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Tarif raisonnables mais surtout délai de livraison trÚs rapide et date prévue tenue ! J'ai fait la commande le vendredi et mes piÚces étaient arrivées le mardi matin , bravo !!! J'avais choisi piÚc... ãã£ãšèŠã
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entreprise serieuse. ma derniere commande n'est pas arrivé en totalité (avarri sur un bidon). j,ai fais les réserves sur le bon de transport.j'ai appelé le secretariat qui a pris note de l'incident.... ãã£ãšèŠã
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Ma commande est restée 15 jours en préparation. Au bout d'une semaine, j'ai fait un message de relance et j'ai obtenu une réponse me remerciant de ma patience (?) et créant "1 ticket" pour que le prob... ãã£ãšèŠã
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PiÚces et Pneus a un bon choix de produits sous des marques variées. Ici, les piÚces commandées sont impeccables et de qualité. Le seul reproche c'est le temps de traitement livraison, vu que l'on pa... ãã£ãšèŠã
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QUI EST PIECESETPNEUS.COM? Forts de leurs expériences dans les différents métiers de lâautomobile (distribution de piÚces de rechange et pneumatiques, réparation automobile), les fondateurs de la société Piecesetpneus ont lâambition de faire du site www.piecesetpneus.com lâinterlocuteur incontournable pour la fourniture de vos piÚces, de vos accessoires pour l'automobile, pour l'outillage et les pneumatiques grâce à la qualité et lâétendue des services proposés. Dorénavant, en toute simplicité : Cliquez, posez, roulez ! Cliquez⊠et choisissez vos piÚces : Origine des piÚces Lâensemble des produits que nous proposons sont directement sélectionnés auprÚs dâéquipementiers de premiÚre monte (BOSCH, DELPHI, MECAFILTER, SKF, KYB, CHAMPION, MOOG, BOSAL, LUKâŠ), véritables partenaires référencés en raison de la qualité et de la profondeur de leur gamme. Notre métier : la logistique automobile Disposant d'une plate-forme logistique de prÚs de 10 000m² aux portes de Bretagne, nous stockons prÚs de 100 000 références et nous engageons à livrer sur l'ensemble du territoire métropolitain en moins de 48h ouvrées. ( à compter de l'expédition de nos entrepÃŽts.) Posez⊠vous-même ou au sein de notre réseau national : Centres de montage Avec plus de 800 centres de montage sur toute la France, Piecesetpneus vous propose au sein de son réseau de professionnels le montage de vos piÚces et pneumatiques. Ce maillage national vous assure un service de proximité. Do-it Adeptes du « faites le vous-même », achetez en toute tranquillité vos piÚces auto, bénéficiez de prix vraiment bas et montez vous même vos piÚces automobiles. Roulez ! en toute tranquillité : La qualité de nos équipementiers et le professionnalisme de nos centres de montage vous garantissent la pose de piÚces homologuées à lâorigine par les constructeurs automobile. L'HISTORIQUE DE PIECESETPNEUS 2009 Création de la société et lancement du site piecesetpneus.com. Piecesetpneus voit le jour grâce à la volonté de ses fondateurs de faire profiter de leur expérience et de leur puissance dâachat en piÚces automobiles, accessoires, pneumatiques et outillage, aux particuliers comme aux professionnels de lâautomobile. 2010 Recherche de notoriété. Via le sponsoring de lâémission Direct Auto puis en publicité traditionnelle, toujours, sur Direct 8 (devenue depuis C8) ainsi que sur Radio Vinci Autoroute, avec Guy Roux en égérie, Piecesetpneus sâest lancé dans la cour des grands pour acquérir rapidement de la notoriété. 2011 Ouverture de la 1Úre boutique Piecesetpneus à Granville (50) Opportunistes et visionnaires, les fondateurs de Piecesetpneus ouvrent leur premier Web to Shop dans le centre ville de Granville. La réussite est de suite au rendez-vous. 2013 Ouverture de la seconde boutique Piecesetpneus à Rennes (35) Fort de la premiÚre implantation réussie à Granville, Piecesetpneus arrive à Rennes, sur une bretelle dâaccÚs au centre ville, axe trÚs passant avec beaucoup de visibilité. Les résultats se révÚlent être au dessus des meilleures prévisions. 2015 Ouverture de la 3Úme boutique Piecesetpneus à St Malo (35) Jamais 2 sans 3 ! Pourquoi sâarrêter quand un concept fonctionne. Câest donc à St Malo que Piecesetpneus ouvre son 3Úme Web to Shop. La boutique est initialement ouverte dans la zone dâactivité sud, adossée à un garage automobiles. Face au démarrage difficile, la boutique est déménagée début 2016 sur un axe plus commerçant. Avril 2016 Déploiement national du concept âWeb to Shopâ Piecesetpneus sous forme de boutique indépendante. (partenariat de type franchise) AprÚs lâouverture de 3 boutiques en propre, les fondateurs de Piecesetpneus veulent aller encore plus loin, pour faire bénéficier à toujours plus de monde des meilleurs tarifs et de leur savoir-faire, en déployant massivement et au niveau national ses Web to Shop via un réseau de chefs dâentreprises indépendants. 2018 Avec 3 nouvelles ouvertures de boutiques à Rennes (2Úme boutique dans la ville), Saint Brieuc et Rouen, notre réseau de magasins atteind les 14 points de vente physiques. En Mai 2018, une nouvelle version du site Piecesetpneus.com voit le jour pour répondre toujours mieux aux besoins de nos clients. 2019 1..2..3..4..5..6..et finalement ce sera 7 ouvertures de nouvelles boutiques en 2019 pour atteindre et dépasser le cap des 20 points de vente répartis sur toute la France. 2020 Confinement oblige, le nombre d'ouvertures a dû être ralenti sur l'année 2020. Le Havre (76) a ouvert en Janvier, puis Laval (53) dÚs la fin du confinement. Agen (47) et Angers (49) déménagent dans de nouveaux locaux afin de répondre encore mieux aux attentes de nos clients. Goussainville (95) ouvrira ses portes en Décembre. Saint Nazaire, Tours, Poitiers, Niort, La Rochelle.. suivront rapidement en début 2021. 2021..22 Ouverture des boutiques de Saint Nazaire et Mayenne en début 2021 et l'histoire de Piecesetpneus continue de s'écrire.. 2024: Le réseau dépasse le nombre des 34 magasins et s'inscrit toujours plus dans le paysage national de la piÚce auto.
PA d'Etrelles. Cap Bretagne, 35370, Etrelles, ãã©ã³ã¹
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Du matériel Facom à un prix trÚs compétitif. Juste la livraison un peu longue (8 jours).
PiecesEtPneus ããã®åç
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de la qualité Facom à un tarif trÚs avantageux.
Nous prenons bien note de votre remarque sur le délai de livraison de 8 jours et nous nous efforçons d'optimiser le traitement de nos expéditions pour faire encore mieux la prochaine fois.
à trÚs bientÎt sur Piecesetpneus et excellente journée à vous !
L'équipe Piecesetpneus
Reçu le lendemain, que du bon matos.
Merci pour tout.
5/5 .
PiecesEtPneus ããã®åç
Bonjour,
Un grand merci pour ce super retour et cette excellente note !
Ravis de savoir que la rapidité de livraison et la qualité du matériel ont été au rendez-vous. C'est un plaisir de vous compter parmi nos clients.
Excellente journée à vous et à bientÎt sur Piecesetpneus !
L'équipe Piecesetpneus
PiÚces et Pneus a un bon choix de produits sous des marques variées. Ici, les piÚces commandées sont impeccables et de qualité. Le seul reproche c'est le temps de traitement livraison, vu que l'on paie le port.
PiecesEtPneus ããã®åç
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que la qualité de nos piÚces et la diversité de notre catalogue vous donnent satisfaction.
Nous prenons bien note de votre remarque sur les délais de livraison et continuons d'optimiser nos flux en entrepÎt pour réduire ce temps d'expédition.
Si vous souhaitez échanger sur votre dossier, notre service client reste à votre disposition au 02 99 74 37 39.
Excellente journée et à bientÎt sur Piecesetpneus !
L'équipe Piecesetpneus
Livraison parfaite : conforme à mes souhaits.
Bonne journée.
PiecesEtPneus ããã®åç
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la livraison ait été parfaite et conforme à vos attentes.
Excellente journée à vous également, et à bientÎt sur Piecesetpneus !
L'équipe Piecesetpneus
Comme d'habitude une bonne livraison mais qui c'est déroulé en 2 fois heureusement le SAV nous a bien expliqué et rassuré.
PiecesEtPneus ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre fidélité et pour ce retour !
Si la livraison a dû se faire en deux temps, nous sommes ravis que notre service client ait pu vous accompagner, vous expliquer la situation et vous rassurer rapidement. Votre satisfaction reste notre priorité.
à trÚs bientÎt sur Piecesetpneus, et trÚs belle journée à vous !
L'équipe Piecesetpneus
TrÚs sérieux rapide et efficace . Averti à la minute prÚs .
PiecesEtPneus ããã®åç
Bonjour,
Un grand merci pour ce super retour ! Nous sommes ravis que notre réactivité et la précision du suivi de livraison aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir bientÃŽt sur Piecesetpneus !
L'équipe Piecesetpneus
Tarif raisonnables mais surtout délai de livraison trÚs rapide et date prévue tenue !
J'ai fait la commande le vendredi et mes piÚces étaient arrivées le mardi matin , bravo !!!
J'avais choisi piÚces et pneus pour ça et je recommencerai .
PiecesEtPneus ããã®åç
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis et pour cette recommandation !
C'est un réel plaisir de savoir que notre rapidité de livraison et nos tarifs ont répondu à vos attentes. Tenir nos délais pour que vos piÚces arrivent à temps est une vraie priorité chez nous.
Ravis de savoir que vous repasserez par Piecesetpneus. à trÚs bientÎt pour votre prochaine commande et excellente journée !
L'équipe Piecesetpneus
Ma commande est restée 15 jours en préparation. Au bout d'une semaine, j'ai fait un message de relance et j'ai obtenu une réponse me remerciant de ma patience (?) et créant "1 ticket" pour que le problÚme soit examiné et qu'on me donnerai une explication dans les 48/72 heures (besoin de 3 jours ?). Ce délai a été dépassé sans suite et cette fois j'ai appelé pour entendre qu'un des article n'était pas disponible (contrairement à l'indication sur le site). Je n'ai pas été informé de ce problÚme et le reste de ma commande est resté en attente. Il était trop tard pour la recevoir avant que je m'absente donc je l'ai annulée. 15 jours de perdus.
PiecesEtPneus ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes sincÚrement désolés pour cette expérience qui ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous comprenons votre mécontentement concernant le délai de préparation de votre commande, l'absence d'information sur l'indisponibilité d'un article ainsi que le manque de suivi de votre demande. Lorsqu'un produit est indisponible malgré une indication de disponibilité au moment de la commande, nous devons être en mesure de vous en informer rapidement afin d'éviter de bloquer inutilement le reste de votre commande.
Nous regrettons également que le traitement de votre demande n'ait pas respecté le délai annoncé et que vous ayez dû nous contacter vous-même pour obtenir des explications. Votre retour a été transmis à nos équipes afin d'améliorer notre communication et le suivi des commandes en attente.
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés et espérons avoir l'occasion de vous apporter une meilleure expérience lors d'une prochaine commande.
L'équipe Piecesetpneus.com
Commande facile à prix trÚs compétitifs.
Livraison rapide.
Je commanderais à nouveau sans hésiter.
PiecesEtPneus ããã®åç
Bonjour,
Un grand merci pour votre excellent retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la simplicité de la commande, nos prix compétitifs ainsi que la rapidité de la livraison. Savoir que vous commanderez à nouveau chez nous est la plus belle des récompenses.
Nous serons heureux de vous retrouver prochainement sur Piecesetpneus.com !
L'équipe Piecesetpneus.com
PiecesEtPneus ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis de lire que tout s'est parfaitement bien passé et que vous êtes satisfait de votre commande. Votre confiance nous fait trÚs plaisir.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur Piecesetpneus.com !
L'équipe Piecesetpneus.com
PiecesEtPneus ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la rapidité de la livraison ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau sur Piecesetpneus.com !
L'équipe Piecesetpneus.com
bonjour, j'ai eu une confirmation de commande alors que je n'ai rien commandé, je l'ai signaler mais je n'ai eu aucun retour pour cette erreur.
PiecesEtPneus ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par cette situation.
Une confirmation de commande reçue alors que vous n'avez effectué aucun achat peut effectivement être source d'inquiétude. Nous regrettons également de ne pas avoir apporté de réponse à votre signalement dans les meilleurs délais.
Nous vous invitons à contacter notre service client au 02 99 74 37 39 afin que notre équipe puisse vérifier l'origine de cette confirmation de commande et s'assurer qu'aucune commande n'a été passée à votre insu.
Votre retour concernant le manque de suivi a bien été pris en compte afin d'améliorer la qualité de notre accompagnement.
Nous vous remercions pour votre vigilance.
L'équipe Piecesetpneus.com
Envoie rapide et soigné, parfait merci !
PiecesEtPneus ããã®åç
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de l'expédition ainsi que le soin apporté à votre commande. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur Piecesetpneus.com !
L'équipe Piecesetpneus.com
TrÚs déçu que vous ne puissiez plus livrer en Nouvelle-Calédonie !
PiecesEtPneus ããã®åç
Bonjour,
Nous comprenons votre déception et vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour.
Nous regrettons de ne plus pouvoir proposer actuellement la livraison vers la Nouvelle-Calédonie. Nous sommes conscients que cela peut être contraignant pour nos clients qui souhaitent continuer à commander auprÚs de Piecesetpneus.com.
Votre remarque a bien été transmise à nos équipes afin qu'elle soit prise en compte dans nos réflexions d'amélioration de nos services de livraison.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire à nouveau à l'avenir.
L'équipe Piecesetpneus.com
Avis trÚs négatif. Jâai acheté un cardan sur le site piÚce et pneu qui nâa pas tenu 2000km. Le soufflet sâest décroché tout seul laissant sâéchapper toutes la graisse du à un collier non adapté et donc non efficace monté sur la piÚce.
Le service client nâa été dâaucune assistance, et se dédouane de tous les frais engendrés pour la réparation. Ils mâont seulement proposé de renvoyé la piÚce défectueuse, pour une éventuelle reprise en garantie. Mais pendant ce temps ma voiture serait non roulante, et jâaurai du payer tous les frais de garage. Inadmissible lorsque je ne suis pas responsable du problÚme. Vous perdez un client
PiecesEtPneus ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes sincÚrement désolés d'apprendre votre expérience et comprenons pleinement votre mécontentement face à cette situation.
Lorsqu'un produit présente un défaut présumé, la procédure de garantie impose effectivement le retour de la piÚce afin que le fabricant puisse procéder à son expertise. Cette étape est malheureusement indispensable pour déterminer l'origine de la défaillance et statuer sur une éventuelle prise en charge.
Nous comprenons toutefois que cette procédure puisse être contraignante, notamment lorsque le véhicule est immobilisé, et regrettons les désagréments que cela a pu engendrer. Votre retour concernant l'accompagnement apporté par notre service client a bien été pris en compte et sera transmis aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de notre suivi.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et restons à votre disposition pour échanger sur votre dossier si celui-ci est toujours en cours.
L'équipe Piecesetpneus.com
TrÚs bien conforme à la description
PiecesEtPneus ããã®åç
Merci beaucoup pour votre avis, nous en sommes ravis !
à bientÎt sur PiÚcesetpneus.com.
L'équipe PiÚcesetpneus.com
Livraison rapide un grand choix de produits, je recommande
PiecesEtPneus ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance, ça nous fait trÚs plaisir !
à bientÎt sur PiÚcesetpneus.com.
L'équipe PiÚcesetpneus.com
Commande passé le 13/07 avec livraison 24h en TNT Express. Le 16/07 fin de matinée toujours pas de livraison...
Je prend contact avec le service client pour leur signaler: je suis reçu avec une condescendance ahurissante, il me répondent " ba non c'est normal le 14 est ferier" et m' envoient "bouler". Je n ai toujours rien reçu mais déjà trÚs insatisfait. C'est pas croyable de traiter un client comme ça! PremiÚre commande chez eux, sûrement la derniÚre.
Ãa m est déjà arrivé que le transporteur ne respecte pas ses délais, sur un site sérieux. Ils ont immédiatement fait une réclamation auprÚs du transporteur qui a remboursé la prestation, le site m a remboursé dans l' heure. Chez pieces et pneus ont dirait bien qu une fois la commande encaissé ils se contre foute du client... A méditer.
PiecesEtPneus ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes sincÚrement désolés pour votre ressenti et regrettons que nos échanges avec notre service client n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Concernant le délai de livraison, votre commande a effectivement été passée à proximité du jour férié du 14 juillet, ce qui a eu un impact sur les délais de traitement et d'acheminement. Nous comprenons néanmoins votre déception, d'autant plus que vous aviez choisi une livraison Express.
Soyez assuré que nous prenons votre retour trÚs au sérieux. Vos remarques concernant l'accueil de notre service client ainsi que la gestion de votre dossier seront transmises aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de nos services.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et espérons avoir l'occasion de vous apporter entiÚre satisfaction lors d'une prochaine commande.
L'équipe Piecesetpneus.com
Je vais être trÚs clair: vous êtes mauvais. 10 jours pour recevoir un colis avec une seule piÚce, marquée en stock, câest inadmissible. Je commande 90 % des piÚces de ma voiture aux USA entre la commande et la livraison le délais nâexcÚde jamais 72 heures. Donc, pour finir sur une note positive, vous avez de la marge de progression.
PiecesEtPneus ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons votre déception concernant le délai de livraison. Bien que nous nous efforcions d'expédier les commandes dans les meilleurs délais, certains facteurs liés à l'approvisionnement ou au transport peuvent exceptionnellement allonger les délais, même lorsqu'un produit est annoncé comme disponible.
Votre retour a bien été pris en compte et sera transmis à nos équipes. Il nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons continuer à progresser afin d'améliorer la qualité de nos services.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
L'équipe Piecesetpneus.com
Ma premiÚre commande chez eux, franchement sâest trÚs bien passé.
Je recommande
PiecesEtPneus ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis, ravis d'avoir répondu à vos attentes dÚs cette premiÚre commande !
à bientÎt sur PiÚcesetpneus.com.
L'équipe PiÚcesetpneus.com
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