Wir haben im gesamten Haus Paulmann Leuchten verbaut, sogenannte LED Coins. Nachdem nun erneut zwei Coins ausgefallen sind, haben wir innerhalb von einer halben Stunde Ersatz zugesagt bekommen. Das n... ãã£ãšèŠã
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Hab eine Mail wegen eines defekten Lichtspot gemacht, bekam auch kurz darauf Antwort. Eigentlich wollte ich Ersatz kaufen, laut Service besteht aber eine 5-jÀhrige Garantie, nach kurzem Kaufnachweis... ãã£ãšèŠã
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Wir wollten ein kleine Zigbee Steuerung mit Paulmann realisieren. Smik Gateway, Plug&Shine Controller, Zigbee Wandtaster und Unterputzaktor. Fazit: Das erste Gateway lieà sich nicht mit dem Smartphone... ãã£ãšèŠã
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Ich bin seit vielen Jahren ÃŒberzeugter Kunde von Paulmann und wurde noch nie enttÀuscht. Das URail-System begeistert mich durch sein modernes Design, die hochwertige Verarbeitung und die durchdach... ãã£ãšèŠã
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Paulmann â LED lamps & luminaires âTop brand quality directly from the manufacturer âBuy online âHuge selection âAward-winning design â5-year g...
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Quezinger Feld 2, 31832, Springe, ãã€ã
- paulmann.com
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TrÚs bien
Envoi rapide et conforme avec une livraison sans problÚme.
Produits toujours de qualité.
Un grand merci à la Société Paulmann
2025幎9æ17æ¥
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Paulmann Licht ããã®åç
Bonjour Michelle,
nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre service. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou demande.
Votre Equipe Paulmann!
Ersatz eines defekten Plug & Shine Controller Sets
Wegen eines defekten Plug & Shine Controller Sets hatten wir uns an die Kundenhotline von Paulmann gewendet und dort um Ersatz gebeten. Dieser ist schnell und unbÃŒrokratisch durch Ãbersendung eines neuen Sets erfolgt.
Wir haben bereits mehrfach gute Erfahrungen sowohl mit den Produkten als auch dem Kundendienst von Paulmann gemacht, der Vorbild fÌr den anderer Unternehmen sein sollte! UneingeschrÀnkte 5 Sterne!
2025幎9æ22æ¥
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Paulmann Licht ããã®åç
Hallo Manfred, Mertens,
vielen Dank fÃŒr Deine positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Du mit unserem Service zufrieden bist. Bei weiteren Fragen oder WÃŒnschen stehen wir Dir weiterhin zur VerfÃŒgung.
Dein Paulmann-Team!
Great experience
Great experience. One of the lights in my order was faulty. Paulmann replaced it with no questions asked. Did it all via their online chat which was very easy and efficient. Their products are very high quality (they survive outside year round in our British weather just fine) and stylishly designed - love them.
2025幎9æ15æ¥
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Paulmann Licht ããã®åç
Hello K Evans,
Thank you for your positive review. We are pleased that you are satisfied with our service. If you have any further questions or requests, please do not hesitate to contact us.
Your Paulmann team!
Paulmann Licht ããã®åç
Hello PJEP,
Thank you for your review. We are very pleased that we were able to help you. If you have any further questions or requests, please do not hesitate to contact us.
Your Paulmann team!
Keine Langlebigkeit: Paulmann Plug&Shine/Floor
Paulmann Plug&Shine hat leider nicht die gewÃŒnschte Langlebigkeit.
Wir haben vor 5 Jahren plus wenige Monate eine Gartenanlage mit 10 oberirdischen Leuchten (Cubes, Globes, Spots) sowie 8 im Boden versenkte Floor Einzelleuchten installiert. Von da an bis heute sind alle Floor Leuchten mindestens einmal kaputt gegangen und mussten ersetzt werden. Aktuell sind wieder 4 Floor defekt. Paulmann beruft sich auf eine 5 Jahre Garantie. Ein mögliches Entgegenkommen Ìber Kulanz, bei einer derartigen HÀufigkeit an Defekten, lehnt das Unternehmen ab.
GrundsÀtzlich kann man jedoch sagen, dass Plug&Shine ein gutes und einfaches System ist. Wenn da nicht die genannten MÀngel wÀren.
2025幎9æ9æ¥
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Paulmann Licht ããã®åç
Hallo Oliver Roeseler,
vielen Dank fÌr Deine Rezension. Deine Unzufriedenheit bedauern wir sehr. Gerne möchten wir Dein Anliegen erneut prÌfen. DafÌr bitten wir Dich die Rechnung und Bilder der Einbausituation sowie der Umgebung an backoffice@paulmann.de zu senden. FÌr weitere Fragen und WÌnsche stehen wir Dir zur VerfÌgung.
Dein Paulmann-Team!
Die Hilfestellung ÃŒber WhatsApp ist derâŠHammer
Die Hilfestellung ÃŒber WhatsApp ist der Hammer. So einen tollen Service have ich noch nie erlebt.
Schnell und einfach.
Mein tip fÃŒr paulmann, drÃŒckt das Fett auf eure Umverpackung, das ihr so einen tollen Service anbietet.
Eure Produkte sind alle top, die kann ich auch nur zu 100% weiterempfehlen.
2025幎9æ4æ¥
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Paulmann Licht ããã®åç
Hallo Markus Buschmann,
vielen Dank fÃŒr Deine sehr positive Rezension. Uns freut es sehr, dass Du mit unseren Produkten so zufrieden bist. FÃŒr weitere Fragen und WÃŒnsche stehen wir Dir gerne zur VerfÃŒgung.
Dein Paulmann-Team!
Sehr freundlich und hilfsbereit
Sehr freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice wir sind positiv ÃŒberrascht und dankbar fÃŒr die UnterstÃŒtzung.
Unsere Leuchten von Paulmann funktiunieren seit vielen Jahren tadellos und zuverlÀssig.
Rundum nur zu empfelhen.
Vielen Dank
2025幎9æ8æ¥
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Paulmann Licht ããã®åç
Hallo A. Hochberger,
vielen Dank fÃŒr Deine positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Du mit unserem Service zufrieden bist. Bei weiteren Fragen oder WÃŒnschen stehen wir Dir weiterhin zur VerfÃŒgung.
Dein Paulmann-Team!
Das nenne ich Kundenfreundlichkeit
Die Dame vom Chat war sehr verstÀndnisvoll und hat mir gleich weitergeholfen! Bin sehr zufrieden mit der Kundenfreundlichkeit
2025幎9æ1æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Paulmann Licht ããã®åç
Hallo Tanja,
vielen Dank fÃŒr Deine Rezension. Wir freuen uns sehr, dass wir Dir helfen konnten. FÃŒr weitere Fragen und WÃŒnsche stehen wir Dir gerne zur VerfÃŒgung.
Dein Paulmann Team!
Super ervaring
Snelle reactie op de mail. Heel fijne oplossing voor het probleem. Super ervaring
2025幎8æ27æ¥
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Paulmann Licht ããã®åç
Hallo Joris Detavernier,
Bedankt voor uw recensie. We zijn erg blij dat we u hebben kunnen helpen. Als u nog vragen of verzoeken heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Uw Paulmann team!
Garantiefall unproblematisch und schnell
Habe seit vielen Jahren Plug+Shine Strahler im Garten.
Nun war tatsÀchlich eine Lampe kaputt. Garantie (5Jahre!!) mail-Kontakt, Fotos geschickt, Retoure veranlasst -> neue bekommen. Ganz ehrlich, wo funktioniert das heute noch so unproblematisch und schnell.
Weiter so liebes Paulmann-Team
2025幎8æ11æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Paulmann Licht ããã®åç
Hallo Petra,
vielen Dank fÃŒr Deine sehr positive Rezension. Wir freuen uns sehr, dass Du mit unserem Service so zufrieden bist. FÃŒr weitere Fragen und WÃŒnsche stehen wir Dir gerne zur VerfÃŒgung.
Viele GrÃŒÃe, dein Paulmann-Team!
Hervorragender Kundenservice !
Ein wirklich bemÃŒhter und exzellenter Kundenservice.
Ich habe fÃŒr mein Seilsystem einen neuen Trafo direkt und unbÃŒrokratisch zugeschickt bekommen, obwohl ich das Set bei Amazon gekauft hatte. Das hat mir eine Menge Umstand erspart.
Vielen Dank nochmal !
2025幎8æ19æ¥
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Paulmann Licht ããã®åç
Hallo Axel,
vielen Dank fÃŒr Deine positive Rezension. Wir freuen uns sehr, dass Du mit unserem Service so zufrieden bist. FÃŒr weitere Fragen und WÃŒnsche stehen wir Dir gerne zur VerfÃŒgung.
Viele GrÃŒÃe, dein Paulmann-Team!
A éviter
Ma commande du 3 aout pour des articles comportant la mention "immédiatement prêt à l'expédition, délais de livraison 3 à 4 jours ouvrés" n'a été expédié que le 12 aout. Cela représente 7 jours ouvrés ce qui est en contradiction avec le terme immédiat. De plus la société ne répond pas à mes courriers électroniques car j'avais demandé l'annulation de ma commande compte tenu de leur manque de professionnalisme. Bien sur ma carte a été débité immédiatement. A éviter absolument.
2025幎8æ3æ¥
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Paulmann Licht ããã®åç
Cher Client,
Nous sommes désolés de lâexpérience négative que vous avez rencontrée avec nos services. La raison du retard malheureux de livraison vous a déjà été expliquée par notre service clientÚle.
En rÚgle générale, nous nous engageons à répondre aux demandes par e-mail dans un délai maximum de 48h. Malheureusement, nous nâavons pas pu retrouver dans notre systÚme de trace dâune demande dâannulation de votre commande, ce qui explique probablement lâabsence de réponse à ce sujet.
En revanche, nous avons bien constaté que vous aviez eu d'autres échanges avec notre service clientÚle quelques semaines plus tard, auxquels nous avons répondu le jour même ou sous 48h. Cela montre que nous faisons le nécessaire pour répondre à nos clients dans les meilleurs délais.
Nous serions heureux si vous pouviez également prendre en compte la réactivité de notre service clientÚle dans ces cas pour votre évaluation.
Merci de votre compréhension
Cordialement
Votre équipe Paulmann
Hervorragender Service
Hervorragender Service. Eine LED-AuÃenlampe war nach 3 Jahren defekt. Paulmann hat umgehend einen Ersatz geliefert. Das ist Kundenorientierung, die ich mir vorstelle.
2025幎8æ16æ¥
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Paulmann Licht ããã®åç
Hallo Gerold,
vielen Dank fÃŒr deine positive Bewertung. Wir freuen uns, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Bei weiteren Fragen oder WÃŒnschen stehen wir dir weiterhin zur VerfÃŒgung.
Viele GrÃŒÃe, dein Paulmann-Team!
Ultraschnelle Lieferung, gutes Design
Umtausch nach einer Fehlbestellung problemlos möglich.
Portofreie RÃŒcksendung.
Lieferung 2 Arbeitstage nach der Bestellung
2025幎8æ12æ¥
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Paulmann Licht ããã®åç
Hallo Tilman Staeps,
vielen Dank fÌr Dein positives Feedback. Wir freuen uns, dass Du so zufrieden bist und wÌnschen Dir weiterhin viel Spaà mit Deinem Paulmann Produkt.
Dein Paulmann Team!
Super QualitÀt und hochwertige Produkte
Super QualitÀt und hochwertige Beleuchtungssysteme fÃŒr Innen und auÃen. Lieferung geht sehr schnell und der Support ist kompetent und freundlich. Top!
2025幎8æ9æ¥
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Paulmann Licht ããã®åç
Hallo Thomas Vielkind,
vielen Dank fÃŒr deine positive Bewertung. Wir freuen uns, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Bei weiteren Fragen oder WÃŒnschen stehen wir dir weiterhin zur VerfÃŒgung.
Dein Paulmann-Team!
Bei OBI in WeiÃenburg SchienensystemâŠ
Bei OBI in WeiÃenburg Schienensystem und 5 Strahler gekauft. Alles Installiert, Keine Spannung an zwei AusgÀngen des T-StÃŒckes. Als Elektrotechniker alles wieder abgebaut und Fehler gesucht. Fast zwei Stunden Arbeit. In der Mitteleinspeisung hatte ein Verbindungskabel keinen Kontakt.
Schwache Leistung, das zeigt mir, keine Endkontrolle der Teile.(Oder doch vielleicht China Schrott)? Kann man nichtweiter empfehlen
2025幎8æ9æ¥
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Paulmann Licht ããã®åç
Hallo Ursula Lukarsch,
vielen Dank fÌr Deine Rezension. Wir bedauern sehr, dass Du unzufrieden bist. Unsere Produkte unterliegen einer strengen QualitÀtskontrolle.
Leider ist es jedoch nicht möglich, jedes einzelne Produkt zu kontrollieren, sodass dennoch versehentlich Produkte in den Bestand gelangen, die nicht unseren QualitÀtsansprÌchen entsprechen. DafÌr geben wir 5 Jahre Garantie das wir die defekten Produkte austauschen.
Dein Paulmann-Team!
Hilfreiche Antwort erhalten.
2025幎8æ8æ¥
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Paulmann Licht ããã®åç
Hallo Thomas SchÃŒrholz,
vielen Dank fÌr dein positives Feedback. Wir freuen uns, dass du so zufrieden bist und wÌnschen dir weiterhin viel Spaà mit deinem Paulmann Produkt.
Dein Paulmann Team!
perfecte en snelle servicevoor een niet werkende led verlichtingâŠ
perfecte en snelle servicevoor een garantie product
2025幎8æ6æ¥
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Paulmann Licht ããã®åç
Hallo ton,
Bedankt voor uw positieve beoordeling. We zijn blij dat u tevreden bent met onze service. Als u nog vragen of verzoeken heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Uw Paulmann team!
Ich kann nur Gutes ÃŒber denâŠ
Ich kann nur Gutes ÃŒber den Paulmann-Kundenservice berichten. Schnelle RÃŒckmeldung, sehr freundlicher und zuvorkommender Kontakt mit dem Kundenservice und sehr kulante Ersatzlieferung.
2025幎8æ7æ¥
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Paulmann Licht ããã®åç
Hallo Jens,
wir freuen uns, dass du mit unseren Produkten und unserem Service so zufrieden bist. Wir wÃŒnschen dir weiterhin viel Freude mit deinen Paulmann-Produkten.
Dein Paulmann-Team!
Uitstekende service na verkoop!
In 2024 had ik 4x inbouwspots gekocht voor in de tuin. Recent was 1 spot defect en vervolgens contact opgenomen met Paulmann klantendienst. Binnen de 24u heb ik antwoord ontvangen en werd een oplossing aangeboden. Zeer tevreden met service (en kwaliteit van de spots)
2025幎8æ6æ¥
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Paulmann Licht ããã®åç
Hallo Tim,
Bedankt voor uw recensie. We zijn erg blij dat we u hebben kunnen helpen. Als u nog vragen of verzoeken heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
uw Paulmann team!
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