Commande d'outillage (lot de tournevis + râtelier) un dimanche, le lendemain le colis était expédié puis arrivé le mardi dans mon point relais via DPD . Entre temps j'ai eu besoin d'un renseignemen... もっと見る
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Un site découvert par hasard et une excellente surprise car entreprise sérieuse réactive et livraison rapide . Je recommande vivement et je continuerai à commander chez eux . Les prix sont très correc... もっと見る
Excellent expérience avec Outils.fr qui est en fait un magasin d'outil en France et propose la vente à distance. Appel téléphonique avant la commande pour des conseils sur le matériel : accueil très s... もっと見る
Changer vos transporteurs qui m'a proposé la livraison 1 semaine au lieu de 48h annoncé qui ne prend pas les messages vocaux ni les sms ni les mail galère a contacter
4.0
ほぼ満足
185件のレビュー
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Rapidité pour la livraison sous 2 jours…
Rapidité pour la livraison sous 2 jours confirmé, par contre pour obtenir la facture impossible de la récupéré avec un message d'erreur( Cette page du site est introuvable).
Et pour avoir quelqu'un au bout du fils impossible pour obtenir la facture " personne ne décroche" .
Pas adapté pour les professionnels .
2025年1月31日
自発的なレビュー
Outils からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide, mais désolés pour la difficulté rencontrée pour récupérer votre facture.
Nous vous confirmons que votre facture a été envoyée. N’hésitez pas à vérifier votre boîte de réception (et vos courriers indésirables).
Si vous ne la recevez pas ou si vous avez besoin d’une autre assistance, nous restons à votre disposition.
Cordialement.
L'équipe Outils.fr
A ce jour, aucune nouvelle d'outils.fr
A ce jour, aucun retour concernant une commande effectué chez eux. Formulaire de contact ou téléphone , personne ne répond...
Kit 3 Électroportatif Milwaukee acheté il y a un an avec problème sur deux machines. Pas de retour ?
2025年1月29日
自発的なレビュー
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Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce manque de retour et comprenons votre situation.
Toutefois, après vérification, nous vous informons que la procédure vous a été envoyé le 30.01.
Pour résoudre votre problème, nous devons expédier vos deux machines chez le fabricant. Nous vous invitons donc à nous les envoyer dans un emballage adapté, garantissant un transport en toute sécurité (protégées des chocs et propres).
Merci également de remplir le formulaire en pièce jointe du mail du 30.01 et de l’insérer dans votre colis.
Dès réception chez Outils.fr, nous prendrons en charge vos machines et les enverrons à Milwaukee pour une recherche de panne.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
Cordialement.
L'équipe Outils.fr
Dans l’attente de la livraison
Dans l’attente de la livraison
Pour ce qui est de votre site , il est bien intuitif.
2025年1月22日
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Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site intuitif et facile à utiliser. Concernant la livraison, nous faisons tout notre possible pour qu'elle arrive dans les meilleurs délais. Nous espérons que vous recevrez votre commande très bientôt.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires. À très bientôt !
L'équipe Outils.fr
Colis non livré et pas de remboursement…
Colis non livré et pas de remboursement après 3 semaines d’attente et de relance, affaire à suivre…
2025年1月4日
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Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre colis et que vous avez rencontré des difficultés pour obtenir un remboursement. Cela ne reflète pas notre niveau de service habituel, et nous comprenons parfaitement votre frustration. Nous allons prendre immédiatement en charge votre situation afin de résoudre ce problème au plus vite.
Merci de bien vouloir nous contacter à contact@outils.fr pour que nous puissions faire le nécessaire.
Nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments et vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise pas.
L'équipe Outils.fr
Je recommande
J’ai trouvé sur ce site des vis et chevilles Fisher que j’ai acheté à l’unité
J’en avais seulement besoin de 15 et pas d’une boîte de 50.
De plus le prix de 15 était moins chère que 4 paquets de 4 chez Castorama. Rapidité de livraison en plus
2025年1月16日
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé !
Nous sommes heureux que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez et que nos vis et chevilles Fisher aient répondu à vos besoins. Nous mettons un point d'honneur à offrir des solutions pratiques et économiques à nos clients. La rapidité de livraison fait également partie de nos priorités, et nous sommes ravis que cela ait contribué à votre satisfaction.
Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement !
L'équipe Outils.fr
Outils からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que notre site vous ait satisfait et que votre commande ait été conforme à vos attentes.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit à l’avenir.
À bientôt et merci pour votre confiance !
L'équipe Outils.fr
Condition de livraison défaillance et retour
Impossible de vous joindre par téléphone
Plusieurs appels passés en vain
Je ne conseille pas l’achat chez ce vendeur
Il exige d’ouvrir le colis devant le livreur et tout vérifier et le tester si il fonctionne. Quel livreur peut attendre devant vous voir même rentrer chez sois pour le broncher et le tester et revenir dans 15 min voir plus c’est juste pas possible en pratique
C’est donc bien une bonne arnaque à cas de défaillance du produit
Attention avant de passer l’achat
2025年1月8日
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Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été satisfaisante.
Nous comprenons votre frustration concernant la procédure de vérification de l'article, mais celle-ci est mise en place pour garantir que tout est conforme et fonctionnel lors de la livraison.
Nous tenons à vous assurer que nous prenons très au sérieux les retours clients et que nous cherchons toujours à améliorer nos services.
Nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés pour nous joindre par téléphone. Nous vous invitons à nous contacter via contact@outils.fr pour toute assistance supplémentaire et pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Merci pour vos retours, et encore désolés pour les désagréments rencontrés.
L'équipe Outils.fr
Outils からの回答
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que votre expérience ait été rapide et conforme à vos attentes. 😊
Au plaisir de vous servir à nouveau !
L'équipe Outils.fr
Services téléphonique....
Service téléphonique très efficace....Pour éventuellement modification de commande et renseignements complémentaires... Je conseilles vivement ce site...
2025年1月5日
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Bonjour M. Veyrat,
Merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que notre service téléphonique ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
Cordialement.
L'équipe Outils.fr
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos services aient répondu à vos attentes. À bientôt !
L'équipe Outils.fr
parfait ras
2025年1月3日
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Merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que tout ait été parfait pour vous. À bientôt !
L'équipe Outils.fr
Je recommande
Je recommande ! Livraison rapide et emballage parfait. Rien à dire.
2024年12月31日
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Merci beaucoup pour votre recommandation !
Nous sommes heureux que la livraison et l'emballage aient été à la hauteur de vos attentes. À très bientôt !
L'équipe Outils.fr
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Bonjour,
Merci à vous pour votre retour.
Nous sommes heureux que tout se soit bien passé.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins.
À bientôt ! 😊
L'équipe Outils.fr
Que du bonheur.
Leur site internet n'est pas fabuleux, mais leurs prix sont TRES compétitifs, et la livraison est ultra rapide. Moins de 48 h entre la commande et la livraison. Je recommande vivement ce vendeur.
2024年12月20日
自発的なレビュー
Outils からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos prix compétitifs et de la rapidité de livraison.
Nous prenons en compte vos remarques concernant notre site internet et travaillerons à l’améliorer pour rendre votre expérience encore meilleure.
Merci de nous recommander, et à très bientôt pour de nouvelles commandes ! 😊
L'équipe Outils.fr
Outils からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que tout se soit bien passé, de la commande à la livraison.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver très bientôt pour de nouvelles commandes.
À bientôt ! 😊
L'équipe Outils.fr
Efficace et rapide
Je ne connaissais pas ce site mais après ma première commande j'ai été surpris de la qualité de service et surtout de la rapidité de livraison. Au top
2024年12月18日
自発的なレビュー
Outils からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste !
Nous sommes ravis que votre première expérience avec nous ait été aussi positive.
La qualité de service et la rapidité de livraison sont des points que nous tenons particulièrement à cœur, et c'est un plaisir de savoir que cela a répondu à vos attentes.
À très bientôt pour de nouvelles commandes ! 😊
L'équipe Outils.fr
Outils からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce superbe retour !
Nous sommes ravis que nos prix, la rapidité de la livraison et la qualité du produit aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles commandes ! 😊
L'équipe Outils.fr
Conforme vraiment top je recommande…
Conforme vraiment top je recommande votre site
Merci pour tout
2024年12月6日
自発的なレビュー
Outils からの回答
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience. N’hésitez pas à revenir, nous sommes là pour vous.
À bientôt!
L'équipe Outils.fr
Large choix de produits
Large choix de produits, la livraison a été rapide et aucun problème avec l'article commandé.
Articles de qualité !
Rien à signaler je recommande !
2024年11月21日
自発的なレビュー
Outils からの回答
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et services.
À bientôt pour une prochaine commande !
L'équipe Outils.fr
À ce jour mercredi 20 novembre je n'ai…
À ce jour mercredi 20 novembre je n'ai toujours pas été livré.
Pas besoin de nous donner de fausses dates de livraison 😤
2024年11月20日
自発的なレビュー
Outils からの回答
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous souhaitons vous rassurer : votre colis a été expédié le jour de votre commande, et la livraison est prévue pour le 23 novembre, conformément à nos délais.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions.
L'équipe Outils.fr
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