Beaucoup de souci avec Abritel pour mes réservations qui ne comprenait pas mes demandes. Heureusement j'ai pu contacter Poplidays qui a compris et répondu parfaitement à mes demandes et attentes. Merc... ãã£ãšèŠã
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Por la atención de las 2 chicas que me atendieron y me dieron solución rápidamente , con varias propuestas, primero porque no podÃa reservar el mismo apartamento otro dÃa y segundo porque el pago me... ãã£ãšèŠã
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Agence au top ! Bien souvent, lorsque les choses ne se passent pas comme on le souhaiterait, la relation commerciale et le service client laissent à désirer. Mais ici, c'est tout le contraire : ils... ãã£ãšèŠã
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Lors de ma recherche de location de vacances sur le site, une maison a retenue mon attention. Il me manquait des informations avant d'effectuer la réservation. J'ai envoyé un mail. Une réponse m'a été... ãã£ãšèŠã
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Une agence française spécialisée à votre écoute !
Créé en 2011 et situé au Pays Basque, POPLIDAYS est le premier site de réservation de location de vacances qui propose des biens gérés par des agents immobiliers ou des professionnels.
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Des biens gérés par des professionnels : Chez Poplidays, la qualité des biens et votre accueil sont des exigences. Tous les appartements et toutes les maisons présentés sur le site POPLIDAYS sont gérés par des professionnels de l'immobilier.
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TrÚs bon échange avec l'interlocuteur et location appartement trÚs bien agencé
TrÚs belle présentation de la location ,qui donne l'envis de ce projeter vers les sommets, surtout pour moi l'été, envie de découvrir les sentiers et de faire de magnifiques randonnées !!
2026幎2æ24æ¥
Poplidays ããã®åç
Bonjour M. Chazelle,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis que nos échanges aient été à la hauteur de vos attentes et que lâagencement ainsi que la présentation de lâappartement vous aient plu.
La montagne en été offre effectivement de magnifiques paysages et de superbes sentiers à découvrir â câest une saison idéale pour profiter pleinement des randonnées et des panoramas.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour !
Felisa, de l'équipe Poplidays
Personnel (Amandine) trÚs réactive etâŠ
Personnel (Amandine) trÚs réactive et agréable au téléphone.
2026幎2æ25æ¥
Poplidays ããã®åç
ChÚre Mme Mathe,
Nous vous remercions sincÚrement pour votre retour.
Nous sommes ravis dâapprendre quâAmandine vous est accompagnée avec réactivité et professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau prochainement !
Felisa, de l'équipe Poplidays
SERIEUSE LOCATION
Merci et bravo pour votre professionnalisme, et vos réponses à toutes mes question, même au téléphone superbe accueil.
J'ai réserver une location à prix trÚs abordable.
Grace à vous, j'ai pu contacter le propriétaire qui m'à donner une faveur pour emmener notre chien.
MERCI
2026幎2æ18æ¥
Poplidays ããã®åç
Bonjour Mme LELIEVRE,
Un grand merci pour votre message si positif !
Nous sommes ravis dâavoir pu vous accompagner dans votre réservation et de savoir que nos échanges, y compris par téléphone, ont été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes également heureux que la mise en relation avec le propriétaire ait permis de trouver une solution pour que votre chien puisse faire partie du séjour â câest toujours un plaisir lorsque tout sâorganise au mieux.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau pour un prochain séjour !
Felisa, de l'équipe Poplidays
Je pense que vous devriez demanderâŠ
Je pense que vous devriez demander notre avis aprÚs le séjour. Mais pour l'instant, pas de problÚmes.
2026幎2æ21æ¥
Poplidays ããã®åç
Bonjour Mme Guetahoun,
Nous vous remercions pour votre retour !
Vous avez tout à fait raison : il est important de connaître votre ressenti à lâissue de votre séjour. Nous prenons bonne note de votre remarque et sommes ravis de savoir que, pour le moment, tout se déroule sans difficulté.
Nous vous souhaitons un excellent séjour et restons bien entendu à votre disposition si besoin.
Felisa, de l'équipe Poplidays
Poplidays ããã®åç
Hallo Herr Fritz,
Vielen Dank fÃŒr Ihr Feedback !
Wir freuen uns sehr, dass bisher alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
BezÌglich der Zahlung entschuldigen wir uns, falls der Vorgang etwas kompliziert erschien. Wir sind stets bemÌht, ihn so einfach und reibungslos wie möglich zu gestalten, und Ihr Feedback ist uns dabei sehr wichtig, um ihn zu verbessern.
Bei Fragen oder Anliegen können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden.
Felisa, vom Poplidays-Team
location tarnosl
trés bon contact ,pierre a été trés reactif et a répondu trés gentiment a toutes mes question et m'as rappellée trés rapidement s'il avait un doute sur la demande je recommande cette agence
2026幎2æ21æ¥
Poplidays ããã®åç
Bonjour Mme THOUVIGNON
Merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles.
Nous sommes ravis que notre service client ait pleinement satisfait votre demande.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau trÚs prochainement ð
Margaux , de l'équipe Poplidays
TrÚs professionnel
TrÚs professionnel , rapide , remboursement rapide également, je conseil vivement cette agence
2026幎2æ17æ¥
Poplidays ããã®åç
Bonjour Mme Agué,
Nous vous remercions sincÚrement pour votre message positif !
Nous sommes ravis dâavoir pu vous accompagner avec professionnalisme et réactivité, et que le traitement de votre remboursement ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre recommandation nous touche particuliÚrement et encourage toute notre équipe à poursuivre dans cette voie.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau !
Felisa, de l'équipe Poplidays
TrÚs bon accueil téléphonique
TrÚs bon accueil téléphonique.
Camille et Marine sont trÚs aimables, à notre écoute et vives de réaction.
C'est ma deuxiÚme expérience avec poplidays et je ne regrette pas.
Je conseille vivement.
2026幎2æ18æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Poplidays ããã®åç
Bonjour Mme Olay,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis que votre expérience avec Poplidays se soit bien passée et que Camille et Marine aient pu vous apporter un accueil à la hauteur de vos attentes.
Votre fidélité et votre recommandation nous touchent beaucoup.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau lors de vos prochains séjours !
Felisa, de l'équipe Poplidays
Lorsque jâai voulu vous envoyer desâŠ
Lorsque jâai voulu vous envoyer des questions par e-mail je nâai pas pu franchir lâétape captcha pour vérifier que jâétais bien un humain (impossible de cliquer sur mon choix)
PS : jâétais sur un iPad.
2026幎2æ19æ¥
Poplidays ããã®åç
Bonjour M. MENGUY,
Merci pour votre retour 4*.
Nous sommes désolés pour la gêne rencontrée avec le captcha sur votre iPad.
Nous souhaiterions savoir si vous avez finalement réussi à envoyer vos questions ou si le problÚme persiste.
Nous restons à votre disposition pour vous aider si nécessaire.
Felisa, de l'équipe Poplidays
good communication and helpfull
2026幎2æ16æ¥
Poplidays ããã®åç
Hello Mrs. VANGERVEN,
Thank you very much for your 5-star review! We are delighted to hear that our customer service met your expectations and provided you with satisfaction.
We wish you a wonderful stay and a fantastic holiday!
See you again soon,
Margaux from Poplidays Team
Rent an appartment via poplidays for 4âŠ
Rent an appartment via poplidays for 4 nights. Had to pay a deposit, 700euros. One week after my stay in the appartment. They had charge me 100 euro because bedlinnen was missing and I had damaged and degraded the appartment.
They didnât gave any explanation what only showed one picture about what was damaged. There was wooden strip missing from a wall. I have responded that I have not done this. No answer back.
2026幎1æ19æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Poplidays ããã®åç
Dear Mr. Willems,
Thank you for taking the time to share your feedback.
Following the inspection carried out after your departure, damage was identified in the apartment, specifically a missing wooden strip on the wall, as well as missing bed linen. Addressing these issues required the purchase of replacement items and the intervention of a technician.
Based on these findings, a charge of â¬100 was applied, corresponding strictly to the actual costs incurred for repair and replacement. We regret if the explanation initially provided did not feel sufficiently detailed, and we would of course be happy to send you all supporting documentation again should you wish.
Please be assured that this charge does not imply any broader accusation. It solely reflects the cost necessary to restore the apartment to its original condition for future guests. Our priority is always to handle such situations fairly, transparently, and proportionately.
Should you wish to discuss this further or need any additional clarification, we remain at your disposal.
Kind regards,
Margaux From Poplidays Team
Augmentation de tarif +++ ???
Je souhaite simplement faire part de mon mécontentement sur le manque de professionnalisme de cette agence.
Jâai fais une réservation via Booking dâun appartement géré par l'agence sur Arcachon. Un prix a été indiqué, et puis qq jours plus tard, on me signale quâil y a eu erreur (en lien avec la saison qui nécessite de monter le prix) sur le tarif, et me proposant soit de payer 160e plus cher soit dâannuler.
Je peux comprendre lâerreur de tarif, et lâexigence du propriétaire à ce que le tarif de location fixé initialement soit respecté. Par contre, celui qui a fait lâerreur doit lâassumer, et sur le principe de respect du consommateur, prendre en charge cette différence de prix.
Jâavais le choix au moment de la réservation d'autres logements à ce tarif, qui sont probablement restés à ce tarif, sauf que maintenant ils ne sont plus disponibles.
Pour moi il sâagit de vol, dâarnaque, et dâun manque de professionnalisme.
2026幎2æ2æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Poplidays ããã®åç
Bonjour Mme DELAHAYE,
Merci dâavoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincÚrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre réservation. Les éléments que vous décrivez ne reflÚtent absolument pas le niveau de qualité que nous nous efforçons de garantir à nos voyageurs.
Malheureusement, nous ne parvenons pas à identifier votre réservation à partir des informations disponibles dans votre avis. Nous serions ravis de pouvoir en discuter directement avec vous.
Nous restons bien entendu à votre écoute et vous invitons à nous contacter :
par téléphone au 05 59 01 01 07,
ou par email à customercare@poplidays.com,
en nous communiquant les références de votre réservation.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour cette expérience et espérons avoir lâoccasion dâéchanger avec vous prochainement afin de faire toute la lumiÚre sur cette situation.
Bien à vous,
Margaux, de l'équipe Poplidays
Bonjour Madame Marine,
Bonjour Madame Marine,
Je tiens à vous remercier pour votre accueil téléphonique immédiat. Toutes les précisions ont été données clairement, que ce soit par mail ou par téléphone (parking, explications trÚs détaillées, aide pour les informations complémentaires, etc.).
Vous avez su instaurer une véritable mise en confiance â un grand merci pour cela.
En revanche, je trouve les conditions dâarrivée tardive trÚs désagréables et stressantes.
Le fait quâil nây ait personne pour accueillir les clients aprÚs 18 heures, et même pas de boîte à clés, est préoccupant. En cas dâaccident ou dâimprévu entraînant une arrivée tardive, il existe un réel risque de se retrouver sans solution, voire de devoir dormir dans la rue.
Hormis ce point, je vous remercie encore sincÚrement, Marine, pour votre professionnalisme et votre disponibilité.
Bien cordialement,
Vladimir
2026幎2æ12æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Poplidays ããã®åç
Bonjour M. Ciorici,
Merci beaucoup pour votre message et pour vos mots trÚs encourageants concernant lâaccueil et lâaccompagnement.
Nous comprenons tout à fait votre remarque au sujet des arrivées tardives. N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin afin que nous trouvions une solution adaptée. Votre retour est précieux et nous aide à réfléchir à des améliorations.
Merci encore pour votre confiance et votre bienveillance.
Margaux , de l'équipe POPLIDAYS
Booking ging prima
Booking ging prima. Ook op voorhand organiseren van late aankomst.
2025幎11æ18æ¥
Poplidays ããã®åç
Beste heer Rossewij,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
We zijn blij te horen dat uw reservering vlot is verlopen en dat de organisatie van uw late aankomst eenvoudig was.
We kijken ernaar uit u opnieuw te mogen verwelkomen tijdens een volgend verblijf.
Tot binnenkort!
Felisa, van het Poplidays-team
Service client à lécoute
Service client accueillant et à l'écoute.
Petit problÚme de réservation sur Booking, le service client Poplidays m'appelle en ayant vu mes tentatives de paiements multiples. Ils m'informent que je peux passer en direct avec eux, et pour moins cher. Service trÚs facilitateur, ce qui m'arrange puisque j'aime les démarches simples. Je recommande. Merci à Ruben
2026幎2æ4æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Poplidays ããã®åç
Bonjour M. Fauvel,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis dâapprendre que notre équipe a pu vous accompagner rapidement et faciliter votre réservation.
Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que nos services rendent vos démarches plus simples nous fait vraiment plaisir.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau trÚs bientÎt !
Felisa, de l'équipe Poplidays
Gute telefonische Kommunikation sogar auf deutsch.
Die Zusammenarbeit war gut, die GesprÀche wurden sogar auf deutsch gefÌhrt. Allerdings ist der Auftritt im Internet mit 6-7 verschiedenen Anbietern, die das gleiche Objekt mit unterschiedlichen Buchungsnummern anbieten aber wohl alle zusammen gehören sehr verwirrend.
2026幎2æ9æ¥
Poplidays ããã®åç
Sehr geehrter Herr Schmidt,
vielen Dank fÃŒr Ihre RÃŒckmeldung und dafÃŒr, dass Sie die QualitÀt unseres Austauschs â auch auf Deutsch â hervorgehoben haben. Es freut uns sehr, dass die Zusammenarbeit zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
BezÌglich der Online-PrÀsenz der Unterkunft verstehen wir, dass die Vielzahl an Anzeigen verwirrend sein kann. Dies kann auf Partnerschaften mit verschiedenen Buchungsplattformen zurÌckzufÌhren sein, auch wenn die Verwaltung der Unterkunft zentralisiert bleibt, um einen konsistenten und zuverlÀssigen Service zu gewÀhrleisten.
Wir danken Ihnen fÌr diesen Hinweis, der uns hilft, die Klarheit unserer Online-PrÀsenz weiter zu verbessern, und stehen Ihnen gerne fÌr zukÌnftige Buchungen zur VerfÌgung.
Wir wÃŒnschen Ihnen einen hervorragenden Aufenthalt!
Felisa, vom Poplidays-Team
Appel ce matin pour reservation
Appel ce matin pour reservation , accueil sympatique de Ruben . Reservation faite simplement .
2026幎2æ7æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Poplidays ããã®åç
Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que notre service client ait pu répondre à vos attentes et vous apporter satisfaction.
Nous vous souhaitons un agréable séjour et de trÚs belles vacances !
à trÚs bientÎt,
Margaux, de l'équipe Poplidays
Professionnalisme amabilité réactivité
J'ai apprécié la réactivité, le professionnalisme et l'amabilité de la personne que j'ai eu au téléphone. Elle a su me proposer immédiatement un logement correspondant à mes critÚres de recherche.
2026幎2æ7æ¥
Poplidays ããã®åç
Bonjour Mme POULAIN,
Merci pour votre confiance et votre retour trÚs positif ! Nous sommes ravis dâavoir pu vous accompagner efficacement dans votre recherche et restons à votre disposition.
à trÚs bientÎt,
Margaux, de l'équipe Poplidays
Poplidays ããã®åç
Bonjour Mme RUNEL,
Merci beaucoup pour votre retour 5* !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et la convivialité de notre accueil.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir trÚs bientÎt.
Nous vous souhaitons un excellent séjour et à trÚs bientÎt !
Felisa, de l'équipe Poplidays
TrÚs satisfaite de l'accueilâŠ
TrÚs satisfaite de l'accueil téléphonique
En effet j ai eu tous les renseignements précis que j ai demandé et ma réservation s 'est faîte dans la foulée
Ruben nous a reçu avec courtoisie et précision
Bonne journée à vous
2026幎2æ4æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Poplidays ããã®åç
Bonjour Mme Kounkou,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que lâaccueil et les informations fournies aient contribué à une réservation facile.
Ruben sera heureux de lire vos compliments.
à trÚs bientÎt et excellente journée à vous !
Felisa, de l'équipe Poplidays
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