematica è da dilettanti. Prenoto tramite telefono una struttura dove non hanno gestione diretta, mi confermano le camere riogrosamente dopo aver incassato l acconto. Ricevo e firmo contratto di conferma. 24 ore dopo mi informano con una mail che purtroppo le camere non sono disponibili per overbooking. E qui viene il bello. Richiedo la riprotezione del viaggio di due famiglie con bambino nel villaggio di loro gestione e mi rispondono che costa 5000 euro e le mie misere 3150 euro non bastano. Mi propongono una struttura con una caletta di scogli, l ideale per due famiglie con 5 bambini! Nemmeno un responsabile telefonicamente è riuscito a risolvere il disservizio. Alla mia domanda "Davvero per 2000 euro di mancato guadagno su una camera non potete riproteggere un cliente che ha in mano un contratto firmato e poi dopo 24 ore cambiato?". Risposta "No mi dispiace, ma se vuole può annullare senza penale." Davvero molto gentile da parte sua... Concludo qui il racconto. STATE ATTENTI!!

Abbiamo soggiornato una settimana al Sunrise Remal Resort di Sharm El Sheikh con Nicolaus Club ed è stata un’esperienza incredibile. Rossana, Francesco e Rebecca hanno reso ogni giorno speciale: sempre presenti, solari e attentissimi a ogni nostra esigenza. Escursioni e attività organizzate alla perfezione, ci siamo sentiti coccolati dall’inizio alla fine. Affidarsi completamente a loro è l’unico modo per vivere davvero una settimana da sogno.

A giugno acquistiamo da Nicolaus un pacchetto per la prima settimana di settembre in Sardegna, Villaggio + Volo,
Ad agosto Nicolaus offre lo stesso pacchetto LAST MINUTE con uno sconto del 34%: 1.826€ di meno.
Ci siamo sentiti "Gli scemi del Villaggio"

Ho soggiornato x una settimana al Nicolaus Bagamoyo
Io la mia amica Rita siamo state molto bene
Gli animatori fantastici e coinvolgenti
Il cibo buono con prodotti tipici della zona, forse poteva essere più fornito e variabile il cestino x le uscite
Personale disponibile e gentile
Alcune camere andrebbero rimodernate un pochino ma nel complesso una buona pulizia
Mare stupendo che consiglio a tutti coloro che si vogliono avventurare in Calabria
Grazie a tutti coloro che lavorano in questa struttura
Silvana

Scrivo questa recensione perché loro non ti aiutano in nessun modo e l’unico modo per difendermi è raccontare l’accaduto. Siamo partiti con Nicolaus, durante il soggiorno ci sono stati dei disguidi e abbiamo fatto presente il tutto tramite e-mail, allegando anche foto dell’accaduto, il Customer service risponde continuamente dicendo che a distanza controllano le strutture e che ogni cosa che io elencavo non era veritiera. Tanto che mi è sembrato assurdo venire contraddetta su ogni punto. Ho continuato a controbattere allegando anche foto degli orari in cui accadevano le cose, ma loro continuavano a dirci che tutto ciò che alleavamo e dicevamo non era la verità in quanto controllano le strutture da remoto. Naturalmente solo chi è nella struttura può dichiarare quello che accade. Non c’è modo di trovare un punto d’incontro con il loro Customer service, non li consiglierei per partire in quanto per me l’assistenza durante e post viaggio è uno dei requisiti fondamentali soprattutto quando si va in un posto che non si conosce, non partirò mai più con questo tour operator.

Siamo appena tornati da una vacanza indimenticabile al villaggio Li Cucutti di Budoni del Nicolaus Club , e non possiamo fare a meno di elogiare tutto e tutti , ma in particolare il fantastico gruppo di animazione! Fin dal primo giorno ci hanno accolto con entusiasmo e calore, creando un' atmosfera vivace e coinvolgente.
Gli animatori, tra cui Ailton , Celia ,Gabriele,Ivan ,Adolfo,sono stati eccezionali nel rendere le nostre giornate piene di divertimento.Le attività proposte erano varie ed adatte a tutte le età: dai giochi in piscina ai tornei sportivi dalle serate danzanti agli spettacoli serali di alto livello,c'era sempre qualcosa di divertente da fare. In particolare,abbiamo apprezzato la loro professionalità e la loro capacità di coinvolgere tutti, anche chi non è solito partecipare attivamente. Si sono dimostrati sempre disponibili e attenti alle nostre esigenze, creando un ambiente accogliente e familiare che hanno fatto sì che tra il gruppo nascesse tante amicizie tra noi ospiti.
La loro energia è il loro sorriso contagioso hanno reso la nostra vacanza davvero speciale.
Un ringraziamento speciale va a Marco capo animatore brillante per la sua leadership e passione che ha saputo trasmettere a tutta la squadra.Grazie anche agli animatori che si son presi cura di ragazzi e bambini tra cui Paola ,Angelica ,Giogio', Gaia Federica e Giorgia proponendo con amore tanti laboratori e giochi. Gestione ristorante e personale impeccabile sempre molto premurosi e gentili con una varietà di cibi veramente ampia e prelibata(in particolare primi e secondi veramente gustosi). Camere sempre pulite e ordinate ,personale della reception gentile e sempre disponibile. Fantastici anche i ragazzi del bar,molto bravi nel preparare cocktail per adulti e piccini e sempre col sorriso.Grazie a tutto il gruppo Nicolaus anche chi lavora dietro le quinte, siete stati fantastici, non vediamo l'ora di trovarvi al più presto ! IVAN MARY SAMUELE AURORA❤️

Vorrei fare una recensione a 10 stelle per Mohammed pasta un cuoco che ho trovato in Egitto nel sea beac resort three cornes a marsa alam
Cuoco nicolaus addetto a fare paste per gli italiani.
Persona gentilissima e competente.
Finalmente ho mangiato delle pastasciutte degne di essere italiane
Mohammed pasta numero 1 💪🏻💪🏻

Prima esperienza con Nicolaus, animatori molto carini, simpatici, disponibili e per nulla invadenti.
Un ringraziamento speciale va a Roberto del villaggio di Marsa Alam, persona molto preparata nell'ambito sportivo e sopra tutto nello snorkeling.
Sempre gentile e sorridente!!!
Un grazie anche a Yuri e George che hanno organizzato uscite ed escursioni sempre varie ed interessanti, rendendo così la vacanza ancor più memorabile.
Ti vengono a prendere e ti riportano in aeroporto aiutandoti con il check in e check out.
Nel villaggio hai sempre un' importante punto di riferimento.
Grazie a tutti!!!

Esperienza negativa dal Ceck in al Ceck out interminabili!! Animazione scontata e senza grandi sorprese, a parte il capo animatore tutto ragazzi alla prima esperienza e con poca iniziativa… gli unici due in gamba sono stati mandati via in sordina Kevin e Vittorio😊 l’assistenza quando è stata interpellata riguardo ad alcuni problemi se ne è lavata le mani facendo il classico scaricabarile!
In sostanza mia più con Nicolaus.

Prima volta con nicolaus! Esperienza a dir poco fantastica! Staff topppp!! Daria,Chiara,Romeo,Matilde e Samir stupendi e bravissimi nel coinvolgere! Capo Fabio sempre disponibile e con la battuta pronta! Juana persona a dir poco eccellente! Dieci giorni fantastici e indimenticabili! Da rifare sicuramente! W Nicolino!!!

Premessa che ho aspettato quasi un anno per fare una recensione, perché solo oggi sono venuto al corrente di determinate cose.
Abbiamo soggiornato in una struttura in Calabria gestita dai suddetti, scelta appunto perché con chiunque parlavo se c’è Nicolaus c’è una garanzia.
Il giorno dell’arrivo ci propongono una camera con: macchie di muffa sul muro del letto, bagno con condizioni igieniche surreali (per capirci pensavamo che avevano sbagliato ad assegnarci la camera perché questa sembrava ancora abitata), “angolo cucina” con sportelli penzolanti e frigorifero che perdeva acqua.
Fatto sta ci cambiano naturalmente camera senza nemmeno farci parlare e ce ne assegnano una all’apparenza migliore, ma comunque con: insetticida per formiche lungo tutti i battiscopa (ho una bambina che all’epoca aveva 5 anni), peli e capelli sia sul letto, per terra che nella doccia, abbiamo per sbaglio guardato i materassi, credo che se fossero stati raccolti da dei cassonetti sarebbero stati più puliti, cuscini che (giuro) sembravano essere stati mangiati da topi, asciugamani con macchie tra cui sangue, ruggine o chissà che altro, segnalato il tutto al TO l’unica accortezza fu cambiare i cuscini (che comunque lasciavano desiderare).
Abbiamo dormito 7 notti su degli asciugamani che avevamo portato noi da casa.
Mia figlia giocando con gli animatori al mini club ebbe una contusione sull’inguine dovuta ad un altalena palesemente instabile.
Animatori che sicuramente con tanta voglia, ma (anche a detto loro) con poco materiale con cui lavorare e sopratutto clientela per lo più straniera con quindi non poche difficoltà nell interagire.
Il tutto nel totale disinteresse da parte sia della struttura che dal personale nicolaus.
L’alternativa era andare via per poi iniziare una praticale legale per ottenere il rimborso della struttura sostitutiva.
Quindi non avendo possibilità economiche per sostenere una nuova spesa sia per villaggio che per avvocato abbiamo in qualche modo finito la settimana.
Al ritorno abbiamo parlato con l’agenzia che ci ha consigliato il viaggio che oltre ad essere mortificata e nelle più totali scuse ci ha concesso un rimborso simbolico per poi “denunciare” il tutto alla sua compagnia,con tanto di foto che nell’arco dell soggiorno avevamo fatto sotto suo consiglio a dimostrazione di ciò che avevamo vissuto.
Oggi a distanza di quasi un anno abbiamo saputo che la nicolaus ha completamente alzato le mani, dichiarando che il nostro racconto è più tragico di quanto sia nella realtà, senza nemmeno un minimo di empatia dopo aver visto le foto (che non riesco a inserire per far vedere) e senza nemmeno degnare di una scusa l’accaduto.
Io non me la prendo con la strutta in sé anche se ne avrei di cose da dire, ma io non avrei scelto quella struttura se non fosse stata gestita da Nicolaus, l’errore sopratutto per chi lavora potrebbe essere giustificato, ma il mancato senso di responsabilità no.
Non ho avviato pratiche legali e non ho chiesto rimborsi di nessun tipo, ma un “ci dispiace per avervi fatto buttare risparmi di un anno di lavoro dopo 4 anni che non andate in vacanza e avervi fatto mettere una X sulla Calabria.” sinceramente me lo aspettavo o comunque lo avrei gradito.
Consiglio diffidate dal nome, non necessariamente è una garanzia e ricordiamo che “quando il mare è calmo siamo tutti marinai.”
Oggi cercando tra le loro strutture ho notato che non hanno più quella che vi ho descritto a dimostrazione che sanno di aver torto.

Il problema di questa società è quello di avere sempre nuovo personale stagista e sottopagato e per questo poco professionale. È una società che se non dà opportunità di crescita professionale, non paga e non dà diritti ai lavoratori per risparmiare qualche migliaia di euro finirà comunque per fallire. Lascio una nota negativa specialmente ad Angelica Santoro delle risorse umane che anziché essere pagata per fare il suo lavoro si propone di dare consigli personali e informali peccando di professionalità ma soprattutto di educazione non rispettando il suo ruolo.

Pessimo Tour Operator. Nessuna assistenza dal servizio clienti. Evitate assolutamente, ci sono altri tour operator molto più onesti e attenti al cliente. E' stato necessario l'intervento delle autorità per costringerli a fornire l'informazione richiesta.

Villaggio torre moresca, Cala ginepro, Sardegna. Molto bello, curato, buon cibo, ringrazio Gloria,animatrice, per le sue belle proposte per ovviare al mare mosso, il personale gentile.
Assente assistente nicolaus,
Costi delle gite molto, molto costosi. Forse qualche navetta, a pagamento, per spostarsi nelle spiagge o in altri luoghi, sarebbe utile.
Il costo dei taxi superiore a quello di Milano per pochi Km.
Attività non comunicate bene o scritte per informare tutti gli ospiti. Pochi tavoli e sedie per 700 persone!!!

Vorrei congratularmi per la mia settimana trascorsa a Sharm nel resort Sunrise Remal ....... dal 25 agosto al 1 settembre con i ragazzi dell'animazione che sono stati veramente fantastici!!!Grazie ancora per l'accoglienza e la disponibilità è stato tutto davvero perfetto,esperienza da rifare assolutamente.
Federica 😊

Sono stata all'Aldiana in Calabria, villaggio venduto da Nicolaus e di gestione tedesca. Un soggiorno da dimenticare, pessimo, ma soprattutto non ho ricevuto alcuna assistenza dal TO davanti alle mie numerose lamentele perchè fumavano al bar della piscina fregandosene altamente di tutti. Cosa scandalosa è il delirio più totale tra gli ombrelloni in piscina e soprattutto al mare dove venivano occupati con la qualsivoglia dalle prime ore del mattino senza alcun controllo da parte della struttura. Inoltre anche i tavoli al ristorante sono liberi e, ovunque sono stata, c'è sempre stata una grande organizzazione nella gestione totale del villaggio. Invece, in questo ospizio (animazione inesistente e di lingua tedesca-poi traduzione in italiano) non è possibile farsi una vacanza rilassante, ma solo piena di stress e corse per prendersi un posto al mare e al ristorante. TO completamente assente nel risolvere i reclami se non farti parlare un'assistente (quasi avessi bisogno di una psicologa!) Sconsiglio vivamente anche perché l'Aldiana non è un 5 stelle!

Tutto storto dalla prima notte. Mancava il 3 letto.
Tour cairo piramidi scandaloso.
Animazione inesistente
Accesso al mare in cantiere!
E poi la cosa più scandalosa: non rispondono ai reclami! Io farò una recensione al giorno finché non chiamano. Vergogna!

Il biglietto di auguri x il mio compleanno l'ho trovato carino! Team Nicolaus non invadente, animazione buona,non eccezionale.