Delai, information livraison parfait. Le produit est de trÚs bonne manufacture. Petite déception; Sur un lot de 100 stylos déclinés en 4 couleurs (bleu, noir, bordeaux et gris) je n'ai reçu que 2... ãã£ãšèŠã
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Livraison rapide et conforme à la commande. Par contre reçu 2 colis sur 2 jours c'est peut-être un peu mal pensé par rapport à la vie actuelle. Les 2 colis livrés sur un même jour devraient permettre... ãã£ãšèŠã
Grande facilité pour commander et le rÚglement étant possible aprÚs réception , c'est un point fort . La qualité des articles sont bons et à un prix trÚs raisonnable .
Le personnel esr trÚs réceptif, aimable et professionnel. Il y a un nombre énorme de choix que j'achÚte depuis une dizaine d'année. Les commandes et la livraison sont rapides. La qualité est bon... ãã£ãšèŠã
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Pens.com France ã«ã€ããŠ
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à propos de Pens.com
Une marque National PenMerci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Votre avis nous est précieux.
Depuis 1966, Pens.com aide les petites entreprises à se développer en proposant des objets publicitaires de qualité qui ravissent leurs clients. Notre objectif ? Offrir des produits abordables adaptés à votre marque et votre budget. Que vous ayez besoin de stylos personnalisés to pour impressionner vos clients potentiels ou de gourdes promotionnelles pour remercier vos plus fidÚles clients, notre vaste sélection de stylos, de sacs, de tasses et gourdes et bien plus encore saura répondre à tous vos besoins.
Créez facilement vos objets publicitaires et distribuez-les lors d'événements d'entreprise, de salons professionnels, pour remercier vos clients ou en tant que cadeaux pour les nouveaux employés. Aidez votre marque à se démarquer avec des produits personnalisés qui feront sensation.
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- PLUS DE CONFIANCE. Avec notre Promesse dâune personnalisation parfaite, vous profiterez dâun résultat identique au rendu approuvé. Si ce nâest pas le cas, nous nous engageons à rectifier la situation.
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Les garanties supérieures de Pens.com
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- Chez Pens.com, nous sommes satisfaits quand vous lâêtes. Nos garanties sont conçues pour offrir à votre entreprise la meilleure qualité d'impression et le prix le plus bas. Voici pourquoi vous pouvez nous faire confiance pour promouvoir votre entreprise, à moindre coût : ⢠La promesse d'une personnalisation parfaite : Personnalisez en toute confiance. Si votre commande présente un problÚme de qualité d'impression ou diffÚre de celle que vous avez validée, appelez notre service client. Nous vous offrirons une remise ou réimprimerons et renverrons votre commande sans frais. ⢠Garantie prix bas : Nous faisons tout notre possible pour offrir des prix abordables pour les petites entreprises. Si vous trouvez le même produit moins cher sur un site de produits promotionnels qualifié, nous vous offrirons le même prix. Pour en savoir plus, veuillez contacter notre service client. Gardez lâesprit tranquille avec Pens.com grâce à nos garanties supérieures.
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- 0800 94 64 84
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Je commande chaque année desâŠ
Je commande chaque année des calendriers et cette année plus de stylos avec la mention merci avec c'est bien dommage
2026幎9æ17æ¥
Pens.com France ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre fidélité et pour votre retour.
Nous sommes ravis de savoir que vous commandez nos calendriers chaque année !
Nous comprenons votre déception concernant lâabsence des stylos avec la mention « Merci » cette année.
Nous regrettons que ce changement ne corresponde pas à vos attentes et prenons bien en compte votre remarque.
Nous allons la transmettre au service concerné afin quâelle puisse être prise en considération.
Au plaisir de continuer à vous accompagner dans vos prochaines commandes .
Sourour Kasmi
conseiller à lâécoute
conseiller à lâécoute
a bien compris mes demandes
trÚs réactif
livraison dans les délais et les articles conformes
2026幎9æ20æ¥
Pens.com France ããã®åç
Bonjour,
Merci d'avoir choisi Pens.com
Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite.
Au plaisir de travailler à nouveau avec vous.
Béji Youssef
Mes clientes adorent leur stylo
Je suis toujours ravie de mes stylos, qui plaisent beaucoup à mes clientes.
2026幎9æ18æ¥
Pens.com France ããã®åç
Cher client,
Merci d'avoir choisi Pens.com
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous somme ravis que nos produits vous plaisent et plaisent a vos clientes .
Votre avis compte beaucoup pour nous.
à bientÎt
Béji Youssef
Commande non parvenue en temps et enâŠ
Commande non parvenue en temps et en heure.
Réponse de l'interlocuteur : Congés
2026幎9æ17æ¥
Pens.com France ããã®åç
Bonjour,
Merci dâavoir choisi Pens.com
Nous sommes désolés dâapprendre que vous estimez que votre commande nâest pas parvenue dans les délais prévus.
Nous avons tenté de vous joindre par téléphone, sans succÚs. DâaprÚs le lien de suivi fourni par la société de livraison, votre commande apparaît comme ayant été livrée le 10/09.
Nous vous invitons à consulter notre e-mail afin de nous transmettre les éléments demandés, qui nous permettront de vérifier précisément la situation et de bien prendre en charge votre demande.
Nous restons attentifs à votre retour.
Saif Mansour
Attention vous payer trop pour 50 stylos!!
Dommage, pens.com propose 1 Acheté=1 offert avec gravure de votre logo offerte. J'ai commandé 50 pcs +50 offert; Mais attention sur les 50 offerte il n'y a pas de votre logo donc pour 50 stylos c'est bien chere les gravure!!!
2026幎9æ19æ¥
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Pens.com France ããã®åç
Bonjour,
Merci dâavoir partagé votre expérience.
Une demande vous a déjà été adressée par e-mail afin de nous permettre dâobtenir les détails concernant votre commande et de vérifier la situation.
Vous pouvez également nous transmettre directement les informations nécessaires à lâadresse serviceclient@pens.com afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais.
Saif Mansour
Les stylos sont de belle qualité mais...
Les stylos sont de belle qualité, j'ai un regret sur l'inscription 3 lignes qui est beaucoup trop petite, j'aurai dû ne prendre qu'une seule ligne d'inscription : le nom + logo de mon entreprise, comme dans l'échantillon reçu. Malheureusement, pas d'exemple pour s'en rendre compte avant la commande.
Le prix est raisonnable mais je me retrouve avec 300 stylos que je ne pense pas distribuer à mes clients :(
2026幎9æ17æ¥
Pens.com France ããã®åç
Bonjour,
Merci d'avoir choisi Pens.com.
Nous sommes désolés dâapprendre que le rendu de lâinscription sur vos stylos ne correspond pas pleinement à vos attentes, et nous comprenons votre déception, notamment au regard de la quantité commandée.
à la suite de notre échange téléphonique, nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la taille du marquage.
Nous vous remercions également pour vos commentaires positifs sur la qualité des stylos et leur rapport qualité-prix.
Nous espérons que les échantillons proposés vous permettront de trouver un rendu qui vous convienne davantage et de remédier à cette situation.
Merci encore pour votre retour et pour votre confiance.
Vos remarques nous sont précieuses afin dâaméliorer continuellement lâaccompagnement proposé à nos clients.
Sourour Kasmi
Belle diversité de roduits
De nombreuses sollicitations avec des échantillons et le respect des dates de livraison et bonne qualité des produits
2026幎9æ17æ¥
Pens.com France ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et merci dâavoir choisi Pens.com !
Nous sommes ravis que la diversité de nos produits, la qualité de nos articles ainsi que le respect des délais de livraison aient répondu à vos attentes.
Nous sommes également heureux que nos échantillons vous permettent de découvrir plus facilement nos différentes possibilités.
Votre satisfaction est une belle source de motivation pour nos équipes.
Sourour Kasmi
Pens.com France ããã®åç
Bonjour,
Merci d'avoir choisi Pens.com
Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite.
Au plaisir de travailler à nouveau avec vous.
Béji Youssef
Commande faite par téléphone
Commande faite par téléphone, rapide et avec une bonne communication. Produit livré comme convenu cette fois ci et conforme en tout point.
2026幎9æ19æ¥
Pens.com France ããã®åç
Bonjour,
Merci d'avoir choisi Pens.com
Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite.
Au plaisir de travailler à nouveau avec vous.
Béji Youssef
Stylos avec logo entreprises.
Stylos avec logo entreprises.
Les produits sont de bonnes qualité au niveau écriture et design - j'avais commandé 100 stylos au top.
Là j'ai repassé une commande de 100 stylos.
Encre noire commandée, encre bleue reçue !!
100 stylos hors spécifications.
Et 17 stylos sur 100 ont le logo mal imprimé.
Le service client ne donne pas de nouvelles suite à réclamation il y a deux semaines et relance.
Je ne sais quoi penser.
2026幎9æ18æ¥
Pens.com France ããã®åç
Bonjour,
Merci d'avoir choisi Pens.com.
Nous sommes sincÚrement désolés pour cette expérience et vous remercions dâavoir pris le temps de partager votre retour.
Nous comprenons parfaitement votre déception concernant la couleur dâencre reçue ainsi que les défauts constatés sur le marquage de certains stylos, particuliÚrement aprÚs une précédente commande qui vous avait donné entiÚre satisfaction.
AprÚs vérification, nous nâavons malheureusement pas retrouvé de réclamation ni de justificatifs concernant ces problÚmes dans votre dossier.
Nous avons également tenté de vous joindre par téléphone, sans succÚs, et vous avons adressé un e-mail afin de recueillir les informations nécessaires pour pouvoir traiter votre demande.
Nous vous invitons donc à revenir vers nous par e-mail afin que nous puissions examiner votre dossier avec attention et mettre tout en Åuvre pour vous apporter une solution adaptée dans les meilleurs délais.
Nous regrettons sincÚrement les désagréments rencontrés et espérons pouvoir rapidement rétablir votre satisfaction.
Merci pour votre compréhension.
Sourour Kasmi
LIVRAISON RAPIDE ET PRODUIT DE QUALITEâŠ
LIVRAISON RAPIDE ET PRODUIT DE QUALITE COMME LA FOIS PRECEDENTE
2026幎9æ15æ¥
Pens.com France ããã®åç
Bonjour,
Merci d'avoir choisi Pens.com
Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
Au plaisir de travailler à nouveau avec vous.
Béji Youssef
Livré en temps et en heure commeâŠ
Livré en temps et en heure comme annoncé et produit fidÚle au projet
2026幎9æ17æ¥
Pens.com France ããã®åç
Bonjour,
Merci d'avoir choisi Pens.com
Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
Au plaisir de travailler à nouveau avec vous.
Béji Youssef
Les conseillers ne sont pas au courantâŠ
Les conseillers ne sont pas au courant des accords donner par téléphone car il nâécrive pas sur les dossiers des clients
2026幎9æ17æ¥
Pens.com France ããã®åç
Bonjour,
Merci d'avoir choisi Pens.com.
Nous sommes désolés pour cette expérience et vous remercions dâavoir pris le temps de nous faire part de votre retour.
Nous comprenons votre mécontentement concernant le suivi des échanges et la transmission des informations communiquées lors de vos appels.
La bonne traçabilité des accords et des échanges avec nos clients est essentielle afin dâassurer un suivi efficace et cohérent de chaque dossier.
Nous prenons votre remarque au sérieux.
Nous vous informons également que nous avons tenté de vous joindre par téléphone afin de pouvoir échanger avec vous au sujet de votre dossier, mais malheureusement sans succÚs.
Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous accompagner au mieux afin de trouver une solution adaptée à votre situation.
Sourour Kasmi
Envoi trÚs rapide et qualitéâŠ
Envoi trÚs rapide et qualité impeccable. Les stylos sont trÚs appréciéspar leur qualité d'écriture .
2026幎9æ15æ¥
Pens.com France ããã®åç
Bonjour,
Merci dâavoir choisi Pens.com.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité de lâexpédition ainsi que la qualité de nos stylos, notamment leur confort et leur qualité dâécriture.
Câest un réel plaisir de savoir quâils ont su satisfaire vos utilisateurs.
Merci pour votre confiance et à trÚs bientÎt.
Sourour Kasmi
bonne communication et envoie rapide
2026幎9æ13æ¥
Pens.com France ããã®åç
Bonjour,
Merci d'avoir choisi Pens.com.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre communication ainsi que la rapidité de lâenvoi.
Votre satisfaction nous fait trÚs plaisir. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau ! ð
Sourour Kasmi
RAPIDE ET PRIX CORRECT
2026幎9æ12æ¥
Pens.com France ããã®åç
Bonjour,
Merci dâavoir choisi Pens.com.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service ainsi que nos tarifs.
Merci pour votre confiance.
Sourour Kasmi
calendriers de qualité et prix résonnable
produits de qualité, on m'a contacté à l'avance pour réserver ma commande et elle arrive en temps et en heure
2026幎9æ13æ¥
Pens.com France ããã®åç
Bonjour,
Merci dâavoir choisi Pens.com et merci beaucoup pour votre retour .
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de la qualité de nos produits, de notre accompagnement avant la commande et du respect des délais de livraison.
Votre satisfaction nous fait trÚs plaisir et nous vous remercions pour votre confiance.
Sourour Kasmi
je n'ai pas reçu ma commande mais laâŠ
je n'ai pas reçu ma commande mais la facture OUI
2026幎9æ12æ¥
Pens.com France ããã®åç
Bonjour,
Merci dâavoir choisi Pens.com et merci beaucoup pour votre retour .
Nous sommes désolés que vous ayez reçu la facture avant la livraison de votre commande. Celle-ci est générée automatiquement par notre systÚme de facturation électronique, indépendamment du processus de livraison.
Suite à votre retour par e-mail, nous vous confirmons que votre réclamation a bien été prise en charge.
Nous ne manquerons pas de vous tenir informé(e) dÚs quâune mise à jour sera disponible concernant votre dossier.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Sourour Kasmi
Pens.com France ããã®åç
Bonjour,
Merci dâavoir choisi Pens.com .
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de la qualité de nos produits et du respect des délais dâexpédition.
Nous sommes heureux dâavoir répondu à vos attentes et vous remercions pour votre confiance .
Sourour Kasmi
trÚs bon contact téléphonique
trÚs bon contact téléphonique, bons produits, commande et expédition gérées rapidement, parfait
2026幎9æ13æ¥
Pens.com France ããã®åç
Bonjour,
Merci dâavoir choisi Pens.com et merci beaucoup pour votre retour .
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos produits, la rapidité de traitement et dâexpédition, ainsi que le contact avec notre équipe. ð
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau trÚs prochainement !
Sourour Kasmi
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