First time I have ordered shoes and I am delighted. Really well made, high quality and very comfortable. Fast delivery, well packed and great communication. Highly recommended.
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I placed an order on 3rd of April. There was a delay in dispatch but the company reached out to resolve the issue. I look forward to receiving my order and will further review then. The styles availab... もっと見る
I have purchased several pairs of shoes and boots over many years and have been very happy with the comfort and beautiful craftsmanship. The customer service is excellent . My questions are answered p... もっと見る
I ordered three pairs of shoes. Sizing info was helpful. Delivery process was excellent. The boots I ordered are perfect. Sandals with thin straps were quite difficult to buckle at first but got easie... もっと見る
企業情報
Nomasei について
当該企業による記述
Passées par les plus grandes maisons de luxe parisiennes, nous nous sommes rencontrées dans une usine de chaussures de luxe à Venise, il y a trois ans.
Ensemble, nous avons choisi de créer Nomasei pour s'engager à renouer avec un luxe intemporel et honnête, fait de respect, de partage, d’engagements éthiques et de transparence. La trajectoire de femmes fortes, libres et insoumises et la danse comme geste de liberté sont nos inspirations.
La rencontre avec une usine de chaussures de luxe à Montopoli, village de Toscane, donne forme à Nomasei. Cette entreprise familiale dont elles partagent les valeurs devient le partenaire essentiel du projet. Les couleurs dominantes de Nomasei sont un hommage à cette collaboration : le rouge Montopoli, couleur de la terracotta, la terre cuite typique des collines toscanes et de la terre de Sienne, le blanc jauni des marbres de Pompéi.
Nomasei, ce sont des chaussures aux formes étudiées, des matières de haute qualité, des processus respectueux de l’environnement et de l’humain, résultats d’un engagement éthique de transparence radicale.
Nomasei ce sont des mains : « Noma » – de l’italien « Mano », la main, avec un twist argotique pour brouiller les pistes – « Sei » – six en italien, parce que chaque création est le fruit de la collaboration entre plusieurs mains et plusieurs savoir-faire, réunis autour d’une idée qui se fait création.
Renouant avec la meilleure tradition artisanale, chaque pièce a son histoire : une histoire faite de temps, de qualité et de design, où chaque étape de la création porte l’empreinte de la main qui l’a réalisée.
連絡先
25 Boulevard Poissonnière , 75002, Paris, フランス
- julia@nomasei.com
- nomasei.com
4.6
優良
1011件のレビュー
ネガティブなレビューの 57％に回答しています
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Nomasei からの回答
Dear Audrey,
It shouldn't ! We can send a new pair if you want ! Do not hesitate to write us on hello@nomasei.com, we can organise this
Great customer care and product
I received a beautiful quality product, however it arrived with a couple of markings. I sent an email to customer care and with no question immediately sent a return label and replacement for my order. Thank you for the attention and care.
2025年10月14日
Nomasei からの回答
Dear Naz, of course it's normal to proceed this way with this quality of product and price point. Thank you for pointing it out!
Best,
Marine
Mes Strada en daim stretch marron
Mes Strada en daim stretch marron sont très belles et parfaites, le conseil taille (36,5) était judicieux.
Même si l’attente était un peu longue (petite frustration), je suis totalement ravie, merci !
2025年10月24日
Nomasei からの回答
Merci beaucoup Nathalie de cet avis! En effet, ces bottines étaient en précommande au moment de l'achat ! Je suis désolée pour cette frustration, nous travaillons pour faire en sorte que ça n'arrive plus.
Bien à vous,
Marine
A scam or a joke - not sure
I received shoes on the 28th of August
I returned them on the 2nd of September
I have since then emailed the company 6 times asking for my refund. I’m very happy I orders though klarna so it’s not my own money that I have spent and waiting for
Today is 29th of October and now they email me saying I exceeded the 15 day return window. My advice is keep all proof of delivery and dint use your debit card when ordering
2025年10月29日
自発的なレビュー
Nomasei からの回答
Thank you for taking the time to write to us.
We are sorry for your experience and would like to correct it.
Were you able to resolve your inconvenience with a team member ?
First time customer, I love my boots
Placing the order was easy. Delivery was smooth and I received my package on time. I really like my boots.
2025年10月9日
Nomasei からの回答
Thank you for your feedback !
Delighted that you like the product.
Your satisfaction is our priority :)
Beautifully crafted boots
Beautifully crafted boots . Stylish , iconic and comfortable.
A bit of delay on delivery, however really good updates and a pair of boot socks supplemented my order as an apology.
2025年10月21日
Nomasei からの回答
Thank you very much for your feedback !
We are delighted that your experience was up to par.
Looking forward to accompanying you again :)
So happy with my new gorgeous Aria…
So happy with my new gorgeous Aria boots. So comfortable too! The only pair of boots
with heels that I can walk on. Love them ❤️
2025年10月21日
Nomasei からの回答
Thank you so much Charlotte :)
AUCUNE communication
J'ai commandé une paire de bottines en août, je les ais reçues un mois plus tard. La tirette m'est restée en mains dès le premier essayage. Et il y avait une tâche sur la partie blanche de la bottine fautive. Je les ai retournées et depuis j'attends...J'ai déjà eu 2 personnes au téléphone (un jeune homme et Marine) et à chaque fois, on me donne des informations floues. Les bottines sont chez le cordonnier, vous aurez des nouvelles fin de semaine...J'ai envoyé de nombreux mails. Les 2 derniers sont restés sans réponse. À ce stade, je voudrais être remboursée. C'est tellement stressant de ne recevoir aucune information. J'ai voulu me faire plaisir en m'offrant ces bottines et me voilà simplement frustrée et totalement démunie. Que dois-je faire?
2025年10月27日
自発的なレビュー
Nomasei からの回答
Thank you so much for your message Leslie :)
Our team is happy to have been able to help you quickly !!
Best shoes
Nomasei makes the best shoes! The quality and comfort are truly outstanding, and the customer service is just as exceptional. Every pair feels thoughtfully designed and beautifully made — you can tell this brand genuinely cares about its customers.
2025年10月18日
Nomasei からの回答
Thank you so much for your message !
Your satisfaction is our priority :)
Troisième paire de boots nomasei
Troisième paire de boots nomasei! Et je ne compte pas m’arrêter ! 😜Trop belles, trop uniques et confortables (je suis entre deux tailles). Merci ☺️
2025年10月6日
Nomasei からの回答
Merci beaucoup pour votre retour :)
Nous sommes ravis que le produit vous plaise !
Beautiful shoes…helpful and friendly…
Beautiful shoes…helpful and friendly customer service
2025年10月6日
Nomasei からの回答
Thank you for your message !
Our team is happy to have been able to help you :)
Je suis enchantée de ma nouvelle paire…
Je suis enchantée de ma nouvelle paire de chaussures , les derbys sonics noirs 🤩 . J’ai déjà une paire de sandales noires . Je continue dans ma quête d’agrandir ma collection , prochaine étape les mocassins Nono 🥰.
2025年10月16日
Nomasei からの回答
Ahaha merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur et que vous ayez pour objectif d'agrandir votre collection :)
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Nomasei からの回答
Thank you so much for your feedback Audrey !!
Nomasei—beware
Nomasei— I know this shoe brand gets a lot of love on sub stack and with all the fashion people. But I wanted to share my experience because it’s been pretty frustrating. I placed an order for boots more than one month ago. There have been no changes in order status, and no shipping updates. I have sent two messages to Customer Service by email and one via Customer Service chat and I have received no response. It’s pretty disappointing considering the shoes cost $650. And now I’m seeing that the brand is trying to raise financing to grow their company even more. But it doesn’t seem like they’re operations are very robust or organized. Just wanted to say beware because it doesn’t seem like they are keeping up with their orders.
2025年10月24日
自発的なレビュー
Nomasei からの回答
Thank you very much for your feedback — it truly helps us improve.
I would like to address your comment, as there seems to be some misunderstanding. As indicated on our website, we operate on a pre-order basis, which means that production and delivery times can vary depending on our factory’s schedule. This sometimes results in longer lead times, especially during busy periods.
We also hosted several pop-ups toward the end of the year, which did slow us down and affected our response time — and for that, we sincerely apologise. Our team is small, and while we do our very best to support our customers as quickly as possible, we acknowledge that we have room to improve and are actively working on it.
However, we take great pride in caring for our clients and providing the best possible experience. For this reason, I can’t fully agree with the idea that the company is “not structured” or “not organised.” Our fundraising efforts, as you mentioned, are precisely aimed at strengthening our operations, expanding the team, and improving our customer service so we can support our community even better.
Thank you again for sharing your experience — your feedback is valuable and helps us grow.
Beautiful boots
Beautiful boots, soft leather, comfortable & stylish. The company warned me they'd be a delay & were easy to communicate with. Now I want them in brown suede too.
2025年10月3日
Nomasei からの回答
Thank you so much for your wonderful review ! :)
We’re delighted to hear that you love the boots — the soft leather, comfort, and style are exactly what we aim for.
Thank you as well for your patience with the delay and your kind words about our communication.
And the brown suede… we totally understand the temptation ;)
We’d love to have you back whenever you’re ready for your next pair !!
The boots are absolutely gorgeous and…
The boots are absolutely gorgeous and more beautiful in person
2025年10月3日
Nomasei からの回答
Thank you for your feedback !
We are absolutely delighted that you like the product :)
Nomasei からの回答
Thank you so much for your feedback :)
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