Platenzaak.nl レビュー 

Hey guys,
Geweldig verzorgd👍
"Who Are You" en "Crossroads" zijn in goed achter gelaten want ik was niet thuis. 👍🎶

Ontzettend slechte klantenservice!
LP's komen altijd (zonder uitzondering) beschadigd aan. De verpakking is gewoon waardeloos. De klantenservice is bijna nooit te bereiken en als ze uiteindelijk iets van zich laten horen, komen ze niet met een fatsoenlijke oplossing en alleen maar met een arrogant antwoord.
Je betaalt €7 verzendkosten om vervolgens bijna altijd met een kapotte LP te zitten. Het wordt nooit echt opgelost. Het enige wat ze doen is een cadeaubon van €5 sturen of ongevraagd een retourlabel toesturen, terwijl je gewoon een passende oplossing verwacht.
Ronduit belachelijk. Ik was een vaste klant, maar sinds de klantenservice zo achteruit is gegaan bestel ik liever bij een andere webshop. Erg jammer, want vroeger was de klantenservice echt top.

Pre-order gedaan van een lp. Precies op tijd verstuurd zodat ik hem binnen had op de dag dat het album uitkwam. Erg blij mee! Gewoon goed.

Wel even moeten wachten op een antwoord. Daardoor heb ik een 2e keer gestuurd en hebben ze sneller gereageerd.

De service was goed, ik miste een signed art card. Deze konden ze niet meer geven, kreeg in ruil een kortingscode van €5. Enorm balen want daar was ik niks mee.

Ze hebben zelf een mail gestuurd met het goede nieuws dat ze signed art cards hebben gevonden en dat ze hem hebben opgestuurd, dus wel fijn dat ze de moeite hebben genomen om me dit mee te delen.

Er zitten overal scheuren in mijn lp hoes, binnen en buitenkant.

Ik heb een album besteld en betaald maar nooit ontvangen. Meerdere mails gestuurd en geprobeert contact te leggen via meerdere kanalen. Nooit reactie gehad. Hopelijk helpt dit.

Doen altijd wat ze beloven wat betreft bezorging
Genoeg keuze op website

Keurig verpakt en correct geleverd op de afgesproken datum. 100% tevreden!

Ik heb zowel goede als slechte ervaringen met dit bedrijf. Maar we zijn er altijd uitgekomen. Hinderlijk dat klantenservice niet telefonisch beschikbaar is maar ze reageren snel via de mail en hebben vaak goede oplossingen. De bezorgkosten zijn hoog dat is jammer, maar daartegenover staat wel dat het snel geleverd wordt en in goede dozen zit.

Koop redelijk vaak hier mijn Lps, vandaag de nieuwe lp van rolling stones binnen gekregen maar was beschadigd. Krijg een mail terug dat ik de lp terug kan sturen en een kortingsbon krijg van 5 euro. Maarja, de limited edition lp is natuurlijk uitverkocht en wat nu? Wat een teleurstelling dit.

Snelle correcte levering

Prima contact, bestellen gaat eenvoudig en aflevering stipt.

Fijn contact en snel opgelost.
Supersite!!

Ruime selectie lp’s en veel exclusieve artikelen. Top service.

LP special edition van Olivia Rodrigo slechte persing, duidelijke kraak op 1 nummer.
Binnenhoes van album op 3 plakken al ingescheurd wat jammer is voor zeker dit bedrag wat stukken hoger ligt dan de standaard versie van dit album.

Aanvulling : ondanks reactie op onderstaand bericht van platenzaak daarna niets meer van hun vernomen. Het bieden van een oplossing klinkt goed maar vervolgens er niets mee doen is bijzonder…

Drie keer heeft mijn dochter hier een plaat besteld van haar spaarcentjes. En twee keer kwam deze beschadigd aan. De standaardoplossing, terug sturen en korting op je volgende bestelling, ging hier niet op omdat de plaat niet meer leverbaar is. Een andere oplossing, houden met korting, is niet bespreekbaar. En als wij nou de enige waren maar de socials staan vol met comments van mensen die beschadigde lp’s ontvangen. Zij zijn de enige zaak die als onderdeel van Universal Music limited editions verkopen. En ze maken graag gebruik van die positie. Ze noemen zichzelf muziekliefhebbers maar ze verkopen prut zonder enige gene of begrip voor hun kopers. Klantenservice is alleen via contactformulier bereikbaar en je ontvangt enkel standaard of korte reacties. Wij kopen hier nooit meer!!!

Na het verzoek om met me in contact te komen heb ik wederom niets vernomen!

Na bovenstaande zin nam platenzaak.nl ineens wel contact met me op. Ze gaven me het gevoel me serieus te nemen. Niets is minder waar: ze zijn geenszins bereid te kijken naar een oplossing. Ze hebben een protocol en dat volgen ze. Ze geven zelfs de postbezorger de schuld van de beschadigingen terwijl het pakket onbeschadigd was, alleen de inhoud was beschadigd. Erg jammer.

Tja ik zou hier nooit iets herstellen. 3 weken voor de release een pre order geplaatst. Vandaag had ik de pakketje verwacht, helaas niets. Dhl status is paar dagen hetzelfde platenzaak reageert niet. Je kan hun telefonisch niet bereiken, mails zijn niet beantwoord. Op deze webwinkel kun je niet vertrouwen. Geld in de pocket en data it daar stop hun Service

Ruim aanbod LP'S. Snelle levering