Pettadore レビュー 

Erg blij met Pettadore. Geweldige klantenservice en een mooi merk!

Super goed en snel verder geholpen.
Goede communicatie en snelle reactie.
Onze kat is weer gelukkig dat zijn speeltje terug werkt!

Slechte service. Bij hun 4 filters besteld. Eerste filter erin gedaan; water klotste tegen de bak aan en zo ontstond er een plas water op de vloer. De pomp draaide veel te hard. Veel mailtjes, filmpjes, foto’s en uitleg later en alles gedaan wat Pettadore geopperd heeft in hun mail. Blijkbaar was 1 pakket filters niet goed, want bij het installeren van filter nummer 3 (binnen 3 dagen), ging het wel goed. Dus 2 niet werkende filters gekocht, welke ik vergoed wil zien. Nu doet het bedrijf moeilijk over niet genoeg informatie te hebben gekregen (afgezien van alle filmpjes, bestelnummers, etc.).
Geen Pettadore meer voor mij!

Een Pettadore Air Eliminator gekocht welke zeer snel werd geleverd. Gedurende het transport is er iets gebeurd waarbij de gehele verpakkingen qverscheurd en kapot te zijn. Resultaat dat de Eliminator niet goed werkte. Contact gezocht en meteen er een nieuwe gestuurd. Wat een geweldige service.

Super goede service en helpen je ook erg goed als er iets miss is of wat dan ook zal iedereen pettadore aanraden

Super goed geholpen. Dit is al de tweede keer online dat ik een vraag heb en 2 keer goed geholpen

Ondanks wat issues met de levering via DHL (waarbij DHL uiteindelijk toch wel 4 pogingen nodig had om eindelijk bij een DHL pakketpunt te kunnen leveren) toch heel erg tevreden met het bestelproces en de geleverde kwaliteit. Lisa van Pettadore was heel behulpzaam in het proberen oplossen van de leverings issues. De katten zijn ook erg happy met hun nieuwe drinkwater fontein.

Waardeloze drinkbak. We hebben de compact versie maar sinds de nieuwe filters blijft deze eindeloos overstromen. Laminaat vernield en een veel te dure drinkbak waar we niets mee kunnen. Om over die mega dure filters nog te zwijgen. Waardeloos product.

Mijn jongens 5 stuks drinken veel beter
Prettig stroompje

Garantievraag gesteld en meteen gratis een nieuwe opgestuurd gekregen! Top!!!

Snelle verzending via bol.com
Ik kreeg hem niet aan de praat, is uiteindelijk wel gelukt. Maar wat fijn is, dat ze wel snel reageren op je bericht via de site.

De waterfontijn werkt uitstekend, de katten zijn er dol op. De eerste keer waren ze beide met het water aan het spelen, nu drinken ze er lekker van.

Het geeft zacht geluid, is niet vervelend om te horen.

Wij zijn er blij mee.

Ik kreeg een verkeerde kabel bij de pettadore play red dot. Na de melding bij de klantenservice binnen een dag antwoord en nieuwe kabel opgestuurd.

Niet zomaar een drinkfontein maar 1 met ook nog eens een fantastisch design! Wij hebben 2 katjes waarvan eentje niet uit ons oude fontein dronk. Dit kwam omdat er na verloop van tijd een vies, glibberig laagje op kwam. De fontein van pettadore krijgt dat niet, mede door het reinigen van alle bacteriën. Wij en onze katjes zijn daarom fan! Niet alleen een fantastische uitstraling en werking maar ook een erg handige en eenvoudige app. Je ontvangt meldingen op de app wanneer je het water moet verversen, het filter moet ontvangen en op de Ultra zit ook nog eens een UV-sterilisatie. Ideaal!

I had a broken part on my petfeeder that needed replacement. I contacted Lisa informing her of it, she responded very quickly. After sharing some photos of the broken part, the replacement part was sent free of charge without any back and forth. Within a short period of time I was able to use the full functionality of my petfeeder again. Very efficient! Thanks Pettadore and thanks Lisa!!

Ik had problemen met de meldingen van de voerautomaat. Contact gelegd met Lisa en zij heeft heel prettig geholpen. Eerst via de mail en later door het opgestuurde apparaat te checken. De problemen zijn nu opgelost dankzij het adequaat handelen en meedenken.

Na veel eerder al besteld bij ze te hebben en een zeer goede ervaring the hebben gehad, besloten om direct via de website te bestellen. De service was geweldig, en ik kreeg vlotte reactie op mijn vraag.
Verder kreeg ik de producten binnen 24 uur geleverd.
Het zat goed verpakt met niet te veel loze ruimte in de doos (Eco vriendelijk dus).
De producten kwamen ook in perfecte staat aan, en na snel een testronde gedaan te hebben met alle producten in hun zeer makkelijk te gebruiken app kunnen we nu wachten tot de kittens 6 weken oud zijn om ze op te halen, maar als ze met dit systeem opgroeien is het zeker dat het goed gaat werken.

Ik ben zeer goed duidelijk en goed geholpen. Probleem opgelost. Ik ben er erg blij mee.
Nogmaals mijn dank

We hebben 1x de waterfontein, 1x de laser dot en 2x de nutri fresh. Allemaal ideaal. De Nutri Fresh app had moeite met verbinden met 1 van de 2 Nutri Fresh apparaten. Dit kenbaar gemaakt bij Pettadore en binnen een week was alles weer werkend en werd ik tussentijds op de hoogte gehouden. Erg blij met de producten en uitstekende (customer) service

The customer support is very quick with answers and they are actively asking questions to find out what might be the issue that causes your device to malfunction. I immediately received a replacement device when it was not possible to fix it from my end and the new one was behaving as expected.

Efficiënte hulp bij problemen (re)ïnstallatie drinkfontein na WiFi problemen