Commande d'outillage (lot de tournevis + râtelier) un dimanche, le lendemain le colis était expédié puis arrivé le mardi dans mon point relais via DPD . Entre temps j'ai eu besoin d'un renseignemen... もっと見る
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Un site découvert par hasard et une excellente surprise car entreprise sérieuse réactive et livraison rapide . Je recommande vivement et je continuerai à commander chez eux . Les prix sont très correc... もっと見る
Excellent expérience avec Outils.fr qui est en fait un magasin d'outil en France et propose la vente à distance. Appel téléphonique avant la commande pour des conseils sur le matériel : accueil très s... もっと見る
Changer vos transporteurs qui m'a proposé la livraison 1 semaine au lieu de 48h annoncé qui ne prend pas les messages vocaux ni les sms ni les mail galère a contacter
4.0
ほぼ満足
185件のレビュー
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Produit d'origine et livraison rapide
Produit d'origine constructeur. Livraison rapide et soignée.
2024年10月18日
自発的なレビュー
Outils からの回答
Bonjour,
Merci à vous pour cette belle notation, même si ce n'est pas notre plateforme d'avis officielle.
Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
Cordialement.
L'équipe Outils.fr
Parfait TOP rapide *****
2024年10月16日
自発的なレビュー
Outils からの回答
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec Outils.fr, même si ce n'est pas notre plateforme d'avis officielle.
Cordialement,
L'équipe Outils.fr.
Commande passée le mercredi 02 octobre…
Commande passée le mercredi 02 octobre 2024 et articles envoyé par Outils.fr le 11 octobre pour une livraison le 15 octobre.Beaucoup trop long en 2024.Pour info je commande au USA pour une commande passée le lundi (Pennsylvanie)je suis livré le jeudi.Que dire de plus?
2024年10月15日
自発的なレビュー
Tarif compétitif envoie rapide et très…
Tarif compétitif envoie rapide et très soigné
2024年10月8日
自発的なレビュー
Outils からの回答
Merci pour votre avis encourageant :)
Bien que, ce n'est pas notre plateforme d'avis officiel.
En espérant vous revoir bientôt !
L'équipe Outils.fr
voleurs escrocs
C’est une entreprise de voleurs, livraison en retard, matériel cassé, 3 semaines pour avoir un retour du responsable soit disant en vacances, pas possible de l'échanger plus de stock, concernant tout les avis favorable sur ce site sont faux ou fabriqués par eux. Site à éviter vraiment si vous ne voulez pas perdre votre argent, fuyez.
2024年9月18日
自発的なレビュー
Bon choix
Bon choix, rapide mais les prix sont souvent plus chers que la concurrence. Je suis, pour le service, et la proximité dans le département un peu chauvin. Merci
2024年10月1日
自発的なレビュー
Outils からの回答
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre service et notre rapidité. Concernant les prix, nous nous efforçons de proposer des produits de qualité avec un service de proximité réactif, ce qui peut parfois influencer les tarifs.
Votre fidélité locale nous touche particulièrement, et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous satisfaire.
Merci encore pour votre confiance,
L'équipe Outils.fr.
Achat nickel
Prix raisonnables, expédition rapide.
Contact, échanges mails rapides.
2024年8月16日
自発的なレビュー
Outils からの回答
Bonjour,
Merci à vous pour votre confiance et cette belle note.
Elle crée une bonne dynamique dans l'équipe d'Outils.fr et nous encourage à continuer dans ce sens.
Belle journée.
L'équipe Outils.fr
J'ai parler de soucis avec mon…
J'ai parler de soucis avec mon pproblème avec le sav de outils.fr . Mais je mme suis trompé de fournisseur sur la facture envoyé, non livré .
2024年10月2日
自発的なレビュー
parfait: produit, envoi ,suivi, et prix
Produit conforme,envoi rapide avec suivi; emballage soignée, prix serré, rien à redire sinon merci. Des Pros !
2024年9月25日
自発的なレビュー
Outils からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la qualité du produit, de la rapidité de l'envoi et de nos services. Votre commentaire est une belle récompense pour notre équipe.
Au plaisir de vous revoir sur Outils.fr, et encore merci pour votre confiance !
Polisseuse Makita - non neuve !!!
Polisseuse Makita PV700C . Soit disant disponible lors de la commande mais pas en stock. Aucun suivi (il a fallu que l'on demande) et 15 jours de délai . Mais le pire n'est pas là car la machine reçue s'avère être une machine d'occasion sans son emballage d'origine et ayant déjà servi !! ( démo ou autre) . Pas du tout sérieux ! Vendeur à éviter !
2024年9月27日
自発的なレビュー
Outils からの回答
Bonjour,
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le délai exceptionnellement long que vous avez rencontré lors de la réception de votre commande.
Aussi, nous regrettons sincèrement que vous ayez reçu un produit qui ne correspondait pas à vos attentes, comme initialement prévu.
Nous comprenons parfaitement votre déception et nous vous avons proposer une solution rapide pour remédier à cette situation. Nous avons procédé au remboursement complet de votre achat dès retour du produit dans nos locaux.
Encore une fois, nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments et restons à votre disposition pour toute demande supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe Outils.fr
livraison et produit conforme à la…
livraison et produit conforme à la description
2024年9月19日
自発的なレビュー
Outils からの回答
Bonjour,
Merci à vous pour cette belle notation.
Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
Il n'est pas possible de modifier…
Il n'est pas possible de modifier l'adresse de facturation sur la facture. J'ai écrit un courriel avec la demande immédiatement après avoir passé la commande.
2024年9月17日
自発的なレビュー
Site arnaque
C’est une entreprise de voleurs et tout les avis favorable concernant ce site sont faux ou fabriqués par eux. Site à éviter vraiment si vous ne voulez pas perdre votre argent
2024年9月10日
自発的なレビュー
Outils からの回答
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre message concernant votre commande. Vous nous avez contactés le samedi 24 août 2024 à 10h39, et notre service client vous a répondu le 26 août 2024 à 08h54.
Cependant, nous n'avons pas reçu de réponse de votre part depuis.
Pourriez-vous, s'il vous plaît, nous envoyer une photo de l'article reçu ainsi que sa référence afin que nous puissions traiter votre demande ?
Dans l'attente de votre retour,
Cordialement,
L'équipe Outils.fr
J’ai commandé le 30 août on me dit…
J’ai commandé le 30 août on me dit votre colis est sur la route mais le 9septembre je n’ai toujours rien. J’attend car la livraison était prévue le 5
2024年8月30日
自発的なレビュー
Outils からの回答
Bonjour,
Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat.
Nous prenons bien note de cette information que nous remontons à notre prestataire DPD dans le but d'améliorer la qualité de nos services.
Bien à vous.
L'équipe Outils.fr
Outils からの回答
Bonjour,
Merci à vous pour cette belle notation.
Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
Coup de poker
La commande simple et rapide.
J aurais bien mis 5 étoiles mais le service de livraison n est ni correct et encore moins honnête.
2024年8月24日
自発的なレビュー
Outils からの回答
Bonjour,
Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat.
Nous prenons bien note de cette information que nous remontons à notre prestataire DPD dans le but d'améliorer la qualité de nos services.
Bien à vous.
L'équipe Outils.fr
Expédition et réception rapide du…
Expédition et réception rapide du produit commandé. Le suivi est clair. Le produit livré était fabriqué en 2016 mais la garantie constructeur et son fonctionnement sont valables et prix en accord. Parfait.
2024年8月21日
自発的なレビュー
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Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé !
Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de la rapidité de l'expédition, du suivi et du produit reçu. Bien que le produit soit de 2016, nous veillons à ce que la garantie constructeur et son bon fonctionnement soient toujours assurés, et nous sommes ravis que cela ait répondu à vos attentes.
Merci pour votre confiance,
L'équipe Outils.fr.
Outils からの回答
Bonjour,
Merci à vous pour cette belle notation.
Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
Le temps de livraison est trop long
Le temps de livraison est trop long. J'ai commandé des petites pièces mais ca me bloque pour travailler.
2024年8月15日
自発的なレビュー
Outils からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour concernant la gestion de votre commande. Nous tenons à vous informer que nous avons subi un retard de livraison de la part de notre fournisseur, sans qu'un délai précis puisse être communiqué.. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée, bien que ce retard soit indépendant de notre volonté. Soyez assuré que nous avons fait le maximum pour vous satisfaire et avons expédié votre colis dès sa réception dans notre entrepôt. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous prions d'accepter nos excuses pour ce désagrément.
Cordialement,
L'équipe Outils.fr
Mauvaise expérience du service client
Mauvaise expérience du service client, relation en cas d'erreur de commande ou livraison = 0
2024年8月13日
自発的なレビュー
Outils からの回答
Bonjour,
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour l'erreur survenue lors de la préparation de votre commande. Désireux de vous offrir un service de qualité, nous avons immédiatement trouvé une solution afin de palier à ce désagrément.
Cordialement,
L'équipe Outils.fr
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