Otticonline レビュー 

Otticonline からの回答

2024年1月19日

Carissimo Rosario,
la tua recensione, così dettagliata, è per noi davvero importante.
Ti ringrazio tantissimo per esserti preso del tempo per scriverla.
E stato un piacere gestire il tuo ordine, adoro lavorare con chi comunica in modo chiaro e gentile, come te.
Mando un caro saluto a te e a tua moglie, anche lei sempre carinissima al telefono.
Grazie ancora.
Giulia

Otticonline からの回答

2024年1月4日

Cara Anna,
Grazie della tua opinione.

Sono contenta ti sia trovata bene e che l'unico motivo per cui ci hai recensito con 3 stelle sia qualcosa che non dipende strettamente da noi.
Infatti se per l'Italia possiamo permetterci di non far pagare le spese di spedizione, grazie a un buon contratto e a un buon servizio dello spedizioniere, per l'estero siamo stati costretti a rivolgerci alla migliore azienda di spedizioni, con costi effettivamente maggiori, che comunque mostriamo sempre prima della conclusione dell'acquisto.

Spediamo in tutto il mondo e i nostri clienti fuori dall'Italia rischiavano troppo spesso di avere problemi con la consegna. Questo era per noi inaccettabile e per i clienti era molto più problematico che pagare qualche euro in più di spedizione.

Il nostro e-commerce non vuole essere né il più economico, né il più rapido, ciò su cui puntiamo è la qualità del servizio e dei prodotti, e il rapporto diretto e umano con il cliente.

Cerchiamo sempre di aggiornare i costi secondo il listino dello spedizioniere, che cambia frequentemente.
Spero che la prossima volta che avrai bisogno di noi, le spese di spedizione siano per te più accettabili.

Un caro saluto
Giulia

Otticonline からの回答

2024年1月4日

Grazie mille Simone,
è un piacere comunicare con te!
Un saluto
Giulia

Otticonline からの回答

2023年11月10日

Muchísimas gracias, Laura.
Ha sido un placer atenderte.
Un saludo
Giulia

Otticonline からの回答

2023年7月31日

Buongiorno Anna,
grazie per la fiducia che hai riposto in noi con la tua richiesta.
Le soluzioni personalizzate danno moltissima soddisfazione quando il cliente rimane contento.
E grazie per aver notato la nostra trasparenza, che per noi è alla base del rapporto con i clienti.
Ti saluto con affetto
Giulia

Otticonline からの回答

2023年7月31日

Buongiorno Massimiliano,
Grazie inifinite per la tua recensione e per la tua gentilezza e simpatia.
Sei stato il primo cliente a inviarci una foto su whatsapp che ti ritraeva con gli occhiali acquistati da noi e non sai che piacere ci ha fatto riceverla.
(Tra l'altro ti stanno benissimo!)
Un caro saluto
Giulia