Take your business elsewhere. Not worth your time and money. Sketchy af. They don't provide statements about your account holdings for any point before 2025. This is with an Account that existed... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
In general everything is ok and I am satisfied with the platform. Due to a new mobile device I had to change the 2FA authenticator (for the 2nd time) which is quite complicated with the required vid... もっと見る
企業が回答しました
Keine Plattform so gut wie OneTrading. Ich habe einige Plattform ausprobiert (u.a. Bitpanda, Kraken etc.) und muss feststellen, dass OneTrading am kundenfreundlichsten ist. KYC erfolgreich durchlaufe... もっと見る
企業が回答しました
Beim Support von One Trading hat mir Adriana sehr geholfen. Es war sehr einfach zu kommunizieren und habe Antworten immer in kürzester Zeit erhalten, n meistens taggleich. Sie hatte mir sogar Ang... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Where smart money does more.
連絡先
Grote Bickersstraat 74-78, 1013 KS, Amsterdam, オランダ
- onetrading.com
4.1
ほぼ満足
521件のレビュー
ネガティブなレビューの 93％に回答しています
通常2週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
When I need help support does…
When I need help support does everything to solve my problem. It might take a little before I get an answer, but they know what they are doing.
2025年3月21日
自発的なレビュー
One Trading からの回答
Dear Marlies, we appreciate your positive review and feedback!
One Trading からの回答
Thank you for your positive feedback and great review!
One Trading からの回答
Dear Miguel, we appreciate your positive review and feedback! If you ever need assistance in the future, don't hesitate to reach out. 😊
Video aufnehmen um E-Mail zu ändern o.ä.
Um die E-Mail Adresse zu ändern oder eine Rücksetzung der Zwei-Faktor Authorisierung zu erreichen, z. B. weil ein neues Handy benutzt wird, muss man ein Video aufnehmen in dem man erzählt wer man ist und was man von One Trading möchte und seinen Ausweis ins Video halten. Wenn man das nicht möchte - war's das mit dem Kontozugriff oder der neuen E-Mail Adresse.
2025年3月19日
自発的なレビュー
One Trading からの回答
Hallo, danke für dein Feedback. Wir führen die Videoverifizierung als zusätzliche Sicherheitsebene für dein Konto ein. Dies stellt sicher, dass alle angeforderten Änderungen tatsächlich vom rechtmäßigen Kontoinhaber vorgenommen werden, um dich vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
Falls jemand unerlaubt Zugriff auf deine E-Mail erhalten sollte, hilft dieser Verifizierungsprozess dabei, dein Konto und deine sensiblen Informationen zu schützen.
Ich hoffe, diese Erklärung hilft dir, den Prozess besser nachzuvollziehen. Vielen Dank noch einmal für dein Feedback!
Problem was solved
2025年3月6日
自発的なレビュー
One Trading からの回答
Thanks for your review! Your feedback means a lot to our team.
Think twice to use this platform!
Two times a limit order was not executed despite the fact that the limit was reached and the order was erased from the order book without further notice.
Also, the transfer of BTC to my hardware wallet took almost 24h just on the exchange side - not network.
The support reaction took days to respond to my requests.
I will think twice to use this platform again.
2025年2月26日
自発的なレビュー
One Trading からの回答
Hello Herbert! Thank you for your feedback and for providing the information regarding your ticket.
Regarding your latest BTC withdrawal: it took 10 hours for it to leave our system. Perhaps the receiving platform took some time and the total was 24 hours? Your previous withdrawals were processed instantly, but this one was much larger and needed to be screened by the system, which caused the delay. I understand that this can be frustrating, and we are continuously working to improve the speed of transaction processing.
Regarding your support ticket about the orders: it took us a little while to investigate the complaint, and I apologize for the delay. The system shows that there were no open orders at the time mentioned. However, your feedback has been passed along for further improvement.
Best regards!
Ana
One Trading からの回答
We appreciate your positive review and feedback! If you ever need assistance in the future, don't hesitate to reach out. 😊
One Trading からの回答
Ralf, thank you for your positive feedback and great review!
Bei diesem Mal hat alles funktioniert
Bei diesem Mal hat alles funktioniert. Musste mich ein 2 mal in meiner Anwendung registrieren damit meine Anfrage tatsächlich bearbeitet wurde aber dann wie erwähnt sehr rasch.
In der Supportmaske kann man noch immer nicht anständig schreiben die Buchstaben springen hin und her somit kann man nur mit einer Beilage arbeiten…
2025年2月27日
自発的なレビュー
One Trading からの回答
Hallo Walter, danke für dein Feedback und deine Bewertung! Dein Input ist uns sehr wichtig, und wir werden sicherstellen, dass deine Stimme innerhalb des Unternehmens gehört wird.
Hervorragender Support & Seriöse Krypto-Futures-Börse! begeistert vom…
Ich bin absolut begeistert vom exzellenten Support bei One Trading, insbesondere von Adriana! Sie hat meine Anfrage schnell, professionell und äußerst freundlich beantwortet. Man merkt sofort, dass Kundenzufriedenheit hier großgeschrieben wird.
One Trading selbst ist eine seriöse und innovative Krypto-Futures-Börse, die mit ihrem regulierten Ansatz Vertrauen schafft. Transparente Kommunikation, ein starkes technisches Fundament und großartige Nutzerbetreuung machen sie zu einer erstklassigen Wahl für Trader.
Vielen Dank an Adriana und das gesamte One Trading Team – absolute Empfehlung!
2025年2月22日
自発的なレビュー
One Trading からの回答
Vielen Dank für deine großartige Bewertung. Dein Feedback bedeutet unserem Team sehr viel. Es sind Kunden wie du, die uns motivieren, weiterhin einen guten Service zu bieten. 🙏
Schnell, freundlich und effizient!
Beim Support von One Trading hat mir Adriana sehr geholfen. Es war sehr einfach zu kommunizieren und habe Antworten immer in kürzester Zeit erhalten, n
meistens taggleich.
Sie hatte mir sogar Angeboten meine CSV Datei zu formatieren, weil die Exportdatei ziemlich durcheinander war.
Schnell, freundlich, effizient.
So stelle ich mir guten Kundenservice vor.
2025年2月19日
自発的なレビュー
One Trading からの回答
Hallo Roland, vielen Dank für deine großartige Bewertung. Dein Feedback bedeutet unserem Team sehr viel. Es sind Kunden wie du, die uns motivieren, weiterhin einen guten Service zu bieten. Zögere nicht, dich bei Fragen in der Zukunft wieder an uns zu wenden!
One Trading からの回答
Hi Hanno, thank you for the review!
One Trading からの回答
We appreciate your positive review and feedback! If you ever need assistance in the future, don't hesitate to reach out. 😊
Experience with Adriana from One…
Experience with Adriana from One Trading Support Team is very great. She helps me third time and in every case very friendly, very quick and very competenceful. Thank you very much so far and go on.
Friendly regards
2025年2月10日
自発的なレビュー
One Trading からの回答
Hello Robin, many thanks for your kind words and a wonderful review! We're thrilled to hear that you had a great experience with us. Your feedback is crucial to our team.😇
Very good and effective personal…
Very good and effective personal attention.
Thank you
2025年2月7日
自発的なレビュー
One Trading からの回答
We appreciate your positive review and feedback! If you ever need assistance in the future, don't hesitate to reach out. 😊
One Trading からの回答
Vielen Dank für deine großartige Bewertung!
Kurzfristige, nette Teilantworten
Kurzfristige und nette, teils ausführliche Antworten, welche jedoch nur teilweise zu meiner Anfrage passten und somit Rückfragen erforderlich machten.
Abschließende Klärung gelang nach der 3. Rückfrage.
2025年1月29日
自発的なレビュー
One Trading からの回答
Danke für deine Bewertung, dein Feedback hilft uns, uns zu verbessern!
One Trading からの回答
thank you for your wonderful review! We're thrilled to hear that you had a great experience with us. Your feedback means a lot to our team.😊
Nur gute Erfahrungen
Per E-Mail sofort Hilfe bekommen - Service ist schnell und freundlich. Keine negativen Erfahrungen bisher. Gibt nichts zu "meckern" hier. :)
2025年1月27日
自発的なレビュー
One Trading からの回答
Vielen lieben Dank für die 5 Sterne!
Dein Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns, dich auch in Zukunft unterstützen zu dürfen! 🥳
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。