Poolfunstore レビュー 

Heizlüfter bestellt, nie geliefert!!!

c'est une arnaque pas de réponse par mail pas réponse par telephone pas de remboursement 208€ perdue
ne acheté rien

Após uma compra de uma piscina da bestway no dia 10/05 e com o prazo de entrega a chegar ao fim (19/05), questionei se entregariam no prazo estipulado. Por duas vezes responderam que havia atrasos com o fornecedor e que demoraria alguns (poucos) dias uteis e mal chegassem fariam o envio da mesma, mas tal nunca aconteceu e como tinha uma data em que precisava dela, no dia 24/05 cancelei a encomenda e pedi o reembolso (sugerido pela própria empresa numa troca de mensagens), no entanto e depois de já ter enviado várias mensagens a informar que não tinha recebido o reembolso (e me terem dito que os reembolsos demoravam entre 48/72h a serem feitos), continuo à espera de receber o valor na minha conta desde dia 24/05/2022.

J'ai commandé sur poolfunstore une piscine tubulaire de 4m. Avec plus d'1 semaine de retard de leur part je la reçois enfin car on vous met une livraison proche lors de l'achat et ce n'est pas le cas. Après installation je m'aperçois qu'elle fuit en dessous . J'appelle le site afin de me faire rembourser et les directives pour le renvoie de celle ci. Il met impossible d'avoir une personne au téléphone. J'ai dû appeler plus de 15 fois depuis le 1er juillet. J'ai envoyé des mails et je n'ai à ce jour aucune réponse. Je n'avais pas pris le temps de lire les commentaires sur ce site, je ne recommencerais pas.

Fiz a transferência e após cerca de 5 dias úteis recebi mensagem a dizer que o pedido tinha sido enviado, 2 dias depois, com entrega a um sábado, quando o pedido era para 2ª feira (o que deu muito mais jeito) vieram entregar com o tudo ok. Só não dou 5 estrelas porque enviei 1 email c\ o comprovativo da transferência anexada e 2 pedidos de contacto no formulário ( um deles com comprovativo da transferência em anexo) do site e ninguém respondeu.

Habe dort ein Poolhäuschen um 229 Euro bestellt, alles gut geklappt, Lieferung ok,…
Beim auspacken fehlen dann 2 Metallstangen. Beim 1. Mail wurde sofort geantwortet - Nachfrage nach der Bestellnummer - danach Funkstille.
Ich wäre mit Ersatzteile sehr zufrieden, aber es schreibt niemand zurück und bei der Telefonnummer ist niemand erreichbar. Sehr schade.

Habe einen Pool bestellt und zum Glück über Paypal bezahlt. Erst wurde ich Wochenlang hingehalten und zum Schluss kam nichts an. Paypal gemeldet und warte nach zwei Wochen immer noch auf die Rückzahlung.

Acabo de recibir la piscina y ya está picada

Bonjour,
j'ai passé une commande d'un sonde piscine en avril, lorsque le colis est arrivé, cela ne correspondait pas du tout à ma commande. J'ai donc fait un mail sur le site pour qu'ils me proposent une solution ... pas de réponse.
J'ai donc fait un courrier via Paypal. Là on m'appelle et on me demande de renvoyer le colis et qu'il me rembourseront dès sa réception.
Un mois plus tard, toujours pas de remboursement, le délai de réclamation passé via Paypal, adresse mail du vendeur invalide via Paypal et comme par hasard, ma commande a totalement disparu du site "Poolfunstore".
Bref je l'ai dans le ...

El producto que ofertan, no se parece en nada al que nos han enviado
Llamamos porque queremos devolverlo y nos dicen que la devolución debemos hacerla por cuenta nuestra, eso nos supone 75€.
Le proponemos hacer cambio con otro artículo similar, pero nos dan una negativa.
Primero debemos hacer devolución y después hacer otro pedido.
Con lo cual si o si, nos costará pagar los 75€.
Y otra cosa más, tenemos que esperar que su artículo llegue, lo revisarán y según vean, así harán con la devolución de nuestro dinero. Pueden pasar más de 15 días.
Estamos muy desconformes.
Porque no se puede puntuar con 0, si no se lo daría.
Nada recomendable

Don't buy from them. They sell used stuff as new. No customer service available. No response to emails. Scam! No inventory. Only drop ship. Don't burn your money!

Hey from Sweden.

I have bought some big toys for my kids from poolfunstore and I have gotten all toys within 14 days... I am happy with this service. I was a bit nervous with the bad reviews. But didn't let me down. All toys in good condition. Customer services answered any questions the next day....Recommend it.

Completely unresponsive to email, contact forms, Facebook, even Linkedin.
They delivered a shed with no instructions all it takes is an email and now I'll be instigating a chargeback.

Service unter aller Kanone. Die Kundendienstmitarbeiter sprechen nur gebrochenes Deutsch und die Firma ist ganz schlecht erreichbar. Die Antwortszeit ist ewig lang. Im Endeffekt wurde uns nicht weitergeholfen und unser falsch geliefertes Scharnier wurde noch eimal falsch geliefert. Trotz Markierung auf der Montageanleitung und Fotos konnte uns nicht geholfen werden. Echt traurig. Nie wieder!

A fuir, trés mauvais site.
Aprés avoir commandé un zodiac "bestway sunsaille 380" le bateau c'est dégonflé et décollé de partout aprés 2 jours d'utilisation et nous a mis en danger de mort en plein milieu de la mer.
Le site POOLFUNSTORE ne veut pas me rembourser.
Site à fuir

Como no existe 0 estrellas debo poner 1. El producto no era lo que anunciaba y para regresarlo tuve que pagar más que lo que costaba.
Mejor compra con otra empresa compuesta de seres humanos.

I ordered a 16foot x 8 foot pool
It arrived late and damaged. Pool leaking’ 2 steps for ladder broken ‘ no repair patches as advertised. They won’t honor warranty they will not replace or refund or repair .
Unfortunately I hadn’t read reviews.
When I initially ordered I couldn’t proceed with PayPal due to their site although they advertised PayPal option .
I now have a €900 pool I can’t use and they are laughing

Spa besteld en ontvangen, bestelling kwam wel een week later dan men aangaf.
Mailtje gestuurd met status verzoek. Hier kreeg ik vrijwel direct antwoord op. Blij met de aankoop en geen nare ervaring met deze webshop.

Ok so I ordered a Spa on 19 July 2021, website said "get it by Friday 23 July 2021, with free delivery", big bonus free delivery - as it was priced for most Spas at hundreds of €. 23 July 2021 came and went and I contacted them as to why no goods, they responded usually 7-10 days to Ireland from Spain. Today 30/07/2021 was day 10 and I was on the brink of thinking I have been scammed, especially seeing lots of negative reviews. I even rang my bank for advise. However to my great delight a courier arrived with the goods and we are up and running, its great!!

The price was really good, but for Poolfunstore some advise, don't offer delivery tracking that does not work, answer your customers queries, don't ignore them. Communication is key. Maybe that's the way business is done in Spain, I don't know. It was a challenging experience but I have to say they delivered the goods so to speak, so maybe have a little faith and take the expected delivery date to be longer than they have advised. Best of luck, its not easy being a consumer, I hope your experience will be good.

Rapidez de entrega. Chegou um dia mais cedo.