Beaucoup de souci avec Abritel pour mes réservations qui ne comprenait pas mes demandes. Heureusement j'ai pu contacter Poplidays qui a compris et répondu parfaitement à mes demandes et attentes. Merc... ãã£ãšèŠã
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Por la atención de las 2 chicas que me atendieron y me dieron solución rápidamente , con varias propuestas, primero porque no podÃa reservar el mismo apartamento otro dÃa y segundo porque el pago me... ãã£ãšèŠã
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Agence au top ! Bien souvent, lorsque les choses ne se passent pas comme on le souhaiterait, la relation commerciale et le service client laissent à désirer. Mais ici, c'est tout le contraire : ils... ãã£ãšèŠã
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Lors de ma recherche de location de vacances sur le site, une maison a retenue mon attention. Il me manquait des informations avant d'effectuer la réservation. J'ai envoyé un mail. Une réponse m'a été... ãã£ãšèŠã
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Poplidays ã«ã€ããŠ
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Une agence française spécialisée à votre écoute !
Créé en 2011 et situé au Pays Basque, POPLIDAYS est le premier site de réservation de location de vacances qui propose des biens gérés par des agents immobiliers ou des professionnels.
Poplidays, c'est une équipe à taille humaine, soudée et compétente, qui donne chaque jour le meilleur d'elle-même. Conseillers en séjour, commerciaux, développeurs, nous arrivons chaque jour avec l'envie de nous réaliser en vous offrant le meilleur service possible.
Pourquoi louer votre location de vacances avec Poplidays ?
Des biens gérés par des professionnels : Chez Poplidays, la qualité des biens et votre accueil sont des exigences. Tous les appartements et toutes les maisons présentés sur le site POPLIDAYS sont gérés par des professionnels de l'immobilier.
Nos partenaires s'engagent à visiter et à valider un bien préalablement à sa mise en ligne. Le descriptif des biens proposés à la location est strictement conforme à la réalité et correspond à un cahier des charges minimum.
Une équipe de conseillers disponible et réactive !
Pour vous répondre, notre équipe de Conseillers Voyageurs est à votre disposition par téléphone ou bien par email (reservation@poplidays.com) du lundi au samedi de 9h30 à 19h.
Les équipes de Poplidays mettent tout en Åuvre pour vous répondre au plus vite. Merci de votre compréhension et de votre confiance.
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71 avenue du Maréchal Juin, 64200, Biarritz, ãã©ã³ã¹
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4.4
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Désastreux je ne recommande pas du tout!!!
Désastreux ! Réservation d'un petit chalet a la station la joue du loup. Niveau échange 0. J'ai posé plusieurs questions et je n'ai reçu qu'un message automatique identique au premier me remerciant pour la réservation....
Manque de communication. Attention chalet trÚs trÚs sale dans un état... J'ai fait tout de suite des photos. Des poils d'animaux partout, sous les lits et canapé des poignées de poils de chiens. Des chaussettes sales, des mouchoirs, les couvertures avec des taches blanc/beige... Les oreilles sans protection couleurs beige et jaune avec des grosses oréolles. Du sang sec, des oreillers troués/déchirés. Des matelas jaune taché vieux trÚs inconfortables...Des alaises taché et déchiré sur le milieu. Les tapis sur le sol troués déchiré et couvert de poils. Dans la salle de bain de la moisissure tout autour de la baignoire, des gros morceaux de moisissure noire trÚs épaisse! Les toilettes jaune, avec des monceau jaune par endroits d'urine séchées... Nous avons passé 1h à 3 a faire le ménage a notre arrivée et le ménage de départ....
J'ai sûrement oublié des choses comme des poils dans tout le chalet des miettes et terre partout... ect.....
2026幎2æ1æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Poplidays ããã®åç
Bonjour,
Merci dâavoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincÚrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour. Les éléments que vous décrivez ne reflÚtent absolument pas le niveau de qualité que nous nous efforçons de garantir à nos voyageurs.
Malheureusement, nous ne parvenons pas à identifier votre réservation à partir des informations disponibles dans votre avis. Nous serions ravis de pouvoir en discuter directement avec vous et de trouver une solution adaptée.
Nous restons bien entendu à votre écoute et vous invitons à nous contacter :
par téléphone au 05 59 01 01 07,
ou par email à customercare@poplidays.com,
en nous communiquant les références de votre réservation.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour cette expérience et espérons avoir lâoccasion dâéchanger avec vous prochainement afin de faire toute la lumiÚre sur cette situation.
Bien à vous,
Anaïs, de l'équipe Poplidays
Personne à l'écoute.
2026幎2æ4æ¥
Poplidays ããã®åç
Bonjour Monsieur Mouton,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles et pour votre retour positif. Nous sommes ravis de lire que notre équipe a pu répondre à vos besoins !
Nous restons bien entendu à votre entiÚre disposition pour vous accompagner dans lâorganisation de votre séjour et répondre à toutes vos questions.
Nous vous souhaitons de trÚs belles vacances et restons à votre écoute.
A bientÃŽt !
Anaïs, de l'équipe Poplidays
Poplidays ããã®åç
Bonjour Madame Ledren,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles et pour ce trÚs gentil commentaire. Nous sommes heureux dâapprendre que vos échanges avec notre équipe vous ont pleinement satisfait.
Nous vous souhaitons un excellent séjour à Font-Romeu-Odeillo-Via, en espérant que vous profiterez pleinement de votre escapade.
Nâhésitez pas à nous solliciter si besoin, nous restons à votre entiÚre disposition.
TrÚs belles vacances à vous !
Anaïs, de l'équipe Poplidays
Poplidays ããã®åç
Bonjour Monsieur Lavorel,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles et pour votre commentaire concernant notre équipe !
Nous restons à votre disposition pour toute aide supplémentaire et vous souhaitons de trÚs belles vacances à Carnac.
A bientÃŽt !
Anaïs, de l'équipe Poplidays
Réservation facile à faire
Réservation facile à faire, mais je n'ai pas vu le https sur le site avant de réserver par carte bancaire, donc j'ai fait une e-carte bleue.
2026幎2æ4æ¥
Poplidays ããã®åç
Bonjour Madame Wilmet,
Un grand merci pour votre retour et pour votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que votre réservation sâest déroulée dans les meilleures conditions.
Concernant le paiement, nous tenions à vous rassurer : notre site est entiÚrement sécurisé et toutes les transactions par carte bancaire sont protégées. Lâutilisation dâune e-carte bleue est bien entendu une excellente option pour encore plus de sérénité.
Nous restons bien sûr à votre écoute pour toute question et vous souhaitons un trÚs beau séjour.
A bientÃŽt !
Anaïs, de l'équipe Poplidays
Poplidays ããã®åç
Bonjour Mme Caillé,
Merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis dâapprendre que tout sâest bien déroulé. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
Felisa, de l'équipe Poplidays
Echanges tres sympathiques et efficaces
Echanges tres sympathiques et efficaces
Merci pour votre implication
2026幎1æ30æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Poplidays ããã®åç
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre message positif et votre confiance !
Nous sommes ravis dâavoir pu vous accompagner efficacement.
Au plaisir dâéchanger à nouveau avec vous !
Felisa, de l'équipe Poplidays
Accueil toujours parfait à Poplidays !
Accueil toujours parfait à Poplidays !
Toujours de bons conseils et avoir un agent en direct est le top !
Ne changez rien !
2026幎1æ30æ¥
Poplidays ããã®åç
Bonjour Mme PHAM VAN,
Un grand merci pour votre message positif !
Nous sommes ravis que lâaccueil et lâaccompagnement de nos équipes soient à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
à trÚs bientÎt chez Poplidays !
Felisa, de l'équipe Poplidays
Les inforations complementaires sontâŠ
Les informations complementaires sont prises en charge même le samedi et confirmées par mail
2026幎1æ24æ¥
Poplidays ããã®åç
Bonjour M. Betram,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis de votre satisfaction.
A trÚs bientÎt !
Felisa, de l'équipe Poplidays
Poplidays ããã®åç
Bonjour M. GILOT,
Merci pour votre avis positif !
Nous sommes ravis que la simplicité et la praticité aient répondu à vos attentes.
A trÚs bientÎt !
Felisa, de l'équipe Poplidays
When struggling with my payment cards
When struggling with my payment cards, before having completed and raised the problem, I was already called by Poplidays to find a solution and the payment was facilitated very quickly.
2026幎1æ23æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Poplidays ããã®åç
Hello Mr. Klein,
Thank you very much for your feedback !
Weâre glad we were able to contact you quickly to resolve the payment issue and make the transaction easier.
We look forward to welcoming you again !
Felisa, from the Poplidays team
Disponibilité et réactivité
2026幎1æ20æ¥
Poplidays ããã®åç
Bonjour Mme Cretel,
Un grand merci pour votre avis !
Ãtre disponibles et réactifs pour nos clients est une priorité, alors votre message nous fait trÚs plaisir.
à trÚs bientÎt !
Felisa, de l'équipe Poplidays
TrÚs réactif à ma demande de réservation
TrÚs réactif à ma demande de réservation
2026幎1æ20æ¥
Poplidays ããã®åç
Bonjour M. Davayat,
Merci pour votre avis 5* !
Nous sommes heureux dâavoir été réactifs pour votre réservation.
Au plaisir de vous accueillir !
Felisa, de l'équipe Poplidays
Very good and friendly service
Very good and friendly service! Thank you very much for the support!
2026幎1æ21æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Poplidays ããã®åç
Hello Mr. Nils,
Thank you very much for your kind feedback! ð
Weâre delighted to hear that you appreciated the service and support.
It was a pleasure assisting you, and we hope to welcome you again soon.
Felisa, from the Poplidays team
Personnel à lâécoute
Personnel à lâécoute , trÚs réceptif et surtout trouve un solution trÚs rapidement
2026幎1æ21æ¥
Poplidays ããã®åç
Bonjour Mme VERGAI,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! ð
Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su être à votre écoute, réactive et efficace.
Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accompagner de nouveau prochainement !
Felisa, de l'équipe Poplidays
super a bientot
tres sastifait de la relation avec le personel pour la location il son a lecoute pas de probleme
2026幎1æ21æ¥
Poplidays ããã®åç
Bonjour Monsieur Rondeau,
Merci beaucoup pour votre avis 5* !
Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfait de votre séjour et des échanges avec notre équipe.
Nous serons ravis de vous accompagner lors d'un prochain séjour !
A trÚs bientÎt !
Felisa, de l'équipe Poplidays
DeuxiÚme fois sur Poplidays, tout OK
Seconde fois qu'on passe par Poplidays au lieu de Airbnb, réservation assez simple et tarifs corrects
2026幎1æ16æ¥
Poplidays ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre confiance et pour ce nouveau séjour avec Poplidays ! ð
Nous sommes ravis que la réservation vous ait paru simple et que nos tarifs vous aient convenu.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
Felisa, de l'équipe Poplidays
Terrible company AVOID
Terrible company AVOID! I received spam email after spam email before my stay had even begun. The room had a tiny sofa bed which was advertised as a two bed. I asked if I could change rooms when I arrived but the company refused to help and simply denied me any support. I then hired another place to stay during my trip. Terrible service for a hospitality company.
2025幎12æ13æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Poplidays ããã®åç
Hello Mr. Mason,
We have taken note of your comment and would like to clarify a few points.
We provided you with all the necessary information before and after your booking, and we had several discussions about this. The accommodation perfectly matches the reservation made and is as described in the listing and shown in the photos.
Furthermore, all supporting documents were provided to you.
We regret that the booked accommodation did not meet your expectations; however, it was perfectly consistent with the booking details provided beforehand.
Thank you for your understanding.
Felisa, Poplidays Team
Notre voyage n'a pas eu lien en raison d'un accident de la route lors de notre trajetâŠ
Notre voyage n'a pas eu lien en raison d'un accident sur notre trajet, le moral dans les chaussettes, retour au départ pour nous. Lorsque l'on a expliqué notre situation, toute suite le dossier a été pris en main pour gérer l'annulation qui a été accepté vue la situation. C'est dans des situations comme ça que l'on reconnait les pro, sortir du cadre pour trouver une solution lorsque la situation est exceptionnelle
2026幎1æ9æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Poplidays ããã®åç
Bonjour M. Brunet,
Un grand merci pour votre message et pour votre confiance !
Nous sommes sincÚrement désolés que votre voyage nâait pas pu avoir lieu suite à cet accident et espérons avant tout que vous allez bien. Dans ce type de situation exceptionnelle, il nous semble essentiel dâêtre à lâécoute et de faire notre possible pour vous accompagner au mieux.
Votre reconnaissance nous touche particuliÚrement et encourage toute notre équipe à continuer dâagir avec professionnalisme et bienveillance.
Nous espérons avoir lâoccasion de vous accompagner dans de meilleures circonstances pour un futur projet de voyage.
Felisa, de l'équipe Poplidays
Very dirty and no response from the landlord
We stayed in this apartment (18931418828-apartment-chatel-2-bedrooms-6-persons/) last year, and it was awful. It hadn't been cleaned, there was a pair of dirty, large, old men's underwear under the bed, and dog hair was everywhere (literally everywhere, including all the beds). We were supposed to get a 10% discount, but we never heard anything back. We've been trying to sort this out for a year, but haven't heard anything back yet. Now it's time to let others know.
2025幎12æ30æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Poplidays ããã®åç
Hello Mrs Luiten,
We are truly sorry to read your feedback and sincerely regret the disappointment you experienced during your stay.
After checking our records, we do not find any complaint registered with our services regarding this apartment, nor any unanswered follow-up request on our side. Likewise, we have no record of any commitment regarding a 10% discount.
It is therefore very likely that this offer was made directly by the local agency in charge of the property or by the booking platform, in particular Booking.com.
We kindly invite you to contact directly the party through whom the reservation was made, as they are the only ones able to handle this type of request and to access the complete history of the booking.
Thank you for your understanding.
Felisa, Poplidays Team
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