Olin Store レビュー 699

Hola. No soy de dejar reseñas, al menos no negativas. Normalmente me esfuerzo en aquello que merece mi tiempo, pero dada la pérdida de tiempo, daño y perjuicio que me ha generado Olin, un minuto más que menos se lo dedicaré encantada si puede hacer reflexionar a otros. En primer lugar, al comercial que me atendía ni lo mencionaré, porque siendo sinceros sé que seguramente hacía todo lo que podía, siendo el problema real la compañía nefasta en la que lamentablemente trabaja a la que sin pudor alguno obligan a dar este mal trato a un potencial cliente (no quiero imaginarme si fuese cliente real con permanencia de un año). Así que, a ti en concreto, lamento mucho las quejas que tienes que tragar a diario, incluida las recibidas por mí siendo todo culpa de Olin como entidad. Por otro lado, bajo mi experiencia es una de las peores empresas con la que me he cruzado en mucho tiempo, contraté ilusionada fibra y móvil el 06 de noviembre y el día 02 diciembre (tras casi un mes) desistí del contrato. Afortunadamente, no estaba aún vigente porque no tenía ni la fibra, ni la portabilidad, ni cita con el técnico, ni respuesta de cuándo la tendría. Lo curioso es que hoy día 03 de diciembre he recibo un email de que han cancelado mi visita del técnico, pues no sé qué cita sería, porque el día de ayer 02 de diciembre envié hasta tres emails antes de dar la baja pidiendo explicaciones y la confirmación de la visita y obtuvieron un total de cero respuestas. Al principio, cuando buenamente se disponían a contestar emails y/o llamadas, se escudaban en los "plazos hábiles", pero tras acabar esos plazos la indiferencia y las largas fueron aún más evidentes. En lo personal, la red me urgía y eran plenamente conocedores dado que teletrabajo, pero ni aún así fueron honestos en que ese día jamás iba a llegar y si tanto me urgía me fuese a otra compañía más competente (eso me pasa por confiar en Olin). En definitiva, si valoras tu tiempo y sobretodo, quieres vivir en el primer mundo tan pronto como sea posible, hay mil compañías a las que puedes acudir, que no juegan con tu tiempo y paciencia como hicieron conmigo los de Olin. Un saludo.

Magnífica atención, rápida y eficiente de las chicas de la Tienda de Huelva

Excellente servicio de Miguel en Hispanidad

Very helpful and patient Miguel, in Tiensa Hispanidad

Muy contento con el funcionamiento del internet desde que lo contraté hace un año. Casi ninguna incidencia en el servicio en todo el tiempo. Al año he recibido llamada de Nerea de la tienda de Huelva, que me ha hecho una oferta en la que ampliando la contratación de la TV y cambiando el pack de datos ganamos la TV y con la oferta ahorramos en coste. Genial su atención e interés, estaba pensando en cambiar de compañía y gracias a Nerea de la tienda de Huelva me quedo con Olin. Muchas gracias.

Viernes de black friday 13h se me va internet y me dejan sin internet... a nadie le importa que mi mejor temporada del año se vaya al garrete. Sigo esperando la famosa llamada del tecnico para cojer cita de reparación y estoy desesperada. Tengo malisima cobertura movil en la oficina y no puedo trabajar. Nose si sera mas rapido esperar reparación o contratar otro servicio pero estoy muy muy cabreada

E acudido a la tienda de los boliches y Vanessa me atendió muy bien estoy muy contento y se nota su experiencia muchas gracias

Atención extraordinaria de la chica de la tienda de Huelva en José fariñas, Nerea.
En todo momento busco lo que más nos interesó según nuestras condiciones. Recomendable 100 por 100.

una compañía estupenda y las chicas geniales y te atienden muy bien

Nerea, comercial amable, conociendo su trabajo y trato excepcional.

En la tienda de Olin de Huelva el trato es excelente. Han sido muy rápidos y efectivos en dar el servicio. Muy recomendables.

El trato excelente por la Señora Nerea, solucionó mi problema al instante. Rapidez en atención,solución y un trato exquisito

Encantado con el trato recibido en la tienda de teatinos por parte de Manu, ofreció una atención impecable y resolvió todo con rapidez y profesionalidad.

En La tienda de los Boliches. La chica que me atendio Vanessa es un encanto..Resolvio todos mis problemas y siempre con una sonrisa

Durante la contratación, la comercial me aseguró que en 3 días tendría la fibra instalada en mi domicilio. Hoy ya es el día 12 y sigo esperando. Esto no es nada profesional. Llamo al servicio técnico todos los días y no obtengo ninguna solución. Necesito Internet para mi trabajo y esta situación me está afectando mucho. Muy decepcionado con el servicio.

The internet is working, so I’m not questioning the quality of their connection. However, I wouldn’t even give this company one star — be careful if you ask them to install new internet cables. The installation they did in my newly renovated apartment is terrible. They’re claiming that I signed a contract stating I was satisfied with the results, which is not true. I haven’t signed anything, so I’m looking forward to receiving this supposed document. On top of that, they’re asking me to pay €50 if I want them to come back and fix their work. Please find the attached pictures.

Your company has truly outdone itself in non-service. No internet for more than five days — for a problem that, as it turns out, could be solved in under half an hour. Remarkable. Every call to your servicedesk was a masterclass in how not to provide answers. And the promise to call back once the internet was restored? Naturally, broken. Instead, I received a call after the fact: “Oh yes, the internet is back on.” A feeble excuse, and nothing else.

My repeated requests for a proper explanation and compensation were met with the ever-reliable “I’ll check to see if that’s possible.” And now, four days later? Nothing. Nothing. And more of the same. It’s genuinely difficult to imagine how poorly a company can perform — but you did it. Bravo.

Amazing service by Alberto in oder to provide my service, also installation team was were professional

The Customer Service is terrible, you phone and they answer, then after a sentence they cut you off as do not wish to deal with it. This is after waiting 30 Minutes on hold.

Since been sorted out after driving 20 mins to the shop in Marbella, I need a new Router. Why not just give me one to fit, no, need to wait on an appoointment.

Me parece el trato agradable por parte de las chicas de la Tienda Huelva y me han solucionado los problemas cuando he ido a Tienda. Lo recomiendo