Paulle レビュー 

Warte seit meiner Bestellung am 28.04.24 auf meine Ware (2 Teile), die eigentlich auf Lager gewesen und innerhalb von spätestens 4 Tagen da sein sollte. Da auch nach 4 Wochen keine Ware geliefert wurde, telefonierte ich hinterher. Erst dann kam ein Teil. Auf das zweite Teil warte ich bis heute (02.07.24). Nach einem weiteren Anruf wurde ich auf weitere 2 Wochen Wartezeit vertröstet. Grenzwertiger Onlineshop.

Ware nicht erhalten. Lieferzeit laut online Shop 3 Tage. Mittlerweile sind 3 Wochen vergangen. Man bekommt keine Antwort! Nicht empfehlenswert.

Leider muss ich meine Erfahrung mit paulle.de als äußerst enttäuschend beschreiben. Ich habe am 30.01.23 eine Bestellung aufgegeben und trotz der Zusage einer Lieferung innerhalb von 3 Wochen wurde diese Frist nicht eingehalten. Nach Nachfrage wurde mir lediglich versichert, dass die Ware spätestens Ende Februar eintreffen würde. Dies wurde ebenfalls nicht eingehalten.

Bei so teueren Waren ist das wirklich nicht nachvollziehbar.

Trotz Weihnachtsstress und Computerprobleme, (Systemanzeige verfügbar/nicht verfügbar) welche den Versand zunächst blockierten konnte die überaus kompetente und freundliche Mitarbeiterin dies perfekt lösen. Innerhalb 2 Tagen wurde dann geliefert!! Wunderbar und herzlichen Dank 😊

Schnelle Lieferung. Leider ist das Päckchen bei DHL stecken geblieben, aber der Kundenservice hat auf meine Anfrage sofort und engagiert reagiert und unmittelbar eine Ersatzlieferung veranlasst. So sollte Online-Shopping sein. Ein Stern Abzug, weil der Anbieter sich nach mehreren Tagen nicht von selbst gemeldet hat, um auf die Lieferverzögerung zu reagieren, aber das ist vermutlich technisch nur schwer möglich.

So macht online-shopping Spaß!
Tolle Produkte, komfortable Website und der persönliche Kontakt sehr freundlich, lösungsorientiert, pragmatisch - definitiv an Kundenzufriedenheit interessiert. Gerne wieder, danke!
Katrin Bernsdorf