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TrustScore 5段階評䟡の4.5

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レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち5の評䟡

Super contact Sav trÚs réactif reçu mon matériel trÚs rapidement commander le jour même livré le lendemain aprÚs midi. bien emballé dans son carton. je recommande ce fournisseur trÚs réactif à ses cli... もっず芋る

5぀星のうち4の評䟡

Achat Festool FS 1400 et serre joints FSZ Apres avoir lu les avis négatifs j'étais dubitatif, mais pour une economie de 20% sur ces produits par rapport aux autres, GO ! Les serre joints étaient... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Scie circulaire plongeante festool trÚs bon produit. Découpe du parquet flottant impeccable coupe propre et nette. Tous les produits que je possÚde de chez festool sont trÚs bien. Livraison trÚs rap... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

TrÚs satisfait. Commande livrée en 48h par transporteur. Colis bien protégé. TrÚs bon produit, facile et agréable d'utilisation, remarquable par sa performance, un outil pro que je ne regrette absolu... もっず芋る

䌁業情報

  1. 工具店

圓該䌁業による蚘述

OUTILS-PRO.FR recense l'essentiel de l'outillage à main, outils electroportatifs, abrasifs Mirka, consommables, vetements de travail et protection. Sur outils-pro.fr vous trouverez des univers dédiés à chaque marque toujours au meilleur prix du web

連絡先

4.4

優良

TrustScore 5段階評䟡の4.5

254件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

顧客にレビュヌを䟝頌しおいたす

この䌁業は、ポゞティブかネガティブかを問わず、顧客にレビュヌを䟝頌しおいたす。

ネガティブなレビュヌの 100に回答しおいたす

通垞2週間以内に回答

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

4.4

すべおのレビュヌ

(254)

過去12か月のレビュヌ数: 18件

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Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら
5぀星のうち1の評䟡

AUCUNE NOUVELLES

Suite à un problÚme sur un pistolet de pompe à gasoil défectueux, je leur ai envoyé un mail auquel ils ont répondu en me demandant de leur transmettre la facture correspondante. Je leur transmets donc dans la foulée et depuis..... plus aucune nouvelles... Silence radio... Cela fait quasiment 2 mois...

Leur ligne téléphonique est là pour décorer puisqu'à toute heure de la journée ils sont injoignable.

2021幎8月6日
自発的なレビュヌ
Outils Pro ロゎ

Outils Pro からの回答

Bonjour,

Nous sommes navrés pour le retard de traitement de votre dossier, malheureusement, le mail avec la facture étant tombé dans le SPAM, et sans nouvelle sur le formulaire de contact comme indiqué dans nos messages, nous n'avons pas pu répondre dans les délais.
Nous avons contacté le fabriquant (avec toutes les elements que vous nous avez fourni) et il nous a promis de nous envoyer un nouveau pistolet dans la semaine.
Cordialement,
L'equipe Outils Pro

5぀星のうち1の評䟡

Incompétent

Bonjour
J'ai acheté une ponceuse Mirka à 435 € chez outil pro.fr en février 2021. La machine est en panne au bout de 6 mois. Ayant eu un problÚme de boîte mails je n'ai pu ressortir ma facture. J'ai donc demandé un duplicata et surprise, suite a un bug chez eux pas moyen d'avoir un double... il ne reste que le bon de livraison et ticket carte bleu, et même avec ça toujours pas moyen de refaire une facture. Comment gérer la garantie ?
Inadmissible qu'un site ne protÚge pas ces données clients ! Pour vendre pas de problÚme mais pour le suivi plus personne.
ATTENTION A CE SITE PAS FIABLE

2021幎9月15日
自発的なレビュヌ
Outils Pro ロゎ

Outils Pro からの回答

Bonjour,

Nous sommes navrés de cet incident avec votre facture.
Malheureusement , et comme nous vous l'avons indiqué, l'incendie des serveurs OVH de Strasbourg du mois de mars 2021 nous a affecté profondément en nous faisant perdre nos données antérieures à cette date ainsi que notre sauvegarde de données hébergée dans le même DATACENTER.

Dans tous les cas, nous envoyons toujours par mail la facture à tous nos clients dÚs l'acceptation de la commande.
Nous sommes encore navrés que vous ayez aussi eu un incident sur votre boîte mail et que vous n'ayez pas pu garder la facture.

Nous recommandons à tous nos clients via ce message d'imprimer la facture dÚs que possible pour les achats sous garantie.

Sachez cependant que nous sommes en mesure d'assurer pleinement votre garantie auprÚs du fabricant car le numéro de série de votre machine a bien été enregistré par nos services à la date de votre achat.

De plus, il nous est bien entendu possible de réaliser un DUPLICATA de facture, cette derniÚre peut être réalisée sous un autre format que celui d'origine mais gardera toutes ses propriétés eu égard à la législation en vigueur.

Cordialement,

5぀星のうち1の評䟡

Bonjour, c’est au sujet de la HD BOX Milwaukee

Bonjour,
J’ai été trÚs déçu de ce produit uniquement par sa boîte, maniaque comme je suis la caisse n’a pas pris un seul mauvais coup, néanmoins il s’est trouvé qu’une des charniÚres est déjà manquante (la barre de la charniÚre de la HD BOX).
Je trouve ça vraiment dommage et désagréable de tomber sur des malettes d’outillage, où l’outillage s’avÚre être de trÚs bonne qualité mais pas partout, s’il est possible de trouver une solution, je vous en serais reconnaissant, bien à vous..

2021幎9月11日
Outils Pro ロゎ

Outils Pro からの回答

Bonjour,

Nous sommes navrés de cette situation avec votre produit.
Cependant, nous n'avons eu aucune nouvelle de votre part concernant la livraison et l'éventuelle absence de la charniÚre pour une livraison effectuée le 13/08 (pour une commande du 11/08), soit il y a 1 mois.
Nous vous confirmons aussi que tous nos produits sont neufs et vérifiés avant l'expédition pour réduire ce genre de situation.

Nous vous rappelons que pour tout problÚme lié à la livraison (produit endommagé, erreur, etc..), le client se doit de nous informer sous les 3 jours ouvrés aprÚs la réception du colis. Dépassé ce délais, nous ne pouvons plus intervenir.

Cordialement,
L'équipe Outils PRO

5぀星のうち5の評䟡

Serieux

Outil commandé, reçu le lendemain !
Prix correct par rapport au marché. Description de l'article trÚs claire et complÚte sur le site.
Nickel!

2021幎9月11日

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

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