Nilabeautys レビュー 53

Je n ' ai pas reçu mon colis ça fait presque un mois,sans réponse à plusieurs messages ,je suis hyper déçu de ce site qui n est même pas capable d ' assumer son incompétence, c'est des voleurs ,des arnaqueurs.je vous déconseille vivement ce site .

Merci nilabzautys

Prodotti eccellenti
Servizio clienti eccellente
Grazie e a presto

J’ai commandé 2 articles et je n’en ai reçu qu’un seul. Le problème est qu’il est écrit commande livrée dès 2 articles. Pas sérieux du tout. Je ne recommande pas et ne commanderai plus. J’ai commandé de la
Poudre d’écorce de grenade et des morceaux d’écorce de grenade. Je ne me
Retrouve qu’avec la poudre. Commande effectué il y a plus de 15 jours.

J'ai commandé des articles mais j'ai reçu d'autres n'ont rien à voir avec ca que j'ai acheté. Arnaque méfiez vous

Je rencontre le même problème que ceux qui commandent et dont le colis ne bouge pas. Le numéro de suivi a été créé le lendemain de la commande (6 novembre), et depuis, le colis n'a pas été expédié. J'ai contacté deux fois le service client et même sur Instagram, sans obtenir de réponse. Les avis qui vont dans mon sens m'inquiètent. De plus, il n'y a plus PayPal, je ne peux même pas demander de remboursement via une plateforme sécurisée comme certains ont pu le faire, je suis dégoûtée. Je n'ai jamais eu ce temps d'attente sans aucune réponse en commandant sur d'autres sites.

Suite :
Bonjour, non, l'adresse sur la photo est exactement l'adresse à laquelle je reçois tous mes colis. Sur le suivi La Poste, le colis n'a jamais été envoyé. Vous avez déclenché un envoi avec un nouveau numéro de suivi plusieurs heures après que j'aie déposé mon avis ici et fait une demande de chargeback à ma banque (j'ai été remboursé grâce à l'intervention de la banque). C'est pour cette raison que je n'ai pas récupéré le colis. Je n'ai aucune envie d'acheter chez une entreprise avec si peu de transparence et qui n'assume pas son manque de professionnalisme. Et bien évidemment, je vous avais répondu par mail à la suite de votre réponse (pour ma demande de remboursement que vous avez totalement ignorée en envoyant le colis dans la foulée) pour garder une trace de tout cela et éviter que vous ne demandiez l'annulation du chargeback (ce qui est assez courant).

The products are high quality, especially the skincare – everything I’ve tried feels luxurious and works amazingly well. Fast shipping and great customer service too. Highly recommend!

Je recommande j ai passer une commande le 31 / 09/ 2025, je l ai bien recu soigner et avec un cadeau merci Laura

Expérience complètement négative avec nilabeautys ! Ma commande n'a jamais été expédiée, alors que j'avais reçu un message contenant le numéro d'envoi. En fait, une fois l'envoi du colis annoncé et le numéro de suivi reçu, la commande n'a jamais été expédiée sous un prétexte imaginaire. Le service clientèle se cache derrière un robot en vous isolant de trouver une solution de remboursement ou l'adresse du siège.
Le site nilabeautys est un piège pour une seule commande.

Produits naturels et service client réactif.
Pour ma première commande sur leur site, j'ai eu un problème avec la livraison car le colis a dû être retourné à l'expéditeur. Je n'en connais pas la raison mais je suppose que le colis devait être "éventré".
Après les avoir contactés, une deuxième commande a été envoyée que j'ai bien réceptionnée mais hélas il manque un produit... J'ai demandé le remboursement qui a été initié le lendemain!

J’ai passé une commande de 132 € sur Nilabeautys et je n’ai jamais reçu mes articles. Le service client est inexistant : ils répondent très rarement, me font tourner en rond et ne donnent aucune explication claire. De plus, ils refusent de me rembourser.
Je déconseille fortement ce site, manque total de sérieux et de fiabilité.

Ps: le numéro de suivi était éronnée et fictif je vous avais demandé des explications mais aucune explication . Si le colis a été envoyé pourquoi je ne l'ai toujours pas reçu ? Collisimo m'a affirmer que le colis existe pas . Vous n'avez pas voulu me rembourser et je vais menacer de faire une réclamation paypal.et c'est paypal qui m'a remboursé ce n'est pas vous .

Excellent travail, honnêtement.

A man provided me with a service, and I really appreciate the effort he put into it. His help made things much easier for me, and I am thankful for his support.

Produits vraiment de mauvaise qualité .
J’ai commandé de l’henne .
Dans l’utilisation du produit on indiquait « poudre «  donc un peu surprise de voir arriver des feuilles.
Bref je me dis que je vais mixer et tamiser tant pis .
Mais surprise en ouvrant le sachet . En plus des feuilles vous avez le droit à de la paille aux tiges et même des cailloux.
Mettez de la terre la prochaine fois qu’on fasse une petite plantation.
Bref inutilisable . Et franchement pas ragoûtant ! Les 200g arrivent vite avec tous les petits plus que vous insérez dedans .
Moi qui pensais trouver de l’henne marocaine de pure qualité grosse déception

Bonjour
J'ai commandé de l'huile de rose qui est arrivé dans un point relais a 15 km de chez alors qu'il devait être livré a mon domicile bon je passe
A la réception le colis présente des oreoles lorsque j'ouvre la bouteille s'était vde une grande partie normale le bouchon était tout craquelé et la bouteille en plastique toute cabossé j'ai contacté le service client et fourni les photos aucu.e reponse de leur part!
Je ne commanderai plus !! Faites attention ils p t des prix attractif mais ce sont des voleurs !!

Bestelling geplaatst, netjes op de hoogte gehouden van status zending tot op punt van aflevering. Top!!!
Producten in goede staat ontvangen.

I made an order with Nila Beautys over two months ago. After making payment (~$200), I learnt that their shipping method was not suitable for my country so I asked for some information about the package so I could change the shipping method such that a shipping company receives the package on arrival and does the import duty stuff for me. I gave the alternative of getting refund if this was not possible. Mark you, this was like an hour after I completed the order so no processing had begun (I have the evidence to this tune).

Laura was sooooo rude! She not only ignored my request for information + shipping method change (she wrote 7 emails after my request, NONE addressed my issue AT ALL). Since this was my first time ordering from the site, I let it go hoping Laura knew what she was doing.

Over two months later, no one has ever called my about the package. Once again, I raised it with Laura. Only for her to insist the package was delivered a month ago. I've asked her to produce my signature that had to go on record upon delivery, she's gone mute.

If you are from Africa, avoid this site. Hopefully I'll get a Moroccan connect for these products because I don't understand how a French person is selling African products but cares less about the same market they get raw materials from. Just disgusting.

Update: Laura is clearly the one replying because as usual, the point was totally missed.

So let me try again Laura, maybe this time it will be more clrear:

You sending my parcel via Collisimo is the whole issue. You totally ignored my request to change shipping method even though I flagged the issue within AN HOUR of my purchase.

Also, like I said, no signature, no proof of delivery.

I honestly don't understand why you continually act like you don't understand.

Première commande sur le site, nous avons commandé un seul produit en grande quantité 6x500g soit un total de 3kg, au final nous avons reçu à peine 1kg du produit demandé et ne parlons pas de la qualité du produit...