OMRON レビュー 203

OMRON CONNECT APP FAILURE - I use a blood pressure monitor with their app. The app was updated to a newer version which was not prepared for non US users to use AND they make it impossible to use the old one once you have started the update process. After a lot of inadequate communication with customer support about when they are likely to provide a working app I was told - "Thank you for your email! I still do not dare say, when exactly. We are working on it. As fast as possible, there would be a solution. Sincerely,Yavor Angelov" Useless !! So I now can not use my blood pressure device with the app and have to record everything down using pen & paper and for how long seems to be anyones guess !

My Evolv stopped working after a software update, it won’t connect with my phone anymore, and the Blood Pressure monitor won’t take measurements. Contacted support and also via their Instagram page, and basically same reply “sorry but we can’t help”. Stopped replying after that. Great when is working, handy to have it uploaded to the app and all. But expensive for a product that doesn’t last, and with poor support.
Left a review on their website also as above that was moderated as didn’t meet the criteria. Think it shows the level of client support the company offers.

Havde købt et Omron Gentle temp 521.
Men da vi skulle bruge det, kan vi ikke måle over 35,4 grader.
Jeg skriver til Omrons support som sender min mail videre til DK supporten. Hører aldrig fra dem og skriver igen.
Den spørger hvor og hvornår jeg har købt produktet, men kvitteringen er væk. Husker dog, hvor det er købt.

Skriver frem og tilbage og sender billeder. Flere gange spørger de efter info, jeg allerede har sendt.

Serienummeret og Produktionsdato fremgår af produktet og fremsendte billeder. Produktionsdato 2021-01 Og SN: 202101111685RF

Ergo er produktet produceret i januar 2021... men Omron vil ikke erstatte eller reparere produktet, når jeg ikke har nogen kvittering, da deres garanti kun dækker 1 år.

Fair nok, de ikke vil dække, hvis jeg har mistet kvitteringen, hvis man ikke kendte produktets alder. Men idet produktionsdatoen er januar 2021 og vi nu har oktober 2021, kan produktet jo ikke være over 12 mdr gammelt.

Kan se på de andre anmeldelser herinde at der også har været problemer med netop temperaturmålere. Så find et andet produkt!

In July I bought an Omron Viva to replace my old Omron Karada Scan. I was shocked to discover the enormous difference of the results from the two devices. Since I had also compared with results from a Tanita at a medical clinic which showed almost the exact same results as my Karade my conclusion was that the Viva must be defect.
The body weight was the same on the Karada and the Viva but:

Karada:
Body Fat %: 20,6
Skeletal Muscle: 34,4

Viva:
Body Fat %: 27,5
Skeletal Muscle: 27,7

So I turned to Omron Customer Support and explained the above, asking them what they thought and how we could solve the issue. They referred the "support ticket" to their Swedish wholesaler (SundMed AB)who couldn't answer any questions but said they would ask Omron. Omron answered that it was very complicated and that the two devices used different technology!! Of course this did not solve my problem.

I sent a new message to them and asked them which of their current devices would give me the most correct results (since the Viva wasn't). I never got any reply and they haven't offered me any solution whatsoever. I will never buy anything from Omron again.

Good BP machine. Warranty claim a few days beyond limit. No claim "Rules are Rules".
Ja Voll...

Excellent produit mais service après vente inexistant. Éloignez vous de leurs produits.

Product is good but customer service is the worst I have encountered. I have 11 correspondence back and forth to no avail. Are they too busy? Well, I am the customers and my time is valuable.
I have a BP machine which my Dr recommended for me but now I cannot use the cuff because the Velcro no longer holds and slides right off. I have contacted Customer Service and I have been given a website to purchase a new one.. what kind of service is this? With this unprecedented times of Covid 19 they have the nerve to tell me to but another machine rather than send me a new cuff.Again. 11 correspondence with pictures and cuff measurements to no avail.

Heeellttt væk! Batteri der følger holder til en gang hvis du kan nå det. Apoteket burde varsle dette. Mht skift af batterier... Prøv at skifte uden at smadre den helt. UMULIGT! Elendige, måling, elendigt at bruge, det er en OMMER. Hold jer væk fra denne mærke

Havde købt omron gentle øretermometer, fulgte videoerne og læste om hvordan man skulle tage temperatur. Det virker ikke som det skal! Første målte det 37.7. Derefter 35,6...andet øre var temperaturen 34,2...
Afprøvede det igennem en uge og det var sammen fejl med forskellige temperaturer.
Så kan IKKE anbefales! Fik heldigvis vores penge retur, så vi kan købe et helt andet!

Ordered Omron Blood pressure Monitor BP 7350 yesterday. In less than 12 hours, call Omron 877.216.1333 and ask to cancel my order. Woman was Not helpful at all, do Not listen me. I asked for supervisor .. all the same; Not helpful at all. Refused to cancel my order, give "interesting and very quirky advise" (i didn't ask for this !) "You have to refuse the package". I really do Not know what planet she is from. How I will "refuse the package" ? Package will be dropped by someone .. and person is gone. So .. ?? I also ask to speak to the manager, but ... "Manager is NOT available". And that's all. Company, who advertised 30 days return policy, is NOT able/want to cancel Order in the less than 12 hours after the purchase, and Customer Service is NOT helpful at all.
Hassle for No good reason .. why?!
I will call my good Chase visa and put this purchase on dispute ... and ... and I will NEVER shop for Omron product EVER-EVER! 4vladimir at gmail dot com Vladimir Orlovsky 2020-Sep-09-Wed

Pretty good product, needs state of the art app, so much opportunity to match better hardware with software.

Schlechter geht's nicht:
Hier Omron Heart Guide, erste und einzige Smartwatch mit Blutdruckmessung auf herkömmliche Art und Weise.
Eigentlich eine nachvollziehbare, tolle Sache.

Weder anlässlich des Erwerbs, noch anschließend ist irgendjemand für den deutschen Interessenten und auf die Nase gefallenen zu sprechen.

Solch einen Ekel vor dem Kunden, so wirksam, hab ich wahrlich noch nie erlebt. Immerhin ein Gerät, welches 550€ verlangt.

In der Praxis ist das Gerät, bezogen auf die Blutdruck-Messung, erstaunlich sinnlos! Mir ist z.B. keine einzige reproduzierbar Messung gelungen, keine einzige, ohne dass gewarnt worden wäre, ich halte das Gerät in falscher Höhe. Ein Nutzen bei Bluthochdruck-Erkrankung wird gleich vorweg ausgeschlossen.

Keinerlei Service-Ansätze gegenüber dem Verbraucher erkennbar!
Keinerlei Nutzwert der Ware erkennbar!
Einzig der Schutz vor Regressforderungen wird seitens der Fa Omron mit Interesse betrieben!

Äußerst schlechter Service für teuers Blutdruckgerät (120€) RS8, Softwar schlecht zufinden und nicht Benutzer freundlich.

Quality equipment, easy to use, good app connection to apple equipment

Unsere Körperanalysewaage (BF 508 von OMRON) hielt etwa 6 Jahre und war somit geschätzte 3 Stunden effektiv im Einsatz. Für ein Gerät versprochener Güte und gezahltem Preis hätte ich mir wesentlich mehr Qualität und Haltbarkeit versprochen. Wir haben nun den Hersteller gewechselt.

Jeg har købt en Onrom Gentle°temp 720, pandetermometer, og det er lige til at smide i skraldespanden! Der er 2 knapper en der står "on/mem" på, og en der står "start" på.

Den har en eller anden himmelråbende idiotisk funktion der gør at den kan huske tidligere temperaturer den har målt. Men fordi der kun er to knapper som de prøver at få krammet alle mulige funktioner ned i, så er resultatet at man aldrig rigtig er sikker på om den rent faktisk har målt noget, eller om det bare er noget den husker fra tidligere.

Hvis man så tænker at man lige kan flå batteriet ud af dimsen, så den glemmer de gamle temperaturer, så nej - for Omron har sørget for at batteriet er utilgængeligt, lukket inde bag en klap der er skruet fast med en lille bitte skrue (FFS!).

Men selv når den så rent faktisk måler, så er dens målinger helt i hegnet. Jeg har feber lige nu, og ville gerne vide hvor meget jeg havde (aftentemperatur) - den målte så først 37.4 ... jeg kan mærke på mig selv at det i hvert fald ikke er rigtigt, så jeg måler igen, og den viser nu 36,8, herefter 36,4.

Så finder jeg mit gode gamle pålidelige røvtermometer frem som jeg heldigvis ikke havde smidt ud endnu, og det viser sig så at jeg har 38,7 (flere gange ... med det gamle termometer føler man nemlig ikke at man bare "trækker et vilkårligt nummer i automaten", men at der rent faktisk ligger en måling bag!)

Hvis man er et væsen som helst skal svinge +/- 1 grad omkring 37 over døgnet, så duer det altså bare ikke at instrumentet måler +/- 3 grader!

Forleden sendte jeg mit barn i skole selvom han selv mente han var sløj, fordi jeg målte hans temperatur til at være normal - jeg håber eddermanme ikke at det var forkert! >:-7

I værste fald risikerer vi jo at give forkerte oplysninger til 1813, fordi vi tror at nogen ikke har feber. Så nu ryger skidtet direkte i skraldespanden! Øv Omron - det er sku en ommer!!

Very simple to use. Keeps a history for two people so my wife and I can each track our BR separately.

Jeg og min far, har hver sin skridttæller fra "Omron". De viser hver sit, selvom de ligger i den samme lomme, på flere gåture har vi afprøvet skridttællerne, og de har hver især overhalet hinanden og vist både mindre og større resultat i løbet af de mange gåture vi har gået med dem.
Der har været op til 900 skridts forskel på slutningen af turen, selvom skridttællerne både har overhalet hinanden, og både har vist mere på den ene, og mere på den anden, nå vi har tjekket hvor mange skridt skridttællerne viste vi havde gået. De må da kunne se at der er noget i vejen med dem. Det er meget indlysende at de IKKE virker som de skal.
Vi tog afsted til det apotek, hvor vi havde købt dem, og spurgte, om det kunne være rigtigt. De sendte så vores skridttæller i til "Omron", som er firmaet der har lavet skridttællerne. Efter at have ventet omtrent en måned, hørte vi apoteket ad, hvad der dog blev af vores skridttællere.
På Apoteket fik vi den besked, at der jo "kun" var gået en måned, og vi mener det er alt, alt for lang tid firmaet bruger på at hitte ud af hvad de skal med vores skridttællere. Så sagde expedienten at det var normalt, at vente i 1/2 år's tid. Før end man får sine varer retur. Kan det virkelig være rigtigt at en firma som "Omron", skal bruge 1/2 år, på at lave et par skridttællere som IKKE virker korrekt. Vi mener selv, at når de skal bruge så lang tid, burde firmaet erstatte vores skridttællere med det samme.
Er det fordi, at "Omron", er ude på at snyde os, siden de er så længe om det.