Parkmundo レビュー 

Parkmundo からの回答

3日前

Geachte klant,

Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons zeer te horen dat het ophalen van uw voertuig zo frustrerend was en dat u tegenstrijdige informatie over de ophaallocatie ontving en gevraagd werd om € 30 extra te betalen.

Houd er rekening mee dat ParkMundo een vergelijkings- en boekingsplatform is en zelf geen parkeerfaciliteiten beheert. Desondanks nemen wij klachten zoals die van u serieus, omdat we ervoor willen zorgen dat de parkeeraanbieders die via ons platform beschikbaar zijn, aan de verwachtingen van onze klanten voldoen.

Daarom willen we graag onderzoeken wat er is gebeurd. Neem contact op met onze klantenservice via info@parkmundo.nl en verstrek zoveel mogelijk informatie en bewijsmateriaal, zoals gespreksverslagen, communicatie met de parkeeraanbieder en eventuele details over extra betalingen.

Zodra we deze informatie hebben ontvangen, kan ons klantenserviceteam de situatie verder onderzoeken en de nodige stappen ondernemen.

Het spijt ons zeer dat de parkeeraanbieder niet aan uw verwachtingen heeft voldaan en we waarderen het dat u deze ervaring met ons hebt gedeeld.

Met vriendelijke groet,
Het ParkMundo-team

Parkmundo からの回答

4日前

Beste klant,

Hartelijk bedankt voor uw positieve review! Fijn om te horen dat alles ter plaatse snel en soepel geregeld was en dat u onze dienstverlening als behulpzaam en vriendelijk heeft ervaren.

We vinden het belangrijk dat het parkeren vanaf het boeken tot aan vertrek zo eenvoudig en zorgeloos mogelijk verloopt. Geweldig dat u dit ook zo heeft ervaren!

Graag tot een volgende reis!

Team ParkMundo

Parkmundo からの回答

4日前

Beste klant,

Bedankt voor uw korte maar fijne review! Goed om te horen dat u onze website en het boekingsproces als makkelijk en overzichtelijk heeft ervaren.

We hopen u bij een volgende reis weer van dienst te mogen zijn!

Team ParkMundo

Parkmundo からの回答

4日前

Beste klant,

Hartelijk bedankt voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat zowel het brengen als ophalen van uw auto zo vlot is verlopen en dat u de medewerkers als vriendelijk, aardig en beleefd heeft ervaren.

We zijn blij dat alles netjes voor u geregeld was en dat u zo tevreden bent over de service. Uw positieve woorden geven ons veel plezier om te lezen!

Graag tot een volgende reis!

Team ParkMundo

Parkmundo からの回答

4日前

Geachte klant,

Hartelijk dank voor uw geweldige recensie! We zijn blij te horen dat u het snelle boekingsproces, de duidelijke informatie, de ruime keuze en de scherpe prijzen op prijs stelde.

We werken er continu aan om het u zo gemakkelijk mogelijk te maken een parkeerplek te vinden die past bij uw reis en budget. We hopen u snel weer te mogen verwelkomen!

Met vriendelijke groet,
Team ParkMundo

Parkmundo からの回答

5日前

Beste klant,

Hartelijk dank voor uw vriendelijke recensie! We zijn blij te horen dat alles naar wens is verlopen en dat u tevreden was over de snelle en vlotte afhandeling van uw boeking.

We hopen u bij uw volgende reis weer te mogen verwelkomen!
Team ParkMundo

Parkmundo からの回答

5日前

Geachte klant,

Hartelijk dank voor uw beoordeling.

Het spijt ons te lezen dat u zo lang heeft moeten wachten, vooral met een 3-jarig kind bij u. Onze oprechte excuses voor de onduidelijke communicatie en de lange wachttijd bij het ophaalpunt.

We begrijpen dat dit niet de ervaring is die u van een parkeerservice mag verwachten. Ons klantenserviceteam onderzoekt dit graag verder voor u en gaat na wat er precies mis is gegaan. U kunt rechtstreeks contact met ons opnemen en uw boekingsgegevens en eventuele aanvullende informatie doorgeven.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt dat u uw ervaring met ons hebt gedeeld.

Met vriendelijke groet,
Team ParkMundo

Parkmundo からの回答

6日前

Beste klant,

Hartelijk dank voor uw vriendelijke recensie! We zijn blij te horen dat u de informatie gedetailleerd en nuttig vond bij het vergelijken van de verschillende parkeermogelijkheden.

Wij zijn er ook van overtuigd dat klantrecensies een waardevolle bijdrage leveren aan uw keuze, omdat ze u een beter beeld geven van wat u kunt verwachten voordat u boekt. Het is fijn om te weten dat dit u heeft geholpen bij het vinden van de parkeergelegenheid die het beste bij u past.

Bedankt dat u voor ParkMundo heeft gekozen en we hopen u bij uw volgende reis weer te mogen verwelkomen!

Met vriendelijke groet,
Team ParkMundo

Parkmundo からの回答

6日前

Geachte klant,

Het spijt ons zeer te horen over deze ervaring. We begrijpen hoe stressvol het moet zijn geweest om naar een andere parkeerplaats te worden doorverwezen, opnieuw op hulp en de shuttlebus te moeten wachten en uiteindelijk uw boarding te missen. Dit is zeker niet de start van een vakantie die je je maar kunt wensen.

We willen graag onderzoeken wat er is gebeurd. Neem contact op met onze klantenservice en geef ons zoveel mogelijk informatie en bewijsmateriaal, zoals uw boekingsnummer, uw belgeschiedenis, het betalingsbewijs van de extra €10 en andere relevante gegevens.

We zullen uw zaak zorgvuldig bekijken en contact opnemen met de parkeeraanbieder om de situatie verder te onderzoeken.

Onze oprechte excuses voor het ongemak en de stress die dit u heeft bezorgd, en bedankt dat u dit bij ons heeft gemeld.

Met vriendelijke groet,
Team ParkMundo

Parkmundo からの回答

6日前

Geachte klant,

Hartelijk dank voor uw beoordeling. Het spijt ons te horen dat u de parkeerkosten hoog vond.

Bij ParkMundo doen we altijd ons best om aantrekkelijke prijzen te bieden, vaak lager dan de officiële parkeertarieven van de luchthaven. Prijzen kunnen variëren afhankelijk van beschikbaarheid en vraag, daarom raden we u aan om, indien mogelijk, van tevoren te reserveren. Zo heeft u toegang tot meer opties en vaak betere tarieven.

We zijn blij te horen dat alles verder naar wens was en hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen.

Nogmaals bedankt dat u voor ParkMundo hebt gekozen en uw feedback met ons hebt gedeeld!

Met vriendelijke groet,
Team ParkMundo

Parkmundo からの回答

5日前

Beste klant,

Hartelijk dank voor uw terugkeer naar ParkMundo! We zijn blij te horen dat uw ervaring wederom soepel verliep en dat alles precies naar wens was.

We stellen uw vertrouwen en vriendelijke woorden zeer op prijs. We zullen er alles aan blijven doen om elke boeking net zo gemakkelijk en probleemloos te laten verlopen.

We hopen u bij uw volgende reis weer te mogen verwelkomen!

Met vriendelijke groet,
Team ParkMundo

Parkmundo からの回答

2026年9月14日

Geachte klant,

Hartelijk dank voor uw beoordeling! We zijn blij dat u een parkeeroptie heeft gevonden die zo goed bij uw reis paste. Op slechts 300 meter van de luchthaven is het een groot voordeel als gemak en een vlotte start van uw reis het belangrijkst zijn.

We zijn blij dat ParkMundo u snel aan een praktische optie heeft kunnen helpen en hopen u de volgende keer weer te zien!

Met vriendelijke groet,
Team ParkMundo

Parkmundo からの回答

2026年9月14日

Geachte klant,

Hartelijk dank voor uw ervaring! We zijn blij te horen dat u het reserveringsproces duidelijk en eenvoudig vond. Het is onze missie om het vinden en boeken van de juiste parkeeroptie zo gemakkelijk mogelijk te maken.

We hopen u bij uw volgende bezoek weer bij ParkMundo te mogen verwelkomen!

Met vriendelijke groet,
Team ParkMundo

Parkmundo からの回答

2026年9月11日

Beste klant,

Fijn om te horen dat het boeken vlot en snel is verlopen! Precies zoals we het graag zien: zonder gedoe een passende parkeerplaats vinden en meteen reserveren.

Bedankt voor uw vertrouwen in ParkMundo en graag tot een volgende keer!

Met vriendelijke groet,
Team ParkMundo

Parkmundo からの回答

2026年9月11日

Beste mevrouw,

Bedankt dat u uitgebreid de moeite heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht om te horen hoeveel stress en teleurstelling deze situatie voor u en uw dochter heeft veroorzaakt. Wij begrijpen dat het missen van uw vlucht naar Ghana en de daaruit voortvloeiende extra kosten zeer ingrijpend voor u zijn geweest.

Zoals u zelf ook aangeeft, was de verkeerssituatie in Antwerpen uiteraard niet uw schuld en ook niet die van ParkMundo of de parkeeraanbieder. Wij begrijpen echter dat u vooral teleurgesteld bent over wat er daarna is gebeurd.

Wij willen hierbij wel benadrukken dat de parkeeraanbieder u rond 07.00 uur zelf heeft gebeld en op de hoogte was van uw situatie. U heeft vervolgens geprobeerd opnieuw contact met hen op te nemen. De parkeeraanbieder werkt echter met geplande shuttletijden en heeft daarnaast ook andere klanten waarvoor zij vervoer moeten verzorgen. Bij vertragingen proberen zij uiteraard zo goed mogelijk mee te denken, maar zij kunnen hun planning niet onbeperkt aanpassen zonder dat dit ook gevolgen heeft voor andere reizigers.

In uw situatie heeft de parkeeraanbieder u uiteindelijk ondanks de ontstane vertraging wel naar de luchthaven gebracht. Wij begrijpen dat de transfer vanaf de parking aanzienlijk langer heeft geduurd dan de normaal aangegeven transfertijd, maar gezien de omstandigheden kunnen wij helaas niet vaststellen dat de ontstane schade volledig aan de parkeeraanbieder of aan ParkMundo kan worden toegerekend. Zoals u zelf ook aangeeft, is de oorspronkelijke vertraging ontstaan door het verkeersongeval en de file onderweg naar de parking.

Wij begrijpen dat dit voor u bijzonder teleurstellend is, zeker gezien de aanzienlijke extra kosten die u heeft moeten maken. Helaas kunnen wij in deze situatie geen vergoeding voor deze kosten aanbieden. Wij raden u daarom aan om contact op te nemen met uw reis- of annuleringsverzekering om te bekijken of deze kosten, afhankelijk van uw polisvoorwaarden, voor vergoeding in aanmerking komen.

Nogmaals onze oprechte excuses voor de vervelende ervaring en de teleurstelling die dit voor u en uw dochter heeft veroorzaakt. Wij nemen uw feedback uiteraard mee bij het evalueren van onze parkeeraanbieders.

Bedankt voor uw review en wij wensen u een fijne dag.

Met vriendelijke groet,
Team ParkMundo