Packaly レビュー 2,268

Wat een vreselijke club!!!!! Pakket nog steeds niet geleverd & onmogelijk om contact op te nemen, alleen maar zo’n automatische chat bot, verschrikkelijk frustrerend!!! Als ik zie dat er ooit nog iets geleverd wordt met parcaly, koop ik het product niet!!! Zara, etc, wegwezen bij deze bezorg firma!!!!

Zeer slecht ik zou mijn pakket vorige week moeten ontvangen, dit is niet gebeurd kreeg een nieuwe datum dat het vrijdag 7 december tot 9 december uiterlijk geleverd zou worden. Tot op heden nog steeds niet en geen update van de tracé and track. Waardeloos zijn jullie! Verschrikkelijk jullie kunnen nog een hoop leren van dhl en post.nl

Pakket zou sinds 3 december al bezorgd moeten worden maar tot op heden nog steeds niks ontvangen.
Bezorger stond 3 december ‘s avonds voor de deur maar is niet uitgestapt en heeft ook geen pakket achter gelaten.
Bezorgdatum wordt nu ook steeds aangepast.

Slechte service er staat al weken vergeten op het depot ik heb nog niks ontvangen en het zou 28 dagen geleden worden bezorgt

Een waardeloos bedrijf. Die de bezorgdatum steeds aanpast, De bezorger vergeet het op te halen in het depot?? En noem het maar op. Ik wacht al ruim 1 week en elke dag komt het zogenaamd.

Ik wacht al 4 dagen op mijn bestelling. Elke keer word het opgeschoven. Dramatisch!

Krijg al 2 dagen een dag en tijdstiio waarop mijn bestelljng geleverd tissen 10.00-22.00 uir zou worden en elke keer 2 uur voor het einde vd levering krijg ik een melding dat er een nieuwe bezorgtijd komt. Waarom het vertraagd is wordt er nieg vermeld. Heel vervelend.

Traag! Uiteindelijk na 3 pogingen is het gelukt een pakje te bezorgen. Ja ik was thuis.

I have had a terrible experience with Packaly’s delivery service. I placed two separate orders from Zara, and both were sent back to the retailer because Packaly repeatedly canceled the deliveries. On both occasions, the drivers falsely claimed I was not home, despite the fact that no delivery attempts were made.

This level of unprofessionalism is unacceptable. Customers rely on delivery services to be prompt and honest, yet Packaly has failed to meet even the most basic expectations. This has caused unnecessary delays and frustration, especially since I never received my orders.

I strongly urge Packaly to improve their logistics, train their drivers to be more reliable, and take accountability for their actions. Until these issues are resolved, I will avoid businesses that use Packaly as their delivery partner.

Their commitment to excellence is evident in every interaction. I recently needed to coordinate a large shipment that required careful timing and precision, and the team executed flawlessly.

They provided an excellent consultation that covered every aspect of the shipment, including customs clearance, which I found incredibly helpful. Their expertise made the entire process smooth and stress-free. I also appreciate their proactive approach; they alerted me to potential issues before they became problems, which allowed us to navigate the complexities of logistics with ease.

What truly stands out is their dedication to customer satisfaction. They truly listen to their clients and make adjustments as necessary.

the worst company. My parcel was never delivered becaosue of Rain and then they lied that i was not home next 3 days.

Packaly:An Unreliable Partner for Online Shopping Deliveries

If you’re an online business owner or rely on dependable delivery services, I strongly advise against using Packaly. Their service is far from reliable, and their practices could harm your business and customer satisfaction.

The primary reason customers choose online shopping is for convenience and flexibility. However, Packaly seems to disregard this entirely. They give you the option to reschedule deliveries to a convenient date, yet, without explanation, they change it to a date that suits them. This defeats the entire purpose of the service and creates unnecessary frustration for both businesses and their customers.

As a business, maintaining trust and satisfaction among your customers is essential. Partnering with an unreliable service like Packaly risks losing this trust, as your customers are left disappointed by delayed or inconvenient deliveries.

To all companies using Packaly: rethink your choice of delivery partner if you value your customers and your reputation. There are plenty of other logistics providers who prioritize reliability and customer satisfaction. Don’t compromise your business for a service that cannot meet basic expectations.

Hi I received the package which not mine. Can you please refund this trouble that you have done. You did not deliver my item and brought on my door step with ringing my bell someone’s package.

Trackingnummer is PAC1SL755A
****************************************
Mijn pakket zou vandaag (zaterdag 23-11) moeten komen. Ineens is het gewijzigd naar maandag de 25e. Echt super irritant dat je er niet van op aan kunt!!!!!!!

Packaly geeft geen klantenservice. Levertijdslot van 12 uur! De track&trace pagina geeft geen informatie. De servicedesk geeft ook geen informatie. Er is geen mogelijkheid tot pick-up op een point. Zara krijg hierdoor een slecht imago en de klanten kunnen stikken.

I am extremely disappointed with the service from them. I have been waiting for my package, and every time I stay home to receive it, I get the same excuse: "We couldn’t find the address." This is absurd because other delivery companies have successfully delivered to my address countless times without any issues.

To make matters worse, their customer service is non-existent. They don’t respond to inquiries or provide any help to resolve the problem. No one even bothers to contact me to clarify or confirm the address. It’s incredibly frustrating and unprofessional.

I would strongly advise others to avoid using this company if you expect reliable delivery or any kind of support.

The package was not well secured, but the supplies were not damaged

Snelle en vriendelijke bezorger. Nog eens duurzaam op de fiets.
Enige is wel dat de tijdsindicatie van bezorging heel breed is, handiger zou zijn in realtime volgen of een betere indicatie van ochtend, middag of avond.

Ik krijg gewoon m’n pakket niet binnen en ik heb al een mail gestuurd naar hun gestuurd en ze zeggen elke dag “ We proberen je pakket opnieuw de eerstvolgende werkdag te bezorgen”.
Ze geven ook elke dag de raarste redenen.
De track en trace werkt ook niet.
Dus een tip, zorg dat je je pakketje niet laat bezorgen door Packaly.

Ik heb een pakketje besteld en het zou binnen een aantal werkdagen geleverd worden. Op woensdag moest mijn pakketje geleverd worden. Ik was thuis aan het wachten en er kwam maar niks binnen. Uiteindelijk kreeg ik een mail met een update, namelijk dat de bezorger mijn adres niet kon vinden. Ik vond het apart, maar he dat kan gebeuren. Ik heb een hele duidelijke beschrijving gegeven en een foto van het gebouw toegevoegd. Vervolgens zou het pakketje de volgende dag worden geleverd en zou ik niet thuis zijn. Ik heb de bel niet horen afgaan. Vervolgens zou het vrijdag geleverd worden, maar je raadt het al: weer een ander excuus. Zaterdag en zondag weer hetzelfde probleem. Inmiddels is het maandag en heb ik mijn pakketje nog steeds niet. Klantenservice is erg slecht en krijg je moeilijk contact mee. Ik heb al meerdere keren aangegeven dat zij mijn pakketje gewoon bij een afleverpunt kunnen bezorgen, maar dat kan volgens hen ook niet. Echt de meest verschrikkelijke bezorgdienst die er bestaat!

Pakket is teruggestuurd naar de afzender zonder dat er een bezorgpoging is gedaan. Terwijl ik er speciaal voor thuis gebleven ben. Via de chat niet mogelijk om uit te zoeken hoe dit zit of een klacht in te dienen.