Parcheggi Ufficiali dell'Aeroporto di Torino レビュー 

136
TrustScore 5段階評価の1.5

1.4

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5つ星のうち2の評価

In caso di guasto auto il soccorso non riesce a salire su multipiano. Chiesto soccorso interno risposta: si rivolga ad auto soccorso privato. Il servizio consiste in parcheggio, ogni problema all'auto... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Ho prenotato un parcheggio con tariffa standard non rimborsabile, purtroppo un paio di giorni prima della partenza mi è stata rubata l’auto. Ripeto, rubata, con ovviamente annessa denuncia. Ho s... もっと見る

5つ星のうち2の評価

5° piano scoperto avvolto nelle tenebre; trovare l'auto non è immediato l'illuminazione è presente, ma non funzionante inoltre trovare delle buche in un parcheggio multipiano è un'esperienza insoli... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち1の評価

Pessimo. Ho pagato il parcheggio prima di partire ma al momento dell’uscita, il biglietto non viene letto. Ho citofonato e comunicato 3 volte la targa e il num biglietto ma la signorina (incompetente... もっと見る

企業情報

  1. 駐車場

当該企業による記述

Aeroporto di Torino, gestito dalla SAGAT S.p.A., gestisce anche i parcheggi ufficiali.


連絡先

1.4

ひどい

TrustScore 5段階評価の1.5

136件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
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すべてのレビュー

(136)

過去12か月のレビュー数: 4

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5つ星のうち3の評価

Easy and fast access/leaving but…

Easy and fast access/leaving but several sections ot the 5th floor (top) have to be repaired.

2018年7月17日
自発的なレビュー
Parcheggi Ufficiali dell'Aeroporto di Torino ロゴ

Parcheggi Ufficiali dell'Aeroporto di Torino からの回答

Dear Marco

we are working on the maintenance of the fifth floor. Some sections have been cleaned up, and will be repaired soon.
We apologize for any inconvenience.

Torino Airport Mobility

5つ星のうち4の評価

The service is perfect!

The service is perfect!! easy to access and to manage the reservations.
the only thingh i wish to highlight is that i pick-up my car the day after (10 hours later) because of a delay in flight and i have to pay 24 euros extras.

2018年7月16日
自発的なレビュー
5つ星のうち3の評価

mi sono mancate PREVENTIVAMENTE queste…

mi sono mancate PREVENTIVAMENTE queste informazioni:

- indicazioni pratiche su come accedere al parcheggio: vai qui, inserisci il pin, scegli un parcheggio di questa zona, conserva il tuo biglietto, all'uscita lo inserisci ..
- eventuali tolleranze sull'orario e come fare qualora ci fosse un ritardo

per il resto bene.

2018年7月16日
自発的なレビュー
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Parcheggi Ufficiali dell'Aeroporto di Torino からの回答

Gentile Gianpaola

tutte le indicazioni di cui lei parla sono riportate nelle istruzioni d'accesso allegate alla conferma d'acquisto.
E' sufficiente quindi leggere la seconda pagina.

Torino Airport Mobility

5つ星のうち3の評価

Not bad price (5th floor) but customer care doesn’t exist

Competitive price (5th floor) but the ticket after one week didn’t work and so I had to leave my wife and my daughter to look for help in solving the issue with the ticket. Nobody answering to the direct call close to the exit, nobody in the dedicated office at the ground floor close to the exit. Basically I lost around 30 min not being able to leave the parking. In the end finally a man arrived in the dedicated office and changed the ticket with a brand new one (after checking on the website if my reservation was true and correct).

2018年7月6日
自発的なレビュー
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Parcheggi Ufficiali dell'Aeroporto di Torino からの回答

Dear Mr Calarco

it is not true that customer care does not exist. When you had the problem with your ticket our operator was unfortunately busy in the parking area and could not sit in the office. We apologize for the delay and will strive to avoid other similar occurrences.

Torino Airport Mobility

5つ星のうち1の評価

Pagamento online mal gestito

Dopo aver saldato per intero il costo del parcheggio in forma telematica (online) in anticipo rispetto alla fruizione del servizio, ho ricevuto indicazioni sbagliate dall'operatore che risponde all'interfono che mi ha comunicato di inserire il biglietto nella colonnina. Il biglietto non mi è mai stato restituito e secondo l'operatore io avrei dovuto pagare la penale dello smarrimento biglietto.
Follia totale, ho perso 40 minuti per uscire dal parcheggio.

2018年7月6日
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Parcheggi Ufficiali dell'Aeroporto di Torino からの回答

Egr Sig Di Gaudio

da un controllo effettuato risulta che lei, al contrario di quanto asserito, sia entrato senza digitare il PIN come richiede la procedura di accesso per gli acquisti online. Al suo rientro, con il biglietto ritirato in ingresso, si e' recato prima all'uscita, dove giustamente la barriera la invitava a recarsi in cassa automatica per pagare la sosta, e poi in una delle casse inseriva il biglietto senza completare il pagamento e dimenticando il biglietto nella cassa.
Al momento di uscire quindi lei era sprovvisto del biglietto e l'operatore, attennedosi al regolamento, le chiedeva di corrispondere la penale.

Torino Airport Mobility

5つ星のうち2の評価

5° piano scoperto avvolto nelle…

5° piano scoperto avvolto nelle tenebre; trovare l'auto non è immediato
l'illuminazione è presente, ma non funzionante
inoltre trovare delle buche in un parcheggio multipiano è un'esperienza insolita
solita pessima immagine che diamo agli stranieri principalmente; noi in quanti italiani siamo abituati agli orrori ( che però ci costano cari)

2018年7月6日
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Egr Sig Ballurio

l'illuminazione e' stata ripristinata e a breve si procedera' prima con una pulizia e poi con la sistemazione della pavimentazione del multipiano scoperto, che rimane comunque un'opzione molto conveniente per i clienti che intendono parcheggiare in aeroporto di fronte all'aerostazione.

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5つ星のうち1の評価

Double paid the service to due strict…

Double paid the service to due strict rules and support not flexible to discuss and listen to the customer problems.

2018年7月6日
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Egr Sig Dantonia

come altresi' comunicatole, il regolamento e le istruzioni riportate nella conferma d’acquisto evidenziano che se si fa acquisto online non si deve entrare utilizzando il Telepass, altrimenti il sistema tiene occupati due posti, in quanto quello da lei prenotato non viene automaticamente liberato dal suo ingresso con il Telepass.

As already communicated, the regulation and instructions in the purchase confirmation show that if you purchase online you must not enter using the Telepass, otherwise the system occupies two places at once, as the one you booked is not automatically released from the entry with the Telepass.

Torino Airport Mobility

5つ星のうち1の評価

Torino fra le macerie come a Beirut

Ho parcheggiato l’auto nel parcheggio low cost sul tetto del multipiano, nel corso dell’ultimo week-end. A parte la scortesia e l’ottusita’ dell’addetto con cui mi sono dovuto confrontare per risolvere una problematica di poco conto, sono rimasto esterrefatto dalle pessime condizioni di manutenzione del fabbricato, con il pavimento in degrado avanzato e in più punti nemmeno più praticabile.

2018年6月16日
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Parcheggi Ufficiali dell'Aeroporto di Torino からの回答

Egr Sig Gramegna

entro breve cominceremo ad effettuare degli interventi manutentivi atti a migliorare le condizioni e la fruibilita' del parcheggio in questione, che rimane in ogni caso al momento utilizzabile.
Per quanto riguarda l'assistenza da lei ricevuta purtroppo c'e' stato un problema di comunicazione tra i nostri operatori che, intenti a risolvere un problema tecnico, non si sono adeguatamente coordinati per aiutarla al meglio. Per questo ci scusiamo.
Cordialmente

Torino Airport Mobility

5つ星のうち2の評価

ho avuto un disguido sulla prenotazione…

ho avuto un disguido sulla prenotazione in quanto ho prenotato per errore dal 11 al 13, fruendo del servizio dal 12-14. ho chiesto se fosse possibile evitare l'addebito del giorno ulteriore a 20 euro e mi è stato risposto che valeva la prenotazione e che quindi nulla si potesse fare. Ritengo troppo rigido il sistema, quando un utente può dimostrare di aver commesso un mero errore materiale sulla prenotazione e potendo dimostrare la cosa con il biglietto aereo acquistato in data coerente con la prenotazione. Capisco che le regole sono regole, ma credo che anche andare in contro all'utenza, quando sia evidente l'errore materiale e non la volontà di frodare, sia una dimostrazione di professionalità.

2018年6月15日
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Egr sig Matulli

il cliente ha diritto di modificare o cancellare gratuitamente la propria prenotazione entro 24 ore dall'inizio della sosta. Chiaramente il personale deve seguire un regolamento e non ci e' possibile purtroppo sindacare su chi abbia agito o meno in buona fede o per una svista, anche perche' prima di tutto tuteliamo l'esigenza del cliente di avere un posto riservato per il periodo in cui si prenota.

Torino Airport Mobility

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