Norelie レビュー 393

Norelie からの回答

2024年7月2日

Hei,

Kiitos, että otit yhteyttä ja jaoit huolesi. Pahoittelemme vilpittömästi polvitukien kanssa kokemaasi vaivaa. Ymmärrämme, kuinka turhauttavaa voi olla, jos tuote ei täytä odotuksiasi.

Arvostamme tietojesi antamista, ja olemme sitoutuneet korjaamaan tämän ongelman puolestasi. Välitämme tapauksesi asiakaspalveluumme, jotta voimme selvittää tapahtuneen ja varmistaa, että asia ratkaistaan ​​mahdollisimman nopeasti.

Pidä linjasi auki, jotta voimme helposti ottaa sinuun yhteyttä. Vaihtoehtoisesti voit tavoittaa meidät myös sähköpostilla asiakaspalvelu@norelie.fi tai puhelimitse numerosta +358 9 42450595 (ma-pe 9-18).

Kiitos kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi. Arvostamme sinua asiakkaana ja haluamme varmistaa, että saat positiivisen kokemuksen tuotteistamme.

Norelie からの回答

2024年7月1日

Rakas Harri,

Kiitos, että kerroitte asiasta meille.

Pahoittelemme viivästystä ja asianmukaisten seurantatietojen puuttumista 23.6. tehdyn tilauksenne osalta. Voitte olla varmoja, että työskentelemme aktiivisesti ratkaistaksemme tämän ongelman nopeasti. Joku tiimimme jäsenistä ottaa sinuun pian yhteyttä ja antaa sinulle päivityksen tilauksesi tilasta ja keskustelee mahdollisista ratkaisuista.

Varmistaaksemme, että tarjoamme erinomaista asiakaspalvelua, pidä linjasi auki yhteydenottoa varten.

Kiitos kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.

Ystävällisin terveisin,
Norelie

Norelie からの回答

2024年6月30日

Hallo,

Wir verstehen Ihre Bedenken hinsichtlich der fehlenden CE-Zertifizierung für die elektrisch betriebene Neuropathie-Bodenmatte, des anfänglichen Fehlens einer Bedienungsanleitung in deutscher Sprache und der Verzögerungen bei der Bereitstellung einer Rücksendeadresse. Wir bedauern zutiefst, dass unser Service hinter Ihren Erwartungen zurückgeblieben ist.

Seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen und es nutzen werden, um unsere Prozesse zu verbessern und allen unseren Kunden in Zukunft ein besseres Erlebnis zu bieten.

Wir sind bestrebt, dieses Problem zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen. Unser Kundensupportteam ist bereit, Ihnen umgehend zu helfen. Sie erreichen uns über unsere aktiven Kommunikationskanäle: Senden Sie uns eine E-Mail an info@norelie.de oder rufen Sie uns unter +49 6202 9513002 an (erreichbar von Montag bis Freitag, 09:00-18:00 Uhr).

Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Probleme aufmerksam gemacht haben. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir daran arbeiten, die Dinge in Ordnung zu bringen.

Norelie からの回答

2024年6月29日

Hei,

Kiitos paljon positiivisesta kommentista! Olen iloinen kuullessani, että arvostit työtäsi. Jos tarvitset jotain muuta, kerro minulle!

Norelie からの回答

2024年6月18日

Hi,

We sincerely apologize for the inconvenience and discomfort you've experienced with our compression socks. We truly appreciate your feedback and will take it seriously to improve our products and services.

It seems there might have been an issue with the sizing, and we understand that products can fit differently for each person due to individual body structures. We regret that you did not receive adequate guidance on how and when to use the socks, and we're committed to addressing this gap.

To resolve this matter for you, we kindly ask you to contact us directly through our customer service channels via email or phone. We are here to assist you and find a suitable solution.

Thank you for bringing this to our attention, and we look forward to helping you further.

Norelie からの回答

2024年6月14日

Hei,

Kiitos positiivisesta palautteestasi! Olemme iloisia kuullessamme, että tuotteemme auttaa nivelvaivojasi. Jos sinulla on jatkossa lisää palautetta tai kysyttävää, älä epäröi ottaa yhteyttä. Olemme täällä auttamassa!

Norelie からの回答

2024年6月12日

Hei,

Kiitos palautteesta! Mukava kuulla, että olet tyytyväinen niskatyynyyn ja että hintamme oli kilpailukykyinen. Parhaan tuloksen saavuttamiseksi suosittelemme niskatuen jatkuvaa käyttöä 30-60 päivän ajan.

Norelie からの回答

2024年6月10日

Hei,

Pahoittelemme kirjanpitoprosessissamme kokemaasi vaivaa. Palautteesi on meille arvokasta, ja olemme sitoutuneet ratkaisemaan tämän ongelman nopeasti.

Ymmärrämme turhautumisesi ja haluamme vakuuttaa sinulle, että otamme huolesi vakavasti. Voit olla varma, että tutkimme asiaa perusteellisesti estääksemme vastaavanlaiset tapahtumat tulevaisuudessa.

Sillä välin pyydämme kärsivällisyyttäsi ja yhteistyötäsi tilanteen korjaamiseksi. Jos pystyt toimittamaan meille tiedot päällekkäisistä maksuista ja mahdollisista asiakirjoistasi, pyrimme ratkaisemaan asian mahdollisimman nopeasti.

Pahoittelemme vielä kerran tästä mahdollisesti aiheutunutta turhautumista tai vaivaa. Tyytyväisyytesi on meille tärkeintä, ja olemme omistautuneet tekemään asiat sinulle oikein.

Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai huolenaiheita, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä. Olemme täällä auttaaksemme sinua kaikin mahdollisin tavoin.

Norelie からの回答

2024年6月9日

Hei,

Kiitos palautteesta. Pahoittelemme mahdollisesti aiheutunutta sekaannusta ja vaivaa. Selvennetään muutamaa asiaa:

Laskut: Vaikuttaa siltä, ​​että tapahtui tekninen virhe, jonka vuoksi lasku lähetettiin useita kertoja. Tämä ongelma on nyt ratkaistu. Jatka alkuperäisen maksutavan noudattamista ja jätä huomioimatta saamasi lisälaskut.

Toimitus: Ymmärrämme huolesi toimitusnopeudesta. Toimitusaikamme perustuvat kuriirin aikatauluun, joka toimii arkipäivisin. Arvostamme kuitenkin palautettasi ja pyrimme asettamaan uusia säännöksiä prosessin nopeuttamiseksi.

Varastolaskuri: "Kuinka monta kappaletta varastossa" -laskuri on tarkoitettu tarjoamaan reaaliaikaisia ​​varastopäivityksiä. Ymmärrämme huolesi ja tarkistamme tämän ominaisuuden varmistaaksemme sen tarkkuuden ja luotettavuuden.

Yrityksen tausta: Vakuutamme, että tuotteemme ovat uskottavia ja että meillä on tarvittavat lisenssit ja rekisteröinnit. Pyrimme myös parantamaan verkkosivujamme tarjotaksemme kattavampaa tietoa yrityksestämme ja toiminnastamme.

Arvostamme panostasi ja pyrimme parantamaan palveluitamme. Kiitos kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.

Norelie からの回答

2024年6月9日

Hei,

Kiitos arvokkaasta palautteestasi. Mukava kuulla, että ensivaikutelmasi tuotteestamme on myönteinen. Ymmärrämme, että sen hyötyjen arvioiminen voi olla haastavaa pitkäaikaisen iskias-sairaudesi vuoksi. Huomaa, että olemme sitoutuneet tukemaan sinua ja autamme kaikissa kysymyksissäsi tai huolenaiheissasi, joita sinulla saattaa olla, kun jatkat tuotteemme käyttöä.

Kiitos vielä kerran, kun jaoit kokemuksesi kanssamme.

Norelie からの回答

2024年6月6日

Hallo,

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Schön zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung und dem angemessenen Preis zufrieden waren. Es tut uns leid, dass das Produkt nicht gepasst hat, aber wir kommen Ihnen gerne entgegen. Wir freuen uns über Ihre Empfehlung und werden Sie auch in Zukunft gerne bedienen. Vielen Dank!

Norelie からの回答

2024年6月6日

Hei,

Kiitos paljon positiivisesta palautteestasi! Olemme iloisia kuullessamme, että olet löytänyt kolme suosikkiohjelmaa, joita tulet käyttämään säännöllisesti. Suosituksesi merkitsee meille paljon. Jos sinulla on lisää palautetta tai tarvitset apua, ota rohkeasti yhteyttä. Nauti ohjelmien käytöstä!

Norelie からの回答

2024年6月5日

Hei,

Pahoittelemme syvästi toistuvaa aiheutunutta haittaa. Meillä on tällä hetkellä tekninen virhe, joka on johtanut virheellisten muistutussähköpostien lähettämiseen. Voit olla varma, että tiimimme työskentelee aktiivisesti tämän ongelman ratkaisemiseksi.

Tämän aiheuttamien ongelmien vuoksi olemme jo aloittaneet hyvityksen asiakkaillemme, joita asia koskee, myös sinulle. Toistaiseksi tililläsi ei ole erääntyneitä saldoja. Jos saat meiltä muita muistutuksia, jätä ne huomioimatta tai poista sähköposti.

Kiitämme ymmärryksestäsi ja kärsivällisyydestäsi. Jos sinulla on muita huolenaiheita, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä.

Norelie からの回答

2024年6月2日

Hei,

Ymmärrämme, kuinka tärkeää sinulle on saada tuotteet nopeasti, ja pahoittelemme syvästi viivästyksen mahdollisesti aiheuttamaa vaivaa.

Joskus yrityksistämme huolimatta odottamattomat olosuhteet, kuten sääolosuhteet tai muut meistä riippumattomat tekijät, voivat vaikuttaa toimitusaikoihin. Vakuutamme, että teemme kaikkemme varmistaaksemme, että tällaiset viivästykset minimoidaan tulevaisuudessa.

Arvostamme palautettasi ja koordinoimme läheistä yhteistyötä kuriirikumppaneidemme kanssa parantaaksemme toimitusehtojamme ja tarjotaksemme nopeampaa palvelua. Tyytyväisyytesi on meille tärkein prioriteetti, ja olemme sitoutuneet tekemään tarvittavat muutokset parantaaksemme kokemustasi kanssamme.

Kiitos ymmärryksestäsi ja kärsivällisyydestäsi. Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai huolenaiheita, älä epäröi ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme.

Norelie からの回答

2024年6月1日

Hallo,

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass unser Mitarbeiter sehr freundlich war und auf Ihre Wünsche eingegangen ist. Es ist toll zu wissen, dass die 60-tägige Rückgabegarantie umgehend für Sie arrangiert wurde. Wir freuen uns über Ihre freundlichen Worte und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bedienen zu dürfen!

Norelie からの回答

2024年5月31日

Hallo,

Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Wir freuen uns, dass Sie das Telefongespräch informativ fanden und wir Ihnen schnell helfen konnten. Ihre Erwartungen zu übertreffen ist immer unser Ziel.

Wenn Sie weitere Fragen haben oder in Zukunft Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Norelie からの回答

2024年5月29日

Hallo,

Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, von Ihren angenehmen Erfahrungen mit unserem Kundenservice-Team zu hören. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir freuen uns, dass wir Ihnen effektiv helfen konnten.

Norelie からの回答

2024年5月26日

Hei,

Kiitos positiivisesta palautteesta! Olemme iloisia kuullessamme, että olet hyvällä tuulella. Jos voimme tehdä jotain muuta hyväksesi, älä epäröi kertoa meille!

Norelie からの回答

2024年5月22日

Hei,

Kiitos paljon upeasta palautteestasi! Olemme innoissamme kuullessamme, että pohjalliset ovat auttaneet lievittämään jalkapohjan fasciitin kipuasi. On hienoa tietää, että saat pysyvää helpotusta ja mukavuutta tuotteemme avulla.

Suosituksesi merkitsee meille paljon, ja olemme iloisia voidessamme tarjota sinulle toimivan ratkaisun. Jos tarvitset lisäapua tai sinulla on kysyttävää, älä epäröi ottaa yhteyttä.

Kiitos vielä kerran positiivisen kokemuksesi jakamisesta!

Norelie からの回答

2024年5月22日

Hei,

Kiitos, että otit meihin yhteyttä koskien äskettäistä tilaustasi. Pahoittelemme vilpittömästi tuotteesi toimituksen viivästymistä. Ymmärrämme, kuinka tärkeitä oikea-aikaiset toimitukset ovat asiakkaillemme, ja pahoittelemme, että tämä ei vastannut odotuksiasi.

Haluamme vakuuttaa teille, että tuotteemme eivät tule suoraan Kiinasta. Olemme NORELIElla ylpeitä aitoudesta ja sitoutumisesta laatuun. Tuotteemme on suunniteltu Euroopassa ja valmistettu yhteistyössä huolella valitun Aasian tehtaan kanssa. Tämä kumppanuus varmistaa, että jokainen tuote täyttää tiukat laatu- ja ammattitaitostandardimme.

Luotamme tehtaamme asiantuntemukseen, erinomaiseen ammattitaitoon ja sitoutumiseen turvallisen työympäristön tarjoamiseen. Lisäksi NORELIE on laillisesti rekisteröity yritys, ja tuotteemme käyvät läpi perusteellisen tutkimuksen ja eri sertifikaatit varmistaakseen, että ne ovat täysin markkinasäädösten mukaisia.

Toivomme, että tämä selventää mahdollisia huolenaiheitasi. Voit vapaasti kokeilla tuotetta ja kertoa meille, jos sinulla on kysyttävää tai palautetta.