Packaly ロゎ
りェブサむトにアクセス

Packaly レビュヌ 2,268

•
TrustScore 5段階評䟡の3.5

3.3

物流業
レビュヌを曞くりェブサむトにアクセス
レビュヌを曞く

レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち3の評䟡

Ik kreeg duidelijk bericht wanneer die zou worden bezorgd maar ik was niet thuis, maar toen ik aankwam bij me appartement lag het paket rustig in de hal op mij aan het wachten op de grond. Terwijl hij... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち5の評䟡

Snelle en vriendelijke bezorger. Nog eens duurzaam op de fiets. Enige is wel dat de tijdsindicatie van bezorging heel breed is, handiger zou zijn in realtime volgen of een betere indicatie van ochte... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち3の評䟡

Ik kreeg keurig bericht via de mail wanneer het pakketje bezorgd zou worden met de mogelijkheid een andere datum te kiezen , wat ik ook gedaan heb. Pakket kwam op aan gegeven dag en tijdstip,dat was p... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち3の評䟡

Vandaag zou mijn pakket volgens de mail en track and trace bezorgd zijn en nergens een pakketje te vinden. Buren gevraagd, om het huis gezocht en in de brievenbus past het niet en dus raadsel waar mij... もっず芋る

䌁業が回答したした

䌁業情報

  1. 物流業

圓該䌁業による蚘述

We ship parcels extremely fast and sustainable to your front-door! We aim to make your delivery experience amazing and make you smile with every parcel we deliver.

連絡先

3.3

たあたあ

TrustScore 5段階評䟡の3.5

2268件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら
5぀星のうち1の評䟡

Never received my package

Never received my package from Zara. I kept getting notices that it was coming that day, then another notice in the evening saying they couldn’t deliver it THREE times! And then finally a notice saying it was ‘successfully’ returned to Zara.

2024幎10月17日
自発的なレビュヌ
Packaly ロゎ

Packaly からの回答

Hi,

We sincerely apologize for any inconvenience caused. We would like to know more information about your complaint. Can you provide us with a tracking number starting with PAC?
To contact us, please use the following email address: support@packaly.com Or online chat page: https://www.packaly.com/for-consumers , Monday to Saturday 9:00 to 12:00, 13:00 to 18:00.
If you need more information, please visit our Packaly website: https://www.packaly.com/ .

Sincerely,
Packaly support team.

5぀星のうち1の評䟡

Every day I get messages they will come


Every day I get messages they will come deliver the package, then I get the notification left on depot (3 days in a row) 4th day I stayed home again and they say they cant deliver the package because I wasn't home. No way to contact them, really bad service.

2024幎10月18日
自発的なレビュヌ
Packaly ロゎ

Packaly からの回答

Hi,

We sincerely apologize for any inconvenience caused. We would like to know more information about your complaint. Can you provide us with a tracking number starting with PAC?
To contact us, please use the following email address: support@packaly.com Or online chat page: https://www.packaly.com/for-consumers , Monday to Saturday 9:00 to 12:00, 13:00 to 18:00.
If you need more information, please visit our Packaly website: https://www.packaly.com/ .

Sincerely,
Packaly support team.

5぀星のうち1の評䟡

Wat een slecht bedrijf

Wat een slecht bedrijf. Ik zou vandaag mijn pakketje moeten ontvangen tussen 18:54 en 20:54. Nog steeds niks ontvangen. Ook geen melding dat er vertraging is of iets dergelijks.

2024幎10月17日
自発的なレビュヌ
Packaly ロゎ

Packaly からの回答

Hi,

We sincerely apologize for any inconvenience caused. We would like to know more information about your complaint. Can you provide us with a tracking number starting with PAC?
To contact us, please use the following email address: support@packaly.com Or online chat page: https://www.packaly.com/for-consumers , Monday to Saturday 9:00 to 12:00, 13:00 to 18:00.
If you need more information, please visit our Packaly website: https://www.packaly.com/ .

Sincerely,
Packaly support team.

5぀星のうち1の評䟡

Al 2 dagen staat er dat het pakket


Al 2 dagen staat er dat het pakket onderweg is.
De bezorgtijd ligt tussen 10:00 en 22:00
Dan krijg je een melding 19:30 uur dat de bezorger het niet gaat redden??
Bezorgtijd is toch tot 22:00 uur.
Hele bijzondere pakketservice.
Waardeloos

2024幎10月16日
自発的なレビュヌ
Packaly ロゎ

Packaly からの回答

Hi,

We sincerely apologize for any inconvenience caused. We would like to know more information about your complaint. Can you provide us with a tracking number starting with PAC?
To contact us, please use the following email address: support@packaly.com Or online chat page: https://www.packaly.com/for-consumers , Monday to Saturday 9:00 to 12:00, 13:00 to 18:00.
If you need more information, please visit our Packaly website: https://www.packaly.com/ .

Sincerely,
Packaly support team.

5぀星のうち1の評䟡

Wat een slecht bedrijf.

Wat een slecht bedrijf.. pakket zou maandag worden bezorgd. Toen lukte het niet. Nu zou het de dag erna komen, konden ze het adres niet vinden (wat echt bijna onmogelijk is). Nu zit ik vandaag weer te wachten, krijg ik het bericht dat het pakket op het depot is achtergebleven. Eerste en de laatste keer met dit bedrijf!!!

2024幎10月16日
自発的なレビュヌ
Packaly ロゎ

Packaly からの回答

Hi,

We sincerely apologize for any inconvenience caused. We would like to know more information about your complaint. Can you provide us with a tracking number starting with PAC?
To contact us, please use the following email address: support@packaly.com Or online chat page: https://www.packaly.com/for-consumers , Monday to Saturday 9:00 to 12:00, 13:00 to 18:00.
If you need more information, please visit our Packaly website: https://www.packaly.com/ .

Sincerely,
Packaly support team.

5぀星のうち1の評䟡

Hele dag thuis gebleven voor mijn


Hele dag thuis gebleven voor mijn pakketje. Krijg ik email binnen dat die bezorgd is, zonder te kloppen helemaal niks! Pakketje ook nergens te vinden!!
En nu???!

2024幎10月15日
自発的なレビュヌ
Packaly ロゎ

Packaly からの回答

Hi,

We sincerely apologize for any inconvenience caused. We would like to know more information about your complaint. Can you provide us with a tracking number starting with PAC?
To contact us, please use the following email address: support@packaly.com Or online chat page: https://www.packaly.com/for-consumers , Monday to Saturday 9:00 to 12:00, 13:00 to 18:00.
If you need more information, please visit our Packaly website: https://www.packaly.com/ .

Sincerely,
Packaly support team.

5぀星のうち3の評䟡

Ik kreeg duidelijk bericht wanneer die


Ik kreeg duidelijk bericht wanneer die zou worden bezorgd maar ik was niet thuis, maar toen ik aankwam bij me appartement lag het paket rustig in de hal op mij aan het wachten op de grond. Terwijl hij gewoon in de postvak kon. Er komen verschillende mensen binnen in de hal stel het was gestolen? Voortaan graag zou er beter opgelet moeten worden waar ze het neer zetten.

2024幎10月14日
自発的なレビュヌ
Packaly ロゎ

Packaly からの回答

Hi,

We sincerely apologize for any inconvenience caused. We would like to know more information about your complaint. Can you provide us with a tracking number starting with PAC?
To contact us, please use the following email address: support@packaly.com Or online chat page: https://www.packaly.com/for-consumers , Monday to Saturday 9:00 to 12:00, 13:00 to 18:00.
If you need more information, please visit our Packaly website: https://www.packaly.com/ .

Sincerely,
Packaly support team.

5぀星のうち1の評䟡

Super slecht!

Super slecht!!

Ik heb mijn pakket 3x opnieuw moeten bestellen omdat de bezorger mijn adres “niet kon vinden” en ze het dan maar weer terug sturen. De bezorgers zijn super lui en willen hun werk gewoon niet doen. Uiteindelijk de 4e keer hebben ze mijn pakket bij de buren 2 straten verderop afgeleverd. Ze doen maar gewoon wat.

2024幎10月10日
自発的なレビュヌ
Packaly ロゎ

Packaly からの回答

Hi Chelsea, Bedankt voor je feedback. Onze oprechte excuses voor het ongemak en de negative ervaring die je hebt opgedaan rondom de bezorging van je pakket. Wij begrijpen hoe belangrijk het is om je pakket op tijd en zonder problemen te ontvangen.

Onze excuses nogmaals voor het ongemak en mocht je nog vragen hebben, laat het ons gerust weten!

5぀星のうち1の評䟡

Er staat dat mijn pakket is geleverd maar hij is niet geleverd

Er staat dat mijn pakket is geleverd echter is hij niet geleverd en ook niet bij mijn buren. Verder kan ik nergens zien waar mijn pakket nu is.

2024幎10月10日
自発的なレビュヌ
Packaly ロゎ

Packaly からの回答

Hi Esmee, Wat vervelend om te horen dat je je pakket nog niet hebt ontvangen! Kun je in dit geval- mocht je dit nog niet hebben gedaan- contact opnemen met het supportteam (support@packaly.com), zodat we kunnen achterhalen waar het pakket is bezorgd. Alvast bedankt.

5぀星のうち1の評䟡

Pakket voor voordeur

Pakket lag voor de voordeur terwijl was aangegeven het pakket in de achtertuin neer te leggen onder de overkapping.

2024幎10月11日
自発的なレビュヌ
Packaly ロゎ

Packaly からの回答

Hi Marlou, dat is niet de bedoeling, kan je meer informatie hierover met ons delen? We kijken hier graag verder naar!

5぀星のうち1の評䟡

It says my packet is delivered but I


It says my packet is delivered but I don’t have it and to top it off I was home during that time.. now go and go and search for it at each of my neighbours- super annoying

2024幎10月8日
自発的なレビュヌ
Packaly ロゎ

Packaly からの回答

Hi Olivia, I’m sorry to hear that. Could you please contact us via support@packaly.com? We would appreciate it if you could provide the PAC order number so we can trace where the package was delivered. Thank you in advance!

5぀星のうち1の評䟡

My parcel was left on the street.

My parcel was left on the street.
We were not at home at time of delivery, but I received email that parcel was delivered. When we came back home in the evening, we found a parcel on the street nearby our house.
It is unacceptable! It could have been stolen, there could have been raining, etc.
Why not to bring it next day?

2024幎10月9日
自発的なレビュヌ
Packaly ロゎ

Packaly からの回答

Hi Olena, That is indeed not supposed to happen, please share more information with us so we can pick this up, our apologies!

5぀星のうち1の評䟡

my package was left at the bottom of


my package was left at the bottom of the apartment. anyone could have taken it. they didn't even bother to ring the doorbell

2024幎10月10日
自発的なレビュヌ
Packaly ロゎ

Packaly からの回答

Hi Khadija, That is very unfortunate to hear and will reach out to the driver, as this is certainly not our usual way of operating and we truly regret any inconvenience caused. Please could you share the order number? Thanks!

5぀星のうち1の評䟡

My package was dumped downstairs in the


My package was dumped downstairs in the central hall while i was home!!

2024幎10月10日
自発的なレビュヌ
Packaly ロゎ

Packaly からの回答

Hi! It is not our policy to leave parcels unattended. We are very sorry this went wrong here. Please share more information so we can investigate what happened here and talk to the driver.

5぀星のうち1の評䟡

Eerste en meteen slechte ervaring

Eerste en meteen slechte ervaring. Mijn pakket werd beneden in de portiek gezet zo voor t grijpen. T is dat een buurman mij erop wees! Schandalig vind ik t, DHL heeft er ook een handje van nu ook Packaly. Waardeloos

2024幎10月8日
自発的なレビュヌ
Packaly ロゎ

Packaly からの回答

Hi Pam! Allereerst onze oprechte excuses. Dit is niet hoe de pakketten bezorgd mogen worden. Wij pakken dit intern op en maken hier melding van bij de desbetreffende koerier. Dank je wel voor het doorgeven.

5぀星のうち1の評䟡

Ik kreeg bericht dat mijn pakket


Ik kreeg bericht dat mijn pakket bezorgd was, hele straat afgelopen, bij niemand afgegeven. Totdat een buurvrouw mij vertelde dat ik achter de kliko (!) moest kijken (dat heeft ze ook meegemaakt) en ja hoor..... mijn pakket lag achter de kliko!! Zeiknat omdat het de hele middag al regent! En bedankt.......

2024幎10月10日
自発的なレビュヌ
Packaly ロゎ

Packaly からの回答

Hi Erica, Excuses voor het ongemak! Het is belangrijk dat wij je hierover hadden geinformeerd. Zou je het order Pac nummer aan ons willen doorgeven, dan nemen wij contact op met de bezorger. Dit kan via support@packaly.com. Hartelijk dank, Team Packaly

5぀星のうち1の評䟡

Pakketje buiten op straat gezet

Pakketje door bezorger buiten op straat gezet (geen toestemming voor), daardoor was het pakket natuurlijk weg toen ik thuis kwam. Nu al weken lang gedoe om geld terug te krijgen zonder enige medewerking van packaly terwijl de fout bij hen ligt.

2024幎10月3日
自発的なレビュヌ
Packaly ロゎ

Packaly からの回答

Hi Sofie,
We vinden het heel vervelend wat hier gebeurd is, dat hebben we ook met je gedeeld. Mocht de afzender van het pakket hierover vragen hebben, laat hen dan contact met ons opnemen en dan kunnen wij bevestigen dat het pakket kwijt is.

We zullen de afzender ook een bericht hierover sturen. Excuses dat het zo is gelopen. Hopelijk helpen zij je snel verder.

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

䌁業は、自動招埅を介しおレビュヌを䟝頌するこずができたす。この方法で埗られたレビュヌは、本物の経隓に基づいたものであり、確認枈みのラベルが付䞎されたす。

他の皮類のレビュヌに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

詳现情報