Nilaï Paris レビュー 770

La bague que j’ai achetée est tout à fait conforme à sa présentation sur site.
Délicate, fine et joliment finie.

Bonne expérience globale avec une remise du catalogue à mon épouse lors de sa visite dans la boutique par la creatrice, ce fut appréciable.

Ensuite, suite à la commande passée sur le site Nilai, récupération fluide à la boutique avec un bémol qui m’a dérangé avec la personne qui était à la caisse car je lui ai demandé si tous les articles souhaités étaient bien dans le sac.
Elle m’a répondu oui alors même que j’avais encore 2 articles à payer que j’avais rajouté en complément de ma commande sur internet.
D’autant plus qu’un post it avec les 2 articles supplémentaires se trouvaient sur le comptoir où était positionné cette demoiselle que je devais régler.
Dommage qu’avec une commande de presque 800€, cette personne n’est pas pris le soin de vérifier et être plus attentive..

D’autre part quand j’ai demandé qu’elle puisse checker devant moi que tous les articles commandes sur internet étaient bien dans le sac, j’ai senti comme un agacement.

A contrario, une autre personne beaucoup plus expérimenté et agréable m’a bien reçu dans la boutique et apporter les conseils nécessaires.

Globalement, cela reste une bonne expérience.

Ravi de mon achat et envoie rapide! Joliment emballé! Je recommande

Produit de qualité mais taille bien plus petite que prévue. Taille non indiquée précisément sur le site.

Erreur de livraison, ce n’est pas le bon collier qui a été livré. J’ai dû envoyer 2 mails et finalement contacter le service clients pour avoir une réponse. On me demande une photo et depuis j’attends… délai anormalement long et surprise pour ma fille gâchée.

Excellente prestation !

Envoi soigné, l'article correspond parfaitement à mes attentes, je recommande.

Beau collier. Envoi rapide et soigné

Franchement les bijoux sont magnifiques et de qualité
Je suis entièrement ravie de ces achats chez vous.

Je n’ai aucune réponse de votre part depuis plus d’une semaine pour retourner des articles!!

Après avoir contacté le service client par le biais d'un formulaire de contact, directement sur le site internet, je n'ai pas eu de réponse. Cependant, ils m'ont rapidement contacté par téléphone pour régler le problème et m'ont envoyé un bon de retour gratuit afin de réparer le bijoux. N'hésitez pas à les contacter directement par téléphone auprès d'une boutique, car les messages laissés par le biais du formulaire de contact ne leur parviennent pas.

En fait j’ai adoré les deux bracelets achetés mais les deux mousquetons se desserrent au fur et à mesure de la journée du coup j’en ai déjà perdu un je suis dégoûtée 🥺

Mauvais service client.
Livraison déplorable
Je ne recommande pas

Joli choix de modèles et prix corrects
Par contre les bijoux paraissent très fragiles

J’adore ce que vous faites je aurais aimé le collier coquillage simple mais vous ne le faites plus

Plus de 15 jours pour être remboursé, nouvelle commande collier arrivé cassé, demande d'échange cela fait une bonne semaine toujours rien reçu.

Très satisfaite de mon achat de bague.
Identique à la description.
Commandée sur le site et livrée rapidement !
Merci.
Ça n’est pas la première fois que j’achète un bijou de la marque et jamais déçue!

tres joli et de bonne qualitė

Très joli collier et envoie rapide

Satisfaite ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Très joli bracelet conforme au descriptif.