Nordiska Galleriet SE レビュー 

Fick rekommendera att köpa en annan typ av lampa till min Seletti men lampan lyser ej.

Altför sen leverans. Nära tre månader. Kunde varit bra att veta att beställd produkt inte fanns i lager när vi beställde.

Utmärkta möbler och design samt jättetrevlig personal i butiken. Det som drar ner är två saker. Det måste framgå mycket tydligare att varor inte kan returneras. Bara för att man väljer färg på en tex en fåtölj är det inte alls självklart för många att den fråntas returrätt. För det andra är det inte acceptabelt att man inte annonserar en väntetid på 2 månader när man beställer på nätet. Det måste också dyka upp som en varning. Hade jag sett väntetiden hade jag inte beställt. När jag insåg att det var 2 månader kunde jag inte returnera. Oacceptabelt.

Dyra produkter och lång väntetid men otroligt bra kvalité på de danska stolarna vi beställde och proffsig leverans så kändes ändå värt det i slutändan.

Leverans i mkt god tid. Trevig kundtjänst och bussig leverantör, Markus.

Vi köpte ett sidobord med dörrar förra sommaren. Glipan mellan dörrarna var ganska stor så vi hörde av oss 8 månader efter inköpet! De kom och fixade detta dagen efter vilket är service i världsklass!!

Om man köper varor för 50.000 kr förväntar man sig att få uppbärning av möblerna till lägenheten eller att få den möjligheten föreslagen. INTE att få varorna levererade med PostNord till trottoarkanten.
Som relativt nyinflyttad svensk från Schweiz blir man chockerad över denna dåliga service.

Nöjd m allt!

Ni hade en kampanj om sex champagneglas när man beställde. Såg inte röken av dem. Ingen uppbärning ingick tydligen heller.

Varierande upplevelse. Vid telefonkontakt inför köp, och senare inför leverans, var min upplevelse mycket bra, bl.a. kunde de senarelägga utleveransen med kort varsel när jag upptäckte att jag troligen inte kunde vara hemma berörd dag.

Själva leveransen var värre med en stressad chaufför som helst hade lämpat av lastpallen med min vara på vändplanen utanför huset. Med lite övertalning fick jag honom att åtminstone ställa pallen i hissen. "Leverans till dörr/tomtgräns" kan betyda lite olika beroende på om man bor i villa eller flerfamiljshus. Kanske inte direkt Nordiska Galleriets fel, men de har trots allt valt leveransföretag.

Informationen om varan på Nordiska Galleriets webb var svårtolkad för en amatör. Jag fick uppfattningen att lampan var dimbar genom att styra strömstyrkan via en dimmer i strömbrytaren. Så var inte fallet - lampan fungerade inte med befintlig Plejd DIM-01. Monterings- och medskickad inkopplingsanvisning för min lampa som kostade kring 30 tkr var sämre än för en IKEA-pall för 100 kr! Ok - lamptillverkarens fel, men Nordiska Galleriet är dess representant. Inte ens anlitad elektriker lyckades i första försöken! Ett kopplingsschema för elektriker borde åtminstone funnits länkat från webben.

Hörde pga installationsproblemen av mig till Nordiska Galleriets kundtjänst som lovade att återkomma, när kontaktad handläggare inte visste något om produkten, men som aldrig gjorde det.

Nåväl elektrikern listade ut det till slut! Lampan hänger äntligen där den skall och är rent ut sagt skitsnygg :-)

Av beskrivningen på hemsidan uppfattar jag att dimmer ingår. Men när leverans kom så saknades dimmer. Väsentligt för mitt köp som ändå uppgick till över 16 000 sek.

Långsamt att få varan men leveransen var magisk

Jag har nu fått min skada godkänd. Bra hantering utav deras reklamationsavdelning!
/Kenneth

Bra utbud och fin service! Köpte äntligen min Gatto-lampa och fick den levererad hem till dörren. Andra gången jag beställer hos Nordiska Galleriet och jag har bara haft en bra upplevelse.