ONYX Cookware レビュー 

ONYX Cookware からの回答

2025年10月7日

Hi Arlene,

I’m very sorry to hear that you’ve received an item that was damaged!

Our customer service team has already reached out to you to find a solution.
If you have received a damaged product, it is of course covered by the warranty, and we will immediately make sure that you either receive a replacement or a full refund for your purchase!
If you haven’t received our email yet, I recommend that you contact our customer service department at service@onyxcookware.no
and refer to this review.

We look forward to resolving the matter together with you!

Kind regards,
ONYX Cookware

ONYX Cookware からの回答

2025年9月25日

Hei Gunn,

Jeg beklager å høre at du opplever problemer med produktet ditt!

Jeg vil på det sterkeste anbefale at du kontakter oss på service@onyxcookware.no
angående problemet med kaffemaskinen din.
Her står vi klare til å hjelpe med en løsning ved enten å sende deg et nytt produkt eller tilby en full refusjon, dersom produktet fortsatt er dekket av garantien.

Vi ser frem til å høre fra deg, slik at vi kan få løst problemet og sørge for at du likevel får en god opplevelse!

Med vennlig hilsen
ONYX Cookware

ONYX Cookware からの回答

2025年9月15日

Hei,

Jeg er lei meg for å lese at du opplever problemer med at maten brenner seg fast. :(

Vi har noen tips og triks som i mange tilfeller kan hjelpe deg på rett vei til hvordan du får best mulig utbytte av stekepannen din. Du finner våre tips og triks her: https://onyxcookware.no/pages/stekepanner-og-gryter-faq#best-result

Skulle du fortsatt oppleve problemer med at maten brenner seg fast, må du ikke nøle med å kontakte vår kundeservice på service@onyxcookware.no
.
Her vil vår kundeservice være klare til å hjelpe deg gjennom hele prosessen.

Men! Hvis du fortsatt ikke er fornøyd med resultatet, eller rett og slett ikke ønsker å beholde varen, så husk at vi tilbyr opptil 100 dagers returrett. Det gjelder også selv om varen har vært brukt. Her trenger du bare å kontakte vår kundeservice og be om å få returnere varen. :)

Med vennlig hilsen
ONYX Cookware

ONYX Cookware からの回答

2025年9月15日

Hei Ida,

Vi er veldig lei for å høre at du opplever problemer med kaffemaskinen din!

Vi råder deg til å kontakte vår kundeservice på service@onyxcookware.no
, hvor vårt kundeserviceteam vil være klare til å hjelpe deg.
Har du allerede vært i kontakt med kundeservice, så nøl ikke med å svare på samme e-post og henvise til denne anmeldelsen.

Husk samtidig at vi alltid tilbyr opptil 100 dagers full returrett. Dette gjelder også selv om produktet har vært pakket ut og testet. 😊
Ønsker du å benytte deg av returretten, så må du på samme måte gjøre vår kundeservice oppmerksom på dette. De vil da hjelpe deg med informasjon om hvordan du sender pakken i retur, samt tilby en gratis returetikett.

Vi er nok en gang lei oss for at du har opplevd problemer. Vi vil likevel gjøre vårt aller beste for å hjelpe deg med en løsning! 😊

Med vennlig hilsen
ONYX Cookware

ONYX Cookware からの回答

2025年9月15日

Hei Dag,

Jeg er lei for å høre at du opplever problemer med non-stick-belegget på stekepannen din. :(

Vi har noen tips og triks som i mange tilfeller kan hjelpe deg på rett vei til hvordan du får det beste ut av pannen din. Du finner våre tips og triks her: https://onyxcookware.no/pages/stekepanner-og-gryter-faq#best-result

Skulle du fortsatt oppleve problemer med belegget, skal du ikke nøle med å kontakte vår kundeservice på service@onyxcookware.no
.
Her vil kundeservice være klare til å hjelpe deg gjennom hele prosessen.

Men! Hvis du fortsatt ikke er fornøyd med resultatet, eller bare ikke ønsker å beholde varen, så husk at vi tilbyr opptil 100 dagers returrett. Det gjelder også selv om varen har vært brukt. Da trenger du bare å kontakte vår kundeservice og be om å sende varen i retur. :)

Med vennlig hilsen
ONYX Cookware

ONYX Cookware からの回答

2025年9月10日

Hei Roald,

Vi er veldig lei oss for å lese at du opplever problemer med stekepannene dine!

Vi anbefaler deg å kontakte vår kundeservice på service@onyxcookware.no
, hvor vårt kundeserviceteam står klare til å hjelpe deg.
Har du allerede vært i kontakt med vår kundeservice, ikke nøl med å svare på samme e-post og vis til denne anmeldelsen.

Husk samtidig at vi alltid tilbyr opptil 100 dagers full returrett. Det gjelder også selv om produktet har vært pakket ut og testet. 😊
Ønsker du å benytte deg av returretten, må du på samme måte gjøre kundeservice oppmerksom på dette. De vil hjelpe deg med informasjon om hvordan du returnerer pakken, samt tilby en gratis returetikett.

Vi beklager nok en gang at du har opplevd problemer. Vi vil imidlertid gjøre vårt aller beste for å hjelpe deg med en løsning! 😊

Med vennlig hilsen,
ONYX Cookware

ONYX Cookware からの回答

2025年9月4日

Hej Petter,

Jeg er ked af at læse, at du oplever problemer med at maden brænder på. :(

Vi har nogle tips og tricks, som i mange tilfælde kan hjælpe dig på rette vej til, hvordan du får det bedste ud af din pande. Du finder vores tips og tricks her: https://onyxcookware.no/pages/stekepanner-og-gryter-faq#best-result

Skulle du fortsat opleve problemer med at maden brænder på. Så skal du ikke tøve med at kontakte vores kundeservice på service@onyxcookware.no.
Her vil vores kundeservice sidde klar til at hjælpe dig igennem det hele.

Men! Hvis du fortsat ikke er tilfreds med resultatet, eller blot ikke ønsker at beholde varen. Så husk at vi tilbyder op til 100 dages returret. Det gælder også selvom varen har været brugt. Her skal du blot kontakte vores kundeservice og anmode om at sende varen retur. :)

Med venlig hilsen
ONYX Cookware