Depuis plusieurs années, le service Nordnet a toujours été conforme à nos attentes. Peu de pannes et toujours prises en charge rapidement dans un souci de satisfaction du client. Contacts agréables... ãã£ãšèŠã
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Bonjour, suite à un entretien avec un conseiller,j'ai exécuté les conseils du conseiller, ça marche mieux,ce n'est pas trÚs,,réactif, minimum 30 secondes pour ouvrir une page,je sais qu'il y a le pro... ãã£ãšèŠã
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J'ai choisi Nordnet aprÚs avoir constaté que la ligne ADSL fortement impactée par les évÚnements météorologiques et l'environnement végétal ne serait pas remplacée par la fibre. L'offre NORDNET corre... ãã£ãšèŠã
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J'ai souscrit une offre début juillet et depuis je suis mené en bateau j ai jamais reçu les équipements du coup j'ai demandé la rétractation et la c'est encore une galÚre maintenant on me balance un... ãã£ãšèŠã
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Découvrez nos offres d'accÚs à Internet, notre outil de création de site Internet et nos solutions de sécurité. https://www.nordnet.com/
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TrÚs bon service qui a fonctionnéâŠ
TrÚs bon service qui a fonctionné parfaitement.
Quelques soucis avec la livraison initiale du matériel.
2026幎4æ20æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Nordnet France ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction pour nos services.
Nous restons à votre disposition au besoin.
A bientÃŽt
Service clients agréable et efficace
2026幎6æ10æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Nordnet France ããã®åç
Merci infiniment pour votre message Nathalie.
Nous mettons tout en oeuvre pour rendre les échanges avec nos utilisateurs les plus agréables et efficaces possibles.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos mots à l'ensemble de l'équipe.
Merci encore :)
TrÚs déçu
TrÚs déçu
Ils allaient sois disant résoudre notre problÚme mais pas du tout. Depuis 1 mois nous avons souscrit et toujours pas de technicien venu installer lâantenne !!
2026幎6æ8æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Nordnet France ããã®åç
Bonjour,
Nous comprenons votre désarroi face à cette situation. Rassurez-vous, nous constatons dans votre dossier quâune prise de rendez-vous en urgence est en cours. Nous vous contacterons dans les plus brefs délais pour vous tenir informé.
Passez une bonne journée.
TrÚs bon sav (technique et clientÚle)âŠ
TrÚs bon sav (technique et clientÚle) écoute et solution proposée.
2026幎6æ4æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Nordnet France ããã®åç
Bonjour,
Nous vous remercions sincÚrement pour votre retour positif et transmettons le message aux équipes concernées.
Notre expérience avec Nordnet a étéâŠ
Notre expérience avec Nordnet a été sans accroc : pendant des années la connexion est restée trÚs bonne sans coupure de connexion observable.
L'offre TV était tout à fait satisfaisante tant par le contenu que par la stabilité.
2026幎6æ2æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Nordnet France ããã®åç
Merci de nous avoir partager votre expérience positive. Nous sommes ravis que votre connexion Internet et votre service TV ait été à la hauteur de vos attentes.
Société malhonnête
Société malhonnête, il est proposé une engagement d'un an lorsqu'on a pas accÚs a la fibre par Orange qui les sous-traite, et on nous assure que cet engagement ne donnera lieu au aucun frais avec transmission d'une facture de fibre si on devient éligible avant !! RESULTAT : j'ai effectué la procédure comme demandé et prélÚvement de 530⬠pour frais de résiliation.
2026幎5æ28æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Nordnet France ããã®åç
Bonjour,
Nous aimerions pouvoir faire le point avec vous et vous apporter une réponse complÚte, cependant votre pseudo ne nous permet pas de vous identifier. Pouvez-vous répondre à lâe-mail Trustpilot que nous vous avons envoyé svp ? Nous pourrons vous accompagner. Merci
Bonne connexion internet
Bonne connexion internet. La Wifi fonctionne bien. L'assistance par téléphone est efficace et agréable.
2026幎5æ27æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Nordnet France ããã®åç
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis dâavoir eu votre retour dâexpérience, alors merci !
AprÚs quelques jours de mise enâŠ
AprÚs quelques jours de mise en route,ce systÚme par satellite a bien fonctionné. AprÚs une année dâutilisation,je suis satisfait. Petit bémol quand même,le prix autour de 65â¬/mois est élevé par rapport à dâautres équipements,mais câétait le seul utilisable dans mon secteurâŠ
2026幎5æ22æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Nordnet France ããã®åç
Merci pour votre témoignage aprÚs cette premiÚre année dâutilisation de votre connexion Internet par satellite.
Effectivement, selon les formules dâabonnement, nous proposons plusieurs services en plus dâune connexion Internet (service presse, suite de sécurité, TV, téléphonie mobile et fixe, un service clients à votre écoute) pour correspondre au mieux aux besoins de chacun.
Nous prenons en compte chacun des retours afin de continuer de proposer des offres adaptées à nos utilisateurs.
Bonjour je suis trÚs déçu de NordnetâŠ
Bonjour je suis trÚs déçu de Nordnet lâinstallation du systÚme mâa coûté 800â¬et sa nâa pas vraiment marché jâai dû faire revenir à plusieurs reprises un installateur pour régler la parabole qui au premier coût de vent se déconnecter à chaque fois que jâai fait venir le spécialiste cela mâa coûté 80⬠multiplier par 4 visites je vous laisse faire le calcul donc je ne vous recommanderai pas et en plus le systÚme que vous mâavez envoyé est encore installé je nâai pas la capacité a vous le rendre pour des raisons de moyen de locomotion et aprÚs tout ça vous pourriez faire lâeffort dâenvoyer quelquâun pour qui vIenne démonte et récupérer le matériel dâautant plus que Nordnet est une filiÚre de Orange et quâils peuvent envoyer quelquâun
Voilà et est évident que je paierai pas un centime de plus
A bon entendeur salut
2025幎12æ5æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Nordnet France ããã®åç
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre message et regrettons sincÚrement lâexpérience que vous décrivez. Votre retour compte beaucoup pour nous et permettra de nous améliorer.
Concernant le matériel mis à votre disposition, sa restitution fait partie des engagements liés à votre contrat. Les modalités de retour vous ont été communiquées précédemment via la fiche dédiée, que nous vous invitons à consulter.
Enfin, bien que Nordnet soit une filiale du groupe Orange, nos offres et services restent indépendants. à ce titre, les équipes dâOrange ne sont malheureusement pas en mesure dâintervenir directement pour le démontage ou la reprise de nos équipements.
Bonne journée.
Nordnet France ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'expérience Nordnet.
Nous restons à votre disposition au besoin.
A bientÃŽt
Personnel agréable et compétent
2026幎5æ19æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Nordnet France ããã®åç
Bonjour,
Un grand merci pour ce petit messages si positif, cela fait plaisir à toute l'équipe.
Bonne journée
ProblÚme de connexion résolu avec leâŠ
ProblÚme de connexion résolu avec le service client Nordnet
TrÚs réactif et super gentil au téléphone....merci
2026幎5æ18æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Nordnet France ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre retour d'expérience et vos compliments. ;-)
Nous restons à votre disposition au besoin, passez une bonne journée.
Simplicité rapidité et entiÚre satisfaction
AprÚs qu'on ait rencontré des problÚmes avec notre ligne téléphonique nous avons fait appel à ce service qui nous à rendu un trÚs grand service .
Installation rapide simple et surtout en cas de problÚme nous avons toujours pu joindre rapidement nos contacts et obtenir des réponses à nos questions.
2026幎3æ25æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Nordnet France ããã®åç
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour d'expérience si positif. Nous mettons tout en oeuvre pour vous aider.
N'hésitez pas à nous recontacter au besoin, nous restons à votre disposition.
Bonne journée
Un service de qualité
Une installation réalisée dans les délais prévus. Une assistance téléphonique efficace en cas de difficulté. Aucune interruption dans le service en 2 ans dâabonnement.
2026幎5æ13æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Nordnet France ããã®åç
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour d'expérience. Nous en ferons part à l'équipe. ;-)
Nous restons à votre disposition au besoin.
A bientÃŽt
Lenteur de la connexion totale
Je ne devrais citer que la seule chose qui importe : le temps de latence ne permet même pas à certains sites de charger, la connexion était tellement lente que mes gros fichiers partaient plus rapidement en 4 G, ou aujourd'hui en ADSL... Consulter mes mails était même problématique. Pour info : je ne joue pas en ligne, ni ne regarde de streaming, ce qui aurait été de toutes façons impossible. J'avais vu sur certains commentaires ce problÚme de lenteur et ne m'étais pas sentie concernée vu mon usage. J'ai résilié l'abonnement au bout d'un mois, quel temps perdu (et tout cela au frais du contribuable). Le problÚme n'a jamais été résolu, malgré tous les efforts et l'écoute parfaite des techniciens Nordnet et l'envoi trÚs rapide de nouveau matériel, ce qui fait malgré tout réfléchir...
2025幎8æ2æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Nordnet France ããã®åç
Bonjour,
Nous prenons bien en compte votre commentaire. Et en effet, la connexion par satellite géostationnaire provoque une latence incompressible entre lâenvoi dâune requête et sa réception.
Nous regrettons votre départ et nous vous remercions pour votre attention concernant notre accompagnement pour trouver une solution à votre situation.
Bonne journée
Une super solution pour attendre la fibreâŠ
Une super solution pour attendre la fibre pendant 2 ans1/2.Sans télé ni ordi...juste impensable à 78 ans!!!ð
Depuis l'installation jusqu'à aujourd'hui tout a été parfait.
Merci Nordnet.
2026幎5æ12æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Nordnet France ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et répondre à vos attentes en attendant la Fibre.
N'hésitez pas à parler de nous à vos proches au besoin. ;-)
Bonne journée et bonne continuation avec la Fibre.
On a payé pendant trois mois pour rien
On a payé pendant trois mois pour rien. Personne pour nous connecter correctement. On a renvoyé le matériel et on nous facture quand même ledit matériel.
A déconseiller fortement...
2026幎5æ8æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Nordnet France ããã®åç
Bonjour,
Nous aimerions pouvoir vous accompagner, cependant votre pseudo ne nous permet pas de vous identifier. Nous vous invitons à répondre à lâe-mail Trustpilot que nous vous avons envoyé. Nous pourrons vous apporter une réponse complÚte.
Nordnet France ããã®åç
Merci pour votre retour positif, simple et efficace.
TrÚs bon accueil
TrÚs bon accueil téléphonique. Pas dâattente. Correspondante sympathique, réactive patiente et professionnelle. Donc trÚs satisfait.
2026幎5æ7æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Nordnet France ããã®åç
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que lâéchange ait répondu à vos attentes.
parabole
trop long pour réparer ma parabole et pour remettre en service
2026幎4æ4æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Nordnet France ããã®åç
Bonjour,
AprÚs avoir fait le point sur votre dossier, nous constatons que votre demande a été prise en charge par nos équipes et un antenniste sâest rendu à votre domicile afin de réparer votre installation.
Un galet 4G vous a été envoyé afin que vous puissiez bénéficier dâune connexion Internet le temps des réparations. Un geste commercial a été crédité dans votre cagnotte pour la durée de la coupure de votre connexion Internet par satellite.
En cas de besoin, nous restons à votre disposition.
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