Overfarten fungerer utrolig hurtigt og effektivt, og af- og påkørsel sker smertefrit. Faktisk er pladsen på selve vogndækket også ok. Men den helt store oplevelse på vores seneste overfart var Kundes... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Selve rejsen kører professionelt. Men det "toldfrie"område er rent Monty Pyton. Priserne er højere end i Kvickly/Bilka for drikkevarers vedkommende og parfumeafdelingen (Toldfrit) er meget dyrer... もっと見る
Vielen lieben Dank für die Erstattung, mein falsch bezahltes Ticket. Ohne Probleme die zu viel bezahlten Kosten erstattet bekommen und dafür möchte ich mich ganz herzlich bedanken!!! Zu jeder Zeit wür... もっと見る
Blev mødt af smilende personale der diagerede os trafikanter ombord de havde enda overskud til at lave lidt sjov. Fantastisk start på ferie. Tak til jer 👍
企業情報
当該企業による記述
ØRESUNDSLINJEN er den korteste og hurtigste måde at krydse Øresund på. Vi sejler de fire km mellem Helsingør og Helsingborg døgnet rundt. I dagtimerne sejler vi hvert kvarter for lastbiler og hvert 20. minut for passagerer og andre biler. Det bliver årligt til mere end seks millioner passagerer, over en million personbiler, ca. 7.300 busser og 450.000 lastbiler. Vi er således en vigtig del af den nordiske infrastruktur og med til at forbinde Danmark og Sverige med resten af Europa. ØRESUNDSLINJEN driver fem færger på ruten, hvoraf de to største færger er elektriske, og en tredje er planlagt til eldrift i 2025. Målet er at have en emissionsfri flåde på ØRESUNDSLINJEN inden 2030.
連絡先
Færgevej 8, 3000, Helsingør, デンマーク
- 88 71 19 11
- kundeservice@forseaferries.com
- oresundslinjen.dk
4.0
ほぼ満足
492件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 56％に回答しています
通常2週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Jeg havde booket en pladsbillet til EV…
Jeg havde booket en pladsbillet til EV parkering og opladning — dette har jeg gjort 1 måned i forvejen.
Da jeg ankommer er personalet mildest talt ubehageligt og er ikke særligt hjælpsomme til at guide en ombord, MEN!!!
Da jeg så kommer ind på min plads og sætter stikket i opladeren, da vil intet få den til at virke. Der er intet personale man kan spørge om hjælp, intet nummer der kan ringes til, absolut INGEN HJEMME!
Jeg er godt nok ked af at jeg også har booket returbilletten hjem — overvejer om man ikke bare skulle køre alligevel!
2026年3月27日
自発的なレビュー
Øresundslinjen からの回答
Tak for din feedback.
Vi beklager virkelig, at din oplevelse med EV-parkeringspladsen og opladningen ikke levede op til forventningerne, og at vores personale ikke kunne give den nødvendige hjælp. Det er ikke den standard, vi ønsker at tilbyde vores kunder, og vi tager din feedback meget alvorligt.
Vi vil videregive din feedback til den relevante afdeling og håber, at du får en bedre oplevelse næste gang.
Alt fungerede planmæssigt
Alt fungerede planmæssigt. Der er rent og pænt generelt. Den nye indretning er indbydende på Tycho Brahe.
2026年3月25日
自発的なレビュー
Dårlig service
Når færgen sejler kl.11.50 og døren er lukket kl.11.46 selvom der står de lukker kl.11.48. Så er det bare dårlig service, vi tager sundbusserne næste gang.
2026年3月25日
自発的なレビュー
Øresundslinjen からの回答
Tak for din feedback.
Vi er kede af at høre om din oplevelse. Vi forstår, at det er frustrerende ikke at komme med, især når tiderne opleves som uklare. Vores ombordstigningstider er fastsat for at sikre, at afgangen kan ske sikkert og til tiden, men vi beklager, hvis dørene blev lukket tidligere end kommunikeret.
Vi tager din kommentar om tydeligere information og procedurer med os.
Vi håber at få mulighed for at byde dig velkommen ombord igen fremover.
God betjening hele vejen igennem.
2026年3月23日
自発的なレビュー
hurtig af komme på færgen
hurtig af komme på færgen, Jeg fik gratis strøm , så spare jeg et stop
2026年3月17日
自発的なレビュー
Hurtigt og nemt
2026年3月13日
自発的なレビュー
God service men savner de gamle…
God service men savner de gamle spillemaskiner det var hyggeligt + man kunne vinde lidt ekstra lommepenge
2026年3月12日
自発的なレビュー
God ture tur ⛴️ med vores venne par
2026年3月10日
自発的なレビュー
Dejligt vejr 😎 og meget god restaurant.
2026年3月9日
自発的なレビュー
Ingen flexibilitet når deres teknik er nede
Vi er 5 biler der ikke nåede færgen pga af teknik der ikke virkede i billetlugen så de ikke kunne få bommene op. Da vi endelig kom igennem valgte færgen at sejle uden os trods at vi var der før afgang. Der var ingen flexibilitet at skulle vente de ekstra 30 sekunder det ville have taget dem at få os med, trods fejl fra deres side. Det bliver broen næste gang.
2026年3月9日
自発的なレビュー
Øresundslinjen からの回答
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi beklager virkelig, at I ikke nåede færgen, og vi forstår, at situationen med den defekte teknik i billetlugen var frustrerende.
Vi tager dine kommentarer meget alvorligt og vil se nærmere på vores rutiner og tekniske systemer for at minimere risikoen for, at lignende problemer opstår i fremtiden. Vi beklager også, at der ikke var mulighed for fleksibilitet fra personalets side i dette tilfælde.
Vi håber, at I alligevel vil give os en ny chance fremover, og at jeres næste rejse bliver betydeligt mere smidig.
Alletiders oplevelse med Social Dining…
Alletiders oplevelse med Social Dining Libitum på Tycho Brahe færgen Øresundslinjen
2026年2月26日
自発的なレビュー
Jeg var om aftenen ombord på…
Jeg var om aftenen ombord på Øresundslinjen, da vi udelukkende skulle besøge restauranten, og det var en rigtig hyggelig oplevelse. Stemningen var rolig og afslappet, og personalet på restauranten var venligt og opmærksomt. Selvom det var aften og lidt mørkt udenfor, var udsigten over Øresund stadig flot med lysene fra kysterne. Alt i alt en behagelig og hyggelig oplevelse, som jeg godt kan anbefale, hvis man vil spise ombord.
2026年2月21日
自発的なレビュー
Ok tur der mad og kaffe og kage på…
Ok tur der mad og kaffe og kage på tilbud den dag
2026年2月21日
自発的なレビュー
Køer og forsinkelser uden info…
Køer og forsinkelser uden som meget som en smule information om årsagerne og hvor længe man skal vente. Sidste gang vi tager færgen hjem fra vinterferie, kostede os to timers ventetid. Næste gang kører vi nedenom over broen.
2026年2月14日
自発的なレビュー
Øresundslinjen からの回答
Vi beklager virkelig, at I oplevede køer og forsinkelser, samt at informationen om årsagerne og ventetiden ikke blev opfattet som tilstrækkelig. Vi forstår, at to timers ekstra ventetid, især på hjemrejsen fra vinterferien, har været både frustrerende og belastende – det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
I weekender og ferieperioder er antallet af rejsende ofte usædvanligt stort, og mange kommer uden reservation. Vores personale var til stede for at hjælpe med at lette flowet og gjorde alt, hvad vi kunne, for at maksimere færgens kapacitet og give så mange som muligt mulighed for at rejse.
Vi arbejder løbende på at forbedre informationen til vores rejsende ved forstyrrelser, så man kan føle sig tryg og opdateret om situationen. Din feedback er meget værdifuld i dette arbejde.
Man kan ikke regne med den tid man har købt billet til…
Man kan ikke regne med at man kommer med færgen til den tid man har købt. Vi har købt billet til 14/2 kl.19.40 og tjekker ind kl.19.06 da vi kommer tidligere frem. På hjemmesiden skriver de, at de er ca.10min forsinkede. Vi kører ind i bane syv og der er mange andre baner fyldt. Færgen der sejler 19.20 fyldes og vi kommer ikke med. Der er kun 2,5-3 baner fyldt efter færgen er sejlet. Mens vi venter fyldes banerne ved siden af os. Færgen efter kl.19.50 (stadig 10min forsinket) kommer og banerne ved siden af os får lov at køre ombord. Vi bliver holdende. Hvis man kan købe eksklusiv rettighed til at komme hurtigt med færgen, så skriv det på jeres hjemmeside, for det er virkelig nederen at holde og være til grin. Hvis det så bare er en medarbejder der har trykket på den forkerte knap og åbnet for den forkerte bane, så er det bare en dårlig oplevelse. Færgen efter kl.20.10 sker der samme igen igen… biler der lige er tjekket ind i terminalen kører direkte ombord…
2026年2月14日
自発的なレビュー
Øresundslinjen からの回答
Tak fordi du deler din oplevelse. Vi forstår, at det var frustrerende ikke at komme med færgen, selvom I havde billet i god tid, og vi beklager virkelig oplevelsen.
Vi stræber altid efter, at vores indchecknings- og ombordkørselsrutiner fungerer smidigt, men nogle gange opstår der forsinkelser eller fejl, som påvirker køordenen. Din feedback er værdifuld og hjælper os med at gennemgå rutinerne, så situationer som denne kan undgås i fremtiden.
Vi værdsætter, at du tog dig tid til at skrive til os, og håber, at næste rejse bliver betydeligt mere problemfri.
Alt klapper på Øresundslinjen 💪
2026年2月13日
自発的なレビュー
Tag Øresundsbroen i stedet
Tag Øresundsbroen i stedet. Flere, der kom efter os, men i en anden bilrække, kom med. Vi måtte vente over 30 min på næste båd. Frustrerende med 3 børn i bilen. Det havde sparet os en del tid hvis vi havde taget Øresundsbroen.
2026年2月13日
自発的なレビュー
Øresundslinjen からの回答
Tak for din feedback. Vi forstår, at det var meget frustrerende at skulle vente længe, især med børn i bilen, og vi beklager virkelig oplevelsen.
Vi værdsætter, at du deler din oplevelse, og din kommentar hjælper os med at gennemgå rutinerne for indcheckning og ombordkørsel. Vi håber, at næste rejse bliver mere smidig, og tak fordi du rejste med os.
Hurtigt og nemt
2026年2月12日
自発的なレビュー
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。