Ganz miese Erfahrung. Wollte nur eine Anfrage wegen eines Ersatzteils für eine Federgabel. Hotline nur mit Ticketnummer zu erreichen. Ticketnummer gibt's nur per E-Mail. Niemals eine Antwort erhalten... もっと見る
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Tretwerk Amber E-Bike gekauft. Nach dem ersten Sommer mit diesem E-Bike, bin ich begeistert. Es hält, was es verspricht. Der Ananda Motor ist wirklich stark, sehr gute Reichweite und die Umsetzung der... もっと見る
Zündapp ZF40 bestellt und super schnell, versandkostenfrei und sicher zugesandt bekommen. ALLES wie gewünscht. Die Qualität des Rades entspricht dem Preis. Sicherheitsrelevante Schrauben/Verbindunge... もっと見る
An meinem E-Bike Zündapp Z802 ging der Motor nicht mehr an und es kam eine Fehlermeldung. Diese meldete ich Pentagonsports GmbH weiter und erhielt einen Tipp und eine kleine Anleitung zur Behebung: Ic... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Pentagon Sports ist ein junges dynamisches Unternehmen, das seit über 10 Jahren Fahrräder, Zubehör und Freizeitartikel über das Internet verkauft. Mit Stolz können wir uns mit unserem Team zu den größten Online-Fahrrad - Händlern - Deutschlands zählen.
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3.6
まあまあ
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Großes Lob an diesem Service
Großes Lob an diesem Service. Bearbeitung meines Problems, war prompt und verständlich. Danke für die Hilfe.
2024年10月30日
自発的なレビュー
pentagonsports.de からの回答
Liebe/r Kunde/in,
herzlichen Dank für Ihr Lob und Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer schnellen und transparenten Unterstützung zufrieden sind. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und Ihr Dank motiviert uns sehr.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen!
Freundliche Grüße,
Ihr Pentagon Sports Team
Ik had storing aan mijn…besturingapparaat
Ik had storing aan mijn besturingapparaat , en Pentagonsports heeft mij via mails zo geholpen met het probleem heel snel is opgelost zonder dat m'n E-Bike naar de reparateur moest . Dus ik geef hun 'n hele dikke 10
2024年10月30日
自発的なレビュー
pentagonsports.de からの回答
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw fantastische beoordeling! We zijn blij dat we u snel en effectief konden helpen met het probleem met uw besturingssysteem, en dat het opgelost kon worden zonder een bezoek aan de reparateur. Uw tevredenheid is voor ons het grootste compliment!
Nogmaals dank voor uw vertrouwen en positieve woorden.
Met vriendelijke groet,
Het Pentagon Sports Team
Sehr kompetente und freundliche…
Sehr kompetente und freundliche Beratung.
Zuverlässige Lieferung in Zeit und Kosten!!! :-))
Gerne wieder!!
2024年10月18日
自発的なレビュー
pentagonsports.de からの回答
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und Lieferung so zufrieden sind. Ihre positiven Worte motivieren uns, weiterhin unseren besten Service zu bieten.
Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pentagon Sports Team
Ich bin zufrieden
Hi, Die antworten relativ schnell und die Lieferung kommt auch sehr schnell an an.man hat mit Zeitnah Antwortet und ist auf mein Problem eingegangen und hat mir bei der Überprüfung des Problem geholfen als dan klar war was defekt ist.
2024年10月14日
自発的なレビュー
pentagonsports.de からの回答
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kunden schnell und zuverlässig Unterstützung erhalten und freuen uns, dass wir Ihnen bei der Problemlösung behilflich sein konnten. Zögern Sie nicht, sich auch in Zukunft bei weiteren Fragen oder Anliegen an uns zu wenden.
Herzliche Grüße,
Ihr Pentagon Sports Team
Super tolle Komunikation
Super tolle Komunikation.
Da DHL irgendwie die erste Lieferung nicht hinbekommen hat. Wurde umgehend Ersatz geschickt . Dieser
Kam dann an.
Ich würde jederzeit wieder bestellen.
Danke für die tolle Zusammenarbeit.
Tolle Mitarbeiterin Fr Natasa Cirba.
🤗👍👍👍👍👍
2024年10月1日
自発的なレビュー
pentagonsports.de からの回答
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung!
Es freut uns sehr, dass die Kommunikation und der Ersatzversand zu Ihrer Zufriedenheit waren. Wir sind froh, dass alles letztendlich reibungslos geklappt hat.
Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserer Zusammenarbeit so zufrieden sind.
Zögern Sie nicht, sich auch in Zukunft bei weiteren Fragen oder Anliegen an uns zu wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pentagon Sports Team
Vor einige Monaten 2 radeln gekauft…
Vor einige Monaten 2 radeln gekauft (Zündapp 802)
Der Gabel gab Probleme, nach einreichen eines Videos wurde gleich eine neue Gabel kostenlos zugeschickt und die Reparatur vergütet. Es wurde jedesmal sehr schnell und freundlich auf meine Mails reagiert.
Unglaubliche gute Service 👍👍👍
Besten Dank geht zu Herr Schönberg.
2024年9月20日
自発的なレビュー
pentagonsports.de からの回答
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Wir legen großen Wert auf schnelle und freundliche Unterstützung, und es ist schön, dass wir Ihnen bei der Gabelreparatur so schnell und unkompliziert helfen konnten.
Zögern Sie nicht, sich auch in Zukunft bei weiteren Fragen oder Anliegen an uns zu wenden.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Zündapp 802!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pentagon Sports Team
Zündapp z802, Erfolgreiche Behebung eines Defekts
Zündapp z802 neu erworben über Lidl-Online erworben, Service dann durch Pentagon ala externer Lidl-Partner wegen einer leider defekten Steuer-Einheit der Elektronik (korrodierter Pin der Akku-Aufnahme). Der Mail-Kontakt war prompt initiiert, freundlich und hat schnell zum Ziel geführt. Der Austausch des defekten Teils war dank gut bebilderten Anleitung in 30 Minuten erledigt. Ärgerlich, dass ein neues Fahrrad mit defekten Bauteilen kommt, jetzt funktioniert aber alles wie es soll.
Danke dafür.
2024年9月23日
自発的なレビュー
pentagonsports.de からの回答
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihnen bei der Reparatur Ihrer Zündapp Z802 schnell und unkompliziert helfen konnten. Auch wenn es ärgerlich ist, dass das Fahrrad mit einem defekten Bauteil geliefert wurde, sind wir froh, dass nun alles zu Ihrer Zufriedenheit funktioniert.
Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden bei Problemen bestmöglich zur Seite zu stehen, und es ist schön, dass die Anleitung zur Reparatur hilfreich war.
Sollten Sie in Zukunft noch Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind gerne für Sie da!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pentagon Sports Team
Perfekte Reklamationsbeabeitung und Service
Bei meinem Zündapp-E-Bike ging das Display nicht mehr. Da ich es Onlne gekauft habe, hatte ich Sorge, dass sich niemand kümmert. Nach Abschicken des Serviceformulars hat sich umgehend jemand gemeldet. Pentagon hat erst versucht Teile zu tauschen, es musste / durfte dann aber doch in eine Werkstatt. Perfekter Service was ich nie erwartet hätte, positivste Überraschung ever. Vielen Dank für die perfekte Abwicklung!
2024年8月12日
自発的なレビュー
pentagonsports.de からの回答
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service positiv überraschen konnten. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden schnell und effektiv zu helfen, und sind froh, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnte.
Wir danken Ihnen für das Vertrauen in uns und hoffen, auch in Zukunft für Sie da sein zu dürfen. Sollten noch Fragen oder Anliegen auftreten, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit zur Verfügung!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pentagon Sports Team
Schneller und guter Service
Schneller Professioneller Service
ging besser als gedacht
2024年8月12日
自発的なレビュー
pentagonsports.de からの回答
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass unser Service Ihre Erwartungen übertreffen konnte. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden schnell und professionell zu helfen.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit zur Verfügung!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pentagon Sports Team
eBike war defekt
eBike war defekt. Sehr schnelle Antwort auf unsere Anfrage dazu. In der ersten Mail war eine Info enthalten, die das Problem behoben hat. Guter und freundlicher Service.
2024年8月1日
自発的なレビュー
pentagonsports.de からの回答
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung!
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen schnell und mit hilfreichen Informationen weiterhelfen konnten. Unser Ziel ist es immer, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.
Zögern Sie nicht, sich bei weiteren Fragen oder Anliegen an uns zu wenden!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pentagon Sports Team
Hilfsbereites, nettes Serviceteam
Das Display meines vor 3 Jahren gekauften EBike Zündapp Z502 zeigte eine Permanent-Fehlermeldung über das gesamte Display. Der Unterstützungsmotor konnte allerdings jederzeit geschaltet werden. Dennoch wollte ich die sonst üblichen Displayangaben kontrollieren können. Das Serviceteam hat mir sehr schnell auf mein Problem geantwortet und mir Tips gegeben, wie ich zur Problemlösung verfahren kann. Das hat leider nicht zum Erfolg geführt, so dass ich bei Pentagon-Service ein Ersatz-Display erwerben konnte, was leicht zu montieren war. Jetzt funktoniert alles wieder. Das Fahrrad fährt sich nach wie vor gut und ich freue mich auf jede Fahrt. Danke für alles.
2024年7月27日
自発的なレビュー
pentagonsports.de からの回答
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre ausführliche und freundliche Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen bei Ihrem Problem mit dem Display weiterhelfen konnten und Sie nun wieder unbeschwert mit Ihrem Zündapp E-Bike fahren können. Wir sind froh, dass die Lösung so schnell gefunden wurde und Sie weiterhin viel Freude an Ihrem Fahrrad haben.
Zögern Sie nicht, sich bei weiteren Fragen oder Anliegen an uns zu wenden. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pentagon Sports Team
Austausch des Sensor
Ich habe der Sensor selbst austauschen können durch eine hervorragende Anleitung. Ich bin sonst nicht so die Handwerkerin. Jetzt kenne ich mein Fahrrad besser als je zuvor.
2024年7月14日
自発的なレビュー
pentagonsports.de からの回答
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie den Sensor selbst erfolgreich austauschen konnten – und das mit Hilfe unserer Anleitung! Es ist großartig, dass Sie sich dadurch noch besser mit Ihrem Fahrrad auskennen.
Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin hilfreiche Anleitungen bereitzustellen, die unsere Kunden unterstützen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Fahrrad und stehen Ihnen bei weiteren Fragen oder Anliegen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Pentagon Sports Team
Kundenfreundliches Team
Hallo, man hat mit Zeitnah geantwortet und ist auf mein Problem eingegangen und hat mir bei der Überprüfung des Problem geholfen als dan klar war was defekt ist, hat man mir ein neues Teil zugesendet obwohl die Garantie schon 1,5 Monate vorbei war.
Ein sehr kompetentes Team das auch auf den Kunden eingeht. Vielen Dank Euch.
2024年7月11日
自発的なレビュー
pentagonsports.de からの回答
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihnen bei der Lösung Ihres Problems schnell und kompetent weiterhelfen konnten – und dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, auf die Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen, und es ist schön zu wissen, dass Sie sich gut betreut gefühlt haben.
Ihr positives Feedback bedeutet uns sehr viel, und wir werden weiterhin unser Bestes geben, um unseren Service stetig zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Vertrauen geschenkt haben!
Mit freundlichen Grüßen,
Pentagon Sports Team
Nach den gesetzlichen Bestimmungen war…
Nach den gesetzlichen Bestimmungen war mein Anspruch auf Gewehrleistung nicht mehr gegeben , dennoch wurde Ersatz geleistet.Finde ich super. Auch sonstige Serviceleistungen wurden rasch erledigt .
2024年7月1日
自発的なレビュー
pentagonsports.de からの回答
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen trotz des abgelaufenen Anspruchs auf Gewährleistung eine Ersatzlösung anbieten konnten und dass Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden sind. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden bestmöglich zu helfen, und es ist schön zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin einen schnellen und zuverlässigen Service zu bieten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen!
Mit freundlichen Grüßen,
Pentagon Sports Team
Mein Anliegen wurde angenommen und es…
Mein Anliegen wurde angenommen und es wird mir auch Ersatz kostenlos geschickt.
2024年6月25日
自発的なレビュー
pentagonsports.de からの回答
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Anliegen angenommen wurde und wir Ihnen kostenlos Ersatz zuschicken können. Wir sind stets bestrebt, unseren Kunden schnell und unbürokratisch zu helfen.
Ihr positives Feedback bestärkt uns, weiterhin hervorragenden Service zu bieten. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und stehen Ihnen gerne bei weiteren Fragen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Pentagon Sports Team
Top Kundenservice
Super schnelle Antworten per Mail und Ersatzteillieferung innerhalb von 1 - 2 Tagen, sehr freundliche Kommunikation und gute Hilfe mein Fahrrad wieder zum Laufen zu bekommen.
2024年6月5日
自発的なレビュー
pentagonsports.de からの回答
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer schnellen Antwortzeit und der zügigen Ersatzteillieferung so zufrieden sind. Es ist unser Ziel, unseren Kunden stets bestmöglich zu helfen, und es freut uns, dass wir Ihr Fahrrad schnell wieder funktionsfähig machen konnten.
Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin einen herausragenden Service zu bieten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre freundlichen Worte!
Mit freundlichen Grüßen,
Pentagon Sports Team
Netter Kundenservice,
Netter Kundenservice,
Ich hab im April ein ZünAp bei Lidl gekauft. Hatte kurze Zeit später, leider im Urlaub, Probleme mit der Steuerung. Nach Anfrage kam sofort eine kompetente Antwort. Konnten somit das Problem selbst lösen.
Kann mich also nicht beklagen.
Ich würde jederzeit eine Empfehlung aussprechen, fürs Rad und für den Service.
2024年6月20日
自発的なレビュー
pentagonsports.de からの回答
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen bei der Lösung des Problems mit der Steuerung schnell und kompetent weiterhelfen konnten und dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel, und es ist schön zu wissen, dass Sie sowohl mit dem Fahrrad als auch mit unserem Kundenservice so positive Erfahrungen gemacht haben.
Wir schätzen Ihr Vertrauen und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!
Mit freundlichen Grüßen,
Pentagon Sports Team
Der Service muss deutlich verbessert…
Der Service muss deutlich verbessert werden.
Die Lieferung war zwar sehr schnell,
leider wurde das falsche Ersatzteil geschickt,
trotz meiner eingesandten Fotos.
Das richtige Teil ist nicht verfügbar,
man bekommt trotz Nachfrage auch keine Antwort.
Einzig die Rücküberweisung klappte gut.
2024年6月20日
自発的なレビュー
pentagonsports.de からの回答
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind und ein falsches Ersatzteil erhalten haben. Wir verstehen Ihren Ärger und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Dienstleistungen zu verbessern, und Ihre Erfahrungen helfen uns dabei, die Qualität weiter zu steigern. Es ist uns wichtig, dass wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden, und wir möchten Sie bitten, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, um das Problem schnellstmöglich zu klären.
Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir hoffen, dass wir in der Lage sind, Ihre Erwartungen in Zukunft zu erfüllen.
Mit freundlichen Grüßen,
Pentagon Sports Team
Top Service
Top Service, Problem anstandslos bearbeitet und sehr schnelle Lieferung.Kann man 100 prozentig empfehlen
2024年6月13日
自発的なレビュー
pentagonsports.de からの回答
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind und dass wir Ihr Problem schnell und unkompliziert lösen konnten. Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel, und wir werden weiterhin unser Bestes geben, um unseren Service auf diesem hohen Niveau zu halten.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und stehen Ihnen bei weiteren Fragen jederzeit gerne zur Verfügung!
Mit freundlichen Grüßen,
Pentagon Sports Team
Mir wurde schnell und gut Geholfen
2024年5月17日
自発的なレビュー
pentagonsports.de からの回答
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen schnell und gut weiterhelfen konnten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir sind froh, dass wir Ihr Anliegen zu Ihrer vollsten Zufriedenheit lösen konnten.
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!
Mit freundlichen Grüßen,
Pentagon Sports Team
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