Packaly ロゎ
りェブサむトにアクセス

Packaly レビュヌ 2,268

•
TrustScore 5段階評䟡の3.5

3.3

物流業
レビュヌを曞くりェブサむトにアクセス
レビュヌを曞く

レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち3の評䟡

Ik kreeg duidelijk bericht wanneer die zou worden bezorgd maar ik was niet thuis, maar toen ik aankwam bij me appartement lag het paket rustig in de hal op mij aan het wachten op de grond. Terwijl hij... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち5の評䟡

Snelle en vriendelijke bezorger. Nog eens duurzaam op de fiets. Enige is wel dat de tijdsindicatie van bezorging heel breed is, handiger zou zijn in realtime volgen of een betere indicatie van ochte... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち3の評䟡

Ik kreeg keurig bericht via de mail wanneer het pakketje bezorgd zou worden met de mogelijkheid een andere datum te kiezen , wat ik ook gedaan heb. Pakket kwam op aan gegeven dag en tijdstip,dat was p... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち3の評䟡

Vandaag zou mijn pakket volgens de mail en track and trace bezorgd zijn en nergens een pakketje te vinden. Buren gevraagd, om het huis gezocht en in de brievenbus past het niet en dus raadsel waar mij... もっず芋る

䌁業が回答したした

䌁業情報

  1. 物流業

圓該䌁業による蚘述

We ship parcels extremely fast and sustainable to your front-door! We aim to make your delivery experience amazing and make you smile with every parcel we deliver.

連絡先

3.3

たあたあ

TrustScore 5段階評䟡の3.5

2268件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら
5぀星のうち1の評䟡

Onprofessioneel en zeer slordig

Onprofessioneel en zeer slordig. Je kunt absoluut niet terugvallen op een klantenservice, want die is er gewoonweg niet. En als je iemand te pakket krijgt via de mail kunnen ze niks voor je betekenen.

2024幎12月28日
自発的なレビュヌ
Packaly ロゎ

Packaly からの回答

Beste,

Onze verontschuldigingen voor het ongemak. We willen graag meer informatie over uw klacht. Kunt u ons een trackingnummer geven dat begint met PAC?
Om contact met ons op te nemen, kunt u het volgende e-mailadres gebruiken: support@packaly.com Of online chatpagina: https://www.packaly.com/for-consumers , maandag tot en met zaterdag van 9.00 tot 12.00 uur en van 13.00 tot 18.00 uur.
Als u meer informatie nodig hebt, kunt u onze Packaly-website bezoeken: https://www.packaly.com/ .

Met vriendelijke groet,
Packaly support team.

5぀星のうち1の評䟡

Staat al meer dan een week een


Staat al meer dan een week een bezorgdatum uit het verleden. 0 communicatie, geen berichtgeving. Je moet er zelf achteraan en in hun chat wordt je ook niet wijzer.

2024幎12月19日
自発的なレビュヌ
Packaly ロゎ

Packaly からの回答

Beste,

Onze verontschuldigingen voor het ongemak. We willen graag meer informatie over uw klacht. Kunt u ons een trackingnummer geven dat begint met PAC?
Om contact met ons op te nemen, kunt u het volgende e-mailadres gebruiken: support@packaly.com Of online chatpagina: https://www.packaly.com/for-consumers , maandag tot en met zaterdag van 9.00 tot 12.00 uur en van 13.00 tot 18.00 uur.
Als u meer informatie nodig hebt, kunt u onze Packaly-website bezoeken: https://www.packaly.com/ .

Met vriendelijke groet,
Packaly support team.

5぀星のうち1の評䟡

not delivered

package was never delivered

2024幎12月4日
自発的なレビュヌ
Packaly ロゎ

Packaly からの回答

Hi,

We sincerely apologize for any inconvenience caused. We would like to know more information about your complaint. Can you provide us with a tracking number starting with PAC?
To contact us, please use the following email address: support@packaly.com Or online chat page: https://www.packaly.com/for-consumers , Monday to Saturday 9:00 to 12:00, 13:00 to 18:00.
If you need more information, please visit our Packaly website: https://www.packaly.com/ .

Sincerely,
Packaly support team.

5぀星のうち1の評䟡

Super slecht

Super slecht ik heb mijn bestelling al begin december besteld en tot nu toe nog steeds niet binnen. De datum word elke keer veranderd maar nog steeds niks binnen. Dat zara zo'n groot bedrijf met zulke SLECHTE bezorgers werken. En zara die helpen niet eens mee omt te kijken wat er aan de hand is pff ik besteld nooit meer

2024幎12月6日
自発的なレビュヌ
Packaly ロゎ

Packaly からの回答

Beste,

Onze verontschuldigingen voor het ongemak. We willen graag meer informatie over uw klacht. Kunt u ons een trackingnummer geven dat begint met PAC?
Om contact met ons op te nemen, kunt u het volgende e-mailadres gebruiken: support@packaly.com Of online chatpagina: https://www.packaly.com/for-consumers , maandag tot en met zaterdag van 9.00 tot 12.00 uur en van 13.00 tot 18.00 uur.
Als u meer informatie nodig hebt, kunt u onze Packaly-website bezoeken: https://www.packaly.com/ .

Met vriendelijke groet,
Packaly support team.

5぀星のうち1の評䟡

Terrible

Terrible. I would never choose this delivery service, but it was automatically chosen by the company I ordered from. I still haven't received my package after 2 weeks and the updates are constantly changing, misleading.

2024幎12月16日
自発的なレビュヌ
Packaly ロゎ

Packaly からの回答

Hi,

We sincerely apologize for any inconvenience caused. We would like to know more information about your complaint. Can you provide us with a tracking number starting with PAC?
To contact us, please use the following email address: support@packaly.com Or online chat page: https://www.packaly.com/for-consumers , Monday to Saturday 9:00 to 12:00, 13:00 to 18:00.
If you need more information, please visit our Packaly website: https://www.packaly.com/ .

Sincerely,
Packaly support team.

5぀星のうち1の評䟡

Waardeloze dienst

Waardeloze dienst. Al sinds maandag kan ik volgens track en trace mijn pakketje verwachten tussen 10.00 en 22.00. Vandaag zaterdagochtend nog steeds niks maar wordt de status gewoon weer aangepast. Het is een pakje van ZARA geen winkel keten zou met deze pakket dienst moeten werken! Ik betaal wel verzendkosten voor deze trage onprofessionele nietlevering. Doe mij maar dhl daar zijn ze snel en klopt de track informatie. Benieuwd of ik mn bestelling nog op tijd ga ontvangen


2024幎12月14日
自発的なレビュヌ
Packaly ロゎ

Packaly からの回答

Beste,

Onze verontschuldigingen voor het ongemak. We willen graag meer informatie over uw klacht. Kunt u ons een trackingnummer geven dat begint met PAC?
Om contact met ons op te nemen, kunt u het volgende e-mailadres gebruiken: support@packaly.com Of online chatpagina: https://www.packaly.com/for-consumers , maandag tot en met zaterdag van 9.00 tot 12.00 uur en van 13.00 tot 18.00 uur.
Als u meer informatie nodig hebt, kunt u onze Packaly-website bezoeken: https://www.packaly.com/ .

Met vriendelijke groet,
Packaly support team.

5぀星のうち1の評䟡

The worst courier company I know

The worst courier company I know. I received information that my parcel had been delivered, but I did not receive it. After contacting Packaly, I received information that the parcel was still in the courier's car and would be delivered at a different time. Two days later I received information that the parcel had been returned to the sender because I was not at home during the second delivery attempt.

2024幎12月13日
自発的なレビュヌ
Packaly ロゎ

Packaly からの回答

Hi,

We sincerely apologize for any inconvenience caused. We would like to know more information about your complaint. Can you provide us with a tracking number starting with PAC?
To contact us, please use the following email address: support@packaly.com Or online chat page: https://www.packaly.com/for-consumers , Monday to Saturday 9:00 to 12:00, 13:00 to 18:00.
If you need more information, please visit our Packaly website: https://www.packaly.com/ .

Sincerely,
Packaly support team.

5぀星のうち1の評䟡

Wacht al 1,5 dag

Wacht al 2,5 dag. Tracking verandert steeds met een dag en krijg geen contact. Geen idee wanneer t pakket nu aankomt. Zou er eergister moeten zijn..

2024幎12月13日
自発的なレビュヌ
Packaly ロゎ

Packaly からの回答

Beste,

Onze verontschuldigingen voor het ongemak. We willen graag meer informatie over uw klacht. Kunt u ons een trackingnummer geven dat begint met PAC?
Om contact met ons op te nemen, kunt u het volgende e-mailadres gebruiken: support@packaly.com Of online chatpagina: https://www.packaly.com/for-consumers , maandag tot en met zaterdag van 9.00 tot 12.00 uur en van 13.00 tot 18.00 uur.
Als u meer informatie nodig hebt, kunt u onze Packaly-website bezoeken: https://www.packaly.com/ .

Met vriendelijke groet,
Packaly support team.

5぀星のうち1の評䟡

Slecht

Slecht! 3 weken geleden iets besteld en wordt steeds verkeerd op de hoogte gehouden.
Ieder keer verkeerde track and tracé, dan is het weer geleverd, dan duurt het weer 2 dagen, vertraging en zelfs al langskomen wat totaal niet klopt.

2024幎12月13日
自発的なレビュヌ
Packaly ロゎ

Packaly からの回答

Beste,

Onze verontschuldigingen voor het ongemak. We willen graag meer informatie over uw klacht. Kunt u ons een trackingnummer geven dat begint met PAC?
Om contact met ons op te nemen, kunt u het volgende e-mailadres gebruiken: support@packaly.com Of online chatpagina: https://www.packaly.com/for-consumers , maandag tot en met zaterdag van 9.00 tot 12.00 uur en van 13.00 tot 18.00 uur.
Als u meer informatie nodig hebt, kunt u onze Packaly-website bezoeken: https://www.packaly.com/ .

Met vriendelijke groet,
Packaly support team.

5぀星のうち1の評䟡

Packaly heeft twee pakketten van mij in


Packaly heeft twee pakketten van mij in behandeling; van Zara en Stravidarius. Daar wacht ik al drie en twee weken op. Packaly is niet te bereiken, alleen via een chat box die meldt dat ik de track and trace in de gaten moet houden.
Schandalig, ik ben klant en ik heb voor de verzendkosten betaald.
PACXWT931G En PACKVINKEA

2024幎12月13日
自発的なレビュヌ
Packaly ロゎ

Packaly からの回答

Beste,

Onze verontschuldigingen voor het ongemak. We willen graag meer informatie over uw klacht. Kunt u ons een trackingnummer geven dat begint met PAC?
Om contact met ons op te nemen, kunt u het volgende e-mailadres gebruiken: support@packaly.com Of online chatpagina: https://www.packaly.com/for-consumers , maandag tot en met zaterdag van 9.00 tot 12.00 uur en van 13.00 tot 18.00 uur.
Als u meer informatie nodig hebt, kunt u onze Packaly-website bezoeken: https://www.packaly.com/ .

Met vriendelijke groet,
Packaly support team.

5぀星のうち1の評䟡

Packaly 0/10

Ik vind dit echt bizar! Al twee weken lang wordt het bezorgmoment verschoven naar de volgende dag. De afgelopen drie dagen is de bezorger onderweg en komt dan toch niet opdagen. Vervolgens staat het bezorgmoment weer voor de volgende dag gepland. Ik heb mijn pakket op tijd besteld en nu heb ik het alsnog niet op tijd binnen door de slechte service van Packaly. Daarnaast vind ik het ook stom dat je enkel in contact kan komen met een automatische chat. Ik wil een persoon spreken!

2024幎12月13日
自発的なレビュヌ
Packaly ロゎ

Packaly からの回答

Beste,

Onze verontschuldigingen voor het ongemak. We willen graag meer informatie over uw klacht. Kunt u ons een trackingnummer geven dat begint met PAC?
Om contact met ons op te nemen, kunt u het volgende e-mailadres gebruiken: support@packaly.com Of online chatpagina: https://www.packaly.com/for-consumers , maandag tot en met zaterdag van 9.00 tot 12.00 uur en van 13.00 tot 18.00 uur.
Als u meer informatie nodig hebt, kunt u onze Packaly-website bezoeken: https://www.packaly.com/ .

Met vriendelijke groet,
Packaly support team.

5぀星のうち1の評䟡

Its terrible company

Its terrible company. They delivered my package somewhere on earth, i had to visit my all neighbours around, and could not find. They delivered my package to somewhere 20 mins by car far. I will never shop online on Zara.

2024幎12月12日
自発的なレビュヌ
Packaly ロゎ

Packaly からの回答

Hi,

We sincerely apologize for any inconvenience caused. We would like to know more information about your complaint. Can you provide us with a tracking number starting with PAC?
To contact us, please use the following email address: support@packaly.com Or online chat page: https://www.packaly.com/for-consumers , Monday to Saturday 9:00 to 12:00, 13:00 to 18:00.
If you need more information, please visit our Packaly website: https://www.packaly.com/ .

Sincerely,
Packaly support team.

5぀星のうち1の評䟡

Dit is de slechte delivery service die


Dit is de slechtste delivery service die ik ooit heb gehad. Ik wacht al bijna 2 weken op mijn pakket. Packaly blijft de datum iedere dag verzetten, dit is nu al 7x gebeurd! Ze zijn onbereikbaar, je krijgt steeds een computerchat die je niet verder kan helpen. Ze zeggen als je na 2 dagen nog geen pakket hebt, neem dan weer contact met ons op. Dit heb ik inmiddels 5x gedaan, maar geen mogelijkheid tot contact!
En voor Packaly klantenservice die steeds onder de reviews reageert: je vraagt hier of de klant contact met jullie wil opnemen, maar al die klanten hebben dit de afgelopen tijd al heel vaak gedaan, maar jullie reageren niet! Misschien gewoon gelijk reageren, ipv zo’n reactie achterlaten onder de slechte reviews hier! Scheelt tijd en irritatie. En ook niet onbelangrijk: wij als klanten kopen iets bij een webshop. Wij zijn dus een klant van die webshop. Die webshop is klant van jullie. Het is dus niet de taak vd klant om achter een pakket aan te gaan, maar de taak vd webshop. Wij betalen immers aan die webshop, niet direct aan jullie!

2024幎12月12日
自発的なレビュヌ
Packaly ロゎ

Packaly からの回答

Beste,

Onze verontschuldigingen voor het ongemak. We willen graag meer informatie over uw klacht. Kunt u ons een trackingnummer geven dat begint met PAC?
Om contact met ons op te nemen, kunt u het volgende e-mailadres gebruiken: support@packaly.com Of online chatpagina: https://www.packaly.com/for-consumers , maandag tot en met zaterdag van 9.00 tot 12.00 uur en van 13.00 tot 18.00 uur.
Als u meer informatie nodig hebt, kunt u onze Packaly-website bezoeken: https://www.packaly.com/ .

Met vriendelijke groet,
Packaly support team.

5぀星のうち1の評䟡

Pakket bezorgd, maar niets ontvangen

Op 5 dec kreeg ik een bericht dat mijn pakket was bezorgd. Wij waren thuis, maar de bel is niet gegaan. Ik verwachte een groot pakket van Zara dus dit past niet door de brievenbus.
Bij de buren gevraagd of zij iets hadden ontvangen, maar niets.
In een kort en volstrekt nutteloos “gesprek” met een computer van Packaly kreeg ik terug dat er contact met me word opgenomen.
Tot op heden, geen contact en ook nog steeds geen pakket!
Vreselijk!!

2024幎12月12日
自発的なレビュヌ
Packaly ロゎ

Packaly からの回答

Beste,

Onze verontschuldigingen voor het ongemak. We willen graag meer informatie over uw klacht. Kunt u ons een trackingnummer geven dat begint met PAC?
Om contact met ons op te nemen, kunt u het volgende e-mailadres gebruiken: support@packaly.com Of online chatpagina: https://www.packaly.com/for-consumers , maandag tot en met zaterdag van 9.00 tot 12.00 uur en van 13.00 tot 18.00 uur.
Als u meer informatie nodig hebt, kunt u onze Packaly-website bezoeken: https://www.packaly.com/ .

Met vriendelijke groet,
Packaly support team.

5぀星のうち1の評䟡

De bezorgdag wijzigt voortdurend, onbereikbare klantenservice

De bezorgdag wijzigt voortdurend. Ik wacht al 9 dagen op mijn pakketje. Support is niet te bereiken, kom niet verder dan een nutteloze chatbot. Ik weet niet waar ik nu aan toe ben. Ik plaats nooit meer een bestelling als deze door packaly bezorgd wordt. Ontzettend slechte service.

2024幎12月12日
自発的なレビュヌ
Packaly ロゎ

Packaly からの回答

Beste,

Onze verontschuldigingen voor het ongemak. We willen graag meer informatie over uw klacht. Kunt u ons een trackingnummer geven dat begint met PAC?
Om contact met ons op te nemen, kunt u het volgende e-mailadres gebruiken: support@packaly.com Of online chatpagina: https://www.packaly.com/for-consumers , maandag tot en met zaterdag van 9.00 tot 12.00 uur en van 13.00 tot 18.00 uur.
Als u meer informatie nodig hebt, kunt u onze Packaly-website bezoeken: https://www.packaly.com/ .

Met vriendelijke groet,
Packaly support team.

5぀星のうち1の評䟡

Niet eens een ster waard

Niet eens een ster waard! ik wacht al een week op mijn pakket. elke dag weer een andere dag/tijdstip.
en je kan geen contact opnemen met ze.
Rot robot chat.

2024幎12月12日
自発的なレビュヌ
Packaly ロゎ

Packaly からの回答

Beste,
Onze verontschuldeging voor het ongemak, u kunt de chatbot aan de rechterkant van de Packaly webside verzoeken voor aandringen. We zullen zo snel mogelijk uw pakket bezorgen na ontvangst van uw trackingnummer.

5぀星のうち1の評䟡

Bijna anderhalf week vertraging

Bijna anderhalf week vertraging. De status verandert voortdurend en blijft op de dag in het verleden staan. Support is niet te bereiken. Ik weet niet waar ik nu aan toe ben. Ik plaats nooit meer een bestelling als deze door packaly bezorgd wordt. Ontzettend slechte service. Dit heb ik nog nooit meegemaakt.

2024幎12月11日
自発的なレビュヌ
Packaly ロゎ

Packaly からの回答

Beste,

Onze verontschuldigingen voor het ongemak. We willen graag meer informatie over uw klacht. Kunt u ons een trackingnummer geven dat begint met PAC?
Om contact met ons op te nemen, kunt u het volgende e-mailadres gebruiken: support@packaly.com Of online chatpagina: https://www.packaly.com/for-consumers , maandag tot en met zaterdag van 9.00 tot 12.00 uur en van 13.00 tot 18.00 uur.
Als u meer informatie nodig hebt, kunt u onze Packaly-website bezoeken: https://www.packaly.com/ .

Met vriendelijke groet,
Packaly support team.

5぀星のうち3の評䟡

Update niet actueel

Je wordt als klant niet goed op de hoogte gehouden van de update wanneer het pakket te mogen verwachten. Zo stond de pakket bezorger plots voor de deur.

2024幎12月4日
自発的なレビュヌ
Packaly ロゎ

Packaly からの回答

Beste,

Onze verontschuldigingen voor het ongemak. We willen graag meer informatie over uw klacht. Kunt u ons een trackingnummer geven dat begint met PAC?
Om contact met ons op te nemen, kunt u het volgende e-mailadres gebruiken: support@packaly.com Of online chatpagina: https://www.packaly.com/for-consumers , maandag tot en met zaterdag van 9.00 tot 12.00 uur en van 13.00 tot 18.00 uur.
Als u meer informatie nodig hebt, kunt u onze Packaly-website bezoeken: https://www.packaly.com/ .

Met vriendelijke groet,
Packaly support team.


5぀星のうち1の評䟡

Package lost

My packages were supposed to arrive a week ago. WHERE ARE THEY? They redeshedule the delivery every day but it never arrives! Extremely unprofessional

2024幎12月11日
自発的なレビュヌ
Packaly ロゎ

Packaly からの回答

Hi,

We sincerely apologize for any inconvenience caused. We would like to know more information about your complaint. Can you provide us with a tracking number starting with PAC?
To contact us, please use the following email address: support@packaly.com Or online chat page: https://www.packaly.com/for-consumers , Monday to Saturday 9:00 to 12:00, 13:00 to 18:00.
If you need more information, please visit our Packaly website: https://www.packaly.com/ .

Sincerely,
Packaly support team.

5぀星のうち1の評䟡

Belachelijke levertijd (00:00 's nachts)

Levering vind plaats net voor 00:00, echt een belachelijke tijd om een pakket te bezorgen. Moet er voor wakker blijven om het pakket in ontvangst te nemen. Bedrijf is onbereikbaar, je kan alleen chatten met een bot die je steeds van het kastje naar de muur stuurt.

2024幎12月9日
自発的なレビュヌ
Packaly ロゎ

Packaly からの回答

Beste,

Onze verontschuldigingen voor het ongemak. We willen graag meer informatie over uw klacht. Kunt u ons een trackingnummer geven dat begint met PAC?
Om contact met ons op te nemen, kunt u het volgende e-mailadres gebruiken: support@packaly.com Of online chatpagina: https://www.packaly.com/for-consumers , maandag tot en met zaterdag van 9.00 tot 12.00 uur en van 13.00 tot 18.00 uur.
Als u meer informatie nodig hebt, kunt u onze Packaly-website bezoeken: https://www.packaly.com/ .

Met vriendelijke groet,
Packaly support team.

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

䌁業は、自動招埅を介しおレビュヌを䟝頌するこずができたす。この方法で埗られたレビュヌは、本物の経隓に基づいたものであり、確認枈みのラベルが付䞎されたす。

他の皮類のレビュヌに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

詳现情報