Je ne recommande pas du tout ce site. Jâai commandé un luminaire pour lequel deux formats étaient proposés. Il est arrivé en kit sans aucune explication de montage ni notice. Le format du luminaire e... ãã£ãšèŠã
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Je suis ravie de mon achat ! Le plafonnier que j'ai commandé est non seulement magnifique, mais il éclaire parfaitement ma salle de bain. Le design est élégant et moderne, tout en s'intégrant parfaite... ãã£ãšèŠã
Livraison plutÃŽt rapide alors que le produit vient de Chine. Luminaires bien emballés et correctement protégés. Le moins, c'est que le site ne communique pas suffisamment d'informations techniques sur... ãã£ãšèŠã
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Retrouvez les meilleurs décorations pour habiller votre plafond sur Plafonniers Design, le site de vente numéro 1 pour vos lustres et suspensions.
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avenue du general de gaulle, 30200, Bagnols sur ceze, ãã©ã³ã¹
- +33756913672
- contact@plafonniers-design.com
- plafonniers-design.com
2.7
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à fuir.
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J ai reçu un plafonnier qui ne me convenait pas et donc ai demandé un retour avec remboursement.
Quel mauvaise idée que j ai eu de commander sur ce site cela à mis plus d un mois avec des relances faites de ma part.
Sachant que le retour Je l ai payé de ma poche le remboursement devait se faire via PayPal et comme par hasard cela ne fonctionnait pas.
Donc obliger de fournir mon rib pour recevoir mon remboursement pas complet car les charges de frais bancaires sont exorbitant et bien sûr à mes frais car ils sont décidésde ne pas les prendre en charges.
Ne commander pas sur ce site pas du tout professionnel.
2024幎8æ1æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
plafonniers-design.com ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes sincÚrement navrés pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous comprenons votre frustration concernant le processus de retour et de remboursement, et nous regrettons que cela ait pris plus de temps que prévu.
En ce qui concerne les frais bancaires, ceux-ci sont malheureusement indépendants de notre volonté et peuvent varier en fonction des institutions bancaires, notamment lors de virements internationaux. Nous nous excusons que cela ait eu un impact sur votre remboursement.
Nous prenons votre retour trÚs au sérieux et nous nous efforçons d'améliorer continuellement nos services. Si vous avez des questions ou souhaitez échanger davantage sur votre expérience, nous restons à votre entiÚre disposition.
Cordialement,
TrÚs mauvais service et marchandise
- Temps de livraison extrêmement longs.
- Aucune information sur la livraison.
- Qualite de la marchandise decevante
- Ce site annonce "satisfait ou rembourse" mais ils ne tiennent pas leurs promesses. J'ai été obligée de recommandé une autre lampe pour pouvoir récupérer mon argent.
- Ils s'annoncent entreprise Française mais leur "maison mere" est aux Ãtats-Unis Unis. Ce qui fait que comme consommateurs européens, nous ne pouvons pas faire pression sur cette entreprise.
2024幎6æ2æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Commande non reçue mais pas de remboursement
Déjà il faut savoir que ce sont des produits chinois. J'ai commandé un plafonnier 274 euros que je n'ai jamais reçu et qu'ils ne veulent pas me rembourser. Ce sont des voleurs.
2024幎6æ29æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
plafonniers-design.com ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes sincÚrement navrés pour cette situation. Votre commande est en cours de livraison, ce qui explique pourquoi nous sommes dans l'incapacité de procéder au remboursement pour le moment.
Nous comprenons votre frustration et vous assurons que nous faisons tout notre possible pour que votre commande vous parvienne dans les plus brefs délais.
Merci de votre compréhension.
Bien cordialement,
Par erreur j ai reçu 2 Plafonniers queâŠ
Par erreur j ai reçu 2 Plafonniers que j ai payé, j étais contente car c'était vraiment le Plafonniers que je voulais, j ai fait une demande pour renvoyer le Plafonniers en trop pour me faire rembourser sachant que les frais de retour sont à notre charge vue le prix que ça coûte 294 euros et la on m envoie une photo avec une lampe qui ne
ressemble pas du tout à la mienne et on me dit qu il l.on reçu abime surtout que celui-ci n était pas ouvert et la problÚme pour être remboursé
2024幎6æ10æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
plafonniers-design.com ããã®åç
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et avons vérifié auprÚs de notre dépÎt.
Il est confirmé que nous avons bien reçu votre retour, cependant, le colis est rayé et n'est plus en état neuf. Dans ces conditions, nous ne pouvons malheureusement pas accepter le retour et procéder au remboursement.
Nous sommes sincÚrement désolés pour ce désagrément.
Cordialement,
plafonniers-design.com ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire que vous n'êtes pas satisfait de votre expérience. Sachez que tous nos produits sont soigneusement sélectionnés et passent par des contrÎles qualité stricts avant d'être expédiés. Nous nous efforçons d'offrir des produits uniques qui répondent aux attentes de nos clients, tout en restant transparents sur nos prix et nos délais.
Si vous avez rencontré un problÚme avec votre commande, nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vous assister et trouver une solution satisfaisante.
Cordialement,
Quand choix de plafonnier ce qui estâŠ
Grand choix de plafonnier ce qui est plutÎt appréciable ! Livraison reçu 1 semaine aprÚs ma commande.
Service client également au top, merci
2024幎5æ25æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Commande passée le 1 avril et le statutâŠ
Commande passée le 1 avril et le statut de commande ne bouge pas !
Impossible de me reconnecter sur le compte avec mes codes !!!!
2024幎4æ1æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
plafonniers-design.com ããã®åç
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre préoccupation concernant le statut de votre commande. Nous tenons à vous informer que votre colis est actuellement en cours de livraison. De plus, nous avons envoyé un e-mail contenant toutes les informations de suivi nécessaires pour que vous puissiez suivre l'avancement de votre commande.
Quant à votre compte, nous sommes désolés pour le désagrément que vous rencontrez pour vous y reconnecter. Veuillez nous contacter directement afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problÚme au plus vite.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour tout inconvénient et vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
Commande jamais reçue
Commande passée le 13 février, on est le 3 avril et aucune trace du plafonnier ce jour. J'ai dû les relancer pour qu'ils préparent l'envoi 3 semaines aprÚs l'achat car je n'avais aucun signe de vie de leur part (supposément ils ont eu un souci de logiciel...). L'entreprise refuse toujours de me rembourser aprÚs plusieurs demandes de ma part. On continue à m'envoyer des impressions d'écran du supposé tracking du colis qui montrent que le machin ne bouge pas depuis des semaines. Une belle arnaque de â¬306.90.
2024幎4æ3æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
plafonniers-design.com ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes sincÚrement navrés pour le désagrément que vous avez rencontré avec votre commande. Nous comprenons votre frustration et nous vous présentons nos excuses pour tout retard ou inconvénient que cela a pu causer.
Nous tenons à vous assurer que votre colis est bel et bien en cours de livraison. Vous pouvez suivre l'état de la livraison en consultant votre compte sur notre site web, où vous trouverez les informations de suivi actualisées.
Du fait que le colis est en cours de livraison, nous ne pouvons accéder à la demande de remboursement.
Si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement.
Encore une fois, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments causés, et nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
livraison trÚs longue
livraison trÚs longue
Matériau en plastique !
2024幎3æ16æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Achat pratique sur Internet
Achat pratique sur Internet, description du produit précise. Le luminaire est trÚs original, taille et aspect conforme aux photos. Il est magnifique ! Nous sommes ravis. Le délai de livraison est un peu long mais bon c'est pas non plus l'horreur.
2024幎3æ16æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
TrÚs beau plafonnier
2024幎3æ1æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Tout est parfait
Je suis trÚs satisfaite aprÚs avoir reçu ma lampe en mille morceaux ,j'ai envoyé les photos du globe cassé dans l'emballage , j'ai eu un retour rapide . La lampe m'a été remplacée sans problÚme . Merci pour votre réactivité . Site à conseiller même s'il faut être patiente.
2024幎1æ17æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
plafonniers-design.com ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre lampe est arrivée endommagée, mais nous sommes heureux d'avoir pu résoudre rapidement le problÚme en vous envoyant un remplacement.
Nous espérons que votre nouvelle lampe vous apportera entiÚre satisfaction.
Encore une fois, merci pour votre confiance et votre soutien.
Cordialement,
Ravie de mon achat
Ravie de mon achat, fidÚle à la description.
Service livraison parfait et surtout un service client qui mâa immédiatement remboursé des frais de douane dont on ne mâavait pas informé et que jâavais dû payer au moment de la livraison.
Chapeau ðð€©ð
2024幎3æ1æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
plafonniers-design.com ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait(e) de votre achat et que notre service correspondait à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue.
Nous sommes heureux de savoir que notre service client a pu rapidement résoudre la situation concernant les frais de douane imprévus que vous avez rencontrés. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service client réactif et efficace, et nous sommes reconnaissants pour votre retour positif.
Encore une fois, merci pour votre confiance et votre soutien. Nous sommes reconnaissants d'avoir des clients comme vous.
Cordialement,
Tout simplement une arnaque
Tout simplement une arnaque. Testé et vérifié.
- Site de dropshipping (via aliexpress et autres) : produits 100% identiques et 4 fois moins chers sur ces sites chinois.
- produits de trÚs mauvaise qualité (les photos sont trÚs trompeuses sur leur site, voire carrément mensongÚres)
- société étrangÚre
- "Service client" qui n'en a que le nom...Tout va bien pour passer commande. En cas de problÚme attendez vous à avoir affaire à un mur...
- Refus de respecter le droit de rétractation ; c'est aussi simple que ça...Vous pourrez faire et dire ce que vous voulez, ils prétexteront toujours une bonne raison de na pas vous rembourser.
- Pour tenter de faire valoir mon droit de rétractation j'ai renvoyé le colis à une adresse qui est clairement chez un particulier. J'ai reçu des photos avec son salon en fond, des e-mails à 4h du matin...de la grande bidouille...
=> Au final, je me suis fait arnaqué de 300â¬. Je porte plainte et nous verrons bien.
2024幎2æ12æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
plafonniers-design.com ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction et nous comprenons votre déception. Nous tenons à préciser que votre droit de rétractation vous a bien été accordé, conformément à nos politiques. Cependant, le colis que nous avons reçu en retour était endommagé, ce qui constitue la raison du refus de remboursement de votre commande. Selon nos conditions générales de vente, seuls les produits retournés en bon état sont éligibles pour un remboursement.
Nous tenons également à souligner que nous n'avons pas l'exclusivité sur nos produits en tant que revendeur. Nous faisons de notre mieux pour offrir des produits de qualité à des prix compétitifs à nos clients.
Concernant votre expérience avec notre service client, nous sommes navrés que vous n'ayez pas eu une réponse satisfaisante. Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous efforçons d'améliorer nos services en permanence.
Cordialement,
TrÚs bien je suis content
2024幎1æ19æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Je suis trÚs satisfaite des articlesâŠ
Je suis trÚs satisfaite des articles commandés ils sont de belle qualité et conformes aux photos sur le site
J'ai reçu un de mes articles fragile cassé je n'ai eu aucun problÚme pour en recevoir un autre dans des délais raisonnables
Je suis trÚs contente des services et réponses apportées
2023幎12æ25æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Et on attend toujours d'être livré !!!
Une étoile on ne peut pas mettre moins !
J'attends toujours et depuis 30 jours mon luminaire, pas de réponse du service client par contre débit sur compte bancaire hyper rapide, et on me demande mon avis sur un luminaire toujours pas arrivé !!!
En plus tout ça pour du chinois une belle arnaque !
2024幎2æ13æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Service client réactif et serieux
Jâavais commandé 2 lampes et jâen ai reçu dans un premier temps quâune seule. Jâai écrit au service client qui a été trÚs réactif et 2 jours aprÚs ma 2eme lampe arrivait. Jâai donc été satisfaite et rassurée par le sérieux du site.
2024幎1æ8æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
Trsutpilot ã®ã¬ãã¥ãŒã¯èª°ã§ãæžãããšãã§ããŸããã¬ãã¥ãŒãæžãã人ã«ã¯èªåã®æžããã¬ãã¥ãŒããã€ã§ãç·šéãããåé€ãããããæš©éãããããããã®ã¬ãã¥ãŒã¯ã¢ã«ãŠã³ããã¢ã¯ãã£ãã§ããéã衚瀺ãããŸãã
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