Polti France レビュー 

J'ai reçu un appareil qui ne fonctionnait pas . Après réparation et non échange, il m'est revenu après deux mois de démêlé de mails avec des rayures sur la coque

Elle a pris en charge la réparation du produit sans discuter.
Mais c'est la qualité du produit lui-même qu'il faut encore améliorer.

Prise en charge et réparation très rapide 👏

Je suis très satisfaite de mon POLTI J'ai rencontré un problème de diffusion de vapeur au bout de quelques utilisations après un entretien téléphonique avec un conseillé j'ai renvoyé mon POLTI a l'usine la réparation s'est faite très rapidement Il est juste dommage toutes les démarches a faire pour prouver le disfonctionnement du POLTI Je ne suis pas très a laisse avec internet J'ai donc du faire intervenir une personne pour envoyer les photos car sur votre site il m'était impossible de le faire ENFIN tout est rentré dans l'ordre et je vous en remercie infiniment JE RECOMMENDE 100/100 LE POLTI il facilite vraiment le ménage MERCI a toutes les équipes qui sont intervenues

Très satisfaite.
Aucun problème pour le renvoi du vapeur, reparation er retour conforme au délai prévu d'1 semaine..

Délai beaucoup trop long pour une panne répétitive sur un appareil sous garantie
2eme fois que on nous change le cordon. Problème reccurent et connu du réparateur Polti mais le comble c est que vous n êtes pas en mesure d avoir cette pièce en stock.
Un mois de délai = trop long !
Vraiment déçue d avoir préféré votre marque

Serviette savon rapide a prendre en charge

Nettoie sans effort . Peu encombrant et tient debout .
En plus il est beau et diffuse du parfum .
Je recommande avec ses 17 accessoires peut tout faire sans produit chimique .

J’ai acheter mon polti lecoaspira il y a tout juste 9mois et j’ai été dans l’obligation de l’envoyer en réparation car un des visses de la poignée c’était décroché et la poignée ne me permettait plus de déplacer le polti. Il est revu avec des pattes plastiques arrachées sous le réservoir (ils n’ont même pas pris la peine de les jeter ou de cacher ce qu’ils avaient fait) et maintenant qu’il vient tout juste de revenir je vais devoir le renvoyer apres même pas une utilisation compléte pour un faux contact a partir du fil electrique. Profondément déçue d’avoir payé un aspirateur près de 600 euros pour une qualité et un service de garantie si médiocre.

J’ai acheté un Polti La Vaporella XB60C Steam Generator Iron chez Costco en décembre 2023.
Il est tombé en panne au début de cette année.
La chaudière produit de la vapeur jusqu’à donner l’impression qu’elle va exploser. Qualité déplorable.

La chaudière est annoncée avec 10 ans de garantie.

Cependant, après avoir contacté Polti UK, ils demandent £99,00 et affirment qu’ils rembourseront seulement après avoir évalué le produit. Une garantie totalement ridicule.

Le service client a été très hautain, ce qui n’est pas surprenant vu leur faible note sur Trustpilot.

En lisant d’autres avis, il semble que tous leurs produits présentent de sérieux problèmes de QUALITÉ en général.

Heureusement, Costco a accepté de rembourser.
Le représentant Costco a également confirmé qu’ils ont eu de nombreux problèmes avec les produits Polti, au point de ne plus vendre la marque. Et je comprends pourquoi.

ÉVITEZ LA MARQUE POLTI… faites-vous une faveur.

Parfaite prise en charge de mon produit sous garantie. Franchement bravo, la rapidité de réparation en deux jours est suffisamment époustouflante pour le faire remarquer. Je suis ravie. Bravo à vos équipes

Bonne prise en charge suite à la panne. Bon suivi de réparation.
Réparation et retour plutôt rapide

J’ai renvoyé l’appareil complet, il me manque les accessoires et serpillière qui se collent Vaporetto. Du coup faut que j’en rachète l’heure que l’appareil est neuf avec deux lingettes que j’ai renvoyées que je n’ai jamais eu en retour.

Un rapport de confiance. Professionnel, rien de plus.

Prise en charge très rapide Très satisfaite

Ploti est un site de confiance .
Mon vapotetto a été réparé en un temps record avec suivi du dossier jusqu'au bout.
Merci

Service après vente plus que long meme pas de geste filtre changer ou quoi non rien revenu avec les filtre moisi car 2 mois de réparation

réparation efficace, rapide, ma vaporella marche de nouveau!merci!

Échange très pro, lors d'un problème sur mon appareil sous garantie, bon de retour envoyé très rapidement, révision et retour très rapide avec suivi. vraiment très satisfaite