ONYX Cookware レビュー 

ONYX Cookware からの回答

11時間前

Hei Viviann,

Takk for anmeldelsen din.

Vi er lei oss for å høre at produktet ikke har levd opp til forventningene dine, spesielt med tanke på både kvaliteten og prisen. Det er selvfølgelig ikke meningen at grønnsakene skal få et resultat du ikke er fornøyd med.

Vi vil veldig gjerne se nærmere på dette sammen med deg og undersøke om det er noe vi kan hjelpe med, slik at du får best mulig resultat med produktet. Ta derfor gjerne kontakt med kundeservice på service@onyxcookware.no og henvis til denne anmeldelsen.

Vi gjør vårt beste for å finne en god løsning, slik at du ikke blir sittende igjen med et produkt du ikke er fornøyd med.

Med vennlig hilsen
ONYX Cookware 😊

ONYX Cookware からの回答

2026年8月12日

Hei Hermann,

Takk for anmeldelsen din.

Vi beklager at leveringen har tatt lengre tid enn forventet. Vi forstår godt at dette er frustrerende.

Det ser ut til at pakken har blitt forsinket på vei inn til Norge. Dette beklager vi selvfølgelig, selv om deler av transportprosessen ligger utenfor vår direkte kontroll.

Vi har nå refundert fraktkostnaden du betalte, da leveringstiden naturligvis ikke har svart til det du betalte for.

Vi håper pakken snart er fremme hos deg, og at du blir fornøyd med produktene når du mottar dem.

Skulle det være noe annet vi kan hjelpe deg med, er du alltid hjertelig velkommen til å kontakte oss på service@onyxcookware.no. Vår kundeservice står klar til å hjelpe deg videre.

Med vennlig hilsen
ONYX Cookware 😊

ONYX Cookware からの回答

2026年8月3日

Hei Eirik,

Takk for anmeldelsen din.

Vi beklager virkelig at leveringen har tatt lengre tid enn forventet. Vi forstår godt at det er frustrerende å vente så lenge på en bestilling.

Ut fra informasjonen vi har mottatt fra transportøren, ser det heldigvis ut til at pakken din skal bli levert om kort tid. Vi følger selvfølgelig saken tett og håper at du snart har varene dine.

Som en beklagelse for forsinkelsen har vi også sørget for en kompensasjon, da vi setter stor pris på tålmodigheten og forståelsen din.

Vi håper du snart får glede av produktene dine, og takker igjen for at du valgte ONYX Cookware.

Med vennlig hilsen
ONYX Cookware 😊

ONYX Cookware からの回答

2026年7月27日

Hei Knut,

Takk for anmeldelsen din.

Vi beklager at leveringen tok lengre tid enn forventet, og vi forstår godt at dette var uheldig når du rakk å reise på ferie før pakken kom frem.

Vi har allerede kontaktet deg for å undersøke saken nærmere og for å sikre oss at du fortsatt har mulighet til å motta pakken. Vi ønsker selvfølgelig å finne den beste løsningen for deg, slik at du får produktet ditt uten unødvendige problemer.

Har du spørsmål eller behov for ytterligere hjelp, er du alltid velkommen til å svare på henvendelsen vår. Vi står klare til å hjelpe.

Med vennlig hilsen
ONYX Cookware 😊

ONYX Cookware からの回答

2026年7月24日

Hei Victoria,

Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din.

Vi beklager virkelig å høre at ZERO-serien ikke har levd opp til forventningene dine. Det du beskriver høres ikke ut som den opplevelsen vi ønsker at kundene våre skal ha, og det høres ut som om det kan være en feil vi veldig gjerne vil hjelpe deg med å undersøke og løse.

Vi vil derfor sette stor pris på om du kontakter kundeservice på service@onyxcookware.no og henviser til denne anmeldelsen. Da kan vi se nærmere på saken sammen med deg og gjøre vårt beste for å finne en god løsning.

Samtidig setter vi pris på at du deler dine erfaringer – både de positive og de negative. Tilbakemeldinger som dette er verdifulle for oss i arbeidet med å forbedre produktene våre.

Med vennlig hilsen
ONYX Cookware 😊

ONYX Cookware からの回答

2026年7月13日

Hei Vidar,

Takk for at du tok deg tid til å skrive en så grundig og detaljert anmeldelse.

Vi er veldig lei oss for å høre at stekepannen ikke har levd opp til de forventningene du hadde. Vi forstår godt at det er skuffende, spesielt når du har gjort grundige undersøkelser på forhånd og fulgt våre anbefalinger før første gangs bruk.

Det du beskriver er ikke den opplevelsen vi ønsker at kundene våre skal ha. Derfor vil vi veldig gjerne undersøke saken nærmere sammen med deg og hjelpe deg med å få best mulig resultat ut av stekepannene dine.

Ta gjerne kontakt med oss på service@onyxcookware.no og henvis til denne anmeldelsen. Da kan vi gå gjennom hvordan pannene brukes, undersøke om det kan være noe vi bør se nærmere på, og selvfølgelig gjøre alt vi kan for å finne en god løsning.

Vi håper vi får muligheten til å hjelpe deg videre, slik at du får den opplevelsen du forventet da du valgte ONYX Cookware.

Med vennlig hilsen
ONYX Cookware 😊

ONYX Cookware からの回答

2026年7月13日

Hei Jorunn,

Takk for din anmeldelse.

Vi er lei oss for å høre at du opplever bruksanvisningen som utilstrekkelig. Vi forstår godt at en god og oversiktlig veiledning er viktig for å få den beste opplevelsen med produktet.

Vi tar tilbakemeldingen din med oss i arbeidet med å forbedre bruksanvisningene våre. Har du spørsmål om produktet eller trenger hjelp med funksjonene, er du hjertelig velkommen til å kontakte kundeservice på service@onyxcookware.no. Vi står klare til å hjelpe deg, slik at du får mest mulig ut av produktet ditt.

Med vennlig hilsen
ONYX Cookware 😊

ONYX Cookware からの回答

2026年7月6日

Hei Martin,

Takk for din anmeldelse.

Vi er lei oss for å høre at kaffemaskinen ikke har levd opp til forventningene dine. Det er selvfølgelig ikke den opplevelsen vi ønsker at kundene våre skal ha.

Vi vil veldig gjerne undersøke saken nærmere sammen med deg og finne en løsning. Ta gjerne kontakt med vår kundeservice på service@onyxcookware.no og henvis til denne anmeldelsen. Da går vi gjennom saken og gjør alt vi kan for å hjelpe deg videre.

Vi håper vi får muligheten til å finne en god løsning for deg.

Med vennlig hilsen
ONYX Cookware 😊

ONYX Cookware からの回答

2026年6月30日

Hei Jostein,

Jeg er lei meg for å lese at du opplever problemer med at maten brenner seg fast. :(

Vi har samlet noen tips og råd som i mange tilfeller kan hjelpe deg med å få best mulig resultat med stekepannen din. Du finner våre tips og råd her: https://onyxcookwareno.dixa.help/no/article/fbee28

Hvis du fortsatt opplever problemer med at maten brenner seg fast, må du ikke nøle med å kontakte vår kundeservice på service@onyxcookware.no. Her står kundeservice klar til å hjelpe deg gjennom hele prosessen.

Men! Hvis du fortsatt ikke er fornøyd med resultatet, eller rett og slett ikke ønsker å beholde produktet, vil vi minne om at vi tilbyr opptil 100 dagers returrett. Dette gjelder også dersom produktet har vært brukt. Du trenger bare å kontakte kundeservice og be om å få returnere varen. :)

Med vennlig hilsen
ONYX Cookware