Norelie レビュー 393

Norelie からの回答

2024年7月28日

Hei,

Olen todella pahoillani kuullessani viimeaikaisesta kokemuksestasi yrityksemme kanssa. Tarkoituksenamme ei ole tehdä palautusprosessista vaikeaa tai stressaavaa asiakkaillemme. Ymmärrämme, kuinka turhauttavaa tämän tilanteen täytyy olla, ja pahoittelemme aidosti kokemasi haittaa.

Tiedät, että suhtaudumme palautteeseesi vakavasti ja käytämme sitä parantaaksemme prosessejamme ja varmistaaksemme, että tällaisiin ongelmiin puututaan tehokkaammin tulevaisuudessa. Haluamme korjata asiat ja vakuuttaa, että olemme tukenasi.

Asian ratkaisemiseksi pyydämme sinua toimittamaan meille mahdollisimman pian tilauksesi tiedot ja kaikki muut asiaankuuluvat tiedot. Kun saamme nämä tiedot, otamme sinuun suoraan yhteyttä, jotta voimme käsitellä huolenaiheesi ja varmistaa, että palautusprosessi hoituu sujuvasti.

Arvostamme kärsivällisyyttäsi ja ymmärrystäsi ja haluamme vakuuttaa sinulle, että emme ota käyttöön mitään käytäntöjä, jotka aiheuttavat tarpeetonta haittaa. Tyytyväisyytesi on meille tärkeää, ja olemme sitoutuneet parantamaan palveluitamme arvokkaan palautteesi perusteella.

Kiitos, että toit tämän asian tietoisuuteemme. Odotamme mielenkiinnolla, että saamme ratkaistua tämän asian puolestasi.

Norelie からの回答

2024年7月21日

Hei,

Kiitos paljon ihanasta palautteestasi! Olemme iloisia kuullessamme, että tuote on mielestäsi hämmästyttävä. Jos sinulla on muita kommentteja tai tarvitset apua, älä epäröi ottaa yhteyttä. Kiitos, että valitsit tuotteemme!

Norelie からの回答

2024年7月21日

Hei,

Kiitos, että kerroit myönteisistä kokemuksistasi! Olemme innoissamme kuullessamme, että tuote auttaa vähentämään jalkojen turvotusta ja että olet tyytyväinen siihen. 😊 Jos sinulla on muuta palautetta tai tarvitset lisäapua, kerro meille rohkeasti. Kiitos, että valitsit tuotteemme!

Norelie からの回答

2024年7月19日

Hei,

Hienoa kuulla! Kiitos positiivisesta palautteestasi. Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai tarvitset apua, voit vapaasti kertoa minulle.

Norelie からの回答

2024年7月17日

Hei,

Kiitos myönteisestä kommentistasi! Olemme iloisia kuullessamme, että laitteesta on ollut apua kivuliaiden ja väsyneiden jalkojesi lievittämisessä ja kävelyn helpottamisessa. Palautteesi merkitsee meille paljon!

Jos sinulla on lisää palautetta tai kysymyksiä, ota rohkeasti yhteyttä. Olemme täällä auttamassa.

Norelie からの回答

2024年7月16日

Hei,

Kiitos paljon positiivisesta palautteestasi! Olemme iloisia kuullessamme, että kompressiosukkamme ja polvitukemme ovat vähentäneet tehokkaasti kipuasi ja antaneet sinulle mahdollisuuden kävellä taas mukavammin. On hienoa tietää, että tuotteillamme on ollut merkitystä sinulle.

Jos sinulla on vielä kysyttävää tai jos voimme auttaa sinua jossakin muussa asiassa, älä epäröi ottaa yhteyttä. Olemme täällä auttamassa!

Norelie からの回答

2024年7月15日

Hei,

Olen todella pahoillani kuulla turhautumisesta, jonka aiheutti laskutusongelma äskettäisen tilauksesi yhteydessä. Ymmärrän täysin, kuinka huolestuttavaa voi olla odottamattomien laskujen vastaanottaminen, varsinkin maksun suorittamisen jälkeen. Voit olla varma, että tilauksesi maksu on käsitelty onnistuneesti, eikä sinun tarvitse olla huolissasi lisäkuluista tai mistään sekaantumisesta perintätoimiin.

Palautteesi tästä ongelmasta on meille arvokasta, ja pahoittelemme vilpittömästi siitä mahdollisesti aiheutunutta haittaa. Ryhdymme välittömiin toimenpiteisiin tämän ongelman perimmäisen syyn tutkimiseksi ja korjaamiseksi, jotta se ei toistu tulevaisuudessa. Kokemuksesi on meille tärkeä, ja haluamme varmistaa, että jokainen vuorovaikutus Norelien kanssa on mahdollisimman sujuvaa ja suoraviivaista.

Jos voimme tehdä jotain muuta auttaaksemme sinua tai jos sinulla on kysyttävää, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä suoraan. Olemme täällä auttamassa.

Norelie からの回答

2024年7月14日

Hallo,

Vielen Dank, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen mit uns teilen! Wir freuen uns zu hören, dass unser Produkt bei Ihren Kreislaufproblemen geholfen hat. Wenn Sie weiteres Feedback haben oder weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um zu helfen!

Norelie からの回答

2024年7月14日

Hei,

Kiitos paljon positiivisesta palautteestasi! Olemme iloisia kuullessamme, että jalkasi tuntevat olonsa mukavammaksi sukkiemme kanssa ilman turvotusta tai kipua. On hienoa tietää, että ne toimivat hyvin sinulle, jopa yhdessä yössä! Arvostamme ehdotustasi myös sukan pituudesta.

Jos sinulla on lisää palautetta tai kysymyksiä, ota meihin yhteyttä. Olemme täällä auttamassa!

Norelie からの回答

2024年7月14日

Hei,

Kiitos positiivisesta palautteestasi! Olemme iloisia kuullessamme, että pidit pohjallisia mukavilta ja että osto- ja toimitusprosessi sujui mutkattomasti. Jos tarvitset lisäapua, ota rohkeasti yhteyttä.

Norelie からの回答

2024年7月12日

Hei,

Kiitos positiivisesta palautteestasi! Olemme iloisia kuullessamme, että olet tyytyväinen. Jos voimme auttaa sinua jossain muussa asiassa, ilmoita siitä meille.

Norelie からの回答

2024年7月11日

Hei,

Pyydän vilpittömästi anteeksi toimituksen viivästymistä ja pakettiasi koskevan viestinnän puutetta. Ymmärrän turhautumisesi ja vakuutan, että otamme palautteesi vakavasti. Tutkimme tämän ongelman viipymättä ymmärtääksemme, mitä tapahtui, ja varmistaaksemme, ettei se toistu.

Ota rohkeasti yhteyttä suoraan asiakaspalvelu@norelie.fi tai soita numeroon +358 9 42450595 (ma-pe 9-18). Arvostamme yritystäsi ja haluamme tehdä asiat sinulle oikein.

Kiitos, että kiinnitit tämän tietoomme, ja pahoittelumme vielä kerran aiheutuneesta vaivasta.

Norelie からの回答

2024年7月10日

Hei,

Ikävä kuulla, että saamasi kompressiosukat eivät vastanneet odotuksiasi ja olivat liian pieniä. Ymmärrämme, kuinka turhauttavaa tämä voi olla, ja pahoittelemme vilpittömästi aiheutunutta haittaa.

Noreliella ensisijaisena tavoitteenamme on varmistaa, että olet tyytyväinen tuotteisiimme ja palveluihimme. Ymmärrämme, että tuotteiden palauttaminen voi olla vaivalloista, aikaa vievää ja siitä voi aiheutua kuriirille lisäkustannuksia. Siksi haluamme tarjota apuamme tämän ongelman ratkaisemiseksi ilman palautusta.

Ota meihin yhteyttä suoraan aktiivisten viestintäkanaviemme kautta, niin teemme parhaamme vastataksemme huolenaiheisiisi viipymättä. Voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@norelie.fi (saatavilla ma-pe klo 9-18) tai soittamalla numeroon +358 9 42450595. Tiimimme auttaa ja varmistaa, että kokemuksesi Noreliesta on positiivinen.

Arvostamme palautettasi ja toivomme, että meillä on mahdollisuus korjata asiat puolestasi. Kiitos ymmärryksestäsi ja kärsivällisyydestäsi.

Norelie からの回答

2024年7月9日

Hei,

Pahoittelen vilpittömästi häiriötä, joka aiheutui laskujen vastaanottamisesta ennen 24.6.2024 tilaamiesi sukkien vastaanottamista. Palautteesi asiakaspalvelukokemuksestamme on meille tärkeää, ja olen pahoillani kuulla, että vastauksemme eivät ehkä ole olleet yhtä hyviä. tiedotetaan niin kuin pitääkin.

Käsittelemme aktiivisesti toimituksen viivästymistä ja nopeuttamme prosessia varmistaaksemme, että sukat saapuvat nopeasti perille. Voit olla varma, että sinua ei ohjata perintätoimistoon ennenaikaisesti vastaanotettujen laskujen vuoksi. Voit jättää huomioimatta saamasi maksumuistutukset.

Ongelman ratkaisemiseksi ja tapahtuneen selvittämiseksi ota meihin yhteyttä suoraan asiakaspalvelu@norelie.fi tai soita numeroon +358 9 42450595 (ma-pe 9.00-18.00). Asiakaspalvelumme on valmiina auttamaan sinua ja antamaan kaikki tarvitsemasi lisätiedot.

Kiitos ymmärryksestäsi ja kärsivällisyydestäsi, kun pyrimme ratkaisemaan asian nopeasti.

Norelie からの回答

2024年7月9日

Hei,

Kiitos, että kerroit meille, että tuote vastasi odotuksiasi. Mukava kuulla, että olet tyytyväinen ostokseesi!

Jos sinulla on muuta palautetta tai voimme auttaa sinua muussa asiassa, ota rohkeasti yhteyttä. Olemme täällä auttamassa.

Norelie からの回答

2024年7月9日

Hei,

Pahoittelemme laskutus- ja viestintäprosesseissamme kokemaasi vaivaa. Palautteesi koskien puhelinaikoja ja viestejä hylkäävää puhelinvastaajaa on huolestuttava, ja tutkimme asian pikaisesti.

Selvittääksesi laskutustasi ja ratkaistaksesi kaikki huolenaiheesi, ota meihin yhteyttä aktiivisten viestintäkanaviemme kautta. Voit lähettää meille sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@norelie.fi, ja asiakaspalvelumme auttaa sinua nopeasti. Olemme sitoutuneet ratkaisemaan tämän asian ja varmistamaan sinulle sujuvan kokemuksen.

Kiitos, että kiinnitit tämän tietoomme, ja arvostamme kärsivällisyyttäsi, kun pyrimme ratkaisemaan sen.

Norelie からの回答

2024年7月9日

Hei,

Kiitos paljon positiivisesta kommentistasi! Olemme iloisia kuullessamme, että kaikki toimi hyvin ja että palvelumme oli ystävällistä. Palautteesi arvostetaan suuresti.

Norelie からの回答

2024年7月9日 に公開

Hei,

Kiitos palautteestasi kanssamme. Olemme iloisia kuullessamme, että olet tyytyväinen tuotteeseen. Pahoittelemme kuitenkin odotettua pidempää toimitusaikaa.

Arvostamme todella kärsivällisyyttäsi ja ymmärrystäsi. Huomaa, että otamme palautteesi vakavasti ja pyrimme koordinoimaan nopeampia toimitustapahtumia palvelumme parantamiseksi. Toivomme myös, että ymmärrät, että odottamattomat olosuhteet, kuten sääolosuhteet, voivat joskus aiheuttaa viivästyksiä.

Kiitos vielä kerran arvokkaasta palautteestasi, ja odotamme, että voimme palvella sinua paremmin jatkossa.

Norelie からの回答

2024年7月8日

Hei,

Pyydän vilpittömästi anteeksi tilauksesi toimituksen viivästymistä. Huomaa, että meillä on 3-8 päivän käsittelyaika varmistaaksemme tuotteidemme laadun. Tämän ajanjakson jälkeen toimitusaika alkaa, pikalähetys kestää 3-5 arkipäivää ja normaalitoimitus 7-12 arkipäivää.

Kuriirimme palvelevat vain arkipäivisin, viikonloppuja ja pyhäpäiviä lukuun ottamatta. Olemme parhaillaan koordinoimassa kuriirin kanssa lähetystäsi nopeuttamiseksi. Joskus odottamattomat olosuhteet, kuten sääolosuhteet, voivat aiheuttaa viivästyksiä, joihin emme voi vaikuttaa.

Ota rohkeasti yhteyttä sähköpostitse asiakaspalvelu@norelie.fi tai puhelimitse numeroon +358 9 42450595 (ma-pe klo 9-18). Asiakasedustajamme ovat käytettävissäsi auttamaan sinua seuraamaan tilaustasi ja tarjoamaan tarvitsemaasi apua.

Kiitos ymmärryksestäsi ja kärsivällisyydestäsi.

Norelie からの回答

2024年7月5日

Hallo,

Ich entschuldige mich für die Verwirrung und Unannehmlichkeiten, die Sie bei unserem Rücksendeprozess erlebt haben. Wir bemühen uns, es so unkompliziert wie möglich zu gestalten, und ich verstehe Ihre Frustration über die Flut von E-Mails mit verschiedenen Anreizen.

Die Rücksendung von Artikeln kann tatsächlich zusätzliche Kosten verursachen, wie z. B. Kuriergebühren, die leider außerhalb unserer Kontrolle liegen. Wir ermutigen unsere Kunden, Rücksendungen nach Möglichkeit zu vermeiden, da diese zusätzlichen Kosten entstehen und Unannehmlichkeiten entstehen können.

Bitte seien Sie versichert, dass wir uns verpflichtet haben, alle Probleme zu lösen, die Sie möglicherweise haben. Wenn Sie Bedenken haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte über die auf unserer Website aufgeführten Kontaktplattformen an uns. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und Ihre Zufriedenheit mit unseren Produkten und Dienstleistungen sicherzustellen.

Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben, und wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.