Parkmundo レビュー 

Parkmundo からの回答

2026年9月15日

Beste klant,

Hartelijk dank voor uw vriendelijke recensie! We zijn blij te horen dat u de informatie gedetailleerd en nuttig vond bij het vergelijken van de verschillende parkeermogelijkheden.

Wij zijn er ook van overtuigd dat klantrecensies een waardevolle bijdrage leveren aan uw keuze, omdat ze u een beter beeld geven van wat u kunt verwachten voordat u boekt. Het is fijn om te weten dat dit u heeft geholpen bij het vinden van de parkeergelegenheid die het beste bij u past.

Bedankt dat u voor ParkMundo heeft gekozen en we hopen u bij uw volgende reis weer te mogen verwelkomen!

Met vriendelijke groet,
Team ParkMundo

Parkmundo からの回答

2026年9月15日

Geachte klant,

Het spijt ons zeer te horen over deze ervaring. We begrijpen hoe stressvol het moet zijn geweest om naar een andere parkeerplaats te worden doorverwezen, opnieuw op hulp en de shuttlebus te moeten wachten en uiteindelijk uw boarding te missen. Dit is zeker niet de start van een vakantie die je je maar kunt wensen.

We willen graag onderzoeken wat er is gebeurd. Neem contact op met onze klantenservice en geef ons zoveel mogelijk informatie en bewijsmateriaal, zoals uw boekingsnummer, uw belgeschiedenis, het betalingsbewijs van de extra €10 en andere relevante gegevens.

We zullen uw zaak zorgvuldig bekijken en contact opnemen met de parkeeraanbieder om de situatie verder te onderzoeken.

Onze oprechte excuses voor het ongemak en de stress die dit u heeft bezorgd, en bedankt dat u dit bij ons heeft gemeld.

Met vriendelijke groet,
Team ParkMundo

Parkmundo からの回答

2026年9月15日

Geachte klant,

Hartelijk dank voor uw beoordeling. Het spijt ons te horen dat u de parkeerkosten hoog vond.

Bij ParkMundo doen we altijd ons best om aantrekkelijke prijzen te bieden, vaak lager dan de officiële parkeertarieven van de luchthaven. Prijzen kunnen variëren afhankelijk van beschikbaarheid en vraag, daarom raden we u aan om, indien mogelijk, van tevoren te reserveren. Zo heeft u toegang tot meer opties en vaak betere tarieven.

We zijn blij te horen dat alles verder naar wens was en hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen.

Nogmaals bedankt dat u voor ParkMundo hebt gekozen en uw feedback met ons hebt gedeeld!

Met vriendelijke groet,
Team ParkMundo

Parkmundo からの回答

2026年9月16日

Beste klant,

Hartelijk dank voor uw terugkeer naar ParkMundo! We zijn blij te horen dat uw ervaring wederom soepel verliep en dat alles precies naar wens was.

We stellen uw vertrouwen en vriendelijke woorden zeer op prijs. We zullen er alles aan blijven doen om elke boeking net zo gemakkelijk en probleemloos te laten verlopen.

We hopen u bij uw volgende reis weer te mogen verwelkomen!

Met vriendelijke groet,
Team ParkMundo

Parkmundo からの回答

2026年9月14日

Geachte klant,

Hartelijk dank voor uw beoordeling! We zijn blij dat u een parkeeroptie heeft gevonden die zo goed bij uw reis paste. Op slechts 300 meter van de luchthaven is het een groot voordeel als gemak en een vlotte start van uw reis het belangrijkst zijn.

We zijn blij dat ParkMundo u snel aan een praktische optie heeft kunnen helpen en hopen u de volgende keer weer te zien!

Met vriendelijke groet,
Team ParkMundo

Parkmundo からの回答

2026年9月14日

Geachte klant,

Hartelijk dank voor uw ervaring! We zijn blij te horen dat u het reserveringsproces duidelijk en eenvoudig vond. Het is onze missie om het vinden en boeken van de juiste parkeeroptie zo gemakkelijk mogelijk te maken.

We hopen u bij uw volgende bezoek weer bij ParkMundo te mogen verwelkomen!

Met vriendelijke groet,
Team ParkMundo

Parkmundo からの回答

2026年9月11日

Beste klant,

Fijn om te horen dat het boeken vlot en snel is verlopen! Precies zoals we het graag zien: zonder gedoe een passende parkeerplaats vinden en meteen reserveren.

Bedankt voor uw vertrouwen in ParkMundo en graag tot een volgende keer!

Met vriendelijke groet,
Team ParkMundo

Parkmundo からの回答

2026年9月11日

Beste mevrouw,

Bedankt dat u uitgebreid de moeite heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht om te horen hoeveel stress en teleurstelling deze situatie voor u en uw dochter heeft veroorzaakt. Wij begrijpen dat het missen van uw vlucht naar Ghana en de daaruit voortvloeiende extra kosten zeer ingrijpend voor u zijn geweest.

Zoals u zelf ook aangeeft, was de verkeerssituatie in Antwerpen uiteraard niet uw schuld en ook niet die van ParkMundo of de parkeeraanbieder. Wij begrijpen echter dat u vooral teleurgesteld bent over wat er daarna is gebeurd.

Wij willen hierbij wel benadrukken dat de parkeeraanbieder u rond 07.00 uur zelf heeft gebeld en op de hoogte was van uw situatie. U heeft vervolgens geprobeerd opnieuw contact met hen op te nemen. De parkeeraanbieder werkt echter met geplande shuttletijden en heeft daarnaast ook andere klanten waarvoor zij vervoer moeten verzorgen. Bij vertragingen proberen zij uiteraard zo goed mogelijk mee te denken, maar zij kunnen hun planning niet onbeperkt aanpassen zonder dat dit ook gevolgen heeft voor andere reizigers.

In uw situatie heeft de parkeeraanbieder u uiteindelijk ondanks de ontstane vertraging wel naar de luchthaven gebracht. Wij begrijpen dat de transfer vanaf de parking aanzienlijk langer heeft geduurd dan de normaal aangegeven transfertijd, maar gezien de omstandigheden kunnen wij helaas niet vaststellen dat de ontstane schade volledig aan de parkeeraanbieder of aan ParkMundo kan worden toegerekend. Zoals u zelf ook aangeeft, is de oorspronkelijke vertraging ontstaan door het verkeersongeval en de file onderweg naar de parking.

Wij begrijpen dat dit voor u bijzonder teleurstellend is, zeker gezien de aanzienlijke extra kosten die u heeft moeten maken. Helaas kunnen wij in deze situatie geen vergoeding voor deze kosten aanbieden. Wij raden u daarom aan om contact op te nemen met uw reis- of annuleringsverzekering om te bekijken of deze kosten, afhankelijk van uw polisvoorwaarden, voor vergoeding in aanmerking komen.

Nogmaals onze oprechte excuses voor de vervelende ervaring en de teleurstelling die dit voor u en uw dochter heeft veroorzaakt. Wij nemen uw feedback uiteraard mee bij het evalueren van onze parkeeraanbieders.

Bedankt voor uw review en wij wensen u een fijne dag.

Met vriendelijke groet,
Team ParkMundo

Parkmundo からの回答

2026年9月11日

Beste klant,

Bedankt voor uw review! Een verkeerde datum is natuurlijk snel aangeklikt. Fijn dat het annuleren vervolgens soepel is verlopen en dat u uw geld binnen enkele dagen terug op uw rekening had.

Goed om te horen dat dit naar verwachting is afgehandeld. Bedankt voor het vertrouwen in ParkMundo en graag tot een volgende keer!

Met vriendelijke groet,
Team ParkMundo

Parkmundo からの回答

2026年9月11日

Beste klant,

Kort en krachtig, daar worden we blij van! Fijn dat u ParkMundo zowel makkelijk als voordelig vindt. Daar doen we het voor: verschillende mogelijkheden overzichtelijk bij elkaar, zodat u snel een passende parkeerplek kunt vinden.

Bedankt voor het vertrouwen en graag tot een volgende keer!

Met vriendelijke groet,
Team ParkMundo

Parkmundo からの回答

2026年9月11日

Beste klant,

Fijn om te horen dat het reserveren zo makkelijk ging! En natuurlijk helpt het als er goede ervaringen van andere klanten zijn om de keuze wat makkelijker te maken.

Bedankt voor het vertrouwen in ParkMundo. We hopen dat ook de rest van uw parkeerervaring helemaal naar wens verloopt!

Met vriendelijke groet,
Team ParkMundo

Parkmundo からの回答

2026年9月11日

Beste klant,

Bedankt voor het delen van uw ervaring en voor uw review. Wij nemen dergelijke meldingen zeer serieus. Het is uiteraard fijn om te horen dat wij u uiteindelijk hebben kunnen helpen en dat u onze ondersteuning als vriendelijk heeft ervaren.

De door u beschreven situatie met de dashcambeelden nemen wij zeker mee. U kunt erop vertrouwen dat dergelijke ervaringen niet onopgemerkt blijven. Wij registreren dit soort feedback zorgvuldig en nemen deze informatie mee wanneer wij onze samenwerkingen met parkeeraanbieders evalueren.

ParkMundo is een vergelijkings- en boekingsplatform en niet de parkeeraanbieder die de voertuigen ter plaatse beheert. De uitvoering van de parkeerservice ligt bij de betreffende aanbieder. Dat neemt echter niet weg dat wij dergelijke signalen zeer serieus nemen en uw feedback belangrijk vinden.

Nogmaals onze excuses voor deze vervelende ervaring en bedankt dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld. Wij hopen u ondanks deze ervaring in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.

Met vriendelijke groet,
Team ParkMundo

Parkmundo からの回答

2026年9月11日

Beste klant,

Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Het spijt ons zeer om te horen dat uw reservering bij Düsseldorf zo is verlopen en dat u uiteindelijk op het laatste moment ergens anders moest parkeren.

Wij nemen uw klacht en de door u beschreven situatie zeer serieus. Als u dit nog niet heeft gedaan, willen wij u vriendelijk vragen om contact op te nemen met onze klantenservice en, indien mogelijk, de belgeschiedenis van uw pogingen om de parkeeraanbieder te bereiken en alle relevante berichten of correspondentie met ons mee te sturen. Op basis hiervan kunnen wij uw dossier verder onderzoeken en de situatie met de parkeeraanbieder beoordelen.

Uw klacht is voor ons erg belangrijk. Wij streven ernaar onze klanten een zorgeloze boeking en een prettige start van hun vakantie te bieden. Daarnaast helpen klachten en ervaringen zoals die van u ons om onze parkeeraanbieders te evalueren en waar nodig maatregelen te nemen.

U kunt contact opnemen met onze klantenservice via info@parkmundo.nl. Onze collega's zullen uw zaak verder oppakken.

Nogmaals onze excuses voor deze vervelende ervaring en bedankt dat u de moeite heeft genomen om uw review met ons te delen.

Met vriendelijke groet,
Team ParkMundo

Parkmundo からの回答

2026年9月11日

Beste klant,

Kort maar krachtig! Fijn om te horen dat alles vlot is geregeld. Precies dat is wat we met ParkMundo willen bereiken: zonder gedoe een geschikte parkeerplek vinden en reserveren.

Bedankt voor uw vertrouwen en graag tot een volgende keer! ✈️

Met vriendelijke groet,
Team ParkMundo

Parkmundo からの回答

2026年9月11日

Beste klant,

Bedankt voor uw review! Fijn dat het reserveren soepel is verlopen en dat u de bevestiging netjes heeft ontvangen.

We hopen natuurlijk dat ook het brengen én ophalen van uw auto straks net zo probleemloos verloopt. We zijn benieuwd naar uw volgende bericht en hopen dat u dan met een grote glimlach kunt terugkijken op uw hele ervaring!

Alvast een fijne reis gewenst!

Met vriendelijke groet,
Team ParkMundo

Parkmundo からの回答

2026年9月11日

Beste klant,

Wat fijn om te lezen dat het boeken zo vlot is verlopen! Duidelijke informatie maakt het natuurlijk een stuk prettiger om met een gerust gevoel een parkeerplaats te reserveren.

Bedankt dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld. We hopen u een volgende keer weer net zo gemakkelijk te kunnen helpen!

Met vriendelijke groet,
Team ParkMundo

Parkmundo からの回答

2026年9月11日

Beste klant,

Bedankt voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u onze website duidelijk en prettig vindt en dat u snel de verschillende parkeermogelijkheden kunt vergelijken, reserveren en betalen.

Bij ParkMundo doen we er alles aan om het vinden en boeken van een parkeerplaats zo eenvoudig en zorgeloos mogelijk te maken. Geweldig om te horen dat dit ook zo wordt ervaren!

We hopen u bij uw volgende reis opnieuw van dienst te mogen zijn.

Met vriendelijke groet,
Team ParkMundo

Parkmundo からの回答

2026年9月11日

Beste klant,

Bedankt voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u ons boekingsproces zo eenvoudig vindt en dat u tevreden bent met de ruime keuze aan parkeermogelijkheden en extra’s voor een aantrekkelijke prijs.

Bij ParkMundo streven we ernaar om parkeren rondom de luchthaven zo makkelijk en voordelig mogelijk te maken. Geweldig om te horen dat dit ook zo wordt ervaren!

We hopen u bij uw volgende reis opnieuw van dienst te mogen zijn.

Met vriendelijke groet,
Team ParkMundo

Parkmundo からの回答

2026年9月9日

Beste klant,

Bedankt voor uw uitgebreide review. Het spijt ons zeer om te horen dat u deze ervaring heeft gehad. Wij begrijpen dat het erg frustrerend is wanneer de instructies niet duidelijk zijn en u bij terugkomst zo lang op de chauffeur en uw auto moet wachten.

Wij nemen uw opmerkingen over de telefonische instructies, de bewegwijzering en de herkenbaarheid van de shuttlebusjes zeker serieus. Het is uiteraard belangrijk dat onze klanten precies weten wat zij moeten doen en de parkeerprovider bij aankomst en terugkomst gemakkelijk kunnen vinden.

Het spijt ons als de informatie op uw voucher hierover onvoldoende duidelijk was. Wij willen dit graag verder onderzoeken en uw feedback meenemen om te bekijken waar de informatie of procedure verbeterd kan worden.

Nogmaals onze excuses voor deze vervelende en chaotische ervaring. Uw feedback is voor ons erg waardevol en helpt ons om de kwaliteit van de aangeboden parkeerdiensten beter te bewaken.

Met vriendelijke groet,
Team ParkMundo